秘书英语培训

1、专业秘书与行政助理培训,课程安排,（一）行政文秘人员角色认知 （二）办公室日常工作技巧 （三）拉进关系的谈话技巧 （四）与上司沟通的技巧 （五）公务接待的技巧 （六）行政文秘人员的职业形象 （七）必需的修养：人生的格局,专业秘书与行政助理培训（一）,行政人员的角色认知,一、行政文秘人员的角色认知,你适合做行政人员吗？,一、行政文秘人员的角色认知,什么样的人适合做行政人员？,个人条件,学历 年龄 外貌 体质 视力 听力 性别,一、行政文秘人员的角色认知,什么样的人适合做行政人员？,个性要求自信 热情 谨慎 机智守时 服从 自制。

2、Essential Skills for Executive secretary,IST,行政秘书技能培训,什么是秘书？,IST,一、个人素质,二、专业技能, 行政文秘的时间管理,IST, 现代商务礼仪, 沟通技巧,个人素质, 办公室事务管理,IST, 会议的筹划与管理, 公文写作技巧,专业技能, 文书档案的管理, 接待工作技巧,IST,一个称职的行政秘书应该了解哪些,行政秘书的职业角色,日常事务,必备工作技能,会务管理,沟通技巧,IST,秘书的角色,秘书商务礼仪,秘书写作与文档管理,秘书时间管理,沟通与协调,行政秘书应具备的技能,工作 自信 成长.,IST,2、知识化.,行政秘书的职业角色,A 秘书以处。

3、秘书英语试题的类型和形式一、秘书英语考试分为听力与笔试两部分。 二、听力：一般按听的内容有叙述和对话两种。考试总权重，听力占20%。 三、笔试：内容分为词汇与语法，阅读理解，翻译和写作。考试总权重，笔试占80%，其中词汇与语法20%，阅读理解2040%，翻译与写作2040%。,秘书英语考试考核方向 秘书常见商务活日常办公室事务, 涉外接待 涉外交流 涉外礼仪常用事务文书的拟写 , 办公效率和计划安排； 会议筹备、协调、服务与善后 , 商务活动 商务旅行 常用事务文书的翻译 , 办公用品的使用和管理信息管理 档案收集，办公环境的维护和管。

4、秘书美学,秘书美学,“内秀”，是人们希望的美，关注的美和追求的美，它是秘书人员的灵魂，秘书工作的“司令”！,一、内心世界美,科尔顿所说：“美丽的身材可以吸引真正的倾慕者，但是要持久地吸引他们，需要有美丽的灵魂。”,内心世界美,服从性与自觉性服从性的特质，其动机与行为都要严加规范，不得超越领导意图和指令，这是一种被动性很强的工作。需要高度的自觉性去信守奉行。,服务性与义务感为领导服务，为同级和下级企业服务，为广大同事会急他们之所急，想他们之所想，诚心、热心、耐心、细心。,突击性与顽强性“所有坚忍不拔的努力。

5、秘书、助理培训,For Secretaries & Assistants,欢迎参加,2018/8/16,喜之郎秘书与助理培训,2,培训日程Agenda,自我职业认知与发展前景规划 时间管理与工作效率的提高 提升沟通技巧，建立共同的沟通平台 行动计划,2018/8/16,喜之郎秘书与助理培训,3,自我介绍,Who am I? Whats my job? My expectation/challenge?,2018/8/16,喜之郎秘书与助理培训,4,男女性别的差异,男性：攻击性，独立性，竞争性，喜欢冒险 女性：喜欢聊天，机敏圆滑，温和，善解人意，安静,2018/8/16,喜之郎秘书与助理培训,5,男女性别的差异,男性：情绪稳定，自信，善决断，。

6、华润电力江苏分公司 秘书写作培训讲座 主讲人：张震 二O一四年三月,中国文字是全世界最为丰富的文字，也是全世界最容易表现情感的文字。中国文字从发明起,就开始行使它的文字的功能，而中国自古以来，靠使用文字且成为一种职业的人，民间通常统称为“笔杆子”。秘书就是属于“笔杆子”。,第一部分,一、中国何时出现秘书，现在已无法考证。仓颉造字，如果从最广义上讲，仓颉也可以算秘书。中国实行秘书制度，并确立秘书岗位，最早时期应该从秦至西汉。那个时候，从朝廷至地方机关都开始设立“令史”，主要工作负责：撰拟文稿，保管档案，汇。

7、行政秘书基础培训,制作人：李月珍,主要课程,一：专业定位行政秘书的角色。 二：时间与会议管理提高工作效率与质量。 三：高效能沟通技巧沟通与协调。 四：形象塑造优雅的形象表征。 五：商业礼仪有礼走变天下。,行政秘书的工作内容是什么？,请写出你目前主要的工作内容： 1：时间：五分钟。 2：用最快的速度写下，不用思考。 3：至少写下十个。,企业行政秘书的工作内容,企业行政秘书的工作内容,企业行政秘书的工作内容,企业行政秘书的工作内容,文秘的职业发展规划 初级秘书：协助上司的工作 主要工作有： 接听电话、上传下达； 使用办公室。

8、0,专业秘书助理管理培训,1,秘书的职业素养秘书的语言技能：标准的普通话，清晰的表达。组织技能：要能妥善组织活动，使办公室工作无论何时都能取得最高的效率。 效 率： 按时按质量完成工作，并不断寻求更好的解决方法 责任感： 随时准备担负起责任并接受上司授权给你的任何工作，并严守商业机密。 谨慎性： 对上司意图准确把握，以防事情出差错。,2,秘书的职业素养机智和交际能力：在处理询问、接电话和接待来访者时， 需要秘书冷静要保持机智；要有一定的交际手段， 能与不同身份的人交往， 并能与他们合作。忠于职守：这是建立与上司理。

9、Essential Skills for Executive Secretary 行政秘书技能培训,行政秘书技能培训,秘书写作与文档管理,沟通与协调,秘书时间管理,秘书商务礼仪,秘书的角色,工作 自信 成长,The Role of the Executive Secretary 第一章: 行政秘书的角色,Chapter 1:,1 秘书的类别2 秘书的职业特征3 秘书工作的性质与特点4 秘书的作用,第一章: 秘书的角色,秘书人员由其所服务的单位性质不同而有大体的分类。如服务于政府机关的统称为“机关秘书”，眼务于工矿企业的统称为“企业秘书”，服务于私人的则统称为“私人秘书”，此外，还有“商业秘书”、“涉外秘书。

10、秘书部主要工作： 1.活动场地以及对活动所需各物品道具进行申请；教室申请 2. 会议记录工作 3.各活动的签到考勤工作; 4.摆摊宣传人员安排； 5.负责各团学文件的拟写； 6.规范和管理文件材料； 7.及时更新组织系统通讯录以及课表 秘书部的工作性质决定了我们无论大小活动都要做好每一份细小的工作以保证活动最终得顺利进行。秘书部的工作重点在“细节”，工作范围 在“平时”。做好秘书部的工作需要热情，更需要坚持与耐心。,秘书部各项申请,多媒体教室申请 横幅申请、喷画申请 宿舍宣传栏 学生第二课堂活动场所（普通教室申请） 学生第二。

11、秘书口才,秘书口才（PPT 教学课件）主编：周彬琳,秘书口才,一人之辩，重于九鼎之宝，三寸之舌，强于百万之师。刘勰文心雕龙如果让我重进大学，我将修好两门课：演讲和说服。尼克松,秘书口才,一言可以兴邦，一言可以亡国。中国古谚语良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。 中国古谚语,秘书口才,第一章秘书口才概述,秘书口才,第一章：秘书口才概述 1.1 秘书口才的基础1）现代意识开放意识 秘书必须面向全球，走向世界。 秘书必须确立开放型思维方式。 秘书必须“懂得生存”、“学会生存”。竞争意识 增强危机感、紧迫感和责任感。 始终刻苦努力。

12、韩蕊 二OO五年五月,为理想不断超越,欢迎大家加入沈阳万科,一支拥有梦想的年轻的职业的团队,团队特征 有活力有挑战需改进 一个年轻热情、积极向上的团队 充满活力、团结协作的团队。 充满挑战、充满吸引力、自信 年轻有朝气，坦诚热情。 年轻的活力； 睿智、挑战、融合 团结高效的公司,工作疑问,我们的职业生涯如何走? 公司的用人能力评价标准是什么，我们还需要什么能力和素质? 我们的职业梦想离我们很远，那些成功的人是如何走近的？ 我们的努力方向是什么？ 我们的职业价值如何体现？,【一】什么是职业生涯规划,组织存在的意义： 帮助个。

13、1,专业秘书培训 Accomplished Secretary,2,个人形象管理,Look like a girl Act like a ladyThink like a man Work like a horse,3,秘书/助理的工作职掌与权责,4,秘书/助理的工作职掌与权责,5,秘书/助理的工作职掌与权责,6,秘书/助理的工作职掌与权责,7,秘书/助理的工作职掌与权责,8,21世纪全方位专业幕僚应俱备的条件,外交官的圆滑 骡子般的耐力 光线般的速度 修女般的忠诚 犀牛般的厚韧 爱因斯坦般的头脑 母亲般的温柔与耐久力,9,商业礼仪,名片交换的礼节 握手的礼节 介绍的礼节 引导客人的技巧 乘电梯的礼节 奉茶的礼节 送客的礼节 乘车。

14、第一章 秘书培训及会务准备,第一节 秘书岗前培训,总经理办公室： 李总：“小王啊，这次公司召了一批办公室文员，我打算在她们岗前培训班上讲一讲秘书工作的沿革、发展及意义，当然是很简单的，重点是要讲一下秘书的职业道德问题，你是秘书专业毕业的，这个讲话稿就由你来起草吧！” 王俐：“好的，李总！”,秘书办公室： 小王第一次接受李总的任务，可是一定要做好的哦！经过思考，她终于拟定了要写的内容：1，什么是秘书；2，秘书工作特点及发展前景；3，秘书工作的作用。4，秘书职业道德的内容。,相关知识：,（一）秘书 “秘书”一词大。

15、,2001年12月,行政秘书培训,目标,掌握标准的秘书接待方式提高电话接听技能学会使用交流与沟通技巧上司心目中理想之秘书与上司相处之道,秘书的工作范围实不可轻而视之，其负责的职责也关系重大,外表与礼仪小贴士,佩戴胸卡 着装得体真诚微笑礼貌耐心交谈时应站立交谈时注视对方交谈时不双手抱于胸前,乐于助人 用手指示方向 不在办公室化妆 不在办公室吃东西 不在办公时间看书报 给予访客及时、热情的关注 与保安保持良好的工作关系,秘书不再只是同事之间人际关系的润滑剂，更不是花瓶，已是企业重要位置的资讯中枢地位,电话接听标准要求,电话。

16、25 Nov 2015,行,政,方,面,培,训,主要内容,项目工作团队行政事务基本礼仪,项目工作,工作分类,1. 项目合同 2. 资料收集 3. 业主名片收集 4. 文件分发、存档 5. PSR 6. 分包商 7.项目关闭,项目合同,至少有1份合同原件需要放在存档文件夹里面。至少有1份合同原件存放在财务。最终盖章合同扫描集中放在服务器，设置密码，方便以后投标使用。 如果同事需要合同可以只给工作内容部分，尽量不要将合同价格发给同事； 若项目组成员外的同事需要合同要与项目经理或PD确认方可给出； 合同价需要保密。,保密！,资料、名片收集,资料收集项目组成员现场。

17、高级秘书、助理和行政人员 技能提高训练营,Senior secretaries, assistants and administrative staff skills to improve the training camp,课程描述,职业秘书培训课程,适合于高级秘书、助理及行政管理人员参加，通过学习此课程，可以有效提高工作效率、及自身的职业技能、提升行政工作的愉悦感，从而获得更大的提升空间。,您是秘书、助理、行政管理者，是领导“身边”的人，您是否对以下问题感到困惑：1、 同样的工作机遇，同样的发展平台，为什么有的人能在很短的时间里平步青云，成为领导的得力助手，成2、 为企业不轻易被取代的人，。

18、三级秘书英语,历年试题比较 Unit 1 The Role of a Secretary Unit 2 The Sales Report Unit 3 Articles and Memos Unit 4 Planning and Organizing a Meeting Unit 5 Getting Things Right the First Time Unit 6 The Relief Receptionist Unit 7 Interviews and Negotiations,。

19、秘书英语试题的类型和形式一、秘书英语考试分为听力与笔试两部分。 二、听力：一般按听的内容有叙述和对话两种。考试总权重，听力占20%。 三、笔试：内容分为词汇与语法，阅读理解，翻译和写作。考试总权重，笔试占80%，其中词汇与语法20%，阅读理解2040%，翻译与写作2040%。,秘书英语考试考核方向 秘书常见商务活动 日常办公室事务, 涉外接待 涉外交流 涉外礼仪常用事务文书的拟写 , 办公效率和计划安排； 会议筹备、协调、服务与善后 , 商务活动 商务旅行 常用事务文书的翻译 , 办公用品的使用和管理信息管理 档案收集，办公环境的维护。