满意度的决定因素

1、双因素激励理论对提高员工满意度和劳动效率的指导意义赫茨伯格经过实证研究,把影响人们工作行为动机的各种因素分为两类,一类叫保健因素,另一类叫激励因素。又称为“双因素激励理论”。 该理论认为 ,满意的对立面是没有满意, 不满意的对立面是没有不满意。保 健 因 素 是 指 造 成 员 工 不 满 的 因 素 。 它 基 本 上 属 于 工 作 环 境和 工 作 关 系 的 ， 保 健 因 素 不 能 得 到 满 足 ， 则 易 使 员 工 产 生 不 满 情绪 、 消 极 怠 工 ， 甚 至 引 起 罢 工 等 对 抗 行 为 ； 但 在 保 健 因 素 得 到 一定 程 度 改 善 以 后 。

2、大学生食堂环境满意度感知的调查及影响因素的分析123,客户满意度影响因素,满意度影响因素,休闲满意度影响因素,工作满意度影响因素,生活满意度影响因素,满意度影响因素分析,医院信息系统满意度影响因素,什么是工作满意度及影响因素,大学生课堂满意度影响因素。

3、不同年龄居民城市建设满意度影响因素的实证分析/.paper.edu - 1 - 中国科技论文在线 不同年龄居民城市建设满意度影响因素的实证分析 于鹏洲 1,2，张再生 1*作者简介：于鹏洲（1978-） ，男，河北宁晋人，天津大学管理与经济学部技术经济及管理专业博士研究生，研究方向为公共管理；天津市红桥区建设管理委员会，副主任 通信联系人：张再生（1968-） ，男，山东济宁人，天津大学管理与经济学部教授，研究方为公共管理与公共政策、劳动与社会保障. E （1. 天津大学管理与经济学部，天津 300072； 5 2. 天津市红桥区建设管理委员会，天津 300。

4、目 录1. 忻州市旅行社概况与游客满意度理论11.1 忻州市旅行社概况.11.2 游客满意度理论12. 旅游者对旅行社服务质量满意度评价指标体系的建立32.1 指标体系建立的原则32.2 旅行社旅游者满意度指标体系的建立42.3 旅行社旅游者满意度等级界定53. 忻州市旅行社服务质量影响游客满意度的问卷调查分析63.1 问卷调查表分析63.2 旅游者总体满意度水平及各评价要素的满意度水平分析83.3 结论.133.4 改善旅行社旅游者满意度的建议.14参考文献15英文摘要16附录16致谢181忻州市旅行社服务质量影响游客满意度分析地理系本 0702 班 姓 名：石晓燕指导教。

5、任 枫 汪 波 张保银 段晶晶 不同学历科技人员工作满意度影响因素的实证分析 天津大学 管理学院 2009 核心内容 本篇论文通过对全国 10 个高新区 1 868 名科技人员进行问卷调查 比较了工作满意度 5 个相关因素在对不同学历科技人员整体满意度的影响程度上存在的差异 研究发现 对于具有大专 本科及硕士学历的科技工作者 薪酬福利仍然是决定其工作满意度的最主要因素 而对于具有博士学历的科技工作。

6、陕西省新型农村合作医疗满意度的影响因素分析 梁洪松 西北农林科技大学经济管理学院 摘 要： 在分析国内外相关文献和理论的基础上, 对陕西省新型农村合作医疗的相关数据进行处理与分析。研究表明, 医疗因子、家庭因子、报销因子和政府因子都会影响农民对合作医疗的满意度。基于这一结论, 寻找与解决影响农民对新型合作医疗满意程度的具体因素以及实施过程中存在的问题, 并提出相应的政策建议。关键词： 新型合作医疗; 满意度; 影响因素; 作者简介：梁洪松 (1979-) , 女, 黑龙江大庆人, 副教授, 博士, 从事农业企业组织设计研究。收稿日期。

7、 浅谈管理者视角下的教师工作满意度影响因素探析 “ 论文关键词 管理者教师 工作 满意度 影响因素 论文摘要文章从管理者对教师的人性假设 、非爱行为、修路管理等视角，分析了影响教师工作满意度的因素，探讨了提高其工作满意度及 实现管理 效能的途径。 教师“工作满意度”是指教师对其工作与所从事职业 ，以及工作条件与状况的一种总体的、带有情绪色彩的感受与看法。对学校组织而言 ，教师工作满意度关系到学校的教学质量及管理效能 ；对教师个体而言，它影 响教师的工作积极性和心理健康。作为心灵的工程师，教师身兼教书育人的重任，。

8、酒店服务质量对宾客满意度的影响因素分析酒店客户关系管理与客户忠诚度 http:/www.emarketing.net.cn 阅读 200 次 酒店行业市场竞争的日趋激烈，是业内人士普遍认同的一个事实。在这种情况下如何保持并增加酒店的销售额就成为诸多酒店经营者考虑的首要问题，业绩不佳的企业尤为如此。 那么如何才能够保持并增加酒店的销售额呢？显然仅仅依靠可口的菜肴，良好的就餐环境是无法达成这个目标的。根据国外酒店的成功经验，正确把握客户消费心理，重视培养客户忠诚度并提供满足客户个性化需求的服务，才是增加酒店销售额的关键。 许多国际知名。

9、输液室护理论文工作满意度论文：简析患者对输液室护理工作满意度的影响因素及干预对策摘要 目的 了解患者对输液室护理工作满意度及其影响因素，以完善护理工作质量，提高患者满意度。方法 采用护理部自制的满意度调查问卷，每月定期向门诊输液患者发放问卷，调查患者对输液室总体情况、对护士的服务态度和技术水平、对护士工作的主动性等的满意度。结果 患者对输液室总体情况、护士服务态度和技术水平等满意度较高，但对输液过程中护士对患者的关心及输液治疗等候时面的满意度较低。结论 护士对患者的健康教育及人文关怀尚不够，输液室环。

10、高校后勤员工工作满意度的影响因素及对策研究摘要 国内外许多研究表明，职工工作满意度是企业发展的“晴雨表” ，它与顾客满意度、员工流失率、工作效率、甚至企业利润都密切相关。随着高校后勤社会化改革的不断深化，后勤支撑保障能力不断提升，但后勤各项服务的提供者后勤员工并没有因此而感到满意。受员工个体因素、工作背景、工作回报、工作本身、工作群体和工作绩效等因素的影响，他们的工作满意度普遍偏低。后勤管理者应通过塑造以人为本的企业文化、建立公平合理的薪酬体系、构建完善的用人机制、帮员工做好职业生涯规划、注重员工。

11、基于Kano模式的儿科急诊患者护理满 意度影响因素分析 李珍 开封市儿童医院急诊科 摘 要： 目的 分析基于 Kano 模式的儿科急诊护理患者满意度影响因素。方法 选择50 例患儿家属对所设计的儿科急诊护理服务需求问卷的 Kano模式属性、满意度进 行研究。 根据调查结果对不同属性需求进行改进, 比较改进前后儿科急诊护理患 者满意度。 结果 儿科急诊护理需求中基本属性 14项, 期望属性3项, 兴奋属性 3项。改进后满意度 73.3%高于改进前的40.9%, 差异有统计学意义 (P0.05) 。 结论 基于 Kano模式进行的儿科急诊护理服务的改进, 可明显提高患者满。

12、大学生对校外培训的满意度及其影响因素研究 张倩 祁慧博 浙江农林大学经济管理学院 摘 要： 文章在中国大学生就业压力增加, 高校培养模式与社会人才需求不匹配的背景下, 分析了校外培训市场的现状及特征, 为提升大学生校外培训服务水平、规范培训机构运作方式、增强公立教育与培训机构的互补互动, 分类分层形塑大学生综合素质提供依据。关键词： 大学生; 校外培训; 满意度; 影响因素; 基金：2006 年浙江农林大学学生科研创新训练项目“大学生对校外培训机构的需求情况及成因的调查”与教师教学项目“统计学原理精品资源共享课程建设”阶段。

13、员工激励因素满意度与工作绩效关系研究以湖南某水务公司为例湖南师范大学 商学院 范智琴一、研究设计1、统计方法：统计分析法:用 SPSS 统计软件对问卷进行分析和检验,包括对问卷信度和效度的检验,以及对数据进行描述性统计分析、差异分析、相关性分析和回归分析。此次问卷调查，借鉴国外权威调查问卷，首先将问卷分为两部分，第一部分是“激励满意度问卷” ，主要是与员工激励因素和满意度相关的 21 条测量条目；其次，将“工作绩效问卷”中的 10 测量条目放在问卷后面。问卷调查的目的主要是用于研究水务公司现行的激励因素与员工的工作。

14、膄腿薁肄肀膈蚃袇羆膇螅蚀芅膆蒅袅膁膅薇蚈肇芄蚀袄羃芃荿蚆衿芃蒂袂芇节蚄蚅膃芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁芈蚀螁膀莇莀羇肆莇蒂螀羂莆薅羅袈莅螇螈芇莄蒇蚁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莁莁袄袁蒁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羁蒈蒈袁羇蒇薀螄芆蒆蚂罿膂蒆螄螂肈蒅蒄羈羄膁薆螀袀膀虿羆膈腿莈蝿膄腿薁肄肀膈蚃袇羆膇螅蚀芅膆蒅袅膁膅薇蚈肇芄蚀袄羃芃荿蚆衿芃蒂袂芇节蚄蚅膃芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁芈蚀螁膀莇莀羇肆莇蒂螀羂莆薅羅袈莅螇螈芇莄蒇蚁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莁莁袄袁蒁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羁蒈蒈袁羇蒇薀螄芆蒆蚂罿膂蒆螄螂肈蒅蒄羈羄膁薆螀袀膀。

15、影响客户满意度的因素分析摘 要:客户是企业生存的前提和基础,如何留住客户是企业非常关心的问题 ,而让客户满意是留住客户的根本,文章从分析客户满意度的含义入手, 进而分析了影响客户满意度的因素,最后提出了提高客户满意度的措施,对企业的发展有一定的借鉴作用。关键词:客户满意度;影响分析、以满足客户需求,提高客户满意度为核心思想的客户满意(CS)最早产生于美国,并作为一种经营战略最早应用于汽车行业。在汽车行业取得显著成效后,该理念遂在各行各业得到了广泛的应用和迅猛发展。客户是否愿意与企业建立关系,很大程度上取决于客户的满。

16、 影响员工满意度的因素 员工满意度是员工对其工作中所包含的各项因素进行评估的一种态度的反映 据权威机构的研究表明 员工满意度每提高3个百分点 企业的顾客满意度将提高5个百分点 员工满意度达到80 的公司 平均利润率增长要高出同行业其他公司20 左右 那么 影响员工满意度的有哪些因素呢 下面主要从五个方面进行分析 1 工作环境 1 工作空间质量 对工作场所的物理条件 企业所处地区环境的满意程度 2 。

17、关节置换术后病人满意度评价标准及其影响因素一、 关节置换术后病人满意度的评价方法目前，对于关节置换术后病人满意度评价方面没有广泛接受的金标准。较常用的一些评价标准包括：西安大略麦克马斯特大学骨关节炎指数（Western Ontario McMaster University Osteoarthritis Index，WOMAC） 、牛津大学膝关节评分（OKS，Oxford Knee Score） 、牛津大学髋关节评分（OHS，Oxford Hip Score） 、36 项生活质量评分表（Short-Form 36，SF-36） 、12 项生活质量评分表（Short-Form 12，SF-12） 、诺丁汉健康调查量表（Nottingham Health Profil。

18、满意度的决定因素2008-3-3 16:18:13 来源：不详 浏览：125【复制地址】【收藏本文】 【打印此文】 【关闭窗口】【字体：大 小】 自动滚屏 （右键暂停）用户满意度包括外部用户满意度与内部用户满意度。有四对因素对于外部用户满意度产生的作用比较大：领导对用户的认识和员工对用户的认识；企业判断和用户期望；持久机制与情景参与；企业自身期望和竞争者间的差异。这些关系可以说是我们企业之间普遍存在的矛盾，或者也可以说这是在我们企业中间不断要去解决的辩证关系。 我们把外部用户满意度区分一下，可以从两个纬度去认识：一个是产品。