流程优化与再造咨询

1、 引言【本讲重点】流程再造（BPR）的概念与产生背景流程再造的意义流程再造的基本原则在变革的世界中与时俱进。安达信公司宣言第 1 讲 流程再造管理的第三次革命【本讲重点】流程再造（BPR）的概念与产生背景流程再造的意义流程再造的基本原则在变革的世界中与时俱进。安达信公司宣言流程再造（BPR）的概念与产生背景1概念20 世纪 90 年代，美国麻省理工学院迈克哈默（ ）教授和管理顾问公司的董事长詹姆斯钱皮（ ）提出了管理流程再造（BPR，即 ）的概念，即对企业的业务流程进行根本性的再思考和彻底性的再设计，从而使企业在成本、质量。

2、 如何进行了管理流程的优化或再造很多公司进行了管理流程的优化或再造，制定出了很漂亮的方案，然而在实施方面却遇到困难，导致方案束之高阁。为了解决这个问题，笔者在所参与的流程优化项目中进行了一些有益的探索，提出了进行流程试运行的方法，并对试运行的实施方式进行初步设计，在已经进行过的项目中，取得了不错的效果，现在这里与大家分享。

3、1组织设计与流程再造讲 义王 明华南理工大学 工商管理学院第一章 组织设计理论发展框架1.信息技术对组织变革的影响信息技术的蓬勃发展已经将人类从工业经济时代带进了信息时代，加速了经济全球化的进程，引起了人类生活方式和生产方式的极大变化，也全面改变了企业外部的生存与发展环境，对企业管理产生了重大的影响。首先，企业的内联网改变着企业内部人与人、人与物、物与物之间传统的沟通方式，从而改变着企业的生产方式，管理方式和组织结构。知识成为最主要的生产要素，信息应用技术全面增强了企业的生产力。其次，企业外联网改变着。

4、关于我厂执行力与流程再造问题的思考执行力是近年来频频出现在各种管理类书籍中的一个新词句，不同研究方向给出不同的定义，通俗的理解是指通过一套有效的系统、体系、组织、文化或技术操作方法等把决策转化为结果的能力。而流程再造是 20 世纪 90 年代，美国麻省理工学院迈克哈默教授和管理顾问公司的董事长詹姆斯钱皮提出了管理流程再造（BPR ）的概念，即 对企业的业务流程进行根本性的再思考和彻底性的再设计，从而使企业在成本、质量、服务和速度等方面获得进一步的改善。表面看，执行力与流程再造似乎风马牛不相及，实则不然。有分。

5、精品讲座下载网：www.zhpxb.com .海量管理资源下载精品讲座下载网:www.zhpxb.com .海量管理资源下载,40000 多讲培训视频，最新最全！联系 QQ：815250251管理流程设计与管理流程再造内容摘要【课程提纲】第一讲 流程再造管理的第三次革命 1、 通过业务流程再造适应变化和竞争 2、 流程再造的概念 3、 流程再造的意义 4、 流程再造的背景 5、 流程再造的原则 第二讲 流程再造的前提和条件 1、 市场变化与内部管理流程分析 2、 流程再造的组织条件 3、 管理团队的建设 4、 员工激励机制的重建 5、 营造良好的环境条件 第三讲 流程图的绘制方。

6、学习课程：管理流程设计与流程再造单选题1.在传统的理解中，流程就是： 回答：正确 1. A 工作的 “目标” 2. B 工作的“关键” 3. C 工作的“任务” 4. D 工作的“ 程序” 2.对于流程的战略实现，必须将资源集中在： 回答：正确 1. A 最有助于获得预期利润的工作上 2. B 最有助于提高员工素质的工作上 3. C 最有助于达到战略目标的工作上 4. D 最有助于促进股东交流的工作上 3.忠实/满意度一般包括： 回答：正确 1. A “评价指标”的忠实/满意度和客服反映的忠实/满意度 2. B “评价指标” 的忠实/满意度和投诉统计的忠实/满意度 3. C 客。

7、课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得 6.0 学分！ 得分: 93 学习课程：管理流程设计与流程再造单选题1.忠实/满意度一般包括： 回答：正确 1. A “评价指标”的忠实/满意度和客服反映的忠实/满意度 2. B “评价指标”的忠实/满意度和投诉统计的忠实/满意度 3. C 客服反映的忠实/满意度和投诉统计的忠实/满意度 4. D 以上都是 2.产品的评价指标一般不包括： 回答：错误 1. A 新产品增长 2. B 服务收入增长 3. C 传统产品 4. D 市场份额 3.市场的特征包括： 回答：正确 1. A 市场趋势 2. B 竞争者资料 3. C 客户要求 。

8、管理流程设计与管理流程再造内容摘要【课程提纲】第一讲 流程再造管理的第三次革命 1、 通过业务流程再造适应变化和竞争 2、 流程再造的概念 3、 流程再造的意义 4、 流程再造的背景 5、 流程再造的原则 第二讲 流程再造的前提和条件 1、 市场变化与内部管理流程分析 2、 流程再造的组织条件 3、 管理团队的建设 4、 员工激励机制的重建 5、 营造良好的环境条件 第三讲 流程图的绘制方法 1、 确定科学有效的流程的指导思想 2、 初步确定流程 3、 定流程范围和参与部门 4、 绘制流程图 第四讲 现有流程的诊断 1、 现有流程问题分析 2、 流。

9、北大经理人管理培训网 www.pkum.com 电话： 0512-65106967 65106965 传真：0512-65106967管理流程设计与再造讲师简介 尹隆森 香港光华管理学院特聘培训师、北京福林京峰经济合作咨询中心总经理， 曾经服务过的客户有：联想集团、椰树集团、北京居然之家、北京天润集团等十几家国内外著名公司。 为什么要学习本课程 业务流程再造（BPR）是管理领域里一个前沿概念，也是企业管理的一项重大革新。它基于科技更新呈加速度趋势，产品和服务生命周期大幅度缩短的状况，针对企业如何快速自我调整，快速提升应变能力，提出了系统的管理解决方案。 。

10、业务流程重组要体现内部控制制度也许是做了多年的财务管理和审计工作而形成的职业毛病和职业思惟方式的原因，内部控制制度的影子总是在我脑海里挥之不去，无论我做什么事情，或者看见什么事情，我第一反应总是-财务如何控制这件事的，财务应该如何控制这件事，这件事在财务上有没有弊漏。是的，听过来都觉得累，更何况要去想那么多细节和事件的可能发生情况呢。但无论如何，我们应该对内部控制制度要有一定的意识和感觉，特别是在进行企业管理诊断和业务流程重组时要注意，因为，企业管理，特别是财务管理，绝大多数是通过内部控制制度来。

11、讲师简介尹隆森 香港光华管理学院、北京时代光华教育发展有限公司特聘高级培训师北京福林京峰经济合作咨询中心总经理、高级管理顾问中国资深的管理咨询、经济合作咨询与投资咨询专家华祥国际工程有限责任公司董事、总经理北京理实华恩企管顾问公司高级管理顾问师、首席管理顾问北京金思德管理顾问公司高级讲师、高级管理顾问课程对象谁需要学习本课程 企业高层管理者 企业中层管理者课程目标通过学习本课程，您将实现以下转变1.了解流程再造的基本原理2.掌握现有流程诊断的程序3.把握推动流程再造的因素4.了解避免再造失误的方法5.了解在。

12、1 流程概述1.1 流程的相关概念流程是为达成某一特定的结果所执行的一系列作业活动的串联，而这些作业活动集合了所需的人员、设备、材料，并应用特定的作业方法，以达成为顾客创造更多价值的结果。一般流程分为业务流程和管理流程：业务流程就是“ 工作的流动 ”（WORK FLOW） ，是业务与业务之间的传递或转移的动态过程。体现为市场导向、用户为中心的流程。如客户开户流程、系统运行与维护流程、新产品研发与推广流程等。管理流程就是“ 管理工作的流 ”，是管理工作之间的传递或转移的动态过程。管理流程支撑业务流程，面向内部管理，体。

13、1管理流程设计与管理流程再造第 1 讲 流程再造管理的第三次革命【本讲重点】流程再造（BPR）的概念与产生背景流程再造的意义流程再造的基本原则在变革的世界中与时俱进。安达信公司宣言流程再造（BPR）的概念与产生背景1概念20 世纪 90 年代，美国麻省理工学院迈克哈默（ ）教授和管理顾问公司的董事长詹姆斯钱皮（ ）提出了管理流程再造（BPR，即 ）的概念，即对企业的业务流程进行根本性的再思考和彻底性的再设计，从而使企业在成本、质量、服务和速度等方面获得进一步的改善。如果进一步扩大企业流程再造的概念，就不仅仅是对流程进行。

14、依春服饰有限公司的业务流程优化与再造设计摘 要企业业务流程再造（Business Process Reengineering ，简称 BPR）是在新的市场环境下与新的技术条件支持下而产生的企业管理变革。本文以依春服饰有限公司作为研究对象，对业务流程再造（BPR）的理论和方法进行研究：结合企业实际，按照流程再造的思想，提出对依春服饰有限公司业务流程及组织机构进行改革的构想和实施方案，通过对依春服饰有限公司运行情况和内外部环境调查分析，探讨对企业的组织结构、生产流程等进行业务流程再造的必要性和可行性，并制定出相应的实施方案，对该方案的效。

15、谈谈对流程优化及流程再造的认识流程优化指在企业经营和内部管理运营（如理念、产品、服务、模式、方法等方面）未发生主动、明显改变的情况下，对现有业务流程自发地、持续地进行自我改造、调整，实现流程绩效和组织绩效的持续改善提高。流程再造，是指对组织的作业流程进行根本的再思考和彻底的再设计，以求在成本、质量、服务和速度等各项当今至关重要的绩效标准上取得显著的改善。流程再造是美国学者哈默和钱皮在 20 世纪 90 年代初提出的，在企业界兴起了一个管理变革浪潮。其目的是在成本、质量、服务和速度等方面取得显著的改善，使。

16、 百乔罗管理咨询(上海)有限公司第 1 页 共 6 页流程优化咨询2010 年 12 月 10-11 日 北 京2010 年 12 月 17-18 日 上 海2010 年 12 月 25-26 日 深 圳2011 年 01 月 15-16 日 北 京 【主办单位】百乔罗管理咨询(上海)有限公司【培训对象】企业总裁、董事长、总经理/副总经理、决策者、流程体系管理职能负责人及专业人员、流程变革项目组成员及从事企业管理体系建设和优化提升的工作人员（包括企管部、人力资源部、行政部、总经办、综合管理部、质量管理部、审计内控部、市场部、研发部、运营部、IT 部等职能部门）管理层参加。【培训费 用。

17、精细模式生产流程优化与工艺流程再造课程简介：制造车间现场是制造型企业的中心，车间和制造部门管理的好坏，直接影响着产品质量成本交货期以及作业者工作安全等各项指标的完成，伴随着微利时代的到来和组织结构趋向扁平化的今天，车间管理在企业中将扮演愈加。

18、2019/10/20,1,企业流程再造,2019/10/20,2,目 录,第一讲 认识流程 第二讲 什么是流程再造 第三讲 流程管理的基本工具 第四讲 流程再造的步骤 第五讲 如何建立流程管理体系 第六讲 企业核心流程的优化策略,2019/10/20,3,第一讲 认识流程,2019/10/20,4,案例华生的抱怨,华生公司的员工抱怨不断，工作延误 生产部将材料需求计划报给采购部，但采购部看到五花八门的表格不能及时发现哪些是紧急的 公司的其他制度，也都是规定什么时间做什么事情，但做事的标准没有，结果验收的标准没有，却对没按时提交的罚款比较明确，最后发现大家都疲于应付，。

19、1,企业管理进步全方位框架企业未来必须在确认自身经营战略目标的基础上，对组织架构、业务流程以及业绩评估三个元素进行整合，并取得信息技术的充分配合与支持，才能全面提升管理水平。,经 营 战 略,信 息 技 术,业 绩 评 估,业 务 流 程,组 织 架 构,环,环,市,场,境,境,业,行,一。正确理解业务流程再造与优化,2,一。正确理解业务流程重组与优化,业务流程指所有服务流程和支持生产流程的流程（如订货、计划调整等流程）。生产流程指交付顾客的硬件或软件产品从投料到包装的整个过程，但不包括运输和配送。 业务流程：信息收集与利用流程、。

20、流程优化与再造咨询企业流程是指为了完成某一目标和任务而进行一系列相互关联的活动、决策、信息流和物质流的集合。企业流程是在传统分工理论基础上，把一系列独立的活动按照 一定的顺序结合而成的。这些流程都是在一定技术经济条件和管理水平下的产物。对于一个企业而言，为了保证生产经营活动正常运行，要制定许多管理流程、营业 流程，如企业中管理是按传统的职能的分进行的，企业分设生产、供应、销售等不同的部门，每一个部门只负责其职能范围内的工作。这种组织结构导致了完成任何 一项任务的业务流程都被众多的职能部门分解得支离。