客舱服务流程及注意事项

1、物业交房流程及注意事项,物业交房流程及注意事项,一、如何理解交收楼 二、物业交房流程 三、物业交房注意事项 四、案例解析,一、如何理解交收楼,1、“交收楼”的概念是指开发商通过物业管理公司将具备入住条件的房屋交付业主使用的过程。物业公司代表开发商交房，从业主角度就是收楼。 故称“交收楼”。,一、如何理解交收楼,2、交收楼的构成：由一个核心和三个重点构成。核心: 物业与开发商的沟通三个重点: 交楼许可证物业预验接管及前期整改前期培训3核心问题需切实的贯穿在整个交收房流程之中。4把握好三个重点有助于物管处在交收楼活动。

2、客户接待流程及注意事项,宴席接待流程注意事项,客户接待流程注意事项,公司接待流程注意事项,办公室接待的流程和注意事项,房产接待流程注意事项,酒店客房vip接待流程及注意事项,招聘接待流程和注意事项,会议接待流程及标准,接待礼仪的六个基本点。

3、2017/1/11（周三） 胡林凤,常规体检注意事项及流程,常规体检注意事项,一、体检前 （1）体检前三日请您不要吃高脂类食物（如肥肉、蛋类）。 （2）检前晚8时后避免进食和剧烈运动，保持充足睡眠。 （3）体检当日空腹，（必服药物除外，如：糖尿病、高血压等，呼气试验至少空腹2小时）。 （4）未婚、已孕、经期的女性请不要做妇科检查（包括经期尿检）。 （5）不要佩戴首饰，不要穿带金属扣内衣，以免影响放射检查。 （6）怀孕或准备怀孕的女性请不要做X线检查。 （7）接受膀胱、前列腺或妇科B超（未婚）检查，请保持膀胱充盈(胀尿)这样看的。

4、2012年6月CET考试流程及注意事项 考试流程 上面的时间为cet 4 下面的时间为cet 6 考试流程 考试流程 考试流程 考试流程 考试流程 考试流程 1 试题册封底增加条形码粘贴条 姓名及准考证号填写栏 2 答题卡2增加试卷类型条形。

5、网站制作流程及注意事项,。网站制作是一个极其复杂过程，其制作过程包括：网站策划、网页设计、程序开发、上传网页、发布网站等等等。而且制作过程中所使用的软件和工具也比较多。,Dreamweaver,Photoshop,PS,NotePad 或者 EditPlus,ZDEVELOPMENTENVIORMENT,flash,只好收下提回家去。出门时她还一个劲地嘱咐我老公：小舅舅,FTP,服务器平台测试软件,【申请域名】,（国际域名）和（国内域名）为宜（一般的60 元到 100 元之间，各 IDC 商报价不一样）可以到域名注册商或者到 IDC 商代理域名处申请，如,万网、新网,【空间】,在 IDC 商那里符合。

6、电脑各部件的概述 电脑组装流程及注意事项,王延正 梅凯迪 计算机应用（一）班,1.Cpu 2.主板3.内存4. 硬盘5.机箱6.电源,7.显卡 8.声卡 9.网卡 10.显示器 11.鼠标和键盘,CPU,cpu是电脑最核心的设备，是负责进行整个计算机系统指令的执行，算术与逻辑运算，数据存储，传送以及输入和输出控制。是整个系统的核心，,主板,主板是电脑主机内最大的一块电路板，主要负责电脑各种设备的连接，主板会根据基本输入，输出系统来识别硬件并进入操作系统，发挥着重要作用。,内存,内存是电脑中重要的部件之一，有内存芯片，电路板以及金手指等部分组成。。

7、迎宾服务流程的培训及注意事项9:30 开例会当天工作安排 做卫生开餐前开始迎客客到礼貌到，敬语到带客人安排位子就餐客人就餐完毕离开餐厅送客敬语到收餐结束后员工就餐留值班人员，其余下班(一) 做卫生的标准：门口是吉布鲁的招牌，花的摆放要合理，门口不能有垃圾，杂物。玻璃门要干净，透明，无灰尘，脏迹，门口，门边，门后无死角卫生，干净。地毯要亮丽，无杂物，每天要打扫，清理。楼梯要拖干净，无脏迹，无足迹。扶手上下里外都要擦干净，保持干净。(二) 开餐前迎宾：要熟习餐厅位子区域，就坐人数。 （开始不熟悉可带号方便自己使。

8、室内装修流程及注意事项,装修流程,一、设计-前期,在前期设计中，首先要对自己的房间进行一次详细的测量，测量的内容主要包括：1、明确装修过程涉及的面积，特别是贴砖面积、墙面漆面积、壁纸面积、地板面积等 2、明确主要墙面尺寸，特别是以后需要设计摆放家具、电器的墙面尺寸、开关插座安装高度位置等,二、主体、水电拆改,三、木工,注：a.家里准备做假墙的话，要考虑假墙上是否有水电线路，如果有的话，应该让水电改造的工人先期进行预埋管; b.如果在商场里能买到的，就尽量不要叫木工做，代价较高； c.储物空间尽量多一点，入住后需要。

9、席间服务及注意事项,目录,一巡台服务 二整理服务 三传菜服务 四上菜服务 五询问服务 六注意事项,巡台服务,在上菜过程中和上完菜后都要对桌面进行巡台服务；在客人就餐时，服务员走动观察客人的用餐情况，掌握客人的需求，随时准备为客人提供针对性服。

10、销售流程及注意事项,九大步骤,房地产销售现场接待流程,及注意事项,问题分析,临门一脚,注意事项,开场白,沙盘讲解,收集客户资料,户型推荐,三板斧,楼盘比较,逼定,销售接待流程图,开 场 白,第一步,开场白就是置业顾问与客户最初接触，置业顾问如何在最短的时间内与客户认识，并打消客户的戒备心，然后让客户接受你,第一印象定乾坤！,微笑（表情服务）,保持良好的心态，大方自然, 您好！欢迎光临XX项目！请问先生今天是第一次来我们项目吗？请问先生是想看住房还是看门面呢？,问候（微笑迎接）,那我先自我介绍一下，我是这里的置业顾问，我叫*。

11、宴会的服务流程及注意事项一、 什么是宴会？宴会是为了表示欢迎、祝贺、答谢、喜庆等举行的一种正式而隆重的餐饮活动。一、宴会的特点A、 人数多 B、气氛隆重热烈 C、就餐时间长 D、消费标准高 E、 菜式品种多 F、接待讲究二、 宴会的八知三了解八知：A、主办单位 B、主办单位负责人的姓名、联系电话 C、时间 D、人数 E、地点 F、主人及客人的身份和国籍 G、用餐标准 H、结帐方式三了解：A、客人的生活饮食喜好与忌讳B、客人的特殊要求C、客人的习惯四、 宴会的分类按规格分：国宴、正式宴会、便宴按餐别分：中餐、西餐、冷餐宴会、鸡尾酒。

12、1服务品牌“形象大使”选拔赛程与注意事项为了保证公司服务品牌“形象大使” 顺利进行，使参选人员达到有地放矢、事半功倍的效果，现将有关服务品牌“ 形象大使”选拔赛程与注意事项说明如下：一、选拔形象大使的作用与意义展示公司员工的青春活力和精神风貌，体现汇合服务品牌的理念和形象，加深客户对公司服务形象、服务水平、员工素质的认识，提高员工优质服务意识，推动公司服务工作的开展。评选“形象大使 ”活动的主要任 务：1、发挥对外的宣传作用。 “形象大使”将做为公司对外营销宣传、招聘展示、宣传资料（宣传图册、网站、 简。

13、上门维修服务操作流程 及注意事项,目的：,为规范维修工作流程，以提高服务质量、效率及服务水平，特制定本规程。,方法和过程控制,日常维修流程,1、首先由客服部前台填写维修/服务单（一式三份）；2、客服前台将填写的维修/服务单（一式三份）的后两联交设备维修班，由维修班签字接收并根据要求确定维修时间；3、维修工按规定时间进行维修。对于入户维修完成后，由业主验收签字，并把第三联维修/服务单交给业主，另一联交给客服前台；公共维修工作完成后，由维修班长或客服主管验收签字，两联维修任务单交给客服前台。4、客服部主管对入户。

14、会议服务流程及岗位职责,、上岗前的仪容仪表及礼貌礼节、注意仪容仪表整洁大方。女员工化淡妆，男员工工装笔挺无褶皱现象。 、语言表达得体，面带微笑，恭敬有礼，语气委婉，语调适中。 、行走时动作轻盈，目视前方，不东张西望。,认真了解会议通知单,、接到会议通知单，了解会议名称、性质（包括组织部会议、商务会议） 、熟知出席领导 确认报道时间及离店时间 参会人员及人数 了解会议地点。 、了解会议组织者 接待单位 负责人姓名 电话 职位。 、了解会议场地 使用时间 次数 预计人数 台型 收费标准,会场要求,、摆放茶水还是矿泉水，是。

15、客舱服务流程及注意事项,一、-送毛巾（收）（头等、普通） 1、-把湿毛巾卷成O状，放在毛巾篮内，开口朝一个方向，按宝塔状逐个摆放整齐。 2、-一手拿毛巾篮（注意拿毛巾篮的手势），毛巾竖着对着走廊，横着对着旅客。 3、-送毛巾时的手势，配合语言。 4、-送头等舱时：毛巾要焐热（保温箱或热开水），瓷盘要温热。 收毛巾： 1、-用毛巾篮、毛巾夹。毛巾篮不能对着旅客，并配合语言。 2、-收好的毛巾，装塑料袋。,二、-送餐谱 1、-左手托餐谱下端，右手扶住餐谱边缘。 2、-在旅客面前站定，稍弯腰递送餐谱。 3、-用右手打开标有主菜那一页。