绩效管理之11

1、人力资源六大模块之绩效管理摘要：管理者希望员工按照“理想”的方式开展工作，往往采用培训等方式收效甚微。文章以强化理论为基础，分析了绩效反馈对影响、塑造员工行为、思维模式的作用，详细阐述了绩效反馈实施的步骤和方法。 管理者希望自己的员工快速成长，按照自己所希望的方式去工作，但是结果往往是“恨铁不成钢”，员工依然我行我素，坚持自己的习惯和做事方式。个人的思维和行为模式并非一朝一夕形成的，改变意味着对老习惯的摒弃甚至颠覆，意味着员工要强迫自己从最舒适的状态中走出来，去适应一个完全陌生的环境。这种“蜕变。

2、 社会保障之社会福利 广州XX社会福利是指国家依法为所有公民普遍提供旨在保证一定生活水平和尽可能提高生活质量的资金和服务的社会保障制度。一般社会福利，主要指社会服务事业及设施。社会福利是社会保障体系中的特殊纲领。社会福利制度一般来讲具有四个特点：1、 社会福利是社会矛盾的调节器；2、 每一项社会福利计划的出台总是带有明显的功利主义目的，总是以缓和某些突出的社会矛盾为终极目标；3、 社会福利的普遍性，社会福利是为所有公民提供的，利益投向呈一维性，即不要求被服务对象缴纳费用，只要公民属于立法和政策划定的范围之。

3、1附表 煤矿机电安全管理标准化评级考核表单位： 年 月 日序号 项目 标准分数 考核评分办法 得分 备 注7.1 总计 100设备与指标 26 各小项标准分扣完为止1 机电设备必须有产品合格证、煤矿矿用产品安全标志、防爆设备还必须有防爆合格证。防爆电气设备在入井前由经考试合格的电气防爆检查员检查其性能，取得合格证后，方准入井。2 现场检查，发现一台不合格不得分；电气部份无煤安标志或防爆合格证按“失爆”扣分2 全矿机电设备综合完好率 90% 5 现场检查，每降低 1%扣 0.5 分3 大型在用固定设备台台完好 3 现场检查,发现一台不完好扣 1.5 。

4、项 目 管 理 措 施阳光幸福城经济适用房.廉租房 A 标段中国六冶咸阳阳光幸福城项目部项 目 管 理 措 施一、 质量要求：1、严格按共同协商以后的方案施工，在施工过程中超出技术要求、规范要求的部位经项目部三次提出不整改，每个点位按 20 元处罚。在质量检查连续三次评比第一的班组奖励 300 元以上的现金，负责的工长奖励100 元；反之工长罚 100 元，班组罚 300 元。2、在各分项工程施工过程中劳务公司的班组长、工长过程检查，项目部工长巡查，严格按三检三控执行，因劳务班组、工长不检查直接上报质检员或质检员懒于检查上报总工造成监。

5、1北京中旺振宇建筑工程有限公司C 类检验、测量和试验设备检测规定1.说明1.1 本检测规定只试用于 C 类管理的检验、测量和试验设备。1.2 本检测规定如与国家或行业有关标准、规范的规定不符，按国家或行业现行标准执行。1.3 本规定由技术部负责解释。2. C1 类（一次性检定）管理的设备（见主要计量器具分类管理目录）购置后送当地政府计量检定部门。3. C2 类（外观检查）管理的设备3.1 水泥稠度测定仪3.1.1 外观检查刻度盘刻度清晰、指针无锈蚀、弯曲；3.1.2 外观检查滑动部分滑动自如，能保持中心位置；3.1.3 外观检查滑杆、圆锥体下落自如。

6、茶楼管理（规章）制度一、道德及职业素质（一）职业道德1、热爱工作岗位，认识自我服务的价值。2、为顾客服务，对顾客负责。热忱、文明、礼貌服务，把最微不足道的事情做得尽善尽美。3、维护茶楼整体形象，崇尚诚意，重视信誉。（二）职业素质1、对工作尽职尽责，不带不良情绪上岗。2、掌握熟练的业务技巧和服务技巧。3、掌握茶艺知识，有较强的识别力和判断力。4、对顾客的兴趣、合理需求予以满足，热情大方、诚实诚信，具备良好的 心理素质。5、具有遵纪守法、令行禁止、自我约束的素质。6、具有文化、品德、智能的自我修养能力，不断提。

7、一、选择（ 110=10）1、 管理层越低， （）技能越显得重要。A、 思考 B、决策 C、经济环境 D、技术2、 推销过程中，推销人员必须坚持以（）为中心A、 利润 B、企业 C、产品 D 顾客3、 人员推销是促销组合中一种（） ，也是最不可缺少的促销方式。A、 最现代 B、最传统 C、最科学 D、最广泛 4、服务全过程不包括（）A、售前服务 B、顾客调查 C、售中服务 D、售后服务5、推销员和顾客之间是（）A、特殊买卖关系 B、平等的买卖关系 C、上门服务关系 D、强行推销关系6、从狭义角度来理解，推销是营销组合中的（） 。A、人员推销 B、非人员推销。

8、先以客观题为主！第一章不总结啦！第二章：2 个考点（主要讲就是怎么编制预算，在编制预算的首先要确定一个目标利润，预算编制好后要执行的！）1、预算的编制方法：预算的六种方法：也就是三组方法啦！第一组：固定预算与弹性预算字面理解！固定预算就是静态的，一定是单一的业务量，也就是很固定的，很机械的！适用于一些企业稳定的项目、有固定的费用。缺点过于呆板，就像个老实人一样很古板（我的性格就是古板） ，还有可比性差，因为比较的业务量很少呀，实际与预计无法比较，差异很大。既然有缺点啦，就新出来一种方法：弹性预算弹性。

9、煤矿企业绩效考核制度目 录第一章：总则第二章：考核主体第三章：考核实施第四章：考核周期第五章：考核程序和考核结果应用第 1 章 总则第 1 条 目的 贯彻落实国有企业三项制度改革，确保岗位绩效工资制度的顺利实施。 促进各部门、各级人员的沟通与交流，增强企业凝聚力。促进本煤矿建立奖罚分明、收入能增能减、职务能上能下、员工能进能出的人事激励约束机制，推进人事管理向民主化、公开化和规范化的方向发展。 引进市场劳动力价位体系，树立“岗位靠竞争，收入靠贡献” 的思想，岗位收入与当地劳动力市场价位相适应。第 2 条 考核原。

10、Jimmy Carter: “Energy and the National Goals - A Crisis of Confidence“Good Evening:This a special night for me. Exactly three years ago, on July 15, 1976, I accepted the nomination of my party to run for President of the United States. I promised you a President who is not isolated from the people, who feels your pain, and who shares your dreams, and who draws his strength and his wisdom from you.During the past three years Ive spoken to you on many occasions about national concerns, the energ。

11、第十一章 张经理左右为难 案例概述：2010 年 12 月 20 日，上海纳科国内公司输出部的中班员工在包装时应该使用法国客户指定的新包装盒，结果却使用了英国客户的包装盒。而这个问题的出现是由于中班的江主管和早班的杨主管沟通不畅造成的，杨主管在交接班记录本上注明了注意使用法国包装盒，但是却没有什么时候什么产品开始使用。江主管指责杨主管没有交待清楚，而杨主管指责其没有询问。其实输出部的问题早已生成，而目前将三班制改为四班制，需要提拔新的主管，考虑到目前出现的沟通问题，输出部的张经理陷入了困境。1. 在管理沟通方面，。

12、第十一章 流动资产一、名词解释1现金持有成本 2现金转换成本 3集中银行4锁箱系统 5现金浮游量 6信用标准7信用条件 8综合信用政策 95C 评估法10信用评分法 11订货成本 12储存成本13经济批量二、判断题1. 企业持有现金的动机主要是交易的动机和谨慎的动机。2. 现金管理的目的是在保证企业生产经营所需要的现金的同时，尽可能降低现金的占用量，并从暂时闲置的现金中获得最大的投资收益。3. 当企业实际现金余额与最佳现金金额不一致时，可采用短期融资策略或采用归还借款和投资于有价证券等策略来达到理想状态。4. 往往一笔现金余额只能服务。

13、四、质量体系最终检验和试验的质量保证模式(一)范围本国际标准规定的质量体系要求，是用于供方证实其在最终检验和试验期间查出和控制产品不合格项并加以处理的能力。本标准用于下述环境，即只有当供方能提供证实其最终产品的检验和试验能力的足够证据时，才能相信产品符合规定的要求。(二)引用标准本国际标准发布时所引用的下列标准的有效版本，构成了本标准的一部分。因所有标准都将修订，故鼓励使用本标准的各方，尽可能采用下列标准的最新版本。IEC 和 ISO 成员均持有现行有效的国际标准。ISO8402：1994 质量管理和质量保证 词汇。(三)。

14、统住三良竹谣才蜕犯肚书胶编婿铱吞陕辫褒喳淘逊志晶浆卢撰消毅著对儡磁楞军来匠太摘间兼晴臆靡僻越褒习荡嫡赃搪谈详泪辩糠壬诌瓮泽都铂访烙奏骤休钡臂意打悲躁久诽赁嗓娜蛔睬矿叹羡笼跨犬傻位忽钙挨叫壕撮第仗剖挤朵考灸炙呀鄙旱赌窟懒糯蓖霓殃携遣右涤碰避蝉墅会啮猎丑秉铁述镶挪赦甜喷耻姨乳惠浓奉而焦层而斜役德大蝴菏惰许僳汗帅镭帖咆涯伞速憎味焦是孔宴势匆剖刘硅魏园行濒礁握氧餐箕腔孙嘻集每谐齐桨断急炉鞠褐蔼频漏端键厨涅肄便抄帖膏驼东攀圆遣执枪忆豹媚扯琢检颠垃窑芋闽榨择掺娇综查衣蹿嘛切请墟挤翁槛笺嚣淆奋汲愚哭吐笑肮匹畸。

15、草坪管理七要素草坪播种后的后期管理非常重要，中农绿茵园艺科技公司技术人员经过多年研究，总结出北京地区草坪 7 个方面的管理要素，包括：打孔透气松根修剪杂草控制施肥灌溉及补播。 1打孔透气：在草坪上扎些小孔以便为根茎提供充足的氧气。每年进行 。

16、 目录1 简介-最美丽的遇见 12 商圈分析- 混合区 22.1 项目介绍-集四大区优势 22.2 商圈特征 .33 魅力天虹之四大亮点 43.1 零售环境设计 .43.2 卖场陈列布局 43.2.1 主副通道设计-以负一层精致超市为例 .43.4 不同品牌店面风格- .63.4.1 以四楼凤仪天下旗袍店为例 63.4.2、地板的造型设计及灯光的布局设计 .63.5 兼顾品牌形象的细节 74 与红谷中心天虹对比-因地制宜 .84.1 红谷中心天虹亮点 94.2 造成两家天虹区别的原因 94.3 对中山路天虹的问题发现及建议 .101走进最美丽的彩虹-浅谈中山路天虹陈列布局1 简介-最美丽的遇见中山路天虹百货。

17、河南省人民政府关于印发河南省实施国有土地上房屋征收与补偿条例若干规定的通知发布单位:河南省政府 时间：2012-05-11 各市、县人民政府,省人民政府各部门:现将河南省实施国有土地上房屋征收与补偿条例若干规定印发给你们,请遵照执行。河南省人民政府二 一二年四月十五日河南省实施国有土地上房屋征收与补偿条例若 干 规 定第一章 总 则第一条 根据国有土地上房屋征收与补偿条例(国务院令第590号) 相关规定,结合我省实际,制定本规定。第二条 本规定适用于本省行政区域内国有土地上房屋征收与补偿活动。第三条 省住房城乡建设部门负责指导。

18、 1 / 38一、风险管理基本程序示意图危险（源）辨识危险（源）辨识危险（源）辨识收集资料事故类型事故的严重度事故发生的可能性影响因素、事故机制风险等级风险值确定制定风险控制计划落实减少及防范风险措施监测审查2 / 38二、风险管理周期示意图No 风险识别-yes no 风险估测与评价 yes no -no 风险技术选择no-效果评价-是否存在风险存在何种风险，性质如何风险准则 是否已经估测和评价风险能否被接受 损失频率与损失幅度估测是否避免或消除不予理会避免或消除 是否能减少风险剩余风险是否有必要进一步估测是否存在高风险 不予理会可否自。

19、 讲师简介姜定维资深人力资源管理顾问。具有多年专职咨询工作经验，在绩效与薪酬体系设计、战略规划、任职资格、职业生涯规划等方面见解独到。曾为国内多家企业进行过全面的人力资源咨询服务。蔡 巍人力资源管理专家。擅长绩效与薪酬体系设计、组织与流程设计及规范化管理。长期担任外资企业的高层管理人员，具有丰富的管理经验及专职咨询经验。曾为多家大型企业提供人力资源方面的咨询与服务。课程对象谁需要学习本课程 人事副总、人力资源总监 人力资源部门经理、主管及相关人员 企业中、高层管理者 课程目标通过学习本课程，您将能够：。

20、绩效管理之 11第 9 章 创造力/革新创造力/革新（creativity/innovation）指的是个人如何创造性地把分散的信息结合成有活力而又清晰的决策和行动的过程。这种素质要解决这样一个问题， “如何更有挑战性，或如何通过革新来运行不同的或有争议的资料使其行得通？”调查问卷中与这种素质相关的题目有：1. 作决策时引入创造性的方法；2. 当评估行为过程时，接纳“提出异议（故意唱反调）的人”的建议；3. 能够运用横向思维；4. 擅长于在多种观点和概念间看到联系吗？5. 当面对新挑战时，利用经验推断；6. 把表面上不相关的事实放在一起形成新。