酒店客房部岗位职责

1、肀蒇蒆羀羆薆薈螂芄薅蚁羈膀薄袃螁膆薃薃肆肂膀蚅衿羈腿螇肄芇膈蒇袇膃膇蕿肃聿芆蚁袆羅芅螄蚈芃芄蒃袄艿芄蚆蚇膅芃螈羂肁节蒈螅羇芁薀羀芆芀蚂螃膂荿螅罿肈荿蒄螁羄莈薇羇羀莇蝿袀芈莆葿肅膄莅薁袈肀莄蚃肄羆莃螅袆芅蒃蒅虿膁蒂薇袅肇蒁蚀蚇肃蒀葿羃罿葿薂螆芈蒈蚄羁膄蒇螆螄肀蒇蒆羀羆薆薈螂芄薅蚁羈膀薄袃螁膆薃薃肆肂膀蚅衿羈腿螇肄芇膈蒇袇膃膇蕿肃聿芆蚁袆羅芅螄蚈芃芄蒃袄艿芄蚆蚇膅芃螈羂肁节蒈螅羇芁薀羀芆芀蚂螃膂荿螅罿肈荿蒄螁羄莈薇羇羀莇蝿袀芈莆葿肅膄莅薁袈肀莄蚃肄羆莃螅袆芅蒃蒅虿膁蒂薇袅肇蒁蚀蚇肃蒀葿羃罿葿薂螆芈蒈。

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3、客房部部门岗位职责与规章制度1 HOSK 组织结构、所有消防设施的位置及使用和注意事项2 常用房态英文表示 房态 英文 中文 备注Occupied Occupied 住客房 住店客人正在使用的房Vacant Vacant 空房 暂时未出租的房间OC Occupied（2）如客人无欢迎卡，则请总台核对身份;（3）总台核对身份无误后，通知客房服务中心（4）客房服务中心通知服务员开门;（5）服务员给客人开门，并做好记录（6）如果是十分熟悉的客人，可以给其开门，但要做好记录。9 房间擦尘程序擦拭行灰尘及检查无平时按照从上到下、环行清理的原则进行操作，以节省体力，避免遗。

4、 夜班服务员的岗位职责1. 与中班人员做好交接工作。2. 巡视楼层,关掉不需要的灯,注意“三轻”确保楼面安静。3. 对超过 24：00 的来访者礼貌的劝说离开客人客房。4. 检查所有客房，住人房是否已锁好，对不慎将钥匙留在房门上的客用钥匙，要轻轻取出，及时向总台保管。5. 配备工作车上的物品，清洁用品，查看物品使用情况，及时向领班汇报。6. 若发生紧急情况，及时报告值班经理和保安部，并立即采取相应措施。7. 早上 6:00 关掉所有的灯,抽风机。8. 做好早上离店客人客房的查房工作。9. 主动提供离店客人的行李服务工作。10. 填写交接班,与。

5、 WORD 完美格式 专业知识编辑整理 酒店客房部各岗位岗位职责及工作流程一：客房部经理直接上级：总经理直接下级：楼层领班、PA、前台接待岗位职责：1 全权负责客房部的管理工作，向总经理负责，并接受总经理的督导；2 负责客房部各项工作的计划、组织和指挥工作，带领客房部全体员工完成总经理下达的各项指标；3 制订客房部的各项经营目标和营业管理制度，组织和推动其各项计划的实施，组织编制和审定客房部工作程序及工作考评；4 主持部门日常业务和领班例会，参加总经理主持的每周部门经理例会；5 制定客房部经营预算，控制各项支出，审。

6、酒店客房部各岗位岗位职责及工作流程一：客房部经理直接上级：总经理直接下级：楼层领班、PA、前台接待岗位职责：1 全权负责客房部的管理工作，向总经理负责，并接受总经理的督导；2 负责客房部各项工作的计划、组织和指挥工作，带领客房部全体员工完成总经理下达的各项指标；3 制订客房部的各项经营目标和营业管理制度，组织和推动其各项计划的实施，组织编制和审定客房部工作程序及工作考评；4 主持部门日常业务和领班例会，参加总经理主持的每周部门经理例会；5 制定客房部经营预算，控制各项支出，审查各项工作报表及重要档案资料的填。

7、客房部早班服务员的岗位职责1. 直接对楼层领班负责,服从领班工作安排; 领取万能钥匙，认真填写领用单；2. 负责客人离店查房工作 ,检查设施设备及物品是否齐全和有无损坏，发现问题即使向领班和房务中心报告；3. 检查工作车上的布草、易耗品是否齐全，保持工作间、工作车及各类用品的整齐、清洁,准备吸尘器、地拖等清洁工具，正确使用清洁设备和用具；4. 保持做房期间公共区域及工作车的整洁，做好消防安全检查工作，发现隐患或异常情况，及时上报；5. 在清扫过程中发现房间设备有 无破损，发现问题即刻向领班或房务中心报告；6. 协助领班。

8、精品资料网（http:/www.cnshu.cn）25 万份精华管理资料，2 万多集管理视频讲座精品资料网（http:/www.cnshu.cn） 专业提供企管培训资料客房部经理岗位职责1. 全权负责客房部的管理工作，向总经理负责，井接受总经理的督导；2. 负责客房部各项工作的计划、组织和指挥工作，带领客房部全体员工完成总经理下达的各项工作指标；3. 制定客房部的各项经营目标和营业管理制度，组织和推动其各项计划的实施，组织编制和审定客房部工作程序及工作考评；4.主持部门日常业务和经理、领班例会，参加总经理主持的每周部门经理例会，并负责本部门主管以。

9、客务部岗位职责 共 页 客务部经理岗位职责 客务部经理 Executive Housekeeper 全权负责客房部 前厅部的运行与管理 负责计划 组织 指挥及控制所有客房事宜 督导下属管理人员的日常工作 确保为住店客人提供热情 周到 舒适 方便 卫生 快捷 安全的优质服务 其主要职责及工作内容如下 1 监督 指导 协调全部客房活动 为住客提供具有规范化 程序化 制度化的优质服务 2 监督客房销售控。

10、酒店客房部岗位职责（一）酒店经理1、全面负责酒店的各部门的日常经营管理，按照酒店颁布的服务和质量标准，为酒店的客人提供标准化的优质服务，实现酒店要求的各项指标（包适经营指标、利润指标和成本指标等） 。2、根据酒店的定位和指标，制定和实施酒店的营销方案，营销活动，与客人保持互动，及时了解消费者的需求，通过多方渠道拓展业务。3、制定酒店经营方向和管理目标，一系列规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行。详细阅读和分析每月报表，保证酒店经营业务顺利进行。4、建立健全酒店的组织系。

11、. 酒店客房部岗位职责 客房是一个酒店的主体，是酒店主要的构成部门，也是酒店存在的基础。酒店客房部的主要职能是为宾客提高安全、舒适、清洁、便利的居住环境和配套设施， 负责酒店客房、公共场所的清洁卫生及绿化布置。客房部始终贯彻“宾客至上，服务第一”的原则，坚持为 酒店宾客提供“主动、热情、快速、周到”的高效优质服 务，积完成酒店下达的各项工作。 酒店客房部的岗位职责有客房部经理， 客房部。