金牌店长训练营

1、,金牌班组长管理技能及素质提升,xxx集团培训教材,第一讲：如何成为杰出班组长 一. 班组长主要职责 二. 班组长在企业扮演的九角色 三. 班组长现场日常管理内容 四. 班组长的职业化塑造、阳光心态 第二讲：班组长的人员管理（人） 一. 如何打造高效的一线团队 二. 执行文化的建立 三. 学习型班组建设 四. 工作指导OJT 第三讲：有效沟通激励技巧,目 录,：,目 录,第一讲,如何成为杰出班组长,人,班组长主要职责 加强现场管理,第一讲 第一节,一流现场管理,现场管理人员两项主要功能,维持：保持现有成果水平，确保员工遵守标准，不会失控。没有做。

2、1,金牌店长特训营管理篇,2,学习的方法,角色转换店长 空杯心态 鼓励文化 体验试学习（参与、互动、投入）,3,请计算下列各数学题，其中“”表示除，“”表示乘，“”表示加，“”表示减,84 52 86 84 45 102,73 93 27 62 96 74,练习: 计算题,4,店长的知识体系,为店长建立终端管理的知识体系：,5,自我认知 管理的基本概念 目标管理 有效沟通 激励与压力疏解,1、运营能力终端商品企划、补货管理、销售分析、促销管理、晨会、信息分享 2、自我诊断能力 市场诊断 店务诊断,6,终端管理者的角色认知 管理的基本概念 目标管理 终端管理者的有效沟通 。

3、,金牌店长训练,沙漠之旅,谁在哭为什么哭?你感悟到什么了?,领导者的观念,1.如果我觉得是对的,我就去做!2.如果我觉得是错的,我就不去做!3.观念不是你教什么!而是观念所引导出来的外在行为!4.观念所引导出来的外在行为是店长每天要去检查的!,观念,行为,结果,管理者笑容的重要性,店长你每天微笑的时间有多长?,怎么让我的店员笑?,是采取罚款吗? 不! 你选人进来时要先选对店长。 自己必须保持微笑!,员工态度由谁来培养?,由店长来培养!用你的行为动作来影响!,店长的角色,1.代表者 2.执行者 3.激励者 4.协调者 5.指挥者 6.培训者 7.控制者 8.分析。

4、打造金牌店长特训营 课程主讲：刘晓亮老师,【课程主办】深圳市华晟企业管理咨询有限公司,课程描述,你知道最优秀的店长与普通的店长之间到底有什么不同特质吗？你是否听说过一个门店更换店长后，三个月内业绩就达到原来的3倍。产品一样，价格一样，店员一样，什么都一样，只是换了一个店长而已。为什么？因为他们的思维不一样，管理方法不一样，员工激励模式不一样，其他都一样。我们知道，店长是门店的灵魂，直接影响到店面形象、运作管理、销售业绩、店面氛围、团队士气。拥有一个称职的优秀的店长，是门店产生良好销售业绩的首要条件！。

5、金牌店长实战训练营,终端咨询与销售训练师 MBA毕业国际培训师IPTS认证培训师 上海对外经济贸易大学学位后再教育营销讲师广东钡特管理咨询培训机构签约讲师奇正沐古（中国）咨询机构签约讲师广东宏略咨询培训机构签约讲师上海石顿管理咨询机构高级讲师 专注领域：家居、建材行业终端管理与培训,宋健 简介,主讲课程：高盈利终端-导购五步动作分解经销商销售力之七项打造金牌店长实战训练营主要作品：导购-这样卖更容易超级导购实战训练营（培训光盘）,课程及作品,“说错话 做错事”的后果,要么苍白无力，敷衍顾客要么得罪顾客，赶顾客走要么。

6、1,金牌店长特训营,主讲人：张少卿2012.7.17,浙江合和贸易有限公司,2,建材营销研究院副院长金牌店长培训讲师店面业绩提升训练导师中国管理研究院特特聘讲师北京市商务委外贸大讲堂特聘专家,服务企业,居然之家、红星美凯龙、建材经贸大厦、集美家居、闽龙陶瓷、圣象地板、慕思寝具、冠珠陶瓷、蜜蜂瓷砖、蒙娜丽莎、九牧卫浴、世友地板、箭牌卫浴、美加华卫浴、柔然壁纸、特佳地板、四海家具、美迪家具、依诺维绅沙发、索菲亚衣柜、卡喏亚衣柜、华鹤木业、梦天木门、宝兰集成顶、巴迪斯吊顶、国美电器、三联电器、创维电器、神州数码、富士康。

7、1 舒轼：中国鞋服终端管理教练实战店铺营销专家讲师助理：余老师讲师助理：余老师 151 58 18 29 6 2 鞋服业全能店长训练营 决胜终端业绩的破解奥秘揭秘百店千铺业绩提升倍赠的成功密码主讲：舒轼课程目标：打造终端为王、零售为王进行现场销售和控制，让卖场人员感受到未成交业绩的原因有哪些，有那些不为人知的终端黑洞，并能做到有效解决和改进，通过终端存在的问题转化为业绩，切实有效经过教练式培训提高进店率、成交率、连带销售、高客单价等成交绝技，树立销售人员的差异化服务理念、提高品牌运营数据及终端管理能力，在后续工作中。

8、1.明确店长的角色定位，服务意识及系统管理能力2.掌握高效率门店领导与管理的方法，迅速提升员工效率3.学习有效激励与管理员工和新员工辅导的技巧4.如何赢得忠诚顾客，确保门店持续经营5.学会销售数据的管理与分析6.了解库存积压对生意的危害7.掌握货品在门店快速流转的销售策略8.掌握门店赢利模式，成为门店经营管理与绩效改善的高手金牌店长训练营(魏承承)-全方位打造善销售、懂管理、会经营型店长直面挑战：店铺销量严重下滑，怎么办？店铺管理账目混乱，怎么办？店员服务意识很差，怎么办？店铺员工人心涣散，怎么办？店铺货品流动性。

9、将培训转化为生产力，帮助我能帮助的每一个人，影响我能影响的每一个团队！金牌门店店长经营管理能力提升训练营主讲：郜 杰前前 言言开不开店看老板，赢不赢利看店长一个犹豫不决的店长让店关门大吉店长即是家长，又是导演如何确保门店业绩持续增长如何提升店面人员销售技能一店之长，如何成为“镇店之宝”竞争加剧，您的店准备好了吗？您是称职的店长吗？培训对象培训对象店长、储备店长、店面主管培训形式培训形式专题讲授/互动问答/案例分析/视频分析/现场讨论培训时间培训时间一天， 每天不少于 6 标准课时培训目标和效果培训目标和效。

10、,课程结构,酒店督导的基本认知 酒店督导管理层的角色要求 酒店督导管理的八大技巧 酒店督导人员的沟通和培训技巧 督导层的人力资源管理督导现场管理问题解答,案例+讨论+管理游戏 授课时间6小时,第一讲：酒店督导的基本认知,1、督导在酒店管理过程中的概念 2、督导所管理的对象 3、督导管理的职能和过程 4、督导管理的方法与技巧,1、督导在酒店管理过程中的概念,酒店督导管理是指酒店的主管、领班利用酒店的各种资源， 通过以监督、指导为主的一系列管理只能进行现场的操作管理。,2、督导所管理的对象,人力资源：人是最活跃的因素，也是最。

11、金牌导购训练营,有效解决终端导购最头疼的难题张玉权,第一章,初识顾客打破坚冰 有效征服客户,顾客冷眼对待导购员的热情笑容,导购应该怎么办?,导购:女士您看看吧!我们这里的产品最好的.客户:我就随便看看!导购：1”好的！那您随便看吧“！ 2整理产品，流露出对顾客不屑一顾 3小声抱怨：这么好的产品都不买1 暗示顾客可以随便看，一旦这样的客户走了就很难拉回来这样就放弃了为顾客主动介绍的行为这是最不理智的导购员才做的事,1：找准接近顾客的最佳时机 (1)顾客观察产品 (2)顾客手模,鼻闻,感受产品 (3)顾客在产品前停下来 (4)顾客东张西望。

12、1,超级店长训练营,认 知 篇,2,店长的角色认知,店长的管理认知,3,第一章 店长的角色认知,融在血液里的使命感 经理人 店铺的灵魂 不同于骨干员工,4,店长和骨干员工的区别,5,多重角色定位代表者 传递者 管理者 服务者 执行者 培训者,第一章 店长的角色认知,6,明确的工作职责 经营管理 销售管理 商品管理 人员管理 顾客管理 资讯管理,第一章 店长的角色认知,7,第一章 店长的角色认知,精心安排每天的工作营业前 营业中 营业后,8,第一章 店长的角色认知,不可或缺的进取心 积极乐观 主动热情 孜孜不倦的学习 行动之上,9,第一章 店长的角色认知,避。

13、店长训练营,主讲：陈雪,手机关机或静音。 禁止接打电话。 禁止随意走动，交头接耳。 禁止吸烟。 做好笔记。,学习要求,店长的职责,对公司负责1、遵守、执行、贯彻落实公司各项规章制度及经营计划。2、带领员工完成公司下达的各项经营目标。3、随时调查了解周边市场及产品信息，定期向公司反馈。,店长的职责,对店面负责1、坚持组织每日的晨会、夕会， 及时将公司的管理规定及店内的 工作完整的传达给员工。2、督导、检查员工执行公司 管理制度，纠正处理违规人员。,店长的职责,对店面负责3、检查员工考勤、 仪容仪表、卫生、工作纪律、 服务。

14、金牌店长实战训练营,主讲：宋 健,终端咨询与销售训练师 MBA毕业 国际培训师IPTS认证培训师上海对外经济贸易大学学位后再教育营销讲师 广东钡特管理咨询培训机构签约讲师 奇正沐古（中国）咨询机构签约讲师 广东宏略咨询培训机构签约讲师 上海石顿管理咨询机构高级讲师专注领域：家居、建材行业终端管理与培训,宋健 简介,主讲课程： 高盈利终端-导购五步动作分解 经销商销售力之七项打造 金牌店长实战训练营 主要作品： 导购-这样卖更容易 超级导购实战训练营（培训光盘）,课程及作品,“说错话 做错事”的后果,要么苍白无力，敷衍顾客 要么。

15、打造金牌店长课程大纲前言：门店四项收入第一部分：认识店长管理工作一 店长定位成败的灵魂1. 主孰有道 2. 将孰有能 3. 天地孰得 4. 法令孰行 5. 兵众孰强 6. 士卒孰练 7. 赏罚孰明 第二部分：做好门店管理实务1. 店铺定位分级管理 “大店”管理重心 “小店”管理重心2. 做好门店陈列 做好门店陈列的六大好处 店铺陈列规划设计 终端店铺陈列的关键点 店铺布局规划分区管理3. 做好门店形象管理 店面形象的维持 商品形象的陈列 人员形象的维持4. 营业活动的管理 开店、打烊准备与管理 陈列方式的更新和调整 广告，宣传，POP 管理和调整 存活。

16、打造金牌店长课程大纲前言：门店四项收入第一部分：认识店长管理工作一 店长定位成败的灵魂1. 主孰有道 2. 将孰有能 3. 天地孰得 4. 法令孰行 5. 兵众孰强 6. 士卒孰练 7. 赏罚孰明 第二部分：做好门店管理实务1. 店铺定位分级管理 “大店”管理重心 “小店”管理重心2. 做好门店陈列 做好门店陈列的六大好处 店铺陈列规划设计 终端店铺陈列的关键点 店铺布局规划分区管理3. 做好门店形象管理 店面形象的维持 商品形象的陈列 人员形象的维持4. 营业活动的管理 开店、打烊准备与管理 陈列方式的更新和调整 广告，宣传，POP 管理和调整 存活。

17、山东济南,金牌店长训练营,道,势,气,术,调控形势下的应对,1，做好租赁2，加大议价3，加大网络开发力度4，加大驻守力度5，成交客户共性分析6，商业地产和豪宅市场7，二三级联动和尾盘代理,调控形势下的应对,沟通要紧密树立榜样和信心保持门店士气。筛选笋盘，做好推介和跟进早会和夕会要按时召开成单后的精神激励,开发要定位精准每天保证员工至少六组有效行程拼月初，找月中，比月尾引导员工做好职业规划半月业绩动员大会跟进每个员工的工作每日要分析动向每日员工的直接行程要有结果和跟进（OEC）量化和行程有效结合加强培训。练好内功,7 。

18、金牌店长训练营,课程纲要,第一部分：店长必须具备的观念第二部分：高盈利店面管理实务第三部分：建立顾客关系观念和技巧第四部分：高盈利店面-导购终端分解,第一部分 店长必须具备的观念,1、正确认识终端,明确自我定位2、店长必须具备的两个心态3、带领团队一起快速成长4、门店业绩翻番的关键因素,1.正确认识终端、明确自我定位,店长成长必经之路 营业员-导购员-店长助理/执行-店面经营与管理职业化的店长 是终端的灵魂人物 是经销商的HR经理人 是终端竞争的稀缺资源 是比公司的渠道人员还重要 是店长自我实现的最好归宿,2.店长必须具备的。

19、,金牌店长训练营,沙漠之旅,谁在哭? 为什么哭? 你感悟到什么了?,领导者的观念,1.如果我觉得是对的,我就去做!2.如果我觉得是错的,我就不去做!3.观念不是你教什么! 而是观念所引导出来的外在行为!4.观念所引导出来的外在行为是店长每天要去检察的!,观念,行为,结果,管理者笑容的重要性,店长你每天微笑的时间有多长?,怎么让我的店员笑?,是采取罚款吗? 不!你选人进来时要先选对店长自己必须保持微笑!,员工态度由谁来培养?,由店长来培养!用你的行为动作来影响!,店长的角色,1.代表者 2.执行者3.激励者 4.协调者5.指挥者 6.培训者 7.控制者 8.分析。

20、金牌店长实战训练营,“说错话 做错事”的后果,要么苍白无力，敷衍顾客要么得罪顾客，赶顾客走要么压力太大，制造障碍要么消极败退，甘拜下风,课程纲要,第一部分：店长必须具备的三个观念第二部分：高盈利店面管理实务第三部分：建立顾客关系的观念和技巧第四部分：高盈利店面-导购五步动作分解,第一部分 店长必须具备的三个观念,1. 正确认识终端 明确自我定位2. 店长必须具备的两个心态3. 带领团队一起快速成长,1.正确认识终端、明确自我定位,原始性的经营 自然性的导购 导购员、店长、店面经营与管理 既是威胁，又是机会职业化的店长 是。