IT运维管理解决方案

1、,公司基础资讯：北京软通公司2003年在北京成立，注册资本4000万人民币，注册在北京海淀区上地高新技术开发区，北京市高新技术企业，双软认证企业。公司有员工超过150人，高级研发人员40多人。,公司主要股东及投资者包括： PC核心技术的领导者Intel公司 新加坡上市公司立通公司创始人CEO黄一帆先生 美国上市公司新加坡创新科技创始人CTO及InnoMedia公司主席，CEO和创始人吴启华先生 美国上市公司Linksys创始人，Cisco 高级副总裁曹英伟先生 新加坡政府科技投资集团董事、祥峰（ Vertex ）投资集团董事长李庆南先生 新加坡国家税务局董事，。

2、整体运维解决方案,IT运维管理的挑战,目 录,ITM产品线介绍,IT运维管理规划,ITM主要功能介绍,ITM部署实施建议,ITM应用案例,IT运维管理的挑战,IT运维管理概念,IT 运维管理，是指单位 IT 部门采用相关的技术（方法、手段、技术、制度、流程和文档 等），对IT 运行环境（如硬软件环境、网络环境等），IT 业务系统和 IT 运维人员进行综合、规范的管理。即对资源和服务进行管理。,IT 运维管理的主要管理内容： 设备管理 应用/服务管理 数据/存储/容灾管理 业务管理 目录/内容管理 资源资产管理 信息安全管理 日常工作管理,IT运维管理有三大核心要。

3、FTTx整体运维方案,提纲,FTTX运维解决方案FTTx网络特征ZTE FTTx运维特点FTTx 管理模式OSS 对接方案ONU 认证方案业务开通方案日常维护故障处理,FTTx网络特征,无人维护、无人值守部署于楼宇内部、用户家庭,接入点容量介于几线到几十线接入点数量成倍级数增加,光缆变长、铜缆变短光纤维护量增加,网络特征 网络运维问题 运维解决方案,ONU现场维护困难、运维成本高,无源光网络维护难,ONU靠近用户，站点分散、数量大,即插即用即开即通现场零配置,光功率监控ODN故障预警,故障远程恢复性能监控远程版本升级,1,接入设备走出机房,2,接入点数量大大增。

4、成都勤智数码科技股份有限公司11/5/2013,昆仑信托IT运维管理平台 解决方案介绍,需求分析,IT部门的职责 通过向企业内部业务部门提供IT服务，保障业务的健康运行,IT运维解决方案,服务治理层 量化管理,业务满足度,IT财务,服务能力优化,专业的运维能力落地,量化管理考核,统一成本计算模型,多维评价人员、流程和技术,内嵌ITSS质量评价标准化建模，有效支持IT服务质量评价标准的合规性检查,模型自定义,服务质量评价,IT运维解决方案,运维主管 业务支撑的有效性,业务到服务的转化,服务承诺有效性,操作有效性,人员绩效,流程安排,ISO20000的落地支持。

5、帕拉迪运维操作审计解决方案,Content,统一运维审计方案,IT运维面临的问题,应用场景,案例分享,3,4,IT运维的现状和风险,人员管理风险,资产管理风险,访问控制风险,运维管理风险,合规性风险,业务连续性是IT运维的基本要求,多种接入方式、分散管理 多种协议运维方式 共享账号问题 权限控制 操作行为无法审计,网络设备 主机设备 数据库设备 应用系统,数据丢失、服务异常、责任失控,法规遵从,法规遵从,法规遵从,堡垒机在信息安全等级保护中的探究与应用：随着信息安全等级保护制度的开展和普及，金融、电力、运营商、医疗、教育及政府机构等开始。

6、IDC运维整体解决方案介绍,IDC运维体系使客户实现“三个放心”,IT运维项目建设步骤,知识库,IT服务台,配置库,综合报表系统,其它管理系统,外包服务人员,IT运维平台的设计,其他部门,与客户交互方式,IT运维体系各种事件的处理流程,服 务 台,事件管理,问题管理,变更管理,发布管理,配置管理,服务请求,网管事件 设备故障,应用软件 业务系统故障,。,其他,业务需求生成 业务需求审批,产品发布管理,需求变更管理,软件缺陷追踪,软件测试管理,NOC AMS,项目进度管理,服 务 台 事 件 整 合,软件配置管理,资产管理,安全资产管理,终端资产管理/AD,补丁、软。

7、北 京达 美盛软 件股 份有限 公司eZFM依靠空间 及图形 化 技术实现企业 不动 产 &基础设 施 &设备 (资 产)整体可视 化运营 管 理解决方 案（采用 BIM、V R、 GIS、F M、移动端 应用APP 等最 新技术）eZFM-3D 可视化企业资产运维 管理系统 1北 京达 美盛软 件股 份有限 公司企业资 产运维管理解决方 案基 于 android & iOS 的 移 动 设 备 在 管 理 中 运 用系统主要功能包括工 单管 理、值班管理、作业 管理 、备品备件管理、巡 检管 理等。统 一运 维 桌 面 平 台： 将 所 有 运 维和 管 理 工 具 通过 桌 面 部 署 在统 一 平 台 中 ，。

8、 运维操作管理系统（堡垒机）解决方案浙江齐治科技有限公司2013年 8月Copyright 2005-2012 齐治科技 第2页声明本文件所有权和解释权归齐治科技所有，未经齐治科技书面许可，不得复制或向第三方公开。修订历史记录（版本控制）版本号 作者 审核人 文档类型 保密级别 完成日期V1.0.0 DX Brian AD A 2011-1-21V2.1.0 DX Brian AD A 2011-5-18V3.2.0 DX Joe AD A 2012-1-17V3.3.0 DX Joe AD A 2013-8-8（文档类型 A-内部归档类， D-外部交付类）（保密级别 A-公开，B-有选择公开，C-不公开）浙江齐治科技有限公司Copyright 2005-2012 齐治科技。

9、 WLAN 运维管理解决方案 2010-9-10 15:37:00 作者:DCN 多业务区分设计使用无线网络可以分为不同的无线接入业务类型。因此，可以在设计上采用无线局域网多 SSID 技术，设置多业务区分方式，例如一个SSID 可给教师所用，而另一个可给学生专用。由于用户一般把 SSID 看成 VLAN，所以它们都会惯性地以 VLAN 概念来划分 SSID。其实在一个 AP范围内，不管用户连接到那一个 SSID 它们实际上都是在同一个 802.11广播域内，因为无线电波的传输是共享方式的。一个最简单的例子就是AP 把不同的 SSID 名字广播，所以当无线终端在这个 AP 覆盖范围内启。

10、校 园 网 运 维 管 理 解 决 方 案1. 校园网的运维管理的新特点 随着高教数字化校园网建设的深入推进，信息系统的规模不断扩大，业务对网络系统的依赖性越来越大，同时网络系统日趋复杂、系统维护要求越来越高。与此同时，Internet 的 自由性和先天的不安全性带来的种种隐患、黑客入侵、内部人员的操作失误等问题也相伴而 来。如此一来，规避潜在的计算机网络业务风险，保障校园网信息平台系统高效的、安全的 运行则成为了校园网运维管理工作的重中之重。但传统的故障“来电响应式”的 IT 护维模式因维护成本高、响应模式被动，局限性已 。

11、上海品易信息科技有限公司,品易科技运维管理解决方案,2,目录,运维管理的解决方案,3,IT的环境越来越复杂，IT运维的难度也越来越大,4,降低IT成本 如何提升员工、资产、项目和活动的产出?,提升服务质量 如何满足您的企业对IT服务性能的要求？,控制风险 如何定义和控制风险，提升系统可靠性?,增加对业务的影响 如何确保您的IT投资和运营决策与业务优先级要求相吻合？,提供可视性 如何清晰掌握IT中的成本和活动？,业务对IT的期望也越来越高,5,运维管理：“治”、“管”、“监”、“控” 的整体工具框架,事件管理,问题管理,变更管理,6,目录,运维。

12、全球眼综合运维管理解决方案,13857106552zjj_001163.com,全球眼综合运维管理解决方案,全球眼运维管理以往状况,1,解决方案,2,功能介绍,3,实施效果,4,全球眼综合运维管理解决方案,全球眼运维管理以往状况,前端设备体积小，安装点多且分散，网络规模日益庞大，设备维护时位置定位困难,部分前端设备安装在室外环境，复杂多变的室外环境易导致设备故障,设备厂家多，类型多，缺乏有效手段统计分析各厂家各类型设备故障率和性能指标,公安、海关等特殊客户对设备可用率、障碍及时修复率等维护指标有很高的要求,不能获取视频质量信息,无法在画面质。

13、2. IT管理技术背景,1. 公司简介及客户介绍,目录,3. Union ITRV 运维管理方案综述,4. Union ITRV 运维管理产品介绍,2. 当今 IT 运维管理技术发展介绍,3. Union ITRV 运维管理方案综述,4. Union ITRV 运维管理产品介绍,1.公司简介及客户介绍,接下来,公司简介,成立于1998年，是一家集研发、经营、服务为一体的高新技术企业 国内领先的电信级数据中心运维管理系统. 定位于IT服务管理领域。 在国内运维管理市场上拥有广泛的客户群，覆盖电信、金融、政府、税务等行业，承建了电信、金融等行业数十个省级分公司的IT运维管理项目。 已同IBM、HP、。

14、1IT运维管理面临的挑战IT规模越来越大， IT管理投入不足合 规审计要求越来越 高，运行风险越来越大被动服务导向，服务满意度差经验式和离散的服务流程，服务过程缺乏管理IT部门和维护人员的工作绩效难以考核缺乏有效的知识管理，容易产生人员单点故障外包服务趋势，服务质量难评估2ITIL和 IT运维管理ITILv1Created ITIL ITILv2 ITILv31980s 1990s 2001 2007 为了更好的让 IT服务于用户，让运维人员不至于沿用 “ 被动响应、救火队 ” 的服务支持管理模式，英国 OGC于 20世纪 80年受英国政府的委托，组织开发了一套提高 IT架构有效管理、经。

15、IT 运维管理解决方案简介第 1 章 平台介绍1.1 产品定位IT 运维管理平台立足于帮助企事业单位的 IT 部门构筑一个统一的 IT 服务管理平台，它融合了主动式资源监控、资产配置管理、服务流程管理等核心功能，为 IT 部门的服务供给、业务快速上线、业务稳定运行提供持续保障能力。产品定位于信息化程度较高的高端用户，注重行业化用户的需求特点，同时借助平台化的技术优势，通过功能裁剪也能满足中小规模的市场用户需求。1.2 产品架构Broadview V6.0 R2 是 Broadview 产品的最新版本，其系统架构可分为 4 个层次，对应了四大子系统：集中监控。

16、IT 运维管理解决方案简介V1.0第 1 章 平台介绍1.1 产品定位Broadview IT 运维管理平台立足于帮助企事业单位的 IT 部门构筑一个统一的 IT 服务管理平台，它融合了主动式资源监控、操作管理、资产配置管理、服务流程管理等核心功能，为 IT 部门的服务供给、业务快速上线、业务稳定运行提供持续保障能力。产品定位于信息化程度较高的高端用户，注重行业化用户的需求特点，主要面向如公安、海关、社保、税务等政府行业，以及金融、能源、烟草、通信、制造等的高端行业，同时借助平台化的技术优势，通过功能裁剪也能满足中小规模的市场用户需求。

17、IT系统集中监控及运维 管理解决方案 成都勤智数码科技有限公司 2011年,公司介绍IT运行维护需求理解IT Manager解决方案及优势IT Manager监控系统介绍IT Manager成功案例,公司介绍,勤智数码科技有限公司创建于2005年，是一家为最终用户提供IT运维管理服务基础平台整体解决方案（包括软件、工具、流程制定及策略设计以及人员、备件、合同管理平台等）的高新技术企业。 勤智数码科技有限公司的主要产品IT Manager，在技术上处于国内领先的地位，填补了多项国内技术空白。 产品用户涉及运营商、金融、电力、政府、企业等多个行业，客户地域范围。