1、校 园 网 运 维 管 理 解 决 方 案1. 校园网的运维管理的新特点 随着高教数字化校园网建设的深入推进，信息系统的规模不断扩大，业务对网络系统的依赖性越来越大，同时网络系统日趋复杂、系统维护要求越来越高。与此同时，Internet 的 自由性和先天的不安全性带来的种种隐患、黑客入侵、内部人员的操作失误等问题也相伴而 来。如此一来，规避潜在的计算机网络业务风险，保障校园网信息平台系统高效的、安全的 运行则成为了校园网运维管理工作的重中之重。但传统的故障“来电响应式”的 IT 护维模式因维护成本高、响应模式被动，局限性已 显露无余。而单项的网络管理软件往往因为只能做到“头痛治头、脚痛治脚”而
2、导致管理上 的分割。现有的运维管理体系已经不能满足校园网日益发展、日见复杂的信息平台，信 息平台的运维管理已经成为数字化校园网可持续发展的瓶颈。为改变目前的运维管理局面， 从整体上提高网络中各资产间的运行合协性、 安全性和资 源共享性， 从而发挥数字化校园网建设的最大效益， 同时考虑到适应未来更加复杂多变的信 息网络， 校园网有必要构建一个一套全面的、 科学的 IT 运维管理体系， 通过 IT 运维管 理平 台 的 自 动 化 的 监 测 和 运 维 管 理 体 系 辅 助 信 息 所 管 理 人 员 对 全 网 网 络 资 源 进 行 高 效 的 运 维。2. 校 园 网 的 运 维 管理的
3、 主 要 需求 校园网运维问题主要体现在三个层面， 即网络层面、 应用层面和终端层面， 如下图所示：上面提到了核心需求外， 校园网管理中还涉及许多日常的业务运维需求， 具体从几个方面来阐述。1、 网 络服 务器 的 管 理需求高校许多核心业务都运转在服务器上， web 服务 、 网站、 邮件、 多媒体点播、 网上教学、 一卡通等都需要服务器的支持。 系统管理员需要维护这些服务器。 具体工作主要是： 配置和 管理服务器，安装管理 DNS 服务器 ，为终端用户颁发许可证，管理本地和远程式终端等。 通过以上操作，服务器才能真正为校园网服务，而服务器正常运转后，服务器的网络环境、 运行状态、参数设置等
4、情况又是需要管理员时刻关注的。2、 网 络用 户行 为 的 管理需 求 网络用户是网络行为的参与者， 只有保证每个网络用户的行为是安全的， 才能确保网络系统不被破坏， 不受病毒侵害。 需要网络管理系统对网络用户的终端操作行为进行有效控制， 合理、 合法控制其使用终端的权利， 从而保证终端系统的程序运行是稳定、 健康的， 有利 于 形成良好的网络环境，提高工作效率。3、 网 络设 备及 IP 地 址 的管 理 需 求 网络设备作为网络正常运作的基石， 是校园网运维人员关注和关心的重点。 如何保障快速查看网络中所有的网络信息、 网络全局、 运作情况， 如何及时预防发现网络设备故障和隐 患，如何快速
5、操作控制不同厂商、型号的网络设备，都是校园网运维人员的管理需求。4、 网 络安 全管 理 需 求 网络安全是网络管理需要更加关注的问题， 通过对报警规则的设置， 管理员每天能收集到成千上万条的告警信息， 如何从复杂的告警信息中抓住重点， 解决故障， 保障业务， 是 安 全管理的首要任务。 同时， 管理员也能通过故障管理的经验积累， 形成故障管理知识库， 为 日后解决同类型的故障提供参考依据，提升故障响应率。5、 决 策分 析需 求校园网运维的量化管理需为高校决策层提供 IT 投资及管理方面的数据支持，同时也将 是校园网运维管理人员的绩效考核的重要依据。 因此在决策分析层面， 决策层对校园网运维
6、 系统的管理需求同样是非常明确的，他们可以实现：1、直观查看 性能报表2、实现对网 络运行质量的考核3、作为绩效 考核的依据3. 神 州 数 码统一 运 维 管理方 案 神州数码网络多维绿网之 “统一网络” 理念为校园网的高效运维管理提出了解决之道：统一网络的核心产品组件是 NgN-Linkmanager， 该产品分为 Linkmanager_NM 网络 管 理平台和 Linkmanager_AM 应用运维 平台两个版本。LinkManager NM 是神州 数码基于多年开发与服务经验，推出的一款新一代综合性网 络管理软件。Link Manager NM 定位 于对网络和业务应用实施深入而全面
7、的监控，把网络拓扑发现、 资源管理、 设备管理、 终端管理、 性能管理、 故障分析、 异常流量监测、 服务器管 理、数据库管理、WEB 监控等融为一体。LinkManager NM 通过可 视化、仪表化、智能化的网络导航管理模式，将复杂的网络 管理工作简单化、 人性化， 让网管软件带动用户来熟悉与掌控自己的网络， 大大降低了用户 技术入门的门槛，助广大校园网管理人员轻松驾驭网络。其主要功能包括：1. 网 络 拓 扑发现 自动、 准确、 及时地发现各类大型校园网的拓扑结构。 拓扑发现准确率高， 并且可根据 管理员设置自动完成更新。2. 网 络 运 行状况 监 测 持续监视、报告网络的运行情况，发
8、现异常及时告警。3. 终 端 合 法性监 控NM 内置有合 法性监测引 擎设备，能 在不额外消 耗网络带宽 的情况下， 自动监测网 内终 端设备的基本属性， 提供面向终端的安全性、 活跃度、 流量管理， 并且可通过多种安 全 策略，阻断非法终端接入。4. 服 务 器 管理监测方式多样， 如 SSH（远程登录） 、 Agent、 SNMP 等； 监测的服务器包括 Windows、 Linux、 HP-UX、AIX、Solaris 等 分类呈现监控结果，重点突出。5. 业 务 应 用管理深入监测 Oracle 数据库、 WEB 服务、Email 服务等业 务应用，展现其运行健康度。6. 网 络 链
9、 路管理从业务角度对网络重要链路进行监测和分析，对链路的通断、负荷、健康度进行评估； 自动跟踪链路的通断，并对链路的 SLA 进行管理 。7. 统 计 报 表NM 为用户提供了性能、 告警、 状 态、 资源等统计和分析报表 ， 帮助用户轻松地、 多角 度地掌控 IT 资源的运行全局。LinkManager NM 可以满 足校园网用户对网络管理的需求，当校园网希望向更高 规格的 IT 运维发展时，就可以进一步采用 LinkManager AM 系统。LinkManager AM 自动监控校园网中的网络设备、服务器、中间件、数据库、业务应 用、 安全设备、 存储设备、 基础协议等应用的运行状况，
10、系统通过浏览器让系统管理人员 动 态、 直观 、 全面地了解整个 IT 系统的运行状况,大幅提升校园网的管理效率和服务水平。 LinkManager AM 主要由资源监测(A M Monitor)和 运行管理(iAM) 两个子系统组成。资 源 检 测 系 统提供了 100 多种监测器 ， 支持通过 SNMP Polling、 SNMP Trap、 Syslog、 CLI（T elnet、SSH ）等协 议或者 UniAgent 代理， 对资源进行远程或者代理监控，用户可以 根据实际环境采用合适的监控采集方式进行数据采集和监控。主要功能如下：运 行 管 理 主 要有运行展现和流程化运维两部分组成， 运行展现包括故障监控、 网络拓 扑展现、 业务应用展现 、 统计报表展现、 资源展现等。 流程化运维包括值班服务管理 、 工 单 管理等。4. 海 纳 百 川、一 统 天 下。
