ISO9001:2008 2008年版本,2,ISO9001:2000標准版與ISO9001:2008版 條文內容比較,3,4,5,6,7,8,9,产 品,顾 客,满 意,产品 实现,资源 管理,测量、分 析和改进,管理 職責,图1,10,11,12,13,14,15,16,17,18,19,20,
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3、全面质量管理与ISO9000标准的关系,培训主讲:杨章红,全面质量管理简称TQM,早期又称TQC,2008版ISO9000标准中对全面质量管理的定义为:一个组织以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。具体说TQM就是企业的全体职工同心协力,把专业技术、经营管理、数理统计和思想教育结合起来,使产品质量产生、形成和实现全过程的所有保证和提高产品质量的活动构成一个有效的体系,从而经济的开发、研制、生产和销售用户满意的产品。,全面质量管理与ISO9000族标准的性质,全面质量管。
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5、ISO9001 2008条款与部门对照表 制作 张老师 行政部 4 2文件要求6 2人力资源4 2 1总则6 2 1总则4 2 2质量手册6 2 2能力 培训和意识4 2 3文件控制4 2 4记录控制5 5 1职责与权限5 4 1质量目标 。
6、ROHS与ISO9001&ISO14000系统的整合、区分,欧盟于2002制定危害物质禁限用指令(The Restriction of Hazardous Substances in Electrical and Electronic Equipment (ROHS) Directive (2002/95/EC),已经在电子电器业及供货商之间造成震撼,没有任何一个公司可以处于这个风暴之外。但是,您如果只是不断的花钱做检测,是否就能安然渡过呢?,ROHS与ISO9001&ISO14000系统的整合、区分,从产品的设计、接单、生产、出货到品质管理系统的所有流程来看,单单依靠检测,是不足以保证您出货的产品,绝对不会出问题的。您必须能够展现您对产品的管理是。
7、1,ISO9001:2000,理解与实施,2,1 ISO9001:2000的范围, 目的,规定QMS要求,证实满足要求的能力增强顾客满意,可用于内部评价 可用于外部评价 对产品要求的补充, 应用,只提基础要求,不统一QMS结构或文件,QMS通用要求,ISO9001:2000,各种类型的组织 不同规模的组织 提供不同产品的组织,删减规则,限于第7章 不影响满足要求的能力 不影响应承担的责任,给顾客或顾客要求 的四种产品类别 服务 软件 硬件 流程性材料, 术语,ISO9000:2000第3章 供方组织顾客(供应链术语) 产品也可指服务,3,2、质量管理体系/2.1 总要求,+ QMS的总要求,组织应按本标准。
8、ISO9001实施要求与步骤,实施要求实施步骤 策划设计阶段 培训辅导阶段 文件编写阶段 试运行阶段 正式运行阶段 体系认证阶段,实施要求,一、牢记ISO9000的八项原则; 二、有计划的对员工进行培训和教育; 三、根据实际情况设计组织模式,规定各岗位职责; 四、把公司的质量政策和目标分解到各岗位; 五、依据公司质量手册制定部门手册和相关程序并以对应 表单配合记录工作过程; 六、重视8S对ISO9001的推动作用; 七、点检部门各项工作的进行是否符合手册和程序的相关 规定; 八、不断改进各不符合项或缺失项,超越顾客期望。,一、牢记ISO900。
9、质量管理体系要求,新旧标准的对照理解,2 .规范性引用文件,新旧标准的对照理解,3 术语和定义,4 组织的环境,新旧标准的对照理解,4 组织的环境,4 组织的环境,4 组织的环境,5 领导作用,5.1领导作用和承诺,5.2 质量方针,5.3 组织角色,责任和授权,6 策划,6 策划,6 策划,7 支持,7 支持,7 支持,7 支持,7 支持,7 支持,7 支持,7 支持,7 支持,7 支持,7 支持,8 运行,8 运行,8 运行,8 运行,8 运行,8 运行,8 运行,8 运行,8 运行,8 运行,8 运行,8 运行,8 运行,8 运行,8 运行,8 运行,8 运行,8 运行,8 运行,8 运行,8 运行,8 运行,8 运行,8 运行,9 绩效评价。
10、ISO9001与工作实际,ISO9001与工作实际,一、ISO的定义 ISO是国际化标准组织(International Organization for Standardization)的英文简称,成立于1947年2月23日,总部设在瑞士日内瓦,其最高权力机构为一年一度的全体成员大会,日常办事机构为中央秘书处。它和IEC(国际电工委员会,主要负责电工/电子领域的标准化工作)是当今世界上两个最大的国际标准化组织。,二、ISO的宗旨 在世界范围内促进标准化工作及其相关活动的开展,以便于国际商品交换和服务,并加强对智力、科学、技术、经济领域的合作。,三、ISO9000标准的产生 *现代科学技。