婚纱摄影服务行业

1、服务行业实施 ISO9000的要点,服务行业实施ISO9000的八大原则为了成功地领导和运作一个组织，需要采用一种系统和 透明的方式进行管理，八项质量管理原则已得到确认，最高 管理者可运用这些原则，领导组织进行行业绩改进，可使组 织获得成功。a) 以顾客为关注焦点：组织依存于顾客。因此，组织应当理解顾客当前和未来 的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。,b) 领导作用领导者确立组织统一的宗旨及方向，他们应当创造并保 持使用员工能充分参与实现组织目标的内部环境。c) 全员参与各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使 他。

2、酒 店 宗 旨,宾客至上,服务第一,“态度决定一切”,顾客就是上帝,顾客永远是对的,服务灵魂,“业 绩 的 强 化”,1、行为2、知识3、技能4、态度 5、价值观6、信念 7、思维方式,基础能力,硬件,提升空间,软件,我们在工作中遇到的问题？,？,员工工作中遇到的问题？,每天在服务区接触大量顾客，在与 不同顾客沟通过程中有时候掌握不好 分寸和火候，有没有可能总结出一套 应对顾客的规律以使工作更容易开展？,员工工作中遇到的问题？,经常遇到一些顾客性情焦躁、态度恶劣，我的工作情绪有时也会受影响，再加上时常感觉自己在吃“青春饭”，有什么。

3、简介 5月 1日全面营改增后，企业告别营业税时代，迎来增值税。天润华邦会计师事务所一直在思考，怎样可以使企业更加明白营改增，怎么改？改了后，税怎么报？ 建筑服务业于 2016年 5月实现 “ 营改增 ” 改革。企业面临税负可能进一步加重、企业的税务处理难度增加、发票风险进一步加大等诸多风险。实施营改增政策将导致成本与利润降低还是增加？影响幅度有多大？ “ 营改增 ” 政策的实施对企业的影响如何变得具有可控性？ 企业应对 “ 营改增 ” 带来的风险，怎样制定完善应对策略，对企业意义重大。 于是天润华邦会计师事务所本着对我们。

4、王昱团队 际华三五零二职业装有限公司“国际职业装产业园”项目可行性研究及战略规划修订完善,职业装及后勤服务行业研究,2010年03月 电话：13910094923 邮箱：jinhainanhjcn.com.cn,导读,职业装产业的整体趋势企业与军队后勤服务产业的整体趋势附：军事后勤企业,职业装产业的整体趋势,国际服装企业通过供应链整合和全球采购，以达到降低企业成本的目的，中国成为重点的采购区域 国际职业装企业积极进行地域扩张，亚洲成为重点的扩张区域随着城市化的进程，中国2025年城市人口有望达到9亿，成为市场发展的坚定基础 未来五年，在390亿元市场。

5、VIP新政策,VIP卡办理流程及步骤规范,顾客消费时同步发放积分卡,积分达到办理VIP卡要求，顾客填写资料，经销商在做当日日报表时同时输入当天VIP资料,公司VIP专员收到资料，通过短信或电话进行顾客真实性核实，发出VIP卡或退回不符合要求的VIP客户资料,经销商收到VIP卡，通知顾客到指定店铺领取,在顾客填写资料的当天输入VIP资料,VIP专员5个工作日发出VIP卡,收到VIP卡3个工作日通知顾客领取,备注：办理VIP卡必须严格按照相关的流程及时间要求进行，由于当地店铺操作不当造成顾客 收不到VIP卡或无法积分的，将对当地代理商进行处罚，500元/次。

6、深圳市捷为科技有限公司Jawave Technologies Co., Ltd.地址：深圳软件园南山孵化基地毅哲大厦1402-1404电话：075588848109 传真：075526722949 邮件：salesjawave.com,统筹全局 随需应变,强化内控 高效运营,捷为iMIS商业服务行业解决方案,方案概述 1.1 行业信息化背景 1.2 面临的管理问题 1.3 系统建设目标 1.4 iMIS解决之道2. 产品特点3. 设计思路4. 应用功能 4.1 项目管理 4.2 协同办公管理 4.3 知识管理 4.4 客户管理5. 技术架构6. 安全策略7. 部署方案8. 部分客户案例,目 录,Jawave Technologies,1.商业服务业中的项目商业服务行业包。

7、2015年7月,医疗服务行业投资分析报告,目录,健康服务产业链：大产业大需求 医疗服务行业黄金发展期 民营医院发展处在黎明前阶段 民营医院发展方向 【领域+模式】分析框架,一、健康服务产业链：大产业需求,健康服务产业链： 服务机构：1/健康管理中心 2/医院 3/康复中心 4/养老中心四大医疗服务机构为核心 支撑产业：药品/保健用品，医疗器械，诊断试剂/检测服务 为支撑产业 服务系统：商业医保、商业养老保险、药事服务、医疗信息、移动医疗、在线服务医疗服务机按照生命周期、涵盖保健、治疗、康复、养老四大贯穿起来的体系，服务机构为健。

8、1,员工服务意识培训,2012年3月21日,2,培 训 目 的,了解岗位性质，具备客户服务的观念。让员工树立良好的服务意识，从而提供更优质的服务。,3,培训纲要：,1、开展服务意识培训的重要意义 2、理解什么是服务 3、服务意识的概念 4、优质服务的体现 5、合格员工的素质要求 6、客户及客户服务的概念 7、客户服务技巧 8、讨论如何处理投诉,4,一、开展服务意识培训的重要意义,态度是最根本的问题，态度在某些时候起着决定性的作用，态度是行动的前提，态度受价值观的指导，态度是为人处世的基本原则。凡事态度积极，就已经成功了一半！企业的竞争。

9、IT服务行业解决方案,THE IT SERVICE INDUSTRY I9 SOLUTIONS,大协同时代的工业革命,行业概述,INDUSTRY OVERVIEW,IT 服务，是指IT 服务企业满足其客户的IT 需求， 所提供的服务产品和服务过程。,IT 服务在过去的二十年里也发生巨大变化，从满足客户的需求，逐渐向引领客户提升其自身的生产效率和带动客户进行产业升级而转变。,大协同时代的工业革命,IT服务业务主要分为三大类,THE IT SERVICE BUSINESS IS MAINLY DIVIDED INTO THREE CATEGORIES,营运服务,专业服务,维护服务,简单及应用托管(hosting) 流程的外包(如Call Center 服务) 应用服。

10、保险服务行业学习交流,现场查勘及定损注意事项,提高保险服务行业满意度提高保险服务行业专业度提升保险公估品牌市场认知度提升保险行业的整体品牌形象,一、车险现场查勘相关概念,现场查勘的定义及目的现场查勘是指用科学的方法和现代技术手段，对交通事故现场进行实地验证和查询后定性定责，并将所得的结果完整而准确地记录下来的工作过程。目的：查明事故的真实性确定标的车在事故中的责任 确定事故的保险责任确认事故的损失体现保险公司理赔服务,二、现场查勘具体事项,1、确认事故现场并向客户自我介绍 2、了解事故现场概况 3、核实事故。

11、,服 务 礼 仪,礼仪的定义,“礼”是礼貌、秩序和尊敬的意思，是做人的基本道德标准 “仪”则是具体的礼节和规范的表达形式。,礼仪是由一定社会的道德观念和风俗习惯形成且为大家共同遵行的、为表敬意而在人际交往中采取的规范化做法或行为规则。,ACCPET 接受对方,APPRECIATE 欣赏对方,ADMIRE 赞美对方,礼仪的重要性,礼仪是尊重,礼仪是人品,礼仪是习惯,百货店内所有礼仪当中最基本的就是行礼,礼仪是个人的内在修养和素质的外在表现,当我们通过行礼向顾客表达尊重时，满足了顾客对尊重的精神需要，以此作为服务的开始，会给顾客留下深刻的印。

12、服务行业礼仪培训,著名礼仪培训师：朱晴,专业礼仪培训师形象塑造专家中华礼仪培训网高级讲师多所高校特聘礼仪讲师成都科技大学硕士,老师预约,服务礼仪是各服务行业人员必备的素质和基本条件。出于对客人的尊重与友好，在服务中要注重仪表、仪容、仪态和语言、操作的规范；热情服务则要求服务员发自内心的热忱地向客人提供主动、周到的服务，从而表现出服务员良好风度与素养。,礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程。涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。 从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人。

13、,服务行业基础英语 Service industry basic English,目录,礼貌用语,方位指引,营业时间,各部门基础英语,一,二,三,四,一、礼貌用语（ Polite language）,1、基本词汇（ Basic words ）,对男性客人尊称为：Sir; 对女性客人尊称为：Ms；（不明确婚姻状况） 未婚，小姐 ：Miss；已婚，夫人：Mrs；如果想唤起对方注意: 可以说：“Hello sir (MS)”。 也可说：“Excuse me, Sir (Ms)”。一般情况下，客人会直接说： hello/ hi/ excuse me,一、礼貌用语（ Polite language）,一、礼貌用语（ Polite language）,2、与客人打招呼（To greet the gues。

14、服务业的营销,2017.12,营销的核心概念,健安达是隶属于服务行业的，服务的营销与传统的产品营销不同，其核心是：找到客户需要什么，尽可能接近的提供他们所需的东西，并且以双方互惠，既有利于客户，又有利于公司的方式提供给他们。,这个核心概念有三个主要方面： 客户导向 公司的协作和一体化 利润,好的营销具有以下特征,时刻想着要理解客户和他们的一切 对研究十分倚重 偏重市场细分 理解营销活动包含许多维度 对于什么构成了竞争有正确的认识。,“好的营销”实践通常 要求管理者的心态 发生改变,管理层的心态改变,从以服务产品为导向转。

15、,服务行业分析,目录 content,服务业的定义,1,服务业分类、特点及风险,2,贷款目的与服务行业特点的匹配,3,服务业案例分析,4,服务业的定义,1,服务业是指利用设备、工具、场所、信息或技能为社会提供服务的业务。涉及贷款的服务业有：餐饮、住宿、网吧、医疗、会所、教育、旅游、仓储、寄存、租赁、广告、各种代理劳务、理发、照相、洗浴、交通运输、以及各类技术服务、咨询服务等业务。,1.1 服务业的定义,分类、特点及风险,2,服务行业分类,服务行业特点,服务行业风险,2.1 服务行业分类,按照行业标准来划分的话还可以细分：服务业大体相当于。

16、家庭服务行业介绍,家庭服务业概况,家庭服务行业存在的问题,家庭服务行业政策,家庭服务业企业需求,家庭服务业的应用,目录,概况,家庭服务业，是以家庭为服务对象，旨在满足家庭生活对劳务的需求或优化家庭赖以运转的社区环境，对整个家庭运转和家庭发展具有直接、重要的公共影响的服务业。家庭服务业包括家政服务业，病患陪护服务业，养老助残服务业，家庭教育、家庭医生、家庭管家、育婴师等家庭专业（特色）服务业，搬家服务、庆典服务、婚介服务等家庭外派委托服务业，等等,家庭服务分类,家庭 理财,社区超市,家教公司,物业公司,月嫂公司,。

17、,POWERPOINT,汇报人：,日期：2XXX.8.4,REPORT,单击添加 过渡页标题,点击此处添加标题,单击编辑标题,单击此处可编辑内容，根据您的需要自由拉伸文本框大小,单击编辑标题,单击此处可编辑内容，根据您的需要自由拉伸文本框大小,单击编辑标题,单击此处可编辑内容，根据您的需要自由拉伸文本框大小,单击编辑标题,单击此处可编辑内容，根据您的需要自由拉伸文本框大小,点击此处添加标题,A,B,C,D,E,单击此处编辑您要的内容，建议您在展示时采用微软雅黑字体，本模版所有图形线条及其相应素材均可自由编辑、改色、替换。,单击此处编辑您要的内容，。

18、健康服务行业分析,目 录,行业定义,健康服务业包括医疗护理、康复保健、健身养生等众多领域，是现代服务业的重要内容和薄弱环节。健康服务业的内涵外延，即以维护和促进人民群众身心健康为目标，主要包括医疗服务、健康管理与促进、健康保险以及相关服务，涉及药品、医疗器械、保健用品、保健食品、健身产品等支撑产业。,LOGO,下一个超过我的人， 一定出在健康服务业！-比尔盖茨,LOGO,产业业态,健康管理、医疗服务、医学教育、 生命科学、养生养老、医药产品、 营养食品、医疗器械、信息物流。,产业规模,消费能力,产业布局,产业链接,GDP比。

19、婚纱摄影服务行业,目,录,1,2,3,4,5,6,婚纱摄影服务定义与特征,婚纱摄影服务，服务包,婚纱摄影服务蓝图,婚纱摄影服务质量,婚纱摄影服务环境,婚纱摄影排队管理服务体系,7,婚纱摄影服务的人员政策,婚纱摄影是为客户量身打造，服务，品质，销售于一体的婚纱摄影。摄影为讲究品牌、注重品质的顾客，精心打造世界一流的婚纱照，为顾客提供专业/优质/可靠的放大精品、周边系列产品，以及丰富的婚礼解决方案，并提供专业而便捷的延伸服务，使顾客充分享受时尚，专业，舒适的拍摄过程。婚纱摄影追求时尚，尊重个性，超越唯美。用镜头记录我们的青春。