股权业务话术

1、房产经纪人业务话术全青岛看房车:www.qingdaofdc.com接待时回答客户/房东的话术 11、房主问：你们公司收费太高，其它公司都没收中介费？经纪人答：先生，这个我理解您。对您们来讲当然是希望收费越低越好，我们也承认，现在市场不是很规范，各种收费都有，甚至有些中介不收费，但是可以这么说，市场上大公司收费跟我们都是一致的。我是认为，这些都不是关键，作为您们来讲关键是能租给适合的客户、成交价格合理的客户，主要的是您满意。如果说一个客户您不满意，我们即使不收您的费用，您也不会租给他，假如能帮您找到满意的客户，我也相。

2、附件 5：代理金融业务营销话术使用提示：具体使用中须按客户需求原则进行销售，杜绝欺骗性销售，并及时结合监管部门要求变化，对话术进行适当调整，回避合规风险，确保合规销售。话术一 大堂常用话术话术 1：（发现客户活期账上有大额存款）大堂经理：*先生/女士（大叔、大娘） ，您好！您这么大一笔钱存活期太可惜了，很不划算，怎么不存定期呢。客 户：没事，我不在乎那么一点利息，存定期不方便。大堂经理：我们这里的理财产品很方便哦，无固定期限，流动性高，而且预期收益率大，收益率高于活期存款利率高 3 倍多。客 户：是吗？大堂。

3、货代业务员话术 Q1 第一次CALLING时向对方要求转接船务进出口负责人 对方问 你是哪里 有什么事 当自我介绍后 对方马上响应 她不在或她在忙 就要结束此通电话 A1 先向对方抱歉 打扰了 请问贵司负责此工作的是哪一位先生或小姐 贵姓呢 分机几号 至少得到这些信息后 可以在下一通电访时 直接切入找到本人 避免被恶意阻档掉 Q2 询问出口地整并柜时对方不耐的应付响应 全世界都有出 A2 不好意思。

4、装饰公司业务话术范本开场白：XX 先生女士您好，打扰您了，我这里是 XX 装饰的XXX。1、 已交房小区家装顾问：请问你 XXX（小区名称，如：XX 小区）房子装修了吗？（1） 第一种情况：业主：我已经装过了。家装顾问：哦，那恭喜了，是这样的，我们公司最近在征集样板房2 套样板房，不知道您亲戚朋友有没有需要装修的？您可以考虑为您的朋友推荐一下，我们公司优惠力度还是非常大的。1、 业主：没有。家装顾问：哦，那不好意思打扰您了，祝您生活愉快！2、 业主：有一个，但是我不确定他家装修了没有。家装顾问：那您这边方不方便留一下他的。

5、接待时回答客户/房东的话术1、房主问：你们公司收费太高，其它公司都没收中介费？经纪人答：先生，这个我理解您。对您们来讲当然是希望收费越低越好，我们也承认，现在市场不是很规范，各种收费都有，甚至有些中介不收费，但是可以这么说，市场上大公司收费跟我们都是一致的。我是认为，这些都不是关键，作为您们来讲关键是能租给适合的客户、成交价格合理的客户，主要的是您满意。如果说一个客户您不满意，我们即使不收您的费用，您也不会租给他，假如能帮您找到满意的客户，我也相信您也不会差这一点钱。我们的收费不单单对您，对所有的。

6、装修电话销售话术（案例）目 标 ： 让 想 装 修 的 步 履 ， 让 没 打 算 装 修 的 心 动 ， 让 正 在 装 修 的 犹豫 ， 让 已 装 修的 后 悔 莫 及 。开 场 白 ：XX您 好 ， 我 是 常 州 东 移 易 日 盛 的 ， 我 公 司 现 在 正 在 征 集 样 板 房 ， 推 出全 包 或 半 包 的 模 式,大 品 牌 主 材 供 应 ， 专 业 的 设 计 团 队 为 您 提 供 优 质 设 计 ， 比 您平 时 装 修 的 话 要 省40%以 上 。 您 看 ， 您 有 考 虑 好 装 修 的 事 情 吗 ？回 答 ： 没 有您 家 的 房 子 是 打 算 自 己 住 还 是 租 出 去 ？回 答 ： 自 己 。

7、常识和话术建筑资质业务常识一、 建筑企业资质资质是由国家行政建设机关（国家建设部、省建设厅、市建设局）确认颁发给注册（有营业执照）的建筑工程企业，证明企业综合实力和施工能力的一种资格证书。建筑企业，必须获得资质证书，才能按照其资质级别，参加相应级别的工程招投标和承接相应级别的工程施工项目，并按相应级别取费。相当于一个人，有了学历，并不能就担任技术职务；而必须具备一定职称资格，才能担任相应的技术职务（如助理工程师、工程师、高级工程师等） 。二.建筑企业资质的分类建筑企业资质共分为四个大类：施工总承包。

8、销售话术 1王总，您好！我是阿里软件西北服务中心的工作人员我姓王，请问您之前了解过我们阿里巴巴吗？ （听过）是不，那太好了，那相信您对我们阿里的服务和品牌及部分产品都有一定的了解吧。为了感谢您对我们的支持与厚爱，我们本月专门有新的优惠政策，您现在方便吗?今天我就打扰您两分钟.把这边的优惠内容给您简单的介绍下,您看可以吗? (说吧)那太感谢您了,王总!是这样的,我们本月的优惠内容分为几部分: 首先王总您是在网络上也有了大量的投入，可是效果可能不是想像中的好，这也是王总你可能最为苦恼的地方？因为王总您在互联网上的。

9、1 价格怎么这么高 答 你认为高在那里呢 和哪个产品比使你看起来我们的产品显的更贵呢 在现有市场上 同档次的产品还没有比我们更便宜的 如果您说的是那些小厂的品牌 确实是比我们的还低 但那决不是和我们一个档次的 2 你们的价格是多少 答 您对我们的产品已经了解了吗 如果您还不是很了解 那您也就不能判断我们的产品是不是贵了 您对价格的考虑不外是能否赚钱 有多少利润率 听完我们的产品介绍 了解了我们的产。

10、电话业务流程一通简单电话的沟通顺序一 建立初步关系利用电话话术以及声音配合完成第一印象的塑造。1. 寒暄，确认对方身份2. 致以歉意，自报家门，关心客户通话环境二 搜集重要信息完成客户方资料搜集， 了解客户需求。3. 询问需求。 （验厂和认证项目）4. 项目以及客户方信息了解。 （工厂规模、产品等） 三 沟通观念塑造客户需求，励奥推荐。5. 概念解释(验厂、认证)，项目实施的必要性6. 励奥条件推荐四 建立合作关系7. 报价，服务流程沟通8. 达成认可，追求合作。 （联系方式，关键人，邮箱等的保存记录）电话沟通话术一建立初步关系1。

11、 一、“我有社会养老保险” 这是不够的，我相信您一定希望您的家庭生活水平，永远不停的进步。比如说，您家里目前使用 25 寸彩色电视，您总不愿意有一天再回头使用十几寸的黑白电视机吧？ 二、“我不想把钱摆在保险单上” 人们迟早要支付保险费，差别只是在于您愿意今天有零用钱来支付保险费，拥月日后的生活保险，还是有一天您的家以大笔的数目来支付生活上的庞大支出。 三、“我要再考虑一下” 当我们看报时，一定会发现，每天都有那么多丧事新闻。我们打个赌，你相不相信，这些人在离开人世之前一定有许多事情尚待考虑而未作决定，但是。

12、1上海臻至股权电话营销话术：股权电销六大步骤：一、自我介绍-问题处理二、产品介绍（市场）-问题处理三、了解客户咨讯-问题处理四、产品介绍（项目）-问题处理五、促成邀约-问题处理六、达成成交-问题处理一、自我介绍1、开场白： XX 先生或 XX 小姐你好! 我这里是上海臻至资产，我是公司的客户经理，我姓 XX，我叫 XX. 我们公司是做上市公司原始股权的，请问你对企业上市过程了解过吗？2、客户回答：1不知道或不了解2了解过一点3、说明给对方打电话目的： 不了解没关系，2我今天给你来电主要是想大家相互之间有个初步的认识和了解，我们。

13、置换业务基本话术针对置换客户电话咨询1、电话接待中的注意事项了解客户旧车的基本信息（品牌车型、年限、里程、自/手动档、是否有事故等信息） 、电话接待过程中不报旧车价、邀请客户来店试乘试驾新车、提醒客户带齐旧车所有资料到店评估、感谢顾客来电。2、Q：客户在电话中询问旧车的价格，销售顾问应如何应对？A：销售顾问：二手车这方面我还真不专业，所以不能随意跟您报价！您抽空可以到我们店来了解一下新车，同时让我们店专业的评估师为您的车做详细的评估，评估师看到车后才能给您报价，这是责任与专业的体现！您看我给您安排时间。

14、 业务话术一、客户怀疑我们的公司，或者曾经参加过别的公司，我们经常介绍自己的公司。答：1、介绍本公司的发展及操作模式。从公司介绍中提取重要部分做回答。强调我们是咨询操作的。我们的利益和他们的利益是联系在一起的，和咨询机构有本质的区别。介绍公司媒体分析师的个人经历，是中国股市中的风云人物。我们公司的老总曾经是金融界实盘操作最成功的证券投资公司老总。二、为什么一般的中小投资者在股市赚不到钱？答：普通投资者需要具备的最基本条件：工作性质影响做股票是否有时间；文化程度以及炒股票时间长短可以延伸出是否具有操。

15、股市业务话术1我想和家人、朋友商量一下，听听他们的意见。答：1）家庭和睦是很重要的，这样的事情当然需要和家人商量，但你的家人，朋友是专家吗，他们够专业吗，如果不是，他们的建议可能是为你好，但缺少权威性和正确性，不能真正帮到你，还会给你带来误导和更大损失。2）你之所以征求家人意见，还是因为亏了钱，你再自己做，仍是亏，跟专业团队来做，控制风险，扩大收益，做热点板块龙头个股，赚了钱给家人买些礼品，那你以后不就可以和家人快乐和睦的生活了。3）物以类聚，人以群分，你是要加入赢家的行列成为少数人呢，还是和多数散。

16、接待时回答客户/房东的话术1、房主问：你们公司收费太高，其它公司都没收中介费？经纪人答：先生，这个我理解您。对您们来讲当然是希望收费越低越好，我们也承认，现在市场不是很规范，各种收费都有，甚至有些中介不收费，但是可以这么说，市场上大公司收费跟我们都是一致的。我是认为，这些都不是关键，作为您们来讲关键是能租给适合的客户、成交价格合理的客户，主要的是您满意。如果说一个客户您不满意，我们即使不收您的费用，您也不会租给他，假如能帮您找到满意的客户，我也相信您也不会差这一点钱。我们的收费不单单对您，对所有的。

17、流程：邀约解决前台主动握手递名片赞美黄金问句问信息问需求放大痛苦引导销售解除抗拒点成交转介绍谈产品时要激动，投入，邀约话术（目的，电话邀约参加研讨会，或得到一个当面拜访的机会）X 老总你好，我是汇名仕的小巫，给您打电话是有一个好消息要告诉你，应重庆企业家的邀请，赞美 xx 老师将会与本月 x 号到重庆来为我们这里的企业做 xx 课程分享。所以呢，老总，我觉得我一定要将这个消息第一时间告诉你。老总，机会难得，我现在就把请帖给你送过去，你公司的地址是？电话邀约过程中的反对意见（每一个反对意见处理完毕，你都要要求。

18、话术开场白：A：先生您好！我们这边是泷翔股权，做新三板原始股的，先生您之前做过这一块吗？这边给您简单下B：*大哥您好！我们这边是泷翔控股，做新三板原始股的。*大哥投资理财还有在做吗？介绍新三板：1、新三板是由中央国务院带头为解决中小企业融资难、融资贵还有咱们民间资金多、融资渠道难而成立。2、是继沪深两市之后成立的第三家全国性的证券交易所，由证监会监管。原始股权：1、就是去购买一家企业即将上市之前的原始股份，那大哥，您就是股东之一了。2、股东呢享有两各方面的利益。一个是每年都有 8%的股息，比如大哥您投入 10。

19、销售话术 1王总，您好！我是阿里软件西北服务中心的工作人员我姓王，请问您之前了解过我们阿里巴巴吗？ （听过）是不，那太好了，那相信您对我们阿里的服务和品牌及部分产品都有一定的了解吧。为了感谢您对我们的支持与厚爱，我们本月专门有新的优惠政策，您现在方便吗?今天我就打扰您两分钟.把这边的优惠内容给您简单的介绍下,您看可以吗? (说吧)那太感谢您了,王总!是这样的,我们本月的优惠内容分为几部分: 首先王总您是在网络上也有了大量的投入，可是效果可能不是想像中的好，这也是王总你可能最为苦恼的地方？因为王总您在互联网上的。

20、股权业务话术1我想和家人、朋友商量一下，听听他们的意见。答：1）家庭和睦是很重要的，这样的事情当然需要和家人商量，但你的家人，朋友是专家吗，他们够专业吗，如果不是，他们的建议可能是为你好，但缺少权威性和正确性，不能真正帮到你，还会给你带来误导和更大损失。2）你之所以征求家人意见，还是因为亏了钱，你再自己做，仍是亏，跟专业公司来做，控制风险，扩大收益，投资趋势，赚了钱带父母到处走走，给媳妇（或老公）买点她喜欢的化妆品（衣服） ，给小孩创造良好的学习环境，让小孩不要输在起跑线上，那你以后就可以和家人快乐。