沟通与礼仪心得

1、人际交往与沟通礼仪一、说 明1课程的性质和内容一份关于中职学生就业调查报告显示：许多用人单位对应届中职毕业生适应能力、沟通能力、礼仪素养的要求要高于专业技能。然而，目前许多学生往往只重视专业技能的学习，却忽视了沟通能力和礼仪品质的培养，正因为此，特开设人际交往与沟通礼仪一课。本课程依据“以就业为导向”的职业教育理念，旨在培养中职学生的基本素质，使其具备基本的人际交往与沟通礼仪方面的能力与技巧。该课程能够引导学生认识到沟通的科学性与艺术性，培养学生的沟通能力和礼仪素养，使之能够和父母、同学、老师及其。

2、1商务沟通一、商务沟通沟通障碍因素：1、认知差异；2、少同理心；3、沟通力弱商务沟通面谈技能面谈准备：1、面谈调研（5W1H)what -why -who -when -where -how ；2、面谈目的:最高、现实、最低三级 ；3、面谈计划（5W1H) 面谈语言技能:1、变通说话技能换角度说、换别人说、换时间说；2、换位说服 ：（1）换位思考对方利益点；（2）用实证、客观标准和比较的方法；（3）用引导式问题让对方自己说服自己；3、争辩:原则：就事论事，对事不对人，重逻辑证据；要点：（1）自己正确 （2）对方责任（3）权力法理4、叙述说明：（1)简洁易懂（ 2）。

3、人际沟通与礼仪论文沟通是人类社会存在的重要方式，是人与人之间信息交流、情感碰撞、共识合作的桥梁。正确的沟通方式、合理的沟通技巧是建立良好人际关系的重要手段。建立在人与人相互尊重基础上的有效沟通，离不开规范的礼仪。整洁的仪容、优雅的举止、得体的言行和真挚的情感，成为实现有效沟通的良好手段和媒介，起力量和价值是无可比拟的。沟通从“礼”开始，“有礼走遍天下，无礼寸步难行”。知书达理、待人以礼是现代人不可或缺的基本素养，是一个人参与社会竞争并最终赢得成功的无形资产。况且中国素有“礼仪之邦”的雅称，而现在。

4、人际沟通与礼仪水平测试题范桃仙第一章 沟通开启成功的金钥匙一、名词解释（每题 4 分，共 16 分）1、沟通2、有效3、有效沟通4、真诚沟通二、填空题（第空 2 分，共 30 分）1、沟通不仅是一门艺术，而且还是一门 。2、传播学认为：沟通是用 交流思想。3、沟通是由信息的发射、 、接收、 所构成的有意义的互动过程。4、信息反馈是信息的接收者把对信息的解码传递给信息 。5、沟通的基本特征：沟通具有 ，沟通的 。6、沟通的目的，就是达成双方的彼此 与 。7、善于沟通的人将面临更多的 机会。8、沟通是人类的基本 ，它是建立亲情、友情、爱。

5、 精选公文范文管理资料 键入文字 键入文字 键入文字与老外沟通礼仪六招第 1 招 妥善安排会面的约定 九象网网 http:/id like to make an appointment with mr. lee. 九象网网http:/当你计划到海外出差，顺道拜访客户时，必须先以书信通知对方。出国以前再以 telex 或电话向对方确认访问的日期和目的。如果是临时决定的拜访，也要透过对方的秘书安排，告诉她：“id like to make an appointment with mr. lee.”(我想和李先生约个见面时间。)让对方对你的造访有所准备，才会有心情和你洽谈。 九象网网 http:/第 2 招 向沟通对手表示善意与欢。

6、商务礼仪与有效沟通www.tonglizixun.com树立优秀的个人品牌上官俊锋1请将通讯工具调至静音或震动档2请勿在课程中进食、饮水或抽烟3请勿在课程中随意讲话或大声喧哗4请勿在课程进行中随意走动或离开上官俊锋 资深体验式培训师 高级人力资源管理师 国际培训师联合会高级培训师 郑州同力企管咨询有限公司礼仪培训师 主讲课程：商务礼仪、职场礼仪、 管好自己 、从心开始的服务礼仪、 主持与演讲、谈判 沟通技巧 、会议组织等课程内容内容概要： 分享主题： ?“黄金印象 ”仪容仪表篇 ?“专业举止”仪态礼仪篇 ?“职场之道”办公礼仪篇 ?“礼。

7、1、 想一想，沟通对我们每个人有哪些重要的意义？我们为什么要学沟通？沟通作为人类社会行为中的基本行为，是人类社会之所以成为人类社会,并不断发展进步的动力因素之一。没有沟通，就不可能有真正意义上的人类社会；没有沟通，人类社会的文明进步不可能达到今天这种惊人的高度和水平。生活当中，孩子与父母的沟通能够更好的培养感情，与同事的沟通能够更快的融入这个团队，与恋人的沟通能更好的培养感情将来结婚生子。这些都是生活当中沟通的意义。在工作当中，不论是作为一名普通员工，还是一名管理者，同样需要良好的表达能力与沟通能。

8、怎么和上级沟通在职场中，有很多人一看到上级就底气不足、需要和上级沟通的事情能躲就躲、说起话来磕磕巴巴造成这种情况的原因，一是因为上级本身的威严感，二是一些人因为小心谨慎，害怕自己出错误，不自觉地逃避“和上级沟通”这种容易出现漏洞的情景，久而久之，变成了“恐惧”心理。可是，如果长期缺乏沟通，不仅影响自信心，上级难以真正了解你，还很可能失去很多宝贵的机会，陷入恶性循环。某公司的打字员小敏有一阵子受到上级冷落，尽管小敏的工作业绩非常突出。其实，小敏有几次也想去跟上级沟通，询问一下上级对她的看法，令人遗。

9、1礼仪与沟通技巧培训对象：哈尔滨铁路局培训基地的员工培训目的：掌握有效沟通的技巧培训要点：沟通的概念；沟通的要素；语言沟通；非语言沟通。第一讲 沟通概念一、什么是沟通？【互动】 你们与我沟通了吗？ 请举例说自己经历过的一个最得意的沟通和一个最失败的沟通。【案例】2011 年福建招生宣传中的一次沟通刘馨媛，女，理科，2011 年高考成绩 653 分。6 月 27 号我在厦门市高招咨询会面谈中发现她综合素质非常优秀。当她和父母第一次站在我面前咨询，我就锁定其为争取签约的优质生源之一。下午在厦门宾馆邀约再次面谈。29 号下午她与。

10、1教师礼仪与沟通艺术第一章 绪 论一、 礼仪的含义及内容（一）礼仪的含义有了人类历史，也就有了礼仪，礼仪是随着社会生产力和发展，人际交往的扩大，人类思维能力的提高和审判观念的变化而发展变化的。由于礼仪经历了漫长的历史发展及各个民族国家、地区的差异，所以对礼仪的认识约有不同，礼仪的内容则十分丰富庞杂。礼仪是人类社会为维系社会正常生活而共同遵循的最简单、最起码的道德行为规范。是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成的，并以风俗、习惯和传统等形式固定下来而约定俗成的行为规范。对于一个人来说，礼仪是一个人思。

11、人际沟通与礼仪总结第 1 章：了解沟通本章分别对沟通的基本原理、基本原则和基本形式进行了解 。一沟通的概念：沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅二.沟通的特点：沟通需要借助一定的载体；沟通双方符号划一；沟通双方情景相融；沟通双方影响互伴。三. 沟通要素：传送者、接受者、信息、媒介、噪音、反馈。四.沟通的六个步骤或程序：概念形成、编码、传输、接受、解码、利用。五 有效沟通的“七 C 原则 ” Credibility (可信赖性)，是指建立对传播者的信赖。Context（一致性）， 。

12、礼仪与沟通平时作业第 1 页 共 3 页无锡商业职业技术学院 礼 仪 与 沟 通 作 业 一班 级： 小组成员： 得分 李平先生是太湖商贸有限公司(以下简称太湖公司)的营销经理。4 月 5 日上午8：30，李平通过网络查询获知主营家具和室内装饰品的长江家居有限公司(以下简称长江公司)正在招商，决定根据长江公司网站上留存的联系电话和联系人等信息先进行电话咨询。电话拔通后，对方直接问道：“喂！您是哪位?” 李平回答道：“您好，我是太湖公司营销部经理李平，找王军经理有事相商。 ”对方告诉李平王经理暂时不在办公室并表示可以代为转达，李平。

13、 滨江学院 沟通与礼仪 期末考核论文 题目 浅谈沟通的重要性 学生姓名 学 号 院 系 公共管理系 专 业 人力资源管理 2015年6月12号 5 摘要 沟通是人与人之间进行信息交流的必要手段 每一个社会人都离不开沟通 沟通是一种有意义的互动历程 是传者与受者对信息的分享 是有来有往 双向的活动 良好有效的沟通能够让交流的双方充分理解达成共识 沟通不是说给人家听 也不是听人家说 沟通必须是双方意见。

14、商务沟通与商务礼仪课程总结 本学期以来,本人遵守学校各项制度，按时上课、积极参加学校组织的各种教学活动，从各方面严格要求自己，结合本校的实际条件和学生的实际情况，虚心向同事请教，及时总结，使教学有计划、有组织、有步骤地开展。 一、认真制定教学计划，使教学有序地进行。依照教学大纲、教材、学生实际和教育教学规律，制定了学期教学计划，规划好阶段计划，课时计划。在此基础上，设计好每一堂课。 二、认真备。

15、一、单项选择题：本大题共 20 个小题，每小题 1 分，共 20 分。1. 在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应为：（ ）A、两粒都系 B、系上面第一粒 C、系下面一粒 D、全部敞开2. 如果开车的是专业的司机，请问以下哪个座位是最尊贵的：（ ）司机 AB C D3.交谈是一项很有技巧的商务活动形式,交谈得好会对商务活动有很大的促进作用,因此在商务活动中,你应该：（ ）A、在交谈中充分发挥你的能力,滔滔不绝B、在交谈中多向对方提问,越多越好,越彻底越好,以获得更多的商务信息C、在交谈中应表情自然,语气和蔼,可亲,要注意内容,注。

16、课程:沟通与礼仪 姓名：侍海鹏 专业:12 级人资公共 成绩：鞠躬礼仪导入语：鞠躬礼仪是我们日常礼仪中不可或缺的礼仪，它对人们的人际交往和沟通起着重要的作用，同时也是也是人们互相尊重的体现。鞠躬礼仪在社会经济活动中起着非常重要的作用。鞠躬起源于中国商代，商代有一种祭天仪式“鞠祭”：祭品牛、羊等不切成块，而将整体弯卷成圆的鞠形，再摆到祭处奉祭，以此来表达祭祀者的恭敬与虔诚。在我国春秋时期就已经很普遍了，如论语乡党：“入公门，鞠躬如也。 ” 这种习俗在一些地方一直保持到现在，人们在现实生活中，逐步沿用这种形式。

17、交流与沟通礼仪见面是交际的开始，了解与掌握见面时的礼节，可以帮助我们顺利地通过交际的殿堂。下面我们要介绍的称呼、打招呼、介绍、握手、名片、馈赠、拜访、接待等都是最常见的见面礼仪。一、称呼礼仪称呼，是指人们在交往应酬时，用以表示彼此关系的名称用语。在社会交往中，交际双方见面，如何称呼对方，直接关系到双方之间的亲疏、了解程度、尊重与否及个人修养等，一个得体的称呼，会令彼此如沐春风，为以后的交往打下良好的基础，否则，不当的称呼会令对方心中不悦，影响到彼此的关系乃至交际的成功。如著名传记作家叶永烈在着手。

18、职场交际 迎来送往第三 第三节节第二 第二节节第四 第四节节第一 第一节节 礼仪的含义个人形象礼仪礼仪的基本原则待人接物礼仪礼仪的含义礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容“礼”的含义：尊重“仪”的含义：表达尊重的形式礼节仪式礼貌仪表指人们在社会交往过程中表示出的尊重、祝颂、致意、问候、哀悼等惯用的形式和规范指人们在社会交往过程中表示出的尊重、祝颂、致意、问候、哀悼等惯用的形式和规范是指人的外表。如容貌、服饰、姿态等是指人的外表。如容貌。

19、中间第一排：校长 ：马必学副校长 ： 胡学知、程时兴、刘小芹党委书记 ： 梁远钢党委副书记兼副校长：沈晓春党委副书记 ： 胡象斌、李洪渠、蔡国斌中间第二、三排：1.电子信息工程学院：院 长： 王 海 副院长： 王 臻 党总支书记、副院长： 李 旭 党总支副书记： 敖 锋2. 机电工程学院：院长：蔡建国 党总支书记兼副院长：杨忠旭 党总支副书记：刘旭华 副院长：熊海涛 3.建筑工程学院：院长：武敬 党总支书记：杨俊 副院长：熊学忠4. 计算机学院 院长：陈晴 党总支书记：徐忠山 副院长：汪作文5.艺术设计学院 院长：段林杰 副院长：谢丽 。

20、学习沟通与礼仪的心得体会在人际交往中，沟通与礼仪礼仪不仅可以有效地展现一个人的教养、风度和魅力，还体现出一个人对社会的认知水准、个人学识、修养和价值。随着社会的进步，人们越发意识到沟通与礼仪在生活、工作中的重要作用；礼仪已经成为提高个人素质和单位形象的必要条件；意识到沟通是人立身处世的根本、人际关系的润滑剂、是现代竞争的附加值。沟通，写起来简单，做起来可就没那么简单了，自我沟通，父母之间的沟通，同学之间的沟通，师生之间的沟通太多了，因为我们是感情丰富的人，不是简单的说话就能表达的，需要互相理解的。