服务礼仪与职业素养

1、单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级,20181015,1,职业素养与职场礼仪培训,行政部：梁红艳,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级,20181。

2、1 全有文档 www.ldflover.com 2 3 礼貌: 礼貌:是在社会交往中,人与人之间必须遵循的一定 是在社会交往中,人与人之间必须遵循的一定 行为规范,从仪容称呼言行到举止,都表 行为规范,从仪容称呼言行到举止,都表 现出对别人。

3、商务礼仪与职业素养主要内容 第一部分 ： 礼与人文素养 第二部分 ： 商务常用礼仪 第三部分 ： 接待礼仪 第四部分 ： 举止礼仪 第五部分 ： 商务衣冠礼仪第一部分 ： 礼仪与人文素养知礼 懂礼 讲礼的重要性1. 礼仪的起源 定义以及内涵。

4、商务礼仪与职业素养 作者 摘要 商务礼仪体现个人职业素养，商务礼仪的培养有助于职业素质的提高。同时， 在商务活动中遵循商务礼仪也是拥有较高职业素养的体现。两者相辅相成，互为影响。对现 代职业人士而言，拥有丰富的礼仪知识，以及能够根据不同的场。

5、创新部职业素养之礼仪创新部2目的: 规范理财规划师访谈流程中的礼仪目标：塑造职业形象，展 现理财规划师风采要领：讲授提问演练过程：100分钟：创新部课程大纲一理财规划师角色定位二礼仪的概念及重要性三访谈礼仪四电话礼仪五课程回顾创新部理财规划。

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7、,职业素养与职场礼仪培训,什么是礼仪,礼仪是一门综合性较强的行为科学，是指在人际交往中，自始至终地以一定的，约定俗成的程序方式来表现的律已敬人的完整行为。 亚里士多德说：一个人不跟别人打交道，他不是一个神就是一个兽 强调人与人之间交往和沟通。

8、,爱 优雅 幸福 教师礼仪与职业素养邬桥学校 黄翠萍,2016年11月2日,为什么要教师也要学习礼仪学高为师 身正为范 你就是学生的范例老师进教室注目礼,师生见面问候礼,回答问题鼓掌礼, 下课道别礼，失约请假礼 礼仪赢得尊敬，体现人文，展示。

9、沟通礼仪与技巧,HR 王伟红 Tina.wangtpvaoc.com,职业素养,Tina.wangtpvaoc.com,Contents,职业素养的修炼需要经历以下七道关：,印象关初入职场形象管理；心态关学生向社会人转变；道德关职场安身立命。

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11、商务礼仪与职业素养第一章 导论1.学习商务礼仪的三个目的是什么1提高个人素质：教养体现于细节，细节体现个人素质2 有利于交往应酬 3维护单位形象：商务交往中个体代表整体2.礼仪的创始时期礼仪的形成时期礼仪的繁荣时期统一礼制时期礼仪融合时期礼。

12、单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版副标题样式 1淄 博 莲 池 医 院讲师 谭小芳 13733187876www.tanxiaofang.com第一句话：第一句话： 不做没有意义的事不做没有意义的事 明确课程的定位和意义明确课程的定位。

13、商务礼仪行为规范,20181218,2,尊重的原则 遵守的原则 适度的原则 自律的原则,礼仪的四个原则,20181218,3,人类的全部信息表达 语言语气体态语,7语言,38语气,55体态语,20181218,4,介绍礼仪,20181218。

14、护士礼仪与职业素养,新生儿科 孙琳,引 言,强化礼仪规范塑造良好形象提高服务质量赢得良好效益,目 录,一护理服务的特性,不可感知性主观性不可存储性质量不可筛选性,心肺复苏信息化实训教学,人文服务,没有人文，技术是贫血的； 没有情感，医学是苍。

15、,员工礼仪与职业素养,员工礼仪与职业素养,礼仪的重要性,为什么要学习礼仪，礼仪对职业人士的重要性 电话礼仪,一仪容规范,服饰礼仪 个人卫生,行为礼仪,入座礼仪 行走礼仪 站立礼仪,社交礼仪,握手礼仪 问候礼仪 讲话礼仪 电梯礼仪,礼仪的重要。

16、 商 行网点服 人 素养与服 礼 塑造良好的 形象， 提高 工 合素 ， 是各商 行加 工 伍建 的一 重要工作。 商 行 工 礼 程，是 商 行各 位要求 具 范而 。一培 目 ： 通 服 礼 的全面 解和 范化 ， 使 行柜面的服 人 。

17、 银行服务礼仦 不职业素养 培训 一服务礼仪概述 1服务的含义： 服务挃服务方遵照被服务方的意愿和要求，为满足被服务方需求耄提供相应 满意活劢的过程。 服务过程包括丟个方面，一是服务方，属被支配地位。事是被服务方，属支 配地位。不一般的商品。

18、服务礼仪与职业素养课程时间：2 天 课程收益：提升店铺人员的服务礼仪和职业形象；了解掌握基本礼仪知识和规范；树立良好的企业形象。 课程大纲：一 服务心态的修炼1. 服务礼仪的本质 2. 服务的角色定位 3. 服务心态决定姿态 4. 能力自我。