飞越流程再造的边界

1、浅谈银行网点的业务流程再造银行服务管理是以服务客户为载体，对各类资源进行有效整合以实现银行经营战略目标的价值创造活动。随着整体经济和金融业的快速发展，银行同业间的产品日益相近，银行网点环境逐渐雷同，各银行业务和产品的可替代性越来越强。银行间的竞争已经不单局限于满足客户融通资金，办理业务等这种简单的产品层面的竞争，为客户提供安全、高效、便利的金融服务显然已经成为银行竞争的关键之所在。从当前银行网点的实际运营状况进行观察和分析可以发现，当前客户的业务需求和特点越来越复杂化和个性化，个人的服务感受和情。

2、业务流程再造在西方的实践业务流程再造在西方取得了很大的效果，现举美国福特汽车公司物资采购的付款流程作为例子来加以说明。.改革前的付款流程福特公司在改革以前的付款流程如下图所示：图福特公司改革前付款业务流程图如上图所示：四个主要部门四个主要部门采购部、物料部、付账部和供应商。其中采购部、物料部、付账部是福特公司的内部部门，供应商则是外部部门。三票相符所谓三票即采购部的采购单副本、物料部的收料单和供应商的发票。付账部根据这三票互相核对，三票完全相符，然后付款。如果三票不符则进行调查。付账部要求三票相。

3、上海石化管理流程再造前的培训本文由 anuod306 贡献ppt 文档可能在 WAP 端浏览体验不佳。建议您优先选择 TXT，或下载源文件到本机查看。炼化部干部理论讲座之一如何规范性健全和实施 企业管理制度上海复济企业管理咨询公司 刘先明2004 年 2004 年 2 月 10 日 10 日讲座提纲一、管理是企业永恒的主题 二、管理中的“跑冒滴漏” 三、企业急需实施规范化管理的“晴雨表” 四、规范化的企业管理制度 五、规范化实施管理制度的基本思路 六、企业实施规范化管理的基础和关键要素学而时习之，温故而知新1、回顾学习海尔的最深体会，海尔文化； 、。

4、本科生毕业论文任务书学生姓名 学 号 班 级学 院 管理学院 专 业 工商管理系 别 工商管理系 起止日期 2009 年 1 月 15 日 至 6 月 5 日论文题目 真正豆腐坊服务系统的流程再造第一指导教师姓名 职 称/ 学 位 是否外聘 是 否第二指导教师姓名 职 称/ 学 位 是否外聘 是 否自然科学：基础研究类 应用基础研究类 应用研究类题目类型 社会科学：基础研究类 应用研究类 综合研究类选题依据（来源、目的、意义）面对竞争日益激烈的市场，所有的企业管理者都希望通过精简、敏捷、灵活、富有竞争性和创造性的、高效的组织机构，适应多变的市场环境。

5、干式再造烟叶的工艺流程一、流程图解纤旋风分离进储料罐计量输送统胶 液烘 干上部喷胶 基 片烟粉粉碎 过筛100目混合以上助剂粘合剂过滤熟化烟 粉 浆 料开始备 料碎烟检 验包装桨板胶基过滤 溶解调节浓度成型部打 片备注：进行烟粉喷涂和胶液喷胶时，先完成上部喷涂/胶，烘干后再进行下部喷涂/胶并再次烘干检查：相关参数必须达到相应的技术指标下部喷胶烘 干上部喷涂下部喷涂烘 干烘 干调香水份调节二、操作规范（一）基片制作：1、用解纤机将木浆纤维（竹浆纤维、烟杆纤维等）解纤，使之成为单根纤维状；2、将解纤后的纤维风送至旋风分离。

6、 企业流程再造演进的新路径(1)3100 字编辑。内容 摘要: 企业 流程再造为企业生存竞争和 发展 提供了新的途径和空间。企业流程再造的路径不是单一静止的,而是动态多元化的。本文揭示了 BPR 正沿着对立统一的三条路径持续演进,它们分别是业务流程高度集成、业务流程模块化和业务流程虚拟再整合。 关键词:管理 理论 流程再造 演进路径 1990 年哈默博士在再造不是自动化,而是重新开始一文中首次提出“企业流程再造”(Business Process Reengineering,简称 BPR)的概念,这一概念的诞生便引起各国企业界广泛重视,掀起了世界性的 BPR 研究 热潮。。

7、发人深省的华为流程再造1）财务指标的差距识别早就通过 ISO9001认证的华为公司，是中国把生意做到世界各地的 IT 业的佼佼者。华为以 IBM 公司作为标杆，进行差距识别。任正非考察 IBM 公司之后深有感触。他们发现华为的研发费用和周期是世界最佳水平的2倍。华为的人均效益只有 IBM 的1/6。财务指标表明效率不尽人意。2）要素/过程管理的问题识别IBM 的专家指出的，华为在产品研发方面的主要问题是研发活动 缺乏计划性和严格的评审 。3）解决方案华为的 IPD 经过了两个阶段。第一阶段从1998年初开始，华为自己摸索实施 IPD，组织了项目组（。

8、对企业流程再造的再认识摘 要：本文首先阐述了企业流程再造的概念，在此基础上以福特汽车公司的流程再造为案例，对流程再造进行研究，提出了对流程再造的再认识。即流程再造并不一定追求流程的彻底性变革，企业流程再造应与职能型组织相互融合。关键词：企业流程再造 ;组织变革 ;组织结构一、企业流程再造的概念企业流程再造 (Business Process Reengineering，简称 BPR)这一概念最初于 1990 年由美国麻省理工学院的哈默 (Michael Hammer)在 “Reengineering Work： Dont Automate， But Obliterate”一文中提出 。接着哈默 (Michael Hamm。

9、 海尔企业流程再造的成功启示一、流程再造概念企业流程再造是以作业过程为中心，提倡顾客导向、组织变通、员工授权及正确地运用信息技术，达到适应快速变动的环境的目的。其中， “流程”和“再造”是该理论的核心。“流程”就是把从订单到交货或提供服务的一连串作业活动建立在“超职能”基础上，跨越不同职能部门分界线，重建管理和作业过程。 “再造”就是打破旧有的管理规范，再造新的管理程序，以回归原点和从头做起等新观念和思考方式。企业流程再造是迄今所有管理理论中最具创造性的、全方位的、根本性的管理变革，它一经提出，便。

10、企业再造不可忽略的流程问题流程优化或再造，是企业社会化和市场竞争的结果，因为我们既需要高效地为客户提供性价比高的产品与服务，也需要不断改善成本管理水平。流程优化或再造不仅关注企业内部管理流程的优化或再造，更主要是关注针对顾客的业务流程的优化与重组。对企业内部管理流程进行优化或再造，是为了通过高效率的工作创造更多优质的产品与服务；对业务流程进行优化或再造，是为了有效管理企业与顾客之间的价值链，以帮助企业如何缩短交易链条，并保持交易流程的透明度。一般来说，流程优化或再造是通过考察企业流程的发生（员工。

11、谈谈对流程优化及流程再造的认识流程优化指在企业经营和内部管理运营（如理念、产品、服务、模式、方法等方面）未发生主动、明显改变的情况下，对现有业务流程自发地、持续地进行自我改造、调整，实现流程绩效和组织绩效的持续改善提高。流程再造，是指对组织的作业流程进行根本的再思考和彻底的再设计，以求在成本、质量、服务和速度等各项当今至关重要的绩效标准上取得显著的改善。流程再造是美国学者哈默和钱皮在 20 世纪 90 年代初提出的，在企业界兴起了一个管理变革浪潮。其目的是在成本、质量、服务和速度等方面取得显著的改善，使。

12、 企业流程再造的方法步骤尽管迈克尔哈默并没有系统地总结归纳流程再造的方法步骤问题，但是有学者通过对他著作的研读，基于对迈克尔哈默观念的深入理解，替他总结出了一个四阶段模式。 第一阶段，确定再造队伍：产生再造领导人，任命流程主持人，任命再造总管，必要时组建指导委员会，组织再造小组。 第二阶段，寻求再造机会：选择要再造的业务流程，确定再造流程的顺序，了解客户需求和分析流程。 第三阶段，重新设计流程：召开重新设计会议，运用各种思路和方法重构流程。 第四阶段，着手再造：向员工说明再造理由，前景宣传，实施再造。

13、 企业流程再造的理论框架2.1 企业流程再造框架的构成 目前迫切需要建立企业流程再造的理论框架，研究企业流程再造的实施策略，包括开发流程分析模型及规范化程序，构造企业流程再造组织体系与管理结构等，这是指导企业流程再造项目成功实施的基础，也是理论走向成熟的需要。 企业流程再造框架包括了再造过程中的各个部分，主要包含以下几方面：一系列的指导原则；企业流程再造的过程（一系列的活动和它们的内部关系）；一系列的方法和工具，以及这些方法和工具在支持企业流程再造过程中的作用。企业流程再造框架涵盖了再造的重要环节，企。

14、速达 CRM，为你的企业打造客户管理新平台，联系我们企鹅号 2386424209组织流程再造的 X 效应八年前看企业 X 再造，发现其思想内容有些超前，感觉虽很好，但却找不到行动措施。八年来，国内不少优秀企业都历经了业务流程的基本建设和调整阶段，具备了相当的战略管理能力，此时再谈 X 再造，不仅有着现实需要的必然性，而且我们的企业也有了挑战这一高难度动作的可能性基础了。组织流程是信息流、资金流和商务流的价值传递过程，是决定一个企业运作效率和赢利能力的核心。而组织流程再造的基础目标，在于大规模消减组织内部的成本、提高质量。

15、企业流程再造的方法研究丛高 李敏强 寇纪凇摘要：企业流程再造是当今管理界的热点问题之一。针对目前在流程再造中缺少能指导、支持流程重新设计的方法和工具，本文提出一种流程再造的方法。通过规范构成流程的基本单位活动，按照一定的方法构建活动描述数据库，然后利用活动之间的相关性从数据库中搜索、回溯新流程的可行方案，并根据效用函数值得到最优设计方案，另外还可以根据活动之间的相似性寻找各流程的冗余活动，从而合并或删除从属于不同部门之间的相似流程。最后本文对构造支持该方法的决策支持系统进行了初步分析。关键词：企业。

16、流程再造的前提和条件流程再造的组织条件组织上具备一定条件才能进行流程再造。组织条件是指组织结构的设计要以顾客为中心、以流程为导向，建立面向流程的组织结构、人员结构和岗位结构。【举例】房地产公司的工作流程是：买地 策划 规划设计施工销售 物业管理，所以它的部门的设置是：规划部设计部 工程部销售部物业部售后服务部。组织结构面向流程，建立面向流程的业务组织基础，这是流程再造的条件。管理团队的建设坚持以人为本的团队式管理。企业从领导到员工，形成非常稳定的管理团队，团队的信仰是以人为本，而不是以钱为本或以物为。

17、流程再造理论的应用来源：作者：整合归并调查、执行活动。按调查性质和业务难度，将调查分为一般性调查和审计性调查。在分类归并调查活动的同时，对办理开业登记的纳税人一段时期内可预见的需调查事项，即使其暂未申请，也一并进行前置调查。将开业登记、一般纳税人资格认定、供票资格认定、个体户定额核定和所得税征收方式核定等多项调查业务合并，一次到户采集。同时，纳税人在一定期限内申请这些事项时，办税服务厅可以即收即办。将催报催缴，巡查，涉税文书送达，稽查结论执行，税收保全与强制执行措施实施等项执行活动归并。鉴于审计。

18、海尔的流程再造?中国企业无论是做品牌还是代工，都要做到世界级竞争力 ?从某种意义上说，幸亏流程再造，否则海尔没有今天 ?中国企业个头太小，做强首先要做大，要把规模做上去 ?一流企业不是卖标准，而应是经营用户经营市场 ?企业最难做的决策是正确决策之后的后续决策 ?最重要的是把海尔创新的基因让每个人都接受并传下去 ? 1984 年12 月 26 日，在神秘的黄河溶入大海和最先看到中国日出的东海岸，海尔诞生了，从那以后，海尔以飞快的发展速度和辉煌的业绩，为中国和世界不停地创造着一个又一个奇迹。在今年，海尔就要 20 岁的时候，它已。

19、WWW.B2B98.COMB2B99.Com 收集整理流程再造的原则流程再造的原则尽管流程再造思想还不够成熟和完整，但因为理论界和企业界的持续关注，也在十余年的传播和推广间得到了不断的完善。迈克尔 哈默在其 1990年发表的宣言式文章中，设定的流程再造的原则，随着各国学者理论研究深入和对企业流程再造实践经验的总结，被不断补充和完善。流程再造原则的日渐丰富，尤其是大量来自企业实践体验、经过反复验证的经验总结，不仅丰富了流程再造的思想，提供了更多的理论依据，更重要地是，为企业的实践归纳了非常宝贵的、可资借鉴的经验。对这些原则的。

20、WWW.B2B98.COMB2B99.Com 收集整理飞越流程再造的边界建立松散耦合的业务流程，挖掘超越企业界限的潜能。John Hagel III、John Seely Brown灵活性、合作精神和财务能力已经迅速成为当今企业的关键业务目标，但如果这些目标不能真正植入核心业务流程和企业文化，就只是口号而已。对旧的业务流程不能敝帚自珍，发展跨越公司界限的新的业务流程势在必行。松散耦合的业务流程（loosely coupled business processes）是迈向新方向的一步。扩展流程到企业之外传统业务流程和角色往往受制于企业的界限，依赖具体的信息进行具体的管理，这在管理现。