电梯困人处理流程

1、假日酒店文件编号：XG-GC-SG-007电梯关人应急处理流程一、目的：无论是停电或电梯自身发生故障造成意外停梯，还是因为消防系统报火警引起电梯迫降，都给乘电梯人员带来极大不便，甚至使乘客受到惊吓。为此，须严格按以下程序执行，保证乘客的人身安全二、适用范围：工程部员工。三、达到要求：掌握电梯基本情况和使用安全事项。四、具体内容A：救人程序1、工程部值班人员接到电梯关人报修后，应由受过培训的技工（电梯工）第一时间应赶到现场进行 解救，了解确定轿厢所在位置。2、迅速查看停层位置（在哪一层？） 。如无法了解轿厢所在位。

2、 施工电梯困人/塔吊吊物悬空处理方案 11.0 目 的确 保 人 身 安 全 ,减 少 设 备 损 坏 .2.0 范 围公 司 范 围 内 所 有 在 建 项 目 。3.0 作 业 程 序3.1.0 施工电梯突然断电的处理。3.1.1 必须将各运转机构的操纵杆回复到“0”位；3.1.2 将吊笼内的电源总闸断开，并通知项目部机电组值班电工查明原因；3.1.3 若吊笼正好停在规定的楼层出入口，应让乘客进入楼面内的安全地带或从安全通道疏散。3.1.4 若吊笼不在楼层出入口时，应通知乘客并安慰其不要惊慌，然后利用电子抱闸手柄微动，进行步进式的慢慢降落到吊笼下口最近出入口，然后将。

3、保安对电梯困人事故的处理一、保安员在接到业主报警或发现有乘客被困在电梯内，应立即通知保安消防监控室，同时记录接报和发现时间。二、保安消防监控室接报后应一方面通过监控系统或对讲机了解电梯困人发生地点、被困人数、人员情况、以及电梯所在楼层，另一方面通过对讲机向保安部经理或当班领班汇报，请求派人或联系工程部前往解救。三、保安部经理或当班领班接报后，立即亲自到场或派员到场与被困乘客取得联系，安慰乘客，要求乘客保持冷静，耐心等待救援。尤其当被困乘客惊恐不安或非常急躁，试图采用撬门等非常措施逃生时，要耐心告。

4、 上海永升物业管理有限公司北京分公司突发电梯困人应急预案演习工 程 维 保 部年 月 日上海永升物业管理有限公司北京分公司电梯困人应急救援演习一、目的为提升电梯运行及使用过程中出现的各类意外和困人事件的处理能力，规范电梯使用单位应急救援预案的具体实施和处置工作。有效预防、及时控制和消除电梯伤人和困人事故的危害，冷静处理正确应对电梯困人事件，特制定本次电梯困人应急救援演习。二、紧急电话：1、急救中心：120 或 9992、火警：1193、报警服务：1104、工程部电话：694503665、客服部电话：694501996、秩序部电话：6945036。

5、1发生电梯故障或电梯困人的应急处理预案1.0 目的通过建立本应急预案，确保物业区域内发生设备设施故障等紧急突发事件时，能迅速、有效地制止并处理，保护业户的人身及财产安全。2.0 范围适用于物业区域内发生设备设施故障等紧急突发事件的应急处理。3.0 职责3.1 管理处经理和设备主管负责设备设施故障等紧急突发事件处理的现场指挥和督导；3.2 设备主管、领班及工程专业人员根据本预案坚守岗位，各尽职责，进行紧急突发事件的现场处理；3.3 管理处其他人员应听从上级领导的调遣，积极参与紧急突发事件的应对处理。4.0 处理预案4.1 电梯故。

6、电梯困人应急预案流程图发生电梯困人事件立即通知物服中心主任、安保组、工程组物服中心主任赶到中控室了解情况中控室值班人员将困人电梯的监控画面调至主屏幕密切注意事态动向工程人员赶到现场做好抢修准备物服中心立即拨打电梯维保单位报修电话安排人员赶到困人电梯所在楼层，安抚被困人员安排人员封闭困人电梯首层利用电梯对讲系统了解被困人员情况赶到困人电梯所在楼层，做好平层救护准备与工程人员一起做好平层救护准备对在等待电梯的人员做好解释工作安抚被困人员，了解有无人员需要救护电梯维保单位专业维修人员到场后，配合做好维。

7、突发事件应急预案流程图电梯突发困人因突发停电导致停梯 因电梯故障导致停梯接客服中心电梯困人报事，立即通知秩序部通过三方对讲安抚业主并确认被困楼层，工程部迎救人员 10 分钟内赶赴现场并联系电梯公司派员维修迅速恢复供电，通过电梯自检复位自动放人对讲告知被困人员即将进行救援操作，过程中会产生抖动，请不要惊慌且不要靠近轿门。切断电梯电源，保留轿箱照明。两人配合通过松闸盘车平层，盘车方向按就近原则操作直接通过三角钥匙打开厅门放人，解救过程中安抚并告知业主中粮地产集团深圳物业管理有限公司成都分公司祥云国际物业。

8、物业小区电梯困人应急处理方案物业小区电梯困人应急处理方案提要：(1)出现电梯故障电路故障导致电梯突然停运 ,人员被困时,电梯内人员可按电梯内报警按钮或对讲机报警通知消防中心人员。接警人员应当立即通知有关人员进行救助准备工作。(2)主管领导应当通知业主 (住户)及使用电梯的相关人员电梯出现故障,停止使用。物业小区电梯困人应急处理方案为了救助由于电梯运输过程中出现意外而被困电梯的人员,尽快使其脱离危险状态,指导有关救助人员及时合理救助,特制定电梯困人应急处理方案,指导相关救助工作。一、应急地点小区管理区域内的所有客。

9、电梯困人的应急处理程序1、目的 ：及时处理电梯运行时出现困人的事故，解救乘客，恢复电梯的正常运行。 2、适用范围 ：物业小区电梯运行时出现困人事故的解救。 3、职责 ：1 、安全部主管负责解救工作的指挥协调。如队长不在由当值安全班长负责。 2 、当安全员和当值班工程部人员负责实施救援工作。3 、监控中心值班人员负责发现电梯困人的及时报告。4 、客服部负责被困乘客的医护及安慰工作。 4、工作程序 1、监控中心值班人员 ：监控中心值班人员听到电梯警铃响，马上通知安全班长到现场查看。与电梯内乘客保持联系，并安慰乘客，使其保。

10、电梯困人应急处理措施出现电梯困人事故时，应在第一时间通知机电部和责任人迅速到达事故现场。一 轿厢听雨接近电梯口的位置，且高于或低于楼面不超过 0.5 米；1 确定轿厢所在位置根据楼层指示灯小心开启外门察看 ；2 关闭电源总挚；3 用专用外门。

11、1电梯困人应急处理预案(一)电梯困人应急处理程序：监控发现电梯困人确定被困人员楼层区域即刻通知相关部门 轿厢通话安抚客人秩序主任接报五分钟内到达现场维持现场秩序负责现场协调工作事发经过汇报安保主管事发经过汇报物业经理客服部接报五分钟内到达现场轿厢外对被困人员进行安抚人员脱困后记录客户信息事发经过汇报客服经理对被困客户进行回访工程部接报对讲通知电梯维保人员并在五分钟内到达现场故障电梯 1F 大堂处设置检修立牌配合电梯工解救被困人员事发经过汇报工程主管事发经过汇报工程经理汇报物业总经理2(二)电梯困人应急处理。

12、电梯困人、火灾应急、停电应急流程图电梯困人 监控中心发现利用五方对讲安抚通知各个部门查出原因维修恢复并告知客户部立即实施救援电梯公司赶到现场巡逻、班长赶到现场安抚客户将过程和情况报告客户部客户部将原因告知客户打消客户顾虑根据客户提出的要求跟进 处理电梯困人、火灾应急、停电应急流程图收到火警信号巡逻岗核实属实误报通知班长和客户工程部回复监控中心消除班长报主管，主管根据火情大小报119 及上级领导工程维修部检查修理疏散现场人员记录疏散现场火灾人员组织控制火势客户部到现场有受伤人员通知客户部立即送医院通知工。

13、电梯困人应急处理预案流程图客户报修电梯安全员电梯内困人解救被困人员维修故障电梯无被困人员中控室监控jiankong kong 控修复后恢复运行修复后恢复运行修复后恢复运行修复后恢复运行修复后恢复运行记录事件经过1. 门禁系统应急预案:门禁系统应急预案流程图门禁系统损坏弱电系统人员赶往现场，设置遮拦，防止无关人员靠近。保安部人员负责协助各部门工作并安抚客人情绪，疏散围观客人安全离开维修部人员迅速前往现场做出处理。保洁部人员协助保安部人员安抚客人情绪并疏散客人安全离开组织机动人员对周边区域设置遮拦，防止无关人员靠近事。

14、电梯故障困人应急处理程序流程图停电、故障导致电梯困人消防中心接报派人查看保安员确认困梯楼层。保安员在现场做好警示标志 工程人员赶到现场工程部人员打开厅门观察轿厢平层情况。平层距离在 30 公分内，打开轿厢解救被困人员。平层距离超过 30 公分，关闭门通知机房人员准备盘梯。经现场救援人员检查，轿厢平层距离达到 20 公分范围内后，通知停止盘梯，打开轿厢解救被困人员关闭电梯电源机房人员互相配合，进行盘梯被困人员解救后，当场对他表示歉意。锁梯通知电梯公司人员检修，检修后经试运行正常后投入使用。 事后填写异常情况报告。

15、电梯困人紧急处理流程图中控室接到电梯对讲电话有人被困电梯内及发现有人长时间在电梯轿厢内逗留，需用电梯对讲进行讯问。确 认人员被困后问明被困人数、电梯编号、楼层位置，并安 抚被困人员，注意电梯内动态。如不能确定楼层应通知领班或者主管安排人员对电梯逐层进行寻找。确定被困人员所在具体位置。3 根据现场情况，由工程部通知电梯维保人员紧急维修。2 通知相关客服人员安抚被困人员、通知秩序维护员，并配合施救。1 通知工程部、秩序维护部主管电梯出现故障情况。由工程或者秩序主管汇报项目经理。4 如项目部和电梯维修公司都无能。

16、。 电梯故障或困人应急流程 为保障电梯设备安全、有效、可靠运行，减小事故造成的影响和避免人身伤害事故的发生，特制定本流程。 一、监控室接到报警或发现有乘客被困在电梯内， 应立即通知设备维修人员，同时记录接报和发现时间。 二、监控室人员应一方面通过监控系统或对讲机了解电梯困人发生地点、被困人数、人员情况、以及电梯所在楼层，另一方面通过对讲机告知设备维修人员，请求派人前往解救。 三、设备维修。

17、电梯困人紧急处理流程图中控室接到电梯对讲电话有人被困电梯内及发现有人长时间在电梯轿厢内逗留，需用电梯对讲进行讯问。确 认人员被困后问明被困人数、电梯编号、楼层位置，并安 抚被困人员，注意电梯内动态。如不能确定楼层应通知领班或者主管安排人员对电梯逐层进行寻找。确定被困人员所在具体位置。3 根据现场情况，由工程部通知电梯维保人员紧急维修。2 通知相关客服人员安抚被困人员、通知秩序维护员，并配合施救。1 通知工程部、秩序维护部主管电梯出现故障情况。由工程或者秩序主管汇报项目经理。4 如项目部和电梯维修公司都无能。

18、电梯困人救援应急处理流程一、 员工发现或收到电梯困人情况应立即报告物业服务分公司经理、工程维修服务部经理二、 监控中心值班员利用监控观察被困人员情况，用五方对讲通知轿厢内乘客保持冷静。三、 工程维修服务部经理接到电梯困人报告后应立即致电电梯公司 24 小时服务电话通知电梯公司，组织电梯安全管理员救援；电梯维保作业人员应在 30 分钟内到场，电梯安全管理员应在 10 分钟内到场。四、 实施救援前，先观察机房控制柜或钢丝绳平层标识，开启厅门确认轿厢位置。五、 为防止在进行救援时轿厢突然移动，应将电梯主电源切断。六、 。

19、电梯困人解救流程监控（指挥）中心接到求救信号安抚被困人员，问清被困具体位置通知值班人员和维修人员，值班人员要 5 分中内到现场值班人员先到达现场，打开厅门10cm 查看人员被困楼层位置轿厢与厅门距离小于 50cm轿厢距离厅门大于 50cm可直接用“三角”钥匙将厅门打开将人救出需要盘车将轿厢放置厅门平层位置将人救出盘车需至少 3 人配合；2 人在机房盘车，1 人在电梯厅门口准备救援盘车；首先切断电源并将开关柜内的开关打至救援档根据电梯机房内标示找到盘车手轮和制动器释放杆一人用释放杆松抱闸同时另一人用盘车手轮通过平层标志将。