导游带团技巧

1、地接导游带团大概流程地接在接受任务后，应该掌握旅游团以下情况： 1.组团信息： 团队名称、联络人姓名、电话号码、团号、旅游团的结算方式、旅游团的等级和全陪的姓名。 旅游团人数包括儿童、用车、住房、餐标（是否含酒水）等情况。 在食、住、行、游等方面是否有特殊要求，有否特殊要求的游客。 所乘交通工具的情况 掌握特殊要求的注意事项 落实接待事宜 地接在旅游团抵达的前一天，应该与有关部门和人员落实。检查旅游团的交通、食宿方面的问题。 落实旅游车辆，知道司机的姓名、电话、车型、车号。与司机定好时间。 2.落实住房，宾馆。

2、导游带团管理制度一、导游出团前准备工作：1 导游出团前应认真准备和阅读团队文件，了解、研究带团文件中涉及的问题，向导游部经理、负责操作该团的计调、了解详细情况。2 导游出团前应与客户、司机、资源单位进行电话沟通，核实团队情况。3 导游出团前应查阅团队游览涉及的相关资料，丰富讲解服务所需知识。4 导游出团前应认真参加出团说明会，对重点内容要做记录，不清楚问题要及时提问。5 新导游带团前，应向熟悉此条线路的老员工请教，老员工有责任和义务帮助新员工做好出团准备。6 导游出团前领取团费时要认真清点并妥善保管，领取带。

3、旅游带团技巧100 招！1.带领小朋友旅游团, 导游员该怎么办？情况简析小朋友旅游团一般是以学校、单位组织的 , 以春、秋两季游为多。小朋友的最大特点是好奇、多动、不注意安全, 不像成年人旅游团那样乐意听导游员的讲解。因此，带领小朋友旅游团进行参观游览应根据小朋友的特点, 有针对性和选择性地介绍讲解。参考提示导游员带领小朋友旅游团进行参观游览时， 其首要任务有两条： 一是讲解景点要突出爱国主义教育, 二是要特别关注小朋友们的安全问题。导游员在宣传讲解中, 语言要生动形象， 富有激情而又准确， 语速要缓慢、亲切。导游技。

4、很多新导游常常感叹，团太难带，赚不到钱，受累还受气，面对比孙猴子还精的客人，客人走错了就可以看到特产，老导游也时常出现日暮西山的苍凉。黑格尔有句名言存在即合理，造成今天这种局面不是某个人的错，是恶性竞争也好，是游戏规划太残酷也好，都不是我们今天要讨论的，我们要做的是，在这“内忧外患”的时刻，战斗在旅游业最前线的导游兄弟姐妹们如何武装自己，杀出重围，争得自己的一席之地。经历过“非典”和“地震”的我，深知作为导游的艰辛，几点心得体会愿与兄弟姐妹们分享，正所谓有则改之，无则加勉，不足之处，请多指正。一。

5、（一）导游带团注意事项制度一、准备细则：导游上团前须认真仔细阅读行程计划单，弄清接团时间、地点、人数、抵达（离开）的交通工具及时间、团队标准，务必准备好导游证、团旗、喇叭、制服、委派单、意见表等，并提前与接团师傅取的联系,如行程单上没有注明清楚的请提前跟办公室或办事处联系好。二、用房细则：1、导游入住酒店前要向客人打好预防针，告诉客人景区开发晚,建设慢的状态,要向客人提前说明酒店差,原始次森林属于湿润气候,房间潮湿 ,四星相当于三星,三星相当与二星，两星相当于无星,宾馆相当于招待所.入住酒店前跟领队、全陪。

6、全陪导游带团流程1、物品：团款、名 单、派团单、确认单、便签纸；导游证、导游旗、帽子、车牌、座位号。2、联系：司机、地接。3、计算：借款额，算好与地接结算的各项费用：门票、导服、住宿等。4、时间 ：提前 30 分钟到达集合地点，做好以下工作：（1）检查 ：检查车 油是否满，是否需要加油。（2）座位： 预 留司机和导游的位置放好座位号，以免客人座错位置发生不必要的纠纷。如是团队：预 留司机和导游以及团队中领导的位置。二、客人登车：1、安排客人入座，找准座位号，顺便看看哪位客人还有没有到。2、照顾 好客人的行李：（ 1）。

7、全陪导游带团细节及注意事项一、发团前准备工作：1、检查出团单(核实游客领队、地接导游、送机接机司机的姓名和电话，充分理解行程，了解目的地的概况和景点情况)、机票(核对航班时间、机场、游客姓名)、旅游包帽、导游旗、导游证、自己的身份证件;2、与领队联系(核实*时间及地点，对天气、路况及乘机时间做充分估计，以免误机)，并叮嘱 游客务必随带有效身份证件(儿童随带有照片的户籍证明或户口本);3、通知送机司机(核实车型大小、出发时间和地点)，并叮嘱其准时到达;4、针对团队出发直至地陪接团这一段行程做充分准备：准时接团、车上。

8、导游带团 小游戏 这是在几个导游网站上看到的车上小游戏，可以学学哈，还是多简单的。中间有些是从跟贴者那里采编的。1、“吃牦牛”：用“我最喜欢吃牛的 xx（身体的某一部分）”让客人轮番上，把牛身上能吃的都说遍，谁重复了就表演个节目，这个很耗时，也很好玩。吃得没有了，可能会出现吃牛毛，牛便便。如果是 40 多人的大团，就算了哈！特别要注意一点，遇到团上有少数民族的，像新疆人豆不吃猪肉的，肯定不能让客人玩吃猪的游戏哈！2、“对歌或讲笑话”：让客人讲笑话或唱歌，可能常会遇到客人不配合，造成冷场。这时可以带动客人来。

9、导游带团笑话集1.一个美国人、一个中国人、一个日本人在飞机失事后大难不死，流落荒岛，不料遇上了食人族。族长说只要你们三个人的那话儿的长度加起来有 20 公分，就饶你们不死。于是量了美国人的，足有 11 公分，一量中国人的足有 7 工分，二人松了一口气，心说你日本人连2 公分都没有，结果一量，日本人的正好 2 公分。大家松了一口气，美国人说：“我一个人就有 11 公分，占了一半还多，没有我你们不就完了？”中国人说：“我也有 7 工分，超过平均数了，没有我，咱们不就完了？”日本人过了半天说：“刚才要不是我勃起，你们不全他们。

10、 1 、唱歌： 这是最简单的一种了。流行的，传统的都可以，不过嘛，改编效果更好像韩红的家乡 、阿牛的浪花一朵朵 、尔甲的高原红都可以哈。只要不是 5 音不全，谁都会唱。可以清唱，也可以伴着卡拉ok 唱。年轻人多的就可以选择前者，年长多的最好用后者，因为年轻人记得的歌多，而年纪大的只会一些老歌，有的歌词豆不一定记得：）呵呵 2、对歌：导游和游客对歌 or 分男女对歌，只要把游客逗乐，气氛自然上来了，那么相互配合也就默契了。放电影： 但是像无间道这种有 1、2、3 部的就算了，不然杀店时该让客人下车了，他们可能还会说“等我。

11、(一)客人在用早餐时l、导游员必须在客人用早餐前 1 5 分钟到达餐厅或宾馆(对于不在所住宾馆用早餐的情况也应提前 15 分钟到达宾馆以准备当天工作和办理退房手续)，查看早餐的准备情况，掌握客人坐的桌号，在客人到达餐厅以后应正确引导客人入座。2、需退房的团队，导游应在客人用早餐时将房间钥匙收齐，同时催促宾馆抓紧时间查房，利用客人用早餐时间将房间查好，不要因退房、查房而耽误客人出发时间；3、客人在用早餐时导游员应巡视一下早餐的数量够不够，质量是否达到标准，最少应巡视二次，发现问题应及时与餐厅协商解决。4、自助餐的。

12、带团粗略细则出团前：领取行程单 备用行程单 派团单 结算单 报账单 意见单 社旗 现金出发前：提前 30 分钟抵达出发地点，记住停车位置、车身颜色、车牌号码方便引导客人，车辆抵达后，导游上车，关闭车门，按照座位顺序摆放自制座位表，检查车辆座椅有无损坏、车内卫生情况。摆放好座位表，导游下车，站在车门前方高举导游旗子迎接客人。注意：有客人到来时，主动问好“您好！或者是早上好！请出示您的合同单， ”客人所持合同与导游客人名单，座位核对，客人的名字，人数，线路，并再次与客人重合同上的手机号码在外地是否能打通，与导游。

13、导游带团原则 一 游客至上 的原则 案例1 旅游车在水中熄火 浙江天台的国清寺是佛教天台宗的祖庭 在日本有一定的影响 每年都有相当数量的日本天台宗信徒前来参拜 1996年7月的一个阴天 导游员小郑带着一批日本天台宗信徒从杭州乘大三菱旅游车前往 当车子驶入天台县界时 因发大水 前面较长的一段地势较低的路面已被大水淹没 司机驾车紧跟着前面的车辆 慢慢地在水中行驶 大水刚好淹没大半个车胎 起初一段路还好。

14、第八章 导游带团技巧,任务一 服务准备,任务一 导游与团队友好相处技巧,一、确立自己在旅游团的主导地位 真诚、热情、提高可信度 树立威信，工作有序 加强沟通，缩短导游员与游客间的距离,任务一 导游与团队友好相处技巧,二、树立良好的形象（一）注重“第一印象” 第一次亮相的关键在于导游员的仪表,仪容,和使用的语言.我们可通俗的理解为导游员的“出面,出口和出手”. 1.导游人员的仪表 （出面） 导游人员的着装 导游人员要修饰有度 导游人员要注重个人卫生,任务一 导游与团队友好相处技巧,2.导游人员的仪态 （出手） 所谓导游人员的仪态。

15、贵州财经大学论文题目：全陪导游带团技巧浅析-怎样做好一个全陪导游专 业 年 级 11 级旅游管理（职教师资方向） 指 导 教 师 杨春宇 学 生 姓 名 范治洪 学 号 20132206029027 Comment d1: 题目明确，有具体小标题“怎么做好一个全陪导游”阐述导游带团技巧，且文章具体根据全陪导游的带团技巧进行书写，内容丰富，主题明确，如果可以具体的和国外的导游带团技巧相比较会更完美，总体不错，总给分 85分。Comment l2: 摘要标准，标准 5号字体、楷体，体现出论文标准要素的研究现状、研究思路和方法及其结果，但是没有表现的不完整，主题突。

16、高手导游带团技巧很多新导游常常感叹，团太难带，赚不到钱，受累还受气，面对比孙猴子还精的客人，客人走错了就可以看到特产，老导游也时常出现日暮西山的苍凉。 黑格尔有句名言存在即合理，造成今天这种局面不是某个人的错，是恶性竞争也好，是游戏规划太残酷也好，都不是我们今天要讨论的，我们要做的是，在这“内忧外患” 的时刻，战斗在旅游业最前线的导游兄弟姐妹们如何武装自己，杀出重围，争得自己的一席之地。经历过“非典 ”和“地震”的我，深知作为导游的艰辛，几点心得体会愿与兄弟姐妹们分享，正所谓有则改之，无则加勉，不。

17、导游的带团技能第一节 导游的认识 导游是一项给予知识的服务性工作。 包含两种含义： 一是指组织协调旅游活动，满足旅游者“求知，求新，求奇，求乐”愿望的导游服务; 二是指提供这些服务的导游人员。导游服务内容 根据旅行社按照合同或约定的内容和标准向旅游团（者）提供旅游接待服务，包括旅游向导，讲解，翻译，及生活服务（含上下站联络，生活照料，票务服务，行李服务，委托服务等其他服务）等。 导游的工作实质就是服务 导游的带团技巧=导游服务技巧服务技巧+讲解技巧导游角色定位 旅游目的地的形象大使 日本说：无名大使 英国说：。

18、导游工作的艺术性体现在：导游方法的多样性、灵活性和创造性。这是由导游工作的特殊性质、复杂对象、广泛内容所决定的。,导游工作是一门艺术,案例,先看一个案例,一个30人的老年旅游团到杭州游玩，担任地陪任务的小王是初次带团，为了给游客留下良好的印象，她特地买了一套名牌服装，戴上贵重的饰品去迎接旅游团，与游客一见面，小王就谦虚的说“我是新导游，我什么都不懂，请大家多包涵。”在游览过程中，小王感觉到讲解完导游词就没什么话可和游客聊的，为此小王就经常一个人走在旅游团的前面，谁知，全陪和领队当着游客的面向小王提意见。

19、导游带团技巧 一、把握全局法 所谓把握全局法是指导游员有计划、有步骤、妥善而又完整地把握旅游活动的全过程, 并运用灵活机动和确实有效的做法, 去完成旅游接待任务的一种导游方法。 把握全局是导游员最重要的工作方法之一, 也是导游员工作的灵魂和核心, 更是导游员必须具备的职业素质。 导游员要带好一个旅游团队确实不容易, 这是因为旅游团队本身就是由各种旅游者所组成的缘故。 这些游客中间有富商、 绅士、 有政府官员、 新闻记者、平民百姓等。由于旅游者在年龄、 职业、 爱好、性格和性别等存在着很大的差异, 再加上 “ 百姓百姓, 。