2016年物业管理 第2次 作业

1、第 2 次作业一、单项选择题（本大题共 10 分，共 10 小题，每小题 1 分）1. 下列房地产交易活动处于房地产一级市场的是（ ）A. 房屋出租B. 房地产抵押C. 土地使用权出让D. 土地使用权转让2. 房地产最重要的一个特性是( )。A. 位置的固定性或不可移动性B. 依赖性C. 相互影响性D. 不一致性3. 建筑功能评价是指（ ）。A. 对建筑物功能价值的估算B. 对建筑产品能够提供的功能效果加以分析和评价论证，衡量其满足需要的程度C. 对建筑产品价值的估算D. 对建筑产品社会性功能的评估4. 某公司获得 60 亩居住用地使用权，规划设计条件：规划建设用。

2、第 2 次作业一、单项选择题（本大题共 60 分，共 30 小题，每小题 2 分）1. 工程项目目标控制的方式为（ ）。A. 主动控制 B. 被动控制 C. 主动控制与被动控制相结合D. 前馈控制与反馈控制相结合2. 工程项目建设程序中的各个阶段，（ ）A. 无严格的先后次序 B. 不能进行交叉 C. 不能任意颠倒次序 D. 不能相互制约3. 质量控制的统计析方法中，能够动态掌握质量状态，判断其生产过程稳定性的方法是（ ）。A. 排列图法 B. 分层法C. 控制图法 D. 因果分析图法4. 在双代号时标网络计划图中，用波形线将实线部分与其紧后工作的开始节点连起来，用。

3、第 2 次作业一、单项选择题（本大题共 20 分，共 10 小题，每小题 2 分）1. 在保证招聘质量的情况下，应尽可能地降低招聘成本，并要录用到高素质、企业急需的人才是（）原则中的内容？ A. 效率优先 B. 公开 C. 择优原则 D. 能级对应原则2. 核心员工流失增加的企业经营成本包括（）。 A. 人才成本 B. 人才重置成本 C. 无形资产损失 D. 以上都是3. 按照面试的人员及方式划分，常用的面试方式可分为 5 种，以下哪种不属于此种方式？（） A. 个人面试 B. 组合式面试 C. 渐进式面试 D. 行为面试4. 影响组织人力资源流动的内部因素主要包括（） 。

4、第 2 次作业一、单项选择题（本大题共 20 分，共 10 小题，每小题 2 分）1. 房屋赠与合同的特征不包括（）。A. 赠与是双方法律行为B. 标的物是赠与人所有的或经有效授权的可以赠与的房屋C. 房屋赠与合同是要式合同D. 房屋赠与合同是诺成性合同2. 建设工程监理合同的法律特征不包括（）。A. 合同主体是具有特殊资格的主体B. 建设工程监理合同是双务有偿合同C. 建设工程监理合同属于委托合同D. 建设工程监理合同是要式合同3. 建设工程勘察设计合同的法律特征不包括（）。A. 勘察设计合同具有计划性B. 勘察设计合同具有程序性C. 勘察设计合同。

5、第 2 次作业一、多项选择题（本大题共 65 分，共 25 小题，每小题 2.6 分）1. 城市第三部门的类型包括（ ） A. 民间公益组织 B. 公共服务组织 C. 社会群团组织 D. 国有企业2. 我国原有城市人口管理制度的弊端有（ ） A. 城乡间事实上的不平等 B. 阻碍了人口合理、自然流动 C. 给城市人口管理工作造成了一定程度的混乱，出现公开买卖户口的现象 D. 造成城市实有人口统计失实，城市流动人口管理的严重失控3. 城市基础设施管理的主要方面包括（ ） A. 城市供、排水设施管理，供能设施管理 B. 城市交通、通讯设施管理 C. 城市环卫设施管理 D. 。

6、第 2 次作业一、单项选择题（本大题共 30 分，共 15 小题，每小题 2 分）1. 成批生产的工艺过程型式为（ ）。A. 通用B. 少数为通用C. 大多数为通用D. 专门化的2. 下列哪项不属于 JIT 生产方式的原则（ ）。A. 适时适量生产 B. 弹性配置作业人员 C. 雇员保证 D. 资金保证3. 物资采购管理工作的战略管理层不包括（ ）。 A. 采购策略的制定 B. 采购物资范围的选定 C. 采购物资运输储存体系的设计 D. 生产计划的制定 4. 以下不属于决定设备的强度利用因素有（ ）。A. 设备的数量 B. 产品及零部件的设计C. 设备本身的技术水平D. 工人操作设备的。

7、第 2 次作业一、单项选择题（本大题共 10 分，共 10 小题，每小题 1 分）1. 我国建筑业在国民经济中的地位是：A. 劳务部门B. 消耗部门C. 物质生产部门D. 基建附属部门2. 以下哪种方法属于质量检查中感官检验（ ）A. 靠B. 照C. 量D. 套3. 拟建项目向银行贷款 600 万元，借期 5 年，年利率 3%，单利计息，5 年计息总和为：（ ）万元A. 18B. 23C. 50D. 904. 竣工验收工作一般分为两个阶段，即单项工程验收和（）A. 全部验收B. 单位工程验收C. 单体工程验收D. 分项工程验收5. 评标委员会中专家占成员总数的比例不得少于（ ）。A. 1/3B. 1/2C. 。

8、第 2 次作业一、单项选择题（本大题共 30 分，共 10 小题，每小题 3 分）1. 以下各点中，（ ）不是诺兰模型中提出的信息系统发展的阶段之一。 A. 控制 B. 蔓延 C. 成长 D. 成熟2. 在计算机的各种存储器中，访问速度最快的是 （ ） A. 磁芯存储器 B. 磁盘、磁鼓存储器 C. 半导体存储器 D. 磁带存储器3. 全国民航联网的订票服务系统属于( )。 A. 批处理系统 B. 联机事务处理 C. 脱机事务处理 D. 直接存取系统4. 人们习惯于将计算机的发展划分为四代，划分的主要依据是( )。 A. 计算机主机所使用的主要元器件 B. 计算机的运行速度 C. 计算机。

9、第 2 次作业一、单项选择题（本大题共 40 分，共 20 小题，每小题 2 分）1. 一个买卖合同约定执行政府指导价格,2004 年 12 月 1 日订立合同时约定价格为每千克 1000 元,合同规定 2005 年 3 月 1 日交货,但是在 2005 年 1 月 1 日政府调整指导价格为每千克 1200 元,若卖方延迟至 2005 年 4 月 1 日才交付货物,而合同约定逾期交货 1 个月的违约金为每千克 100 元,则买方应按照每千克( )元向卖方付款.A. 1200B. 1100C. 1000D. 9002. 在施工合同中,( )是承包人的义务.A. 提供施工场地B. 办理土地征用C. 在保修期内负责照管工程现场D. 在施工期。

10、第 2 次作业一、单项选择题（本大题共 40 分，共 20 小题，每小题 2 分）1. （ ）是客户关系管理战略的基本出发点。 A. 客户忠实于你的战略 B. 客户扩充战略 C. 客户获得战略 D. 客户多样化战略2. ( )主要反映企业对客户信息分析结果的理解能力。 A. 市场信息反馈能力 B. 客户信息分析能力 C. 黄金客户识别能力 D. 对客户的了解程度3. 下列属于 CRM 专项应用的代理商的是（ ）A. SiebelB. OracleC. SAPD. Call center4. （）是 CRM 项目的灵魂。 A. 数据仓库 B. 数据挖掘 C. 数据库 D. CRM 系统5. 客户关系管理战略中，( )战略方法建立了。

11、第 2 次作业一、单项选择题（本大题共 20 分，共 10 小题，每小题 2 分）1. 管理的作用对象是( )。 A. 管理者 B. 被管理者 C. 管理目标 D. 管理计划2. “生命诚可贵，爱情价更高。若为自由故，二者皆可抛。”从激励理论运用的角度来看，这首诗的作用是教育人们( )。 A. 在不同的需要中进行最佳选择 B. 把低层次的需要引导到高层次需要上来 C. 在不同层次的需要中选择高层次需要 D. 以上都是3. 目标管理最突出的特点就是强调（） A. 计划与执行相分离 B. 过程管理与全面控制 C. 成果管理和自我控制 D. 自我考评和全面控制4. 某地有企业经营。

12、第 2 次作业一、单项选择题（本大题共 20 分，共 10 小题，每小题 2 分）1. （ ）是分解混合成本诸方法中最为简便的一种，同时也是应用比较广泛的一种。 A. 高低点法 B. 账户分析法 C. 回归直线法 D. 工程分析法2. 下列不属于趋势预测法的是（ ）。 A. 定性分析法 B. 简单算术平均法 C. 移动平均法 D. 指数平滑法3. 实际工时与预算工时之间的差异造成的固定制造费用差异叫做固定制造费用（ ）A. 开支差异B. 效率差异C. 生产能力利用程度差异D. 数量差异4. 现代管理会计的职能有（） A. 解析过去 B. 控制现在 C. 筹划未来 D. 以上三个选项。

13、第 1 次作业一、单项选择题（本大题共 100 分，共 40 小题，每小题 2.5 分）1. 注册资质一级的物业管理企业多层住宅物业管理总面积要求( )A. 不少于 200 万平方米 B. 不少于 100 万平方米C. 不少于 80 万平方米 D. 不少于 60 万平方米2. 物业管理企业资质等级分为（ ）。 A. 一、二、三级 B. 甲、乙、丙级 C. 初、中、高级 D. 市、省、国家级3. 物业服务计划应当将合同规定的（ ），作为物业管理企业工作的出发点。A. 服务权利B. 服务内容C. 服务义务D. 服务规定4. 物业管理企业依照（ ）收取管理费。 A. 业主公约 B. 国家规定 C. 物业服。

14、第 3 次作业一、填空题（本大题共 5 分，共 5 小题，每小题 1 分）1. 物业管理经费按其来源可分为 _ 、 _ 、 _ 和 _ 四种类型。2. 应急处理的系统程序是由以下一系列制度和程序组成： _ ； _ ； _ ； _ ； _ ； _ 等。3. 2000 年 10 月 15 日， _ 成立，不但使物业行业走上了自律中发展的轨道，而且也为物业管理企业的专业化提供强有力的行业性专业技术指导与支持。4. 物业的竣工验收主要有 _ 、 _ 、 _ 和 _ 。5. 环境卫生管理的在实际工作中，应采用 _ 、 _ 、 _ 和 _ 进行监督检查。二、名词解释题（本大题共 10 分，共 5 小题，每小题。

15、第 2 次作业一、多项选择题（本大题共 90 分，共 30 小题，每小题 3 分）1. 要正确处理好单个业主与全体业主之间的关系，单个业主的利益要服从全体业主的共同公众利益，这就要求所有业主都要增强( )A. 权利意识B. 义务意识C. 自治意识D. 自律意识2. 写字楼原指用于办公的建筑物，一般由( )组成。A. 绿化系统B. 办公用房C. 辅助用房D. 交通系统3. 物业安全管理包括( )A. 治安管理B. 消防管理C. 防火管理D. 交通管理E. 车辆道路管理4. 下列关于业主公约的说法中，正确的有（ ）。 A. 业主公约经业主大会通过后生效 B. 业主公约对全体业主具。

16、第 3 次作业一、名词解释题（本大题共 30 分，共 6 小题，每小题 5 分）1. 业主大会2. 装修管理3. 物业管理投标4. 居住物业管理5. 业主6. 物业入伙二、简答题（本大题共 30 分，共 5 小题，每小题 6 分）1. 入住准备有做哪些准备工作？2. 居住小区管理与服务要求.3. 物业管理实施 ISO9000 系列标准的意义？4. 收益型物业的特点主要有哪些？5. 物业管理前期介入有何意义？三、问答题（本大题共 40 分，共 5 小题，每小题 8 分）1. 接管验收与竣工验收的交接对象2. 电梯系统组成3. 安防人员的条件4. 物业按用途分类5. 普通住宅小区物业管理。

17、第 1 次作业一、单项选择题（本大题共 40 分，共 20 小题，每小题 2 分）1. 物业管理企业资质等级分为（ ）。 A. 一、二、三级 B. 甲、乙、丙级 C. 初、中、高级 D. 市、省、国家级2. 普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)中一级标准规定：业主对物业服务的满意率应在（ ）以上。 A. 70% B. 75% C. 80% D. 85%3. 在房屋修缮工作中，不应当考虑（ ）A. 房屋的安全性要求B. 房屋的使用功能要求C. 房屋的艺术性要求D. 房屋统一的修缮计划要求4. 下列对于物业管理的理解，不正确的是（ ）。 A. 物业管理活动的实质是业主和物业管理企业就物。

18、第 2 次作业一、单项选择题（本大题共 40 分，共 20 小题，每小题 2 分）1. 实行物业服务费用酬金制的，物业管理企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算并每（ ）不少于一次公布物业服务资金收支情况。A. 三个月B. 半年C. 一年D. 二年2. 业主大会成立前，业主交纳的维修资金由（ ）代为监管。 A. 开户银行 B. 区、县房地产管理部门 C. 市维修资金管理中心 D. 区、县维修资金管理中心3. 写字楼的管理方式不包括（ ）。 A. 委托服务型 B. 自主经营型 C. 专业服务公司型 D. 有关部门委派型4. 住宅小区人为环境的管理主要。