1、第 2 次作业一、单项选择题（本大题共 20 分，共 10 小题，每小题 2 分）1. 管理的作用对象是( )。 A. 管理者 B. 被管理者 C. 管理目标 D. 管理计划2. “生命诚可贵，爱情价更高。若为自由故，二者皆可抛。”从激励理论运用的角度来看，这首诗的作用是教育人们( )。 A. 在不同的需要中进行最佳选择 B. 把低层次的需要引导到高层次需要上来 C. 在不同层次的需要中选择高层次需要 D. 以上都是3. 目标管理最突出的特点就是强调（） A. 计划与执行相分离 B. 过程管理与全面控制 C. 成果管理和自我控制 D. 自我考评和全面控制4. 某地有企业经营不佳，最近新换了一位
2、总经理王东，王东上台后，针对企业员工作懈怠，作风散漫的情况，制定了严格的制度和惩罚规定，严惩违反企业规章制度，最终使企业的经营状况有了很大的起色。王东使用的权力是( )。 A. 惩罚权 B. 奖励权 C. 专长权 D. 模范权5. ( )是管理活动的首要职能，是实现管理目标，使得管理由此岸到彼岸的桥梁。 A. 计划职能 B. 组织职能 C. 领导职能 D. 控制职能6. 在某个商业企业组织中，划分为儿童用品部、妇女用品部、老年人用品部等。这种划分标准是( )。 A. 按照特定组织的重要性设计组织的不同部门 B. 按照职能设计组织的部门 C. 按照服务对象设计组织的部门 D. 按照区域设计组织的
3、部门7. 与非确定型决策相比，风险型决策的不同之处在于( )。 A. 面临多种可能的自然状态 B. 可选方案在不同自然状态下的结果不同 C. 事前可以预测未来自然状态出现的概率 D. 不能预测未来自然状态出现的概率，因而不定因素更多8. 从活动的本质上看，组织本质是( )。 A. 领导管理下属的活动 B. 人管理财物的过程 C. 各种资源组合的过程 D. 人们之间的相互协作关系9. 组织的基础和第一要素是指( ) A. 组织目标 B. 组织结构 C. 组织文化 D. 组织物质10. 在企业中，财务主管与财会人员之间的职能关系是( ) A. 直线职权关系 B. 参谋职权关系 C. 职能职权关系
4、D. 都不是二、多项选择题（本大题共 30 分，共 10 小题，每小题 3 分）1. 公司战略包括：（ ） A. 稳定型战略 B. 增长型战略 C. 收缩型战略 D. 成本领先战略2. 以下说法正确的有（ ） A. 只有高层管理者需要承担控制的责任。 B. 现场控制 是对正在进行的管理活动给予指导与监督，以保证管理活动按预定的程序和方法进行。 C. 反馈控制把注意力集中在实际的结果上，并通过对已形成的结果进行测量、比较和分析，发现偏差情况，依此采取措施，对今后的活动进行纠正。 D. 计划与控制是既互相区别，又紧密相连。 E. 前馈控制的中心问题是预防组织使用不合格的资源，保证组织的投入在数量和
5、质量上达到预定的标准3. 一般来说，高层管理人员的决策倾向于（ ）决策 A. 战略性 B. 程序化 C. 战术性 D. 非程序化4. 以下对直线制组织结构的描述，不正确的有: ( ) A. 在经营上拥有自主性和独立性，即有充分的经营权 B. 能发挥职能机构的专业管理作用，减轻上层主管人员的负担 C. 适用于生产和管理比较简单的企业，或是现场的作业管理 D. 适用于环境较稳定的大中型企业 E. 指挥命令关系清晰、统一、决策迅速5. 系统管理理论认为：（ ） A. 组织是一个由众多要素组成的系统 B. 管理是环境的函数，随环境的变化而变化 C. 组织要不断的同外部环境进行能量和信息的交换。 D.
6、组织是一个开放系统 E. 企业中除了正式组织外还存在非正式组织。6. 按决策问题的重复程度分，决策可分为( ) A. 程序化决策 B. 战略决策 C. 非程序化决策 D. 战术决策7. 按层次分，管理者分为( ) A. 高层管理者 B. 综合管理者 C. 中层管理者 D. 基层管理者 E. 专业管理者8. 以下对授权的说法中，正确的有：( ) A. 权力既可以授出，也可以收回 B. 授权也就是放任不管 C. 授权的同时也把全部的责任下授 D. 上级必须通过他的职位把职权授予下级9. 外部招聘相对于内部提升来说，有以下缺点：( ) A. 不能迅速的开展工作；B. 对求职者无法深入了解； C. 造
7、成“近亲繁殖” D. 内部职工积极性受打击，失去信心10. 授权的原则包括（ ） A. 交叉授权 B. 逐级授权 C. 权责相当的授权 D. 有目的授权三、判断题（本大题共 10 分，共 5 小题，每小题 2 分）1. 权变管理理论属于古典管理理论( )2. 科学管理的中心问题是提高效率( )3. 一个管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备概念技能( )4. 有两个或两个以上的方案；每个方案存在两种或两种以上的自然状态；每种自然状态发生的可能性即概率大小是可以估计的。这种决策称之为风险型决策( )5. 事业部制是一种分权的组织结构，其事业部是独立的经营单位，有自己的
8、产品和市场，是利润中心。( )四、填空题（本大题共 10 分，共 5 小题，每小题 2 分）1. PDCA 循环是对管理工作过程循环的一种简化的描述。P-计划，D- _ ，C-检测，A- _ 2. _ 就是从事自己管理范围的工作所需要的技术和方法，即使用某一作业领域有关的程序、技术、知识和方法完成组织任务的能力。3. _ 指决策权在很大程度上处于较高管理层次的职位集中； _ 指决策权在很大程度上分散到处于较低管理层次的职位上。4. 按计划所涉及的范围分类，计划可分为 _ 和 _ 5. 管理的艺术性强调的是管理的 _ 五、论述题（本大题共 30 分，共 2 小题，每小题 15 分）1. 简述有效
9、控制的原则。2. 事业部制组织结构的特点、优点及缺点？答案：一、单项选择题（20 分，共 10 题，每小题 2 分）1. B 2. D 3. C 4. A 5. A 6. C 7. C 8. D 9. A 10. A 二、多项选择题（30 分，共 10 题，每小题 3 分）1. ABC 2. BCDE 3. AD 4. ABD 5. ACD 6. AC 7. ACD 8. AD 9. ABD 10. BCD 三、判断题（10 分，共 5 题，每小题 2 分）1. 2. 3. 4. 5. 四、填空题（10 分，共 5 题，每小题 2 分）1. 参考答案：参考答案：实施 处理行动 解题方案：评分标
10、准：2. 参考答案：参考答案：技术技能 解题方案：评分标准：3. 参考答案：参考答案：集权、分权 解题方案：评分标准：4. 参考答案：参考答案：战略计划 战术计划 解题方案：评分标准：5. 参考答案：参考答案：实践性。 解题方案：评分标准：五、论述题（30 分，共 2 题，每小题 15 分）1. 参考答案：答：控制应该同计划与组织相适应；控制应该突出重点，强调例外；控制应该具有灵活性、及时性和经济性；控制过程应避免出现目标扭曲问题；有效的控制需要将财务绩效控制与非财务绩效控制有机结合起来；控制工作要注重培养组织成员的自我控制能力。解题方案：评分标准：2. 参考答案：答案：事业部制组织结构的特点： “集中决策，分散经营”，即总公司集中决策，事业部独立经营。 （1）在经营上拥有自主性和独立性，即有充分的经营权（2）各事业部有各自独立的产品和市场（3）实行独立核算，是自负盈亏的利润中心 事业部制组织结构的优点 （1）提高了管理的灵活性（2）有利于最高管理层摆脱日常事务，集中精力做好企业的大政方针的决策（3）各事业部独立进行生产经营活动，能为公司不断培养出高层次的人才 事业部制组织结构的缺点 （1）管理机构重叠，管理人员所占比重较大，管理费用增加（2）分权可能导致公司领导对事业部控制既然减弱（3）各事业部有本部门独立的利益，容易产生本位主义，发生内部协调困难 解题方案：评分标准：
