1、第九章 涉外商务礼仪2018/5/7 1练习题第四节涉外商务宴请及陪同礼仪第二节涉外商务礼仪的基本要求 第三节涉外商务迎送会见、洽谈礼仪本章学习目标与要求涉外商务礼仪第一节涉外商务礼仪的原则2018/5/7 2了解涉外商务礼仪的一般原则。理解并掌握涉外商务礼仪的基本要求。掌握涉外迎送、会见、洽谈的礼仪操作要点。了解涉外邀请的形式，初步掌握涉外宴请的组织安排。能够初步掌握涉外陪同和参观礼仪，具备运用涉外商务礼仪的基本技巧。本章学习目标与要求本章学习目标与要求第一节第一节 涉外商务礼仪的原则涉外商务礼仪的原则互相尊重，求同存异原则；维护形象，信守约定原则；热情有度，不卑不亢原则：关心有度；谦虚有度
2、；距离有度；举止有度。关心有度；谦虚有度；距离有度；举止有度。尚礼好客，女士优先原则；严守机密，依法办事原则；礼仪形式，灵活多样原则。第二节第二节 涉外商务礼仪的基本要求涉外商务礼仪的基本要求先期约定，依约而行；尊重老人，女士优先；入乡随俗，以右为尊；尊重隐私，谈吐文雅；服饰整洁，举止得体。第三节第三节 涉外商务迎送、会见、洽谈礼仪涉外商务迎送、会见、洽谈礼仪 涉外迎送礼仪 涉外商务的会见礼仪涉外迎送礼仪涉外迎送礼仪确定迎送规格；迎送准备：事先与来访者确定商务活动日程安排，并通过电子邮件或传真确认；为来访者预订住宿；预先准备好交通工具，选派适当人员提前达到迎送地点。迎宾礼仪：介绍与行礼的要求和
3、具体操作方式；陪车要求及操作要领；服饰要求及准备。迎送中的具体事务。2018/5/7 7涉外商务的会见礼仪涉外商务的会见礼仪会见与会谈；会见与会谈的准备 ：约定时间和地点 ；确定人员和规格；了解背景和准备资料。场所的布置与座次安排：场所的布局；会见会谈座次的安排。会见与会谈中的具体礼仪。2018/5/7 8第四节第四节 涉外商务宴请及陪同礼仪涉外商务宴请及陪同礼仪 涉外商务宴请 涉外参观、陪同礼仪涉外商务宴请涉外商务宴请 涉外宴请的形式：宴会；招待会：冷餐会； 酒会。茶会；工作餐。涉外宴请的组织安排：做好宴请的准备：确定宴请对象和宴请范围； 确定宴请时间，选择宴请场所；发出正式邀请； 选订菜单和排定座次。涉外商务宴会的组织；宾客赴宴注意事项。2018/5/7 10
