1、2019/8/17,1,如何成為一名職業經理人,分享日期: 2009-12-03,2,職業經理人的定位職業經理人的素質職業經理人的工作目標職業經理人的能力如何成為一名成功的職業經理人,如何成為一名職業經理人 目錄,3,什麼是經理人？營造一個良好的工作環境，通過激發同仁的工作意願與潛力，達成企業交付的目標任務的人。,廠長、經理、課長、專案經理,職業經理人的定位,4,什麼是職業經理人？職業經理是以企業經營管理為職業的社會階層，他們在道德和專業兩個方面具有較高的水準。職業經理具備一定的個人素質和專業技能、管理才能、較強的敬業精神和事業心、豐富的工作經驗和深厚的理論功底。,職業經理人的定位,5,經理人
2、的三大職責,為公司的未來設定策略目標和發展方向.確定合適的人才是否有被安置到合適的位置, 考慮目前的同時亦應考慮未來之需求和變化.查證公司各階層的每一個人, 對於預先設定之目標與期望是否確已達成.,職業經理人的定位,6,成功經理人的特徵,言行一致. 為員工制定明確的具體目標. 告訴員工一定時間內的工作前景. 儘可能多給員工一些幫助. 一發現部屬的缺失, 即時給予機會教育改進. 給下屬一種主人的感覺. 善於自我反省. 允許部下犯錯, 自己不逃避責任. 若有錯, 坦然承認錯誤並勇於承擔責任.,職業經理人的定位,7,經理人常犯的致命錯誤(一),拒絕承擔個人責任. 盲目用人(只用自己人). 不重視5S
3、是管理的基礎. 附和錯誤的一方. 對每一個人都採取同樣的管理方式. 忘記利潤的重要性(不瞭解成本). 不懂得授權(不懂績效考核).,職業經理人的定位,8,經理人常犯的致命錯誤(二),經理人僅作為員工的工作夥伴. 未制定工作標準(制度建立). 不願意訓練員工(擔心員工超越). 一昧寬恕不勝任工作的員工. 只讚賞績效最優的員工. 自以為是(不願意傾聽部屬聲音).,職業經理人的定位,9,職業經理人的成功要素,敏銳的戰略眼光靈活的思維方式良好的心理素質卓越的決策能力無窮的個人魅力創新精神(創新意識和創新能力)冒險精神協調能力,職業經理人的定位,10,所謂管理, 就是在特定的環境下, 對組織所擁 有的資
4、源進行有效的計畫、組織、領導和控制, 以 便達成既定的組織目標的過程.,管理的目標: 正確的做正確的事,職業經理人的定位,11,控制 Control,領導 Leading,組織 Organizing,計畫 Planning,管理者四大職能及管理角色:,規劃者 營運管理者 溝通者 團隊領袖 教練,職業經理人的定位,12,職業經理人 - 管理者的塑造方向,“發起變革、設計變革和組織實施變革”是職業 經理的基本特徵. - 哈佛大學教授約翰波特,職業經理人的定位,13,組織階層與溝通體系,客 戶,廠 商,職業經理人的定位,14,企業組織的運作機能,經營者,經 營 目 標,經理人,中層主管,基層,經 營
5、 計 劃,工 作 計 劃,工 作 要 點,執 行 力,布達,報告,績效,布達,布達,報告,報告,績效,績效,職業經理人的定位,15,組織階層的角色功能,工 作 執 行,決策 . 規劃 . 管理,職業經理人的定位,16,組織溝通/執行力決定組織績效,組 織 策 略,年 度 計劃 預算,管理 速度 成本,組 織 使 命 與 績 效,外部 環境,競爭 對手,溝通/執行力 制度/工具/文化/人為因素,內部 環境,企業 願景,專案 計劃 例行 工作,職業經理人的定位,17,良好的高績效團隊,從事有價值的工作(Value),其他 部門,其他 部門,各階主管的職責,18,當幹部必備16個技能,職業化規范,1
6、9,企業職工職業化16個心態,職業化規范,20,職業經理人的定位職業經理人的素質職業經理人的工作目標職業經理人的能力如何成為一名成功的職業經理人,如何成為一名職業經理人 目錄,21,職業經理人的素質- 職業精神,傳統管理者,職業經理人,將工作當作謀生的手段關注個人的眼前利益將自己的下屬當作通向仕途的跳板缺乏韌性，沒有原則職業態度、敬業精神較差,將自己從事的職業當作事業關注職業聲譽、形象和地位強烈的責任感和使命感非常執著，從不輕言放棄,職業經理人的素質,22,職業經理人的素質- 個人特徵,傳統管理者,職業經理人,冷靜、客觀、理性在經營管理中講原則看問題理性、不受情緒和環境的影響，有持續性對事物有
7、清楚和冷靜的認識、預見和準備,感性、主觀、易衝動決策易受情緒的影響看問題較主觀隨意、想 當然、憑感覺、憑熱情對事物缺乏足夠的分 析、預測及準備,職業經理人的素質,23,職業經理人的素質- 職業訓練,傳統管理者,職業經理人,接受過系統專業的管理訓練 管理知識及技能扎實、系統觀念強 善於借助管理技術及工具來經營和管理,缺乏管理知識及技能，管理主要靠經驗辦事憑感覺、悟性、個人才華不具備基本的經營管理訓練職業訓練靠摸索、自學及傳幫帶,職業經理人的素質,24,職業經理人的素質- 角色定位,傳統管理者,職業經理人,定位于經理人，職業白領最高的職業目標是當二把手(總經理) 一生就是打工，不當老闆,沒有明確的
8、職業定位及規劃 易受外部條件的影響及經常性的變動 時常有當老闆的願望及衝動,職業經理人的素質,25,職業經理人的素質- 決策特點,講究科學程式及體系注重量化分析，重事實與資料進行多方案的選擇，方案的操作性較強重計畫及細節，考慮各種可能的結果,主觀、憑直覺、經驗缺乏科學程式，隨機性、偶然性大、可操作性、控制性差考慮理想樂觀面較多，考慮風險較少缺乏長遠性及連續性,傳統管理者,職業經理人,職業經理人的素質,26,職業經理人的素質- 管理手段,傳統管理者,職業經理人,重視制度、體系、組織，講原則、計畫、控制 善於通過下屬完成工作，善於指導與幫助下屬 十分重視團隊建設和管理,重視人際協調、講究人情管理，
9、原則性較差 重視權力、喜歡順從 多親力親為，事必躬親，親自操刀上陣,職業經理人的素質,27,職業經理人的素質-工作風格,傳統管理者,職業經理人,按工作職責做事, 一切用職業原則、職責要求來規範和指導自己的工作.即使是不喜歡、不感興趣的工作, 只要是職責要求的, 也會忠實的去完成.是個好教練.,按興趣做事, 對自己喜歡的工作樂此不彼, 比較隨意.缺乏以職業及角色的深度理解所從事的工作.大多是能人.,職業經理人的素質,28,職業經理人的素質 - 經營哲學,傳統管理者,職業經理人,重視體系、制度及團隊力量注重組織的整體營運除了控制及解決當前問題外, 更多精力放在對未來機會的把握上,重視經驗、人才及個
10、人智慧, 重視精英人才的經營精力多放在眼前問題的解決上注重對企業的控制,在管理中, 中國一直是人治, 所以比較注重能人, 而不重視組織過程、體系及制度. 為什麼國內優秀企業不長久、大起大落？主要原因就在於“能人” -中國企業批判,職業經理人的素質,29,職業經理人的定位職業經理人的素質職業經理人的工作目標職業經理人的能力如何成為一名成功的職業經理人,如何成為一名職業經理人 目錄,30,職業經理人的工作目標 (MONEY),動能 (Momentum)方向 (Orientation)組織 (Networking)教育 (Education)產出(Yield),職業經理人的工作目標,31,工作目標的
11、來源:,下屬目標,下屬目標,職業經理人的工作目標,自己的目標,企業使命,企業目標,企業戰略,自身能力,上級目標,自己職位,32,什麼是 MBO ?,MBO(Management By Objectives)即目標管理, 它是一個全面的管理系統; 專門設計的過程: 將目標一級接一級地分解道組織的各個單位乃至個人, 使目標具有可操作性; 目標轉化過程: 既是“自上而下, 又是自下而上”. 每個人對單位的貢獻都很明確. 如所有的人都實現了各自的目標, 則他們所在單位的目標也將達到, 整個組織的目標也將得到實現.,“只要結果，不管過程” = MBO？,職業經理人的工作目標,33,目標管理的要點:,回饋
12、績效,明確目標,參與決策,規定期限,職業經理人的工作目標,34,目標制定與分解,簡明扼要、清晰具體、明確時限、可證實、可衡量,西方有學者把確定組織目標的要求總結為“SMART目標”, 即Specific(具體的) Measurable(可測量的) Achievable(可達到的, 實際的) Result(強調結果) Time(規定時間).,有效目標的特徵:,職業經理人的工作目標,35,動能(Momentum),樹木成長 企業經營管理,成長因素,維持因素,良好的大環境,適時適量的農藥,與員工建立共同願景 適時的鼓勵與關懷 持續不斷的組織學習,調整薪資福利 對績效良好人員獎勵,職業經理人的工作目標
13、,36,方向(Orientation),掌握正確的方向瞄準正確的目標取得正確的結果,職業經理人的工作目標,37,組織(Networking),企業內部高效的工作團隊企業外部暢通的行銷網路散佈各地的客戶聯誼組織,職業經理人的工作目標,38,教育(Education),不斷提升團隊成員的專業能力團隊成員的作戰能力團隊成員的道德操守與工作紀律,職業經理人的工作目標,39,可悲,經理人如何用人?,經理人如何用人?,可愛,可敬,能 力,廢品,次品,上品,毒品,品德,可憐,可恨的人: 不肯干、不能干、也叫人不要干,+,+,40,產出(Yield),動能,方向,組織,教育,利潤 目標,職業經理人的工作目標,
14、41,職業經理人的定位職業經理人的素質職業經理人的工作目標職業經理人的能力如何成為一名成功的職業經理人,如何成為一名職業經理人 目錄,42,領導者應具備的能力:,強烈的使命感-不能以個人的利益著想, 其動力就很小. 有遠見: 看事情角度不同, 瞭解未來趨勢方向. 有未雨绸缪的觀念-收集資訊, 思考, 瞭解未來的走向, 擬定策略規劃, 專家的建議 再訂立新方向. 100%完成使命的承諾-100%承諾向前行. 培養好的溝通與人際關係. 凡事朝雙贏方向思考-互惠觀念. 懂得激勵部屬-和員工建立良好的關係. 結果導向-用數據呈現績效成果. 建立信譽-須要前瞻性, 解釋爲什麽要改變. 讓員工有適當的發揮
15、空間.,領導者應具備的能力,43,職業經理人的職業化能力,是擁有充足的專業知識, 如商業知識、政府法規、產品行業知識、科技知識、管理知識等. 是敬業的態度, 如積極熱情的工作態度、負責守法、保守業務機密、不從事與公司利益相違背的工作, 能與他人合作, 願意栽培部屬等. 是純熟的工作技能, 包含四個方面: 思維能力、組織能力、績效管理能力以及專業風采.,K,A,S,職業經理人的能力,44,職業經理人的工作技能,思維能力 組織能力 績效管理能力 專業風采,擬定計劃 制定決策 解決問題,職業經理人的能力,45,職業經理人的工作技能,思維能力 組織能力 績效管理能力 專業風采,團隊建設 領導能力 培育
16、部屬,職業經理人的能力,46,職業經理人的工作技能,思維能力 組織能力 績效管理能力 專業風采,制定標準 成果管控 績效考核(KPI),職業經理人的能力,47,職業經理人的工作技能,思維能力 組織能力 績效管理能力 專業風采,主持會議 溝通表達 個人管理,職業經理人的能力,48,職業經理人的基本特質,職業經理人的能力,49,統帥能力 - 運籌帷幄,洞察全局的判斷當機立斷的決策知人善任決勝千里的組織指揮,職業經理人的能力,50,意志能力 - 百折不撓,屢敗屢戰堅定的信念對目標執著的追求永往直前,職業經理人的能力,51,應變能力 - 隨機應變,不例行公事, 不因循守舊, 不墨守成規; 對複雜的“突
17、發事件”和“非規範問題”能果斷處理. 審時度勢, “你變我也變”. 不拋棄原則, 不放棄目標.,職業經理人的能力,52,疏通、協調能力 - 遊刃有餘,尊 重瞭 解給 予分 享,職業經理人的能力,53,語言表達能力 - 左右逢源,語言的分量語言的邏輯性語言的幽默感,包括口頭語言和書面語言表達能力兩種.,職業經理人的能力,54,專業技術能力 - 扎實全面,職業經理人之所以能成為職業經理人, 就在於他具有經理人必備的專業素質.職業經理人的專業素質除包含良好的管理素質以外, 還包含良好的業務素質, 這一點對職業經理人是非常重要的. 良好的業務素質既是職業經理人準確判斷市場、合理規劃、正確決策的基礎,
18、更是其吸引下屬, 凝聚團隊、獲得尊敬的核心武器.,職業經理人的能力,55,創新開拓能力 - 銳意進取,是宣傳鼓動家是戰略家敢於創新顯示個性,職業經理人的能力,56,職業經理人的定位職業經理人的素質職業經理人的工作目標職業經理人的能力如何成為一名成功的職業經理人,如何成為一名職業經理人 目錄,57,二十一世紀職業經理人的必備條件,(1) 健康管理 (2) 時間管理 (3) 工作知識 (4) 科技管理 (5) 顧客至上,(6) 團隊精神 (7) 人群關係 (8) 樂觀進取 (9) 規律有恆 (10) 進修革新,如何成為一名成功的職業經理人,58,如何成為一名成功的職業經理人,積極的實踐,有效的學習
19、,自我管理及完善,成功 職業經理人,如何成為一名成功的職業經理人,59,一.自我管理,目標,理念,時間,榜樣,目標是什麼要成為什麼樣的人,存在的目的成功是什麼為人處事,心目中誰是你的榜樣或哪些人的組合是你的榜樣,抓住時間就是抓住機會時間的優先順序時間的成本及產出,舉事以為人者，眾助之；舉事以自為者，眾去之. 淮南子.兵略訓,如何成為一名成功的職業經理人,60,效果比效率重要,二. 有效學習的十大建議,過程比結果重要,廣度比深度重要,計畫比隨意重要,數量比品質重要,流覽比精讀重要,學習比學歷重要,常識比知識重要,思考比閱讀重要,終生比一時重要,如何成為一名成功的職業經理人,61,三. 積極實踐,
20、學以致用, 勇於實踐.勇敢地、愉快地接受新工作.敢於承擔具有挑戰性的任務.在實踐中不斷反省.盡最大努力創造性地做好每一項工作.,如何成為一名成功的職業經理人,62,四.良好計劃的好處,充分利用企業的有限資源, 發揮最大的效能. 預測問題, 防范於未然. 事情推展, 須有效溝通讓其他部門了解我們需要的協助, 也同時了解我們能為他們做些什麼. 協助評估目標的可行性. 避免不必要的重復, 減少無謂的時間浪費. 建立優先順序, 按部就班不用趕工不用加班.,如何成為一名成功的職業經理人,63,五. 時間管理 - 事情分析表,高,低,緊 急,高,重要,低,如何成為一名成功的職業經理人,64,六. 事務分類
21、表,如何成為一名成功的職業經理人,65,職業經理的成功戒律,沒有創意的鸚鵡,無法與人合作的荒野之狼,缺乏適應力的恐龍,不願溝通的貝類,沒有禮貌的海盜,缺少人緣的孤猿,沒有知識的小孩,不重視健康的幽靈,自我設限的家畜,如何成為一名成功的職業經理人,66,克服不良的工作習慣, 提高領導魅力,喜歡講大道理、空談 懶惰、蠻橫、好鬥、 好爭論 3. 缺乏持久力 4. 不懂容忍、缺乏耐心 5. 不知進退 6. 朝三暮四 7. 個人的無序性、做事無目標、無計畫 8. 自以為是、獨斷專行,9. 依賴(上級或下級) 10. 拖延、等待 11. 不信任別人 12. 不懂自律 13. 貪大求全 14. 以自我為中心
22、 15. 言行不一致 16. 不誠懇、不講信用 17. 不講效率 18. 刻板的追求形式,如何成為一名成功的職業經理人,67,克服不良的工作習慣, 提高領導魅力,19. 急功近利 20. 輕率、輕信 21. 先入為主、只看表面 22. 忽略他人感情 23. 不懂溝通 24. 守舊 25. 不思考、無好奇心 26. 考慮問題不系統、不深入, 鼠目寸光，無主見.,對下級輕易放鬆要求甚至自己首先打破原則 28. 手段欠靈活 29. 評價和參與自己不瞭解的事務 30. 議論他人 31. 不分輕重緩急 32. 不善總結: 不知道好在哪里, 差在哪里, 甚至在同一個問題上重複犯錯誤.,如何成為一名成功的職業經理人,68,企業文化無為而治,法治,管理模式科學規範,能人治廠感覺經驗,經營管理 - 發展無止境,文治,人治,經驗管理,科學管理,現代管理,適應 學習 創新,歸一,規矩,規律,規則,規範,規劃,歸一,目前，90%以上的企業處於這階段,二十一世紀是職業經理人的年代,這是目標，此時才能享受到經營管理的樂趣,如何成為一名成功的職業經理人,69,以上, 分享THANKS！,
