1、 项 目 后 评 价 报 告 范 本编 制 部 门 ： 参 加 部 门 ： 编 制 日 期 ： 年 月 日第 1 页 共 5 页目 录一、项目整体管理综述 1二、进度管理（要点） 1三、质量管理（要点） 1四、工程成本管理 2五、采购管理（主要数据来源合同执行评估意见表） 2六、营销管理（要点） 2七、设计管理（要点） 2八、资金和风险管理 3九、客户报事处理（要点） 3十、产品成品保护意识和评价（要点） 3一、项目整体管理综述二、进度管理（要点）1.项目总体计划性如何；2.工程部对项目控制节点计划中工程部分的完成状况；3.工程部对计划调整的应变能力和纠偏能力，体现对项目的控制性鉴于外界诸多因
2、素对项目产生的影响，如项目进度出现滞后的情况，工程部是否及时有效地对计划进行调整，并根据现场的实际情况，做出相应补救措施和方法； 4.在后期配套的综合管线施工中，工程部是否发挥综合的协调职能，确保竣工阶段的各项工种能有计划、按步骤顺利地进行；三、质量管理（要点）1.工程部在施工过程中对质量问题是否建立质量保证和监督机制，对施工产品质量进行有效地控制；2.工程部是否有质量成品保护具体的措施，且落实到相应的责任人；3.工程部是否重视来自于各方的质量投诉，及时弥补欠缺；4.质量目标包括以下内容：1）建筑结构工程，基坑围护方案及施工，一般装饰工程、公共部位及样板房、第 2 页 共 5 页全装修房等精装
3、饰工程，安装工程，门窗工程，消防工程，电梯工程，智能化及有线电视等弱电集成工程，水、电、煤、通信等配套工程，小区景观绿化工程（设计和施工效果）；2）入住客户的投诉和反映； 3）政府部门对小区的竣工质量综合评定。四、工程成本管理1.预决算差额评估，已结算项目的各项成本，是否按照原定预算进行严格控制，并达到预期目标；2.成本的合理性及项目运作过程的控制效果分析；3.配套宏观管理及方案征询方面，能否把握好总体配套成本投资控制，是否有明显经济效应产生；4.成本控制指标包括：1）项目的前期成本2）基础（配套）设施费成本3）项目的建筑安装成本4）配套设施（公建）费成本5）间接开发费（项目财务管理费用等）五
4、、采购管理（主要数据来源合同执行评估意见表）六、营销管理（要点）1.营销方面是否按照预先定位，完成既定目标；2.产品定位是否合理，价格定位是否符合市场走势；3.产品的客户定位方向是否准确，并且达到预定的要求；4.产品销售是否在一定的时间内，完成计划销售阶段百分比；5.预计赢利目标是否实现。第 3 页 共 5 页七、设计管理（要点）1.项目在总体规划、前期、配套征询方面，有否值得各项目借鉴和共享的经验；2.项目规划指标合理性；3.前期、配套征询方案技术、经济合理性；4.项目的前期和配套征询的实施经验；5.通过项目前期和配套征询工作是否产生明显的经济效益；6.针对建成小区总体印象和感觉，如：（1）立面效果；（2）房型布置；（3）使用功能；（4）小区绿化景观效果；（5）样板房、全装修房、会所和设施等装饰效果。八、资金和风险管理九、客户报事处理（要点）1.针对小区客户投诉，是否能体现出强烈责任心，尽自身最大努力，满足客户的需求；2.分析客户投诉的问题的原因；3.如何从使用功能上去满足客户的要求；4.如何从施工质量上去满足客户的要求。十、产品成品保护意识和评价（要点）1.对于已经完成的产品，是否有良好的爱惜保护意识，并落实具体措施，贯彻于始终；2.楼盘的内、外墙色面；3.公共走道的精装修部分；第 4 页 共 5 页4.安装好的门、窗、电梯；5.售楼处、样板房、全装修房；6.小区景观、绿化。
