1、 国 际 标 准 化 组 织 的 英 语 简 称 。 其 全 称 是 International Organization for Standardization。 ISO 一 来 源 于 希 腊 语 “ISOS”, 即 “EQUAL”平 等 之 意 。 国 际 标 准 化 组 织 ( ISO) 是 由 各 国 标 准 化 团 体 ( ISO 成 员 团 体 ) 组 成 的 世 界 性 的联 合 会 。 制 定 国 际 标 准 工 作 通 常 由 ISO 的 技 术 委 员 会 完 成 。 各 成 员 团 体 若 对 某 技 术 委员 会 确 定 的 项 目 感 兴 趣 , 均 有 权 参 加
2、 该 委 员 会 的 工 作 。 与 ISO 保 持 联 系 的 各 国 际 组织 ( 官 方 的 或 非 官 方 的 ) 也 可 参 加 有 关 工 作 。 ISO 与 国 际 电 工 委 员 会 ( IEC) 在 电 工技 术 标 准 化 方 面 保 持 密 切 合 作 的 关 系 。 由 来国 际 标 准 化 活 动 最 早 开 始 于 电 子 领 域 , 于 1906 年 成 立 了 世 界 上 最 早 的 国 际 标准 化 机 构 国 际 电 工 委 员 会 (IEC)。 其 他 技 术 领 域 的 工 作 原 先 有 成 立 于 1926 年 的国 家 标 准 化 协 会 的 国
3、际 联 盟 (International Federation of the National Standardizing Associations, 简 称 ISA)承 担 , 重 点 在 于 机 械 工 程 方 面 。 ISA 的 工 作 由 于 二 次 大战 在 1942 年 终 止 。 1946 年 , 来 自 25 个 国 家 的 代 表 在 伦 敦 召 开 会 议 , 决 定 成 立 一 个新 的 国 际 组 织 , 其 目 的 是 促 进 国 际 间 的 合 作 和 工 业 标 准 的 统 一 。 于 是 , ISO 这 一 新组 织 于 1947 年 2 月 23 日 正 式
4、成 立 , 总 部 设 在 瑞 士 的 日 内 瓦 。 ISO 于 1951 年 发 布了 第 一 个 标 准 工 业 长 度 测 量 用 标 准 参 考 温 度 。许 多 人 注 意 到 国 际 标 准 化 组 织 (International Organization for Standardization)的 全 名 与 缩 写 之 间 存 在 差 异 , 为 什 么 不 是 “IOS”呢 ? 其 实 , “ISO”并 不 是 首 字 母 缩 写 ,而 是 一 个 词 , 它 来 源 于 希 腊 语 , 意 为 “相 等 ”, 现 在 有 一 系 列 用 它 作 前 缀 的 词 , 诸
5、如 “isometric”(意 为 “尺 寸 相 等 ”)、 “isonomy”(意 为 “法 律 平 等 ”)。 从 “相 等 ”到 “标 准 ”, 内 涵 上的 联 系 使 “ISO”成 为 组 织 的 名 称 。如 今 ISO 是 一 个 国 际 标 准 化 组 织 , 由 91 个 成 员 国 和 173 个 学 术 委 员 会 组 成 。 其成 员 由 来 自 世 界 上 117 个 国 家 和 地 区 的 国 家 标 准 化 团 体 组 成 , 代 表 中 国 参 加 ISO 的国 家 机 构 是 中 国 国 家 技 术 监 督 局 (CSBTS)。 ISO 与 国 际 电 工 委
6、 员 会 (IEC)有 密 切 的 联系 。 中 国 参 加 IEC 的 国 家 机 构 也 是 国 家 技 术 监 督 局 。 ISO 和 IEC 作 为 一 个 整 体 担 负着 制 订 全 球 协 商 一 致 的 国 际 标 准 的 任 务 , ISO 和 IEC 都 是 非 政 府 机 构 , 它 们 制 订 的 标准 实 质 上 是 自 愿 性 的 , 这 就 意 味 着 这 些 标 准 必 须 是 优 秀 的 标 准 , 它 们 会 给 工 业 和 服 务 业带 来 收 益 , 所 以 他 们 自 觉 使 用 这 些 标 准 。 ISO 和 IEC 不 是 联 合 国 机 构 ,
7、但 他 们 与 联 合国 的 许 多 专 门 机 构 保 持 技 术 联 络 关 系 。 ISO 和 IEC 有 约 1000 个 专 业 技 术 委 员 会 和 分委 员 会 , 各 会 员 国 以 国 家 为 单 位 参 加 这 些 技 术 委 员 会 和 分 委 员 会 的 活 动 。 ISO 和 IEC 还 有 约 3000 个 工 作 组 , ISO、 IEC 每 年 制 订 和 修 订 1000 个 国 际 标 准 。 标 准 的 内 容 涉 及 广 泛 , 从 基 础 的 紧 固 件 、 轴 承 各 种 原 材 料 到 半 成 品 和 成 品 ,其 技术 领 域 涉 及 信 息
8、技 术 、 交 通 运 输 、 农 业 、 保 健 和 环 境 等 。 每 个 工 作 机 构 都 有 自 己 的 工 作计 划 , 该 计 划 列 出 需 要 制 订 的 标 准 项 目 ( 试 验 方 法 、 术 语 、 规 格 、 性 能 要 求 等 ) 。ISO 的 主 要 功 能 是 为 人 们 制 订 国 际 标 准 达 成 一 致 意 见 提 供 一 种 机 制 。 其 主 要 机 构 及运 作 规 则 都 在 一 本 名 为 ISO/IEC 技 术 工 作 导 则 的 文 件 中 予 以 规 定 , 其 技 术 机 构 在 ISO 是 有 800 个 技 术 委 员 会 和 分
9、 委 员 会 , 它 们 各 有 一 个 主 席 和 一 个 秘 书 处 , 秘 书 处 是 由各 成 员 国 分 别 担 任 , 目 前 承 担 秘 书 国 工 作 的 成 员 团 体 有 30 个 , 各 秘 书 处 与 位 于 日 内瓦 的 ISO 中 央 秘 书 处 保 持 直 接 联 系 。 通 过 这 些 工 作 机 构 , ISO 已 经 发 布 了 9200 个国 际 标 准 ,如 ISO 公 制 螺 纹 、 ISO 的 A4 纸 张 尺 寸 、 ISO 的 集 装 箱 系 列 (目 前 世 界 上 95%的 海 运 集 装 箱 都 符 合 ISO 标 准 )、 ISO 的 胶
10、 片 速 度 代 码 、 ISO 的 开 放 系 统 互 联 (OS2) 系 列 (广 泛 用 于 信 息 技 术 领 域 )和 有 名 的 ISO9000 质 量 管 理 系 列 标 准 。 此 外 , ISO 还 与 450 个 国 际 和 区 域 的 组 织 在 标 准 方 面 有 联 络 关 系 , 特 别 与 国 际 电信 联 盟 (ITU)有 密 切 联 系 。 在 ISO/IEC 系 统 之 外 的 国 际 标 准 机 构 共 有 28 个 。 每 个 机构 都 在 某 一 领 域 制 订 一 些 国 际 标 准 , 通 常 它 们 在 联 合 国 控 制 之 下 。 一 个 典
11、 型 的 例 子 就 是世 界 卫 生 组 织 (WHO)。 ISO/IEC 制 订 的 85%的 国 际 标 准 , 剩 下 的 15%由 这 28 个 其他 国 际 标 准 机 构 制 订 。 常 见 标 志基 本 知 识1、 你 知 道 “ISO” 是 什 么 意 思 吗 ?答 : ISO 是 指 国 际 标 准 化 组 织 , 是 由 各 国 际 标 准 化 团 体 ( ISO 成 员 团 体 ) 组 成 的世 界 性 联 合 会 。 制 定 国 际 标 准 的 工 作 通 常 由 ISO 的 技 术 委 员 会 完 成 , 各 成 员 团 体 若 对其 技 术 委 员 会 确 立 的
12、 项 目 感 兴 趣 , 均 有 权 参 加 该 委 员 会 的 工 作 。2、 你 知 道 “ISO9001”与 “GB/T19001”的 区 别 及 来 源 吗 ?答 : ISO9001 指 国 际 质 量 管 理 体 系 , 引 进 过 程 中 , 将 国 际 标 准 转 换 为 国 家 标 准 ,转 换 方 式 有 等 同 采 用 和 等 效 采 用 两 种 , 在 我 国 是 采 用 等 同 采 用 的 方 式 采 用 该 标 准 的 , 就是 说 没 有 作 任 何 改 动 的 引 用 此 标 准 。 为 便 于 识 别 在 引 用 国 际 标 准 上 我 们 加 了 “10000
13、”, 故 引 用 后 的 质 量 管 理 体 系 标 准 正 确 写 法 为 : ISO9001: 2008 idt GB/T19001-2008。 其 中 idt 表 示 等 同 采 用 的 意 思 , GB/T 代 表 国 家 推 荐 标 准 的 意 思 。3、 你 知 道 GB/T19000 族 标 准 包 括 那 些 标 准 吗 ?它 包 括 :a) GB/T19000 质 量 管 理 体 系 基 础 和 术 语b) GB/T19001 质 量 管 理 体 系 要 求c) GB/T19004 质 量 管 理 体 系 绩 效 改 进 指 南d) GB/T19011 质 量 和 ( 或 )
14、 环 境 管 理 体 系 审 核 指 南4、 你 听 说 过 “PDCA”吗 ?答 : PDCA 是 由 美 国 著 名 质 量 管 理 大 师 戴 明 先 生 所 创 立 , 故 又 称 “戴 明 环 ”, 其 提出 做 每 项 活 动 均 要 进 行 从 策 划 ( Plan) 实 施 ( Do) 检 查 ( Check) 改 进 ( Action) 的 一 个 环 节 。达 到 不 断 提 升 管 理 绩 效 , 不 断 持 续 改 进 的 目 的 。5、 你 了 解 质 量 管 理 体 系 中 的 “八 项 管 理 原 则 “吗 ?答 :原 则 一 : 以 顾 客 为 关 注 焦 点
15、;原 则 二 : 领 导 作 用 ;原 则 三 : 全 员 参 与 ;原 则 四 : 过 程 方 法 ;原 则 五 : 管 理 的 系 统 方 法 ;原 则 六 : 持 续 改 进 ;原 则 七 : 基 于 事 实 的 决 策 方 法 ;原 则 八 : 与 供 方 互 利 的 关 系 。ISO 14000 与 ISO 9000 标 准 的 区 别 ISO 14000 与 ISO 9000 系 列 标 准 两 者 都 是 管 理 性 标 准 , 共 同 遵 守 一 般 的 管 理 体系 原 则 。ISO 14000 部 分 内 容 直 接 采 用 了 ISO 9000 标 准 的 内 容 , 一
16、 些 管 理 模 式 和 认 证 程序 大 致 相 同 。 但 是 环 境 标 准 与 质 量 标 准 不 同 , 它 具 有 以 下 特 点 : 1、 ISO 14000 侧 重 于 活 动 、 产 品 、 服 务 的 环 境 影 响 ; 而 ISO 9000 则 侧 重 于 产品 的 设 计 、 开 发 、 生 产 、 检 验 、 使 用 和 服 务 过 程 中 的 质 量 要 求 。 2、 由 于 ISO 14000 涉 及 整 个 环 境 的 影 响 , 因 此 , 它 不 仅 要 考 虑 顾 客 的 需 要 , 还要 考 虑 更 广 泛 的 多 方 面 的 利 益 ; 而 ISO 9
17、000 的 涉 及 面 是 企 业 内 部 所 有 员 工 , 它 注 重的 是 “质 量 、 现 场 、 成 本 、 效 益 ”这 一 求 实 意 识 。 3、 ISO 14000 适 用 于 各 种 规 模 的 企 业 , 对 中 小 型 企 业 规 范 行 为 更 加 重 要 ; ISO 9000 同 样 适 用 于 各 种 规 模 的 企 业 。 4、 ISO 14000 采 用 产 品 生 命 周 期 的 方 法 , 同 指 导 企 业 在 生 产 的 全 过 程 中 实 施 环 境标 准 , 这 有 利 于 保 护 环 境 、 节 约 资 源 、 降 低 成 本 ; ISO 900
18、0 强 调 对 统 计 技 术 的 动 作, 它 要 求 企 业 选 择 适 合 的 统 计 方 法 , 认 真 加 以 使 用 , 并 验 证 使 用 的 效 果 。 5、 ISO 14000 重 点 在 于 营 造 良 好 的 环 境 ; ISO 9000 注 重 质 量 记 录 。 6、 ISO 14000 虽 不 是 强 制 性 标 准 , 但 可 用 于 对 内 对 外 的 认 证 、 注 册 等 。从 上 可 以 看 出 ISO 14000 与 ISO 9000 在 形 式 和 内 容 上 有 很 多 差 异 , 是 两 套 相 互独 立 运 行 的 标 准 体 系 , 不 可 相 互 替 代 。