1、 企业网络安全解决方案 http:/IT运维问题多,企业运维外包或成解决之道经过十年的信息化发展,国内很多行业的很多单位都已经实现了一定程度的信息化,在大规模的信息化建设完成后,将面临长期的系统运行维护的问题。信息网络社会,IT 运维服务尤为重要,宕机一分钟引发的损失将是不可估量的,而故障的抢修时间也反应了一个企业运维的应急处理能力。然而,目前企业对运维的重视程度远远不够。运维是一个长期、系统的工程,产品的设计和研发可能两年就能完成,而之后系统保证系统的正常运行,直到产品生命周期结束,都需要运维。例如:火车票购票系统 12306 研发可能一两年就完成了,而之后就要运维人员来保证系统的满意度问题
2、,期间 12306 也多次出现像瘫痪之类的问题,都需要运维人员处理。当前企业运维人员现状运维如此重要,然而,长久以来,在企业和高校中,运维部门的地位都是边缘企业网络安全解决方案 http:/化的。管理者认为,运维部门是成本部门,对运维服务部门的要求就是能够支撑业务就可以。与 IT 运维工作不受重视相对应的是运维人员的尴尬处境。运维人员虽然没有程序猿们“生当做光棍,死亦写代码”的悲壮,但也有着“锄禾日当午,不如运维苦,对着破电脑,一调一下午”的“苦逼”生活。发生突发事件,半夜调试是常有之事。IT 运维工作涉及面广,是一个融合多学科(网络、系统、安全、应用架构、存储等) 的综合性技术岗位,运维人员
3、干活多还不讨好,很多人将 IT 运维人员直接理解为网管,管理者对运维人员的认可度也比较低,造成 IT 运维人员的薪酬待遇和发展空间都有限,人员流动性比较高,从而对运维人员的技术素质培养造成恶性循环。随着企业 IT 系统涉及的设备种类越来越繁多、管理地域越来越分散,很多企业的 IT 服务水平远远跟不上企业规模的扩大。建立标准化、系统化、流程化的 IT运维体系,是企业获得快速响应业务的 IT 运维的第一步。国际知名调查机构 Gartner 调查发现,在 IT 运维服务成本中,源自技术或产品(包括硬件、软件、网络等)成本其实只占 20%,而流程维护成本占 40%,运维人员企业网络安全解决方案 htt
4、p:/成本也占 40%。流程失误包括变更管理没有做好、超载、没有测试等程序上的错误或不完整,人员疏失包括忘了做某些事情、训练不足、备份错误或安全疏忽面对运维难题外包成解决之道。企业运维困难涌中,运维外包成解决之道据惠普公司一项调查显示,一半以上的企业和技术高管认为 IT 运维成本问题,正阻碍企业跟上竞争步伐。于是很多企业选择将 IT 运维外包。企业将 IT 运维外包,一是因为企业 IT 运维成本高,尤其是人员成本高。人员的招聘、培养、管理等成本较高,而且运维人员流动性较大,同时,一位ORACLE 数据库工程师月薪好几万,但是企业可能一年也出现不了一次运维安全事故,因此一些企业不愿意设置运维人员。同时,很多企业没有足够的技术实力,在专业性方面也相对较差。企业 IT 运维服务人员与外界接触较少,不了解企业之外运维的发展情况,而外包人员接触不同公司的运维工作,案例多经验广,能够用最新的技术最优的服务来为企业企业网络安全解决方案 http:/提供服务。因此,外包服务商的成本优势和专业优势是显而易见的。对于企业来讲不论是使用 IT 外包服务还是组建自己的 IT 团队其主要目的是为企业自身的发展服务,企业在选择 IT 外包服务的时候需要看清市场,对 IT 外包行业进行细致的分析。