1、T.C.S 客户满意度调查表 客服代表： 日期： 新郎： 新娘： 拍摄日期： 婚期： 时间 /您选择“xx 公司”的理由和途径（可多选） 口百度搜索 口 xx 网 口 xx 美食网 口 xx 论坛 口 xx 论坛 口 xx 论坛口亲友推荐 口有成就感 口服务好 口品质好 口口碑好 口其它【满意度 010 分】一、预约、签单客服接待服务1.微笑礼仪（ 分）2.精神面貌（ 分）3.接待沟通（ 分）4.顾问式服务（ 分） 5.专业素养（ 分）二、拍摄当天客服接待服务1.微笑礼仪（ 分）2.精神面貌（ 分）3.接待沟通（ 分）4.探班服务（ 分） 5.专业素养（ 分）三、选礼服搭配服务1.微笑礼仪（
2、分）2.精神面貌（ 分）3.接待沟通（ 分）4.礼服搭配（ 分）5.专业话术（ 分）四、新郎化妆师服务1.微笑礼仪（ 分） 2.精神面貌（ 分） 3.接待沟通（ 分） 4.专业形象（ 分）5.专业话术（ 分） 6.配饰搭配（ 分） 7.新郎造型（ 分） 8.团队合作（ 分）五、新娘化妆师服务1.微笑礼仪（ 分） 2.精神面貌（ 分）3.接待沟通（ 分）4.专业形象（ 分）5.专业话术（ 分）6.新娘造型（ 分） 7.配饰搭配（ 分）8.专业素养（ 分）9.团队合作（ 分）六、摄影师服务1.微笑礼仪（ 分）2.精神面貌（ 分）3.接待沟通（ 分）4.专业形象（ 分）5.专业话术（ 分）6.拍摄氛
3、围（ 分）7.服务细节（ 分）8.专业素养（ 分）9.团队合作（ 分）七、摄影助理服务1.微笑/礼仪（ 分） 2.精神面貌（ 分） 3.接待/ 沟通（ 分） 4.专业形象（ 分）5.专业话术（ 分） 6.协作/配合（ 分） 7.服务细节（ 分） 8.团队合作（ 分）八、选片服务1.微笑礼仪（ 分）2.精神面貌（ 分）3.接待沟通（ 分）4.顾问式服务（ 分） 5.专业素养（ 分）签单客服： 接待客服： 化妆师姓名： 摄影师姓名： 助理/其他人员： 九、请给我们提个小小的建议吧（客人）：“xx 公司”以此为依据，评定客服服务、礼服、化妆造型、摄影、设计、成品的合格率和满意度。为了避免误会和不必要的争执，全面提升“xx 公司”的服务和产品品质，请务必真实填写签字确认。客人签名： 、 VIP 银卡号： VIP 金卡号： VIP 钻石卡号： 客服礼服化妆助理摄影助理选片取件总评语：说明：1、此表随流程作业，由客服专员负责执行，务必按照要求严格填写，有空格项将不计入业绩。2、所有参与当天的服务人员，服务完当天必须签名确认，忘签或漏签扣 10 分。3、单项低于 8 分及以下的为不及格，责任人各扣 50 分，7 分以下的扣 100 分。
