1、供应商引进标准工作规范文件编号： PGB-21 版号：A/0 分发号：00 发布日期： 2009 年 8 月 25 日一、目的为明确公司引进的产品所对应的供应商选择标准，提高供应商引进的有效性，规范供应商引进标准的内容及标准建设流程，特制定本规范。本规范适用于公司各部门在供应商引进前的标准确定环节，各部门可根据业务发展特性予以灵活应用。二、权责规定1、总经理负责本制度的核准。2、品管部负责本制度的修订、废止及核准之起草工作，负责对本制度进行解释。 三、供应商引进原则1、战略原则：供应商认同公司理念，其发展方向与公司发展战略相一致。2、特色原则：引进的供应商应该是在行业中或一定地域范围内技术或服
2、务领先的，或拥有特有的产品、服务的供应商。3、诚信原则：供应商诚实、守信，能够提供优质的产品和完善的售后服务。4、对应原则：引进的供应商所提供的产品保持与会员需求一一对应，引进的是会员需求的产品，而不是所引进供应商的全部产品。5、系统原则：应通过对行业内信息数据搜集、整理、分析，形成全面、科学的选择标准与评估系统。四、供应商引进标准1、国家、行业政策。公司所需要的产品或服务供应商首先必须是在符合国家政策法规下合法经营的；其次，通过对企业的规模、资质、人员要求、产品或服务的共性标准以及个性体现等内容的行业信息分析明确目标定位，确定我们引进供应商所需要满足的基本要求。2、必备标准。满足 F 业务需
3、求的产品或服务供应商必须所要达到的标准，必须符合公司的经营理念。21 合法的经营资格：指能够正常经营的企业所需的相关证照。2.1.1 工商方面：企业法人营业执照、工商营业执照、组织机构代码证、法人代码证书等。2.1.2 税务方面：国税登记证、地税登记证2.1.3 其它方面：根据行业特性确定22 行业从业资格。即从事本行业所需的证明行业能力的资质证书、人员要求、设备、场地等。通过政府和行业网站等渠道可以获得此类信息。2.2.1 标准示例：2.2.1.1 涉及质量检查的行业：例如安全质量许可证、食品生产许可证、ISO9000 体系认证、ISO22000 等体系认证。2.2.1.2 涉及建设行业：例
4、如注册建筑师、勘察设计注册工程师、房地产估价师、造价工程师、注册城市规划师、监理工程师、房地产经纪人、建造师等 8 个执业资格等行业要求2.2.1.3 其他行业：根据行业特性确定23 企业产品。供应商提供满足需求的、优质的、合格的有保障的产品。2.3.1 标准示例：3C、QS 认证等。24 企业经营。供应商应该是有潜质的，现阶段良性发展的企业。各部门通过对市场占有率、产品或服务的种类或地域、业务量的增长、利润量、利润质、财务状况、企业信用等内容进行评估、描述。2.4.1 标准示例：2.4.1.1 市场占有率：至少 70%2.4.1.2 产品或服务覆盖地域：目前需要覆盖全省25 企业规模。根据行
5、业的不同，企业规模也不尽相同，但在同一个行业内部，规模较大的企业业务范围、售后能力相对较好作为优先级选择。2.5.1 按照 2003 年国务院国有资产监督管理委员会办公厅关于在财务统计工作中执行新的企业规模划分标准的通知 ，企业规模划分标准即 “三指标”：从业人数、销售额、资产总额来判断。26 售后服务。供应商应该具有良好的诚信，投诉处理及时、相关技术支持全面。售后服务包括：2.6.1 提供完整的资料：产品说明书、保修卡（含服务网点地址及电话）2.6.2 服务点涵盖范围：服务点应覆盖其产品销售范围的 70%以上2.6.3 服务响应时间：原则上 24 小时响应，72 小时处理结束或达成客户满意的
6、处理方案2.6.4 供应商售后服务管理：公司有固定的售后设备、人员及培训经费投入，完善的售后服务管理27 公司需求和标准的满足度。引进的供应商在符合上述政策法规和行业从业标准的同时也要认同公司的经营理念和战略发展要求，包括是否认可公司的合作协议；是否认可公司的合作方式供应商的产品或服务是否可以根据公司的需求而调整等方面。3、参考标准。若在引进某一种或某一系列产品或服务时，有多家供应商都能满足上述标准，各部门须再衡量必备标准外的附加条件进行优先级的选择。31 国家、省、市名牌产品32 国家、省、市名优企业33 中国驰名商标34 国家专利证书35 企业历史（成立时间）36 法人代表基本情况37 注
7、册资本金情况38 行业评价指标39 规模大小310 其他优先级选择标准4、禁止标准。目的对提供产品或服务供应商进行控制，确保所引进的产品或服务符合本公司规定的要求。41 企业或产品在近三年曾因质量、诚信、安全等负面因素被工商局、税务局、质检局、卫生局、环保局、公安消防通报批评；42 产品质量安全事件频发；43 质量信用的监管机构、信用服务机构发布的信用评价差的；44 行业网站黑名单企业；45 其他渠道获得的企业不良信息。五、供应商标准建立、审核流程供应商标准建立 、 审核流程分析标准拟定审核发布执行总经理研究发展部 品管部引进部门行业分析引进标准拟定确定引进的产品目标 、 定位及优先级存档需求
8、分析审核 审核 审核 审核是否是执行 是是是否六、供应商引进标准制作模板XX（产品种类）供应商引进标准1、目的。此项旨在说明本标准是针对引进某个或某系列产品或服务而引进的供应商所设定的标准。2、行业介绍。此项旨在描述所要引进的供应商所处的行业环境、行业特性，供应商的规模、资质、人员、产品或服务的共性及个性等内容，从而确定我们引进供应商所需要满足的基本要求。3、政策法规。供应商所处行业的政策法规有哪些。4、引进标准。4.1 必备标准4.1.1 合法的经营资格4.1.2 行业从业资格4.1.3 企业规模4.1.4 企业产品4.1.5 企业经营4.1.6 售后服务4.1.7 公司需求和标准的满足度4.2 参考标准：荣誉、证书等4.3 禁止标准：对提供产品或服务供应商进行控制，确保所引进的产品或服务符合本公司规定的要求。引进部门：XXX日 期： 年 月 日
