1、泰山区人民医院各级护理人员工作考核评价机制及考核标准科室 姓名 总得分 项目 考核内容 标准分考评标准 科护士长评分工作责任心 工作积极认真、细心8 分 工作欠细致认真，每次扣 0.5 分工作效率完成岗位责任制，完成规定的夜班数。 10 分检查本班工作职责落实情况，未完成，每项内容扣 2 分。每少一个夜班数扣1 分（探亲假、产假、哺乳期、工休假、婚假、丧假例外） 。每季（月）多一个夜班数加 1 分。 （以季度计算）品德操作执行职业操作，爱岗敬业，遵守医德规范，遵纪守法，有爱院精神。5 分 不服从工作安排或违反医院的各项规章制度一次扣 2 分。仪表、行为 着装整齐、仪表行为规范。 5 分 违反一
2、个项目一次扣 1 分 优质服务解释耐心，做好宣教、不与病人争吵。 5 分病人提名表扬的护士加 1 分，被一名病人提名不满意或对其有意见者经核实扣 5 分，与病人争吵者扣 10 分，视病情未做健康宣教每人次扣 1 分，病人提出问题未认真解答或未及时进行处理的每次扣 2 分，未主动为病人服务每次扣 2 分。 团队精神 团结协作，有良好的团队精神。 5 分 同事间不团结扣 3 分，工作不协调，无合作精神扣 24 分。沟通协调上下级相处融洽，善于沟通。 5 分缺乏沟通扣 1 分，上下级关系紧张，对上级工作欠支持有抵触情绪扣 2 分。成本意识 节省物力 ，避免浪费。 5 分 浪费物品、人力、财产每发现一
3、次扣1 分。安全意识 有安全意识，避免意外发生。 5 分无安全意识，因责任心不强而发生意外事情不得分。因未做好病情观察和巡视，未及时发现病情变化，采取处理措施欠及时，视情况扣 35 分/次。当班内病人出现跌伤或致骨折不得分。考勤全勤，遵守考勤制度。 8 分迟到、早退每次扣 1 分，离岗扣 2 分，病、事假一天扣 0.5 分，旷工 2 小时以内扣 8 分，旷工半天待岗处理，换班（提出者）一次扣 1 分（与本专业上课换班者经护长批准除外） 。病区或科室管理协助护长管理，保持病区管理有序。 5 分当班一处不整洁，物品管理不善，病室或科室喧哗、欠整齐，扣 0.5 分，无节约用水，未按时关灯，空调当班管
4、理不善者每次扣 1 分。基础护理 工作落实，无发生压疮。8 分病人头发长或胡须长或指甲长每人次扣 0.5 分，发生一例烫伤或护理不当出现皮损的或坠床扣 5 分，床单位有血迹、尿迹，病人衣服有呕吐物、血迹，床头柜或床下杂物多，有便器，每处扣 0.5 分，病人体位欠舒适、安全，生活护理欠落实，每项扣 1 分。可避免而发生褥疮的不得分。 理论知识努力学习，不断更新知识，考试合格。 5 分理论考核不合格者扣 4 分。第二次考核不合格者扣 8 分，第三次考核不合格者低聘，第四次考核不合格者待岗。无故不参加业务学习者扣 3 分/次，因事请假获准者扣 1 分/ 次，参加外语学习班，本专业自学考试，或半脱产学
5、习，每科合格者加 2 分。 技术操作遵守操作规程，操作熟练，考试合格。 5 分技术操作考核不合格者每项扣 4 分，每月未完成护理部规定的考核项目每项扣 2.5 分，未主动找护长考核，每次每项扣 2 分，工作中违反操作规程每次扣 2 分，第二次考核不合格者扣8 分，第三次考核不合格者低聘，第四次考核不合格者待岗。护理文件 书写及时，准确完整，质量符合要求。 8 分漏一份护理记录一次扣 1 分，不合格每处扣 0.5 分，字体马虎，不清每字扣 0.5 分。未按要求做好四个特殊的记录，视情况扣 24 分/次。 无差错事故严格执行三查七对，严防差错事故发生。 8 分缺点每例扣 1 分，一般差错每例扣 4分，严重差错给予当事人处分，事故1 例待岗。发生差错事故者隐瞒不报视情节轻重扣罚
