1、1信息技术部岗位说明书IT-001 信息技术总监岗位说明书 .2IT-002 IT 运营维护经理岗位说明书 .4IT-003 系统应用主管岗位说明书 .6IT-004 ERP/POS 维护工程师岗位说明书 .8IT-005 软件开发工程师岗位说明书 10IT-007 ERP/POS 实施工程师岗位说明书 12IT-008 网络管理岗位说明书 .15IT-009 桌面维护岗位说明书 .18IT-010 IT 开发实施经理岗位说明书 .20IT-011 系统维护工程师岗位说明书 .22IT-012 ERP/POS 支持工程师岗位说明书 .242IT-001 信息技术总监岗位说明书岗位名称 信息技术
2、总监 岗位编号 IT-001所在部门 信息技术部 职 系 管理序列直接上级 总经理 对应职级 总监级直接下级 IT 运行维护经理、IT 开发实施经理 版本号可晋升岗位可降级岗位岗位概要： 根据公司战略目标和规划制定信息部门工作规划，负责开发、引进、实施信息系统以及管理 IT 人员岗位在内部价值链中所属位置：职责与工作任务： 负责程度 考核内容及指标职责描述：根据公司的战略目标及年度经营计划，做好本部门的规划根据公司发展战略及年度经营计划，制订公司信息化发展规划，推动企业信息化建设根据企业实际情况及主流信息技术的演变，制订公司信息技术标准负责制定公司信息系统的总体架构，包括应用软件、网络、服务器
3、等职责一 工作任务负责职责描述：根据业务需要，开发、引进、实施信息系统，以促进业务及管理高效运作负责企业业务软件的开发、引进、实施，并负责整合各种系统，以达到高效统一的效果职责二 工作任务 负责管理业务需求，及时将业务需求反映到业务系统参与IT 项目里程碑完成率业务系统需求达成率职责描述：负责公司各种业务系统的支持维护及 IT 基础架构的管理负责公司各种业务系统的维护、支持，并持续改进、优化负责公司 IT 基础架构（包括网络、服务器、服务器软件）的维护，确保正常可靠高效地运行职责三 工作任务负责响应用户服务需求，并迅速解决参与业务系统运行和支持满意度核心基本架构稳定性桌面支持满意度本岗位全体员
4、工 全体员工COOIT 运行维护经理、IT 开发实施经理3负责企业信息安全规划、制度制订及执行职责描述：负责 IT 团队建设负责 IT 团队管理、绩效考核及 IT 相关制度的建立职责四工作任务 协助人事部门建立员工发展规划，辅导员工按规划实现个人成长目标负责权限：权限一：人事权： 权限二： 财务权：权限三： 业务权：岗位工作关系：内部协调关系 企业各部门员工外部协调关系任职资格：教育水平 本科及以上学历资格证书 具 IT 高级工程师或相当资质优先经验（年限） 至少 8 年 IT 相关工作经验，包括 3 年及以上 IT 经理的经验专 业 计算机、软件工程、信息管理等相关专业知 识 管理软件开发、
5、数据库、网络、服务器、财务、供应链、营销培训经历技能技巧其他所需文档：工作环境： 办公室工作时间： 标准工作制（ ） 不定时工作制（ ） 综合工作制（ ）备注： 任职人： 直接主管：审核人： 批准人：4IT-002 IT 运营维护经理岗位说明书岗位名称 IT 运营维护经理 岗位编号 IT-002所在部门 信息技术部 职系 管理序列直接上级 信息总监 对应职级 经理级直接下级 系统应用主管、系统实施工程师、系统维护主管、系统维护工程师、桌面维护、网络管理员 版本号可晋升岗位 信息技术总监可降级岗位 各模块主管岗位概要：根据公司经营计划及部门年度指标，拟定本条线的工作计划报审批后负责执行；负责本条
6、线的人员管理岗位在内部价值链中所属位置：职责与工作任务 负责程度 考核内容及指标职责表述：负责本部门工作统筹及管理1.编制年度工作计划及预算，按工作计划及预算控制费用2.制定岗位职责、操作制度具不断完善，使 IT 工作制度化、程序化、规范化、科学化3.协调各部门之间关系，及时沟通信息，征求各部门意见和建议，传达上级的相关精神及任务安排职责一工作任务4.负责所属岗位人员的工作管理、绩效考核负责预算准确率；投诉率；管理效果职责表述：负责及参与企业信息化建设1.根据企业信息化战略和现状提出信息化建议2.参与企业信息化项目的选型、评估、考察3.参与企业信息化项目需求的编制、调研4.参与和组织企业信息化
7、项目的实施、测试、培训5.规划部署新应用系统的安装和培训，并监控其运行状态职责二工作内容6.评估各部门应用需求及问题并给予回复、解答参与/负责 项目建设达成率职责表述：负责各类应用系统的使用管理及监督改进1.检查和监控日常运行和维护工作的质量2.监控网络运行运行情况，优化公司网络架构3.监控应用系统使用和安全，分析系统、优化潜能，必要时提出系统改进需求职责三工作内容4.管理各系统年度维护协议，持续监控软硬件各项维护成本负责 管理效果本岗位信息总监系统应用主管、报表开发专员、系统维护主管、ERP/POS系统维护工程师、桌面维护、网络管理员全体员工全体员工55.检查机房环境卫生和设备设施运行情况6
8、.检查系统数据的完整性和备份情况7.组织各类大型项目（如订货会）的现场 IT 支持职责表述：负责公司 IT 类的知识管理组织 IT 知识文档的建立，不断完善公司 IT 知识库职责四工作内容 有计划的组织各种 IT 培训参与/负责文档建立成果；培训满意度职责五完成上级领导交办的其它任务 负责 按任务要求权限：权限一：人事权：对直属下级及其下属员工任免有建议权/对直接下级、周边人员和直接上级的评价权/对下级奖惩的直接决定权权限二：财务权：对本部门年度财务预算有建议权，对下属报销的监督权。权限三：业务权：对下属员工各项工作的有效性、效率进行监督的权力；对信息化实施中相关业务部门各岗位有指挥调度权岗位
9、工作关系：内部协调关系 公司所有部门外部协调关系 软硬件供应商、服务商任职资格：教育水平 大专及以上资格证书经验（年限） 6 年以上行业工作经验专业 计算机、信息管理、企业管理专业知识 熟悉相关 IT 专业及管理知识培训经历技能技巧1、具有 ERP 的专业知识和软件实施的经验；2、信息项目实施和管理经验；3、具备较强的沟通能力和组织协调能力；4、具备良好的实施过程管理和控制的技能，包括进度安排和控制等；5、逻辑清晰，具有较强的团队管理能力。其他所需文档： 信息项目评估、实施、维护，合同，信息规划等相关工作环境： 需要适应出差工作时间： 标准工作制（）不定时工作制（）综合工作制（）备注：任职人：
10、 直接主管：审核人： 批准人：6IT-003 系统应用主管岗位说明书岗位名称 系统应用主管 岗位编号 IT-003所在部门 信息技术部 职系 专业序列直接上级 IT 运营维护经理 对应职级 主管级直接下级 报表开发专员 版本号 1.0可晋升岗位 经理可降级岗位 专员岗位概要：根据部门年度计划，参与信息化项目的实施，整合业务需求；对各类系统应用的维护岗位在内部价值链中所属位置：职责与工作任务 负责程度 考核内容及指标职责表述：参与信息化项目实施，整合业务需求1.参与信息化项目选型、调研、提供必要数据资料2.参与信息化项目实施、测试、培训3.参与业务部门业务整合，提出系统解决方案4.协调外包服务公
11、司沟通，拟定系统调整需求方案职责一 工作内容5.跟踪实施，测试、反馈新程序试用及上线情况参与/负责 项目建设达成率职责表述：参与维护各类应用系统1.负责分销系统异常情况及问题原因的查找，协助软件公司解决问题2.参与供应链系统操作指导及远程协助3.参与分销系统及零售系统操作指导及远程协助职责二 工作内容4.参与业务系统集成情况监控，数据问题的查找与处理参与/负责系统问题发生率；投诉率；处理及时率职责表述：参与部门管理的具体工作1.负责处理数据业务日常工作管理2.协助部门负责人编制、控制预算职责三 工作内容3.负责每月部门预算的跟踪、确认参与/负责 工作及时性职责四职责表述：负责各类基础数据资料录
12、入管理，业务数据报表整理准备与提交工作 负责 信息资料准确率本岗位IT 运营维护经理ERP/POS 维护工程师全体员工全体员工71.负责订货会资料及样册打印2.为公司业务部门提供需求报表工作内容 3.提供数据，协助业务部门完成诸如审计、稽核等工作职责表述：参与部门知识文档的整理1.参与编制部门知识文档（技术资料、培训手册、问题处理）职责五 工作内容 2.执行各类企业内部 IT 培训参与/负责文档更新及时性；文档建立成果；培训满意度；职责六 完成上级交办的其它任务 负责 按任务要求权限：权限一：人事权：对直属下级任免有建议权/对直接下级、周边人员和直接上级的评价权/对下级奖惩的建议权权限二：财务
13、权：对年度部门费用预算的建议权权限三：业务权：对下属员工各项工作的有效性、效率进行监督的权力；岗位工作关系：内部协调关系 公司所有部门外部协调关系 软硬件供应商、服务商任职资格：教育水平 大专及以上资格证书经验（年限） 3 年以上行业工作经验专业 计算机、信息管理、企业管理专业知识 熟悉本行业务流程及管理知识培训经历技能技巧1、 熟悉本行业业务流程，有较强的业务需求分析及整合能力2、 具备良好的实施过程管理和控制的技能，包括进度安排和控制等。 3、 逻辑清晰，具有较强的团队管理能力。其他所需文档： 信息项目评估、实施、维护，等相关工作环境： 需要适应出差工作时间： 标准工作制（）不定时工作制（
14、）综合工作制（）备注：任职人： 直接主管：8审核人： 批准人：9IT-004 ERP/POS 维护工程师岗位说明书岗位名称 ERP/POS 维护工程师 岗位编号 IT-004所在部门 信息技术部 职系 专业序列直接上级 IT 运营维护经理 对应职级 专员级直接下级 无 版本号 1.0可晋升岗位 IT 运营维护经理可降级岗位岗位概要：负责公司系统基础资料的录入、维护及设置，负责业务系统的维护与培训工作，参与各类数据报表资料的整理岗位在内部价值链中所属位置：职责与工作任务 负责程度 考核内容 及指标职责描述：负责公司系统基础资料的录入、维护、设置1.负责业务系统商品资料录入、修改、后期资料补充2.
15、负责业务系统编码录入、修改、后期资料补充3.负责新客户、新部门的设置、建帐4.负责总公司及分子公司新进员工业务系统的权限设置5.负责业务员分管客户、供应商、仓库的权限设置6.负责离职员工相关工号、权限的注销职责一工作内容7.负责业务系统基础参数的维护、修改负责 数据资料准确性数据资料及时性职责描述：负责公司数据处理日常业务1.负责商品合格证资料核对2.负责公司异常单据、店铺异常销售的删除、修改3.负责营销系统文件上传工作4.负责公司短信发送及费用统计5.负责公司群邮发送及费用统计职责二6.协助市场部维护 VIP 资料参与/负责数据资料准确性；数据资料及时性；职责职责描述：协助公司分销和零售系统
16、的维护 参与 投诉率；处理及时率；本岗位IT 运营维护经理无全体员工全体员工101.协助收集各部门需求，及时反馈系统问题2.协助处理员工及店铺对系统使用的咨询及解答三工作内容2.协助各项业务系统培训工作职责描述：参与各类数据资料报表整理准备与提交工作1.提供历史数据查询服务2.协助公司业务部门制作相关报表职责四工作内容 3.参与编制部门知识文档（技术资料、培训手册、问题处理）参与 文档更新及时性；文档建立成果职责五完成上级交办的其它任务 负责 按任务要求权限：权限一：人事权：对周边人员和直接上级的评价权权限二：财务权：对部门年度费用预算有建议权权限三：业务权：岗位工作关系：内部协调关系 公司各
17、部门外部协调关系 无任职资格：教育水平 高中及以上学历资格证书经验（年限） 有 1 年以上相关工作经验专业 无特别专业限制，计算机应用等相关专业为佳知识 熟练掌握 EXECL 软件培训经历技能技巧 1、 能够基于相关报表平台定制所需要的报表2、 熟练掌握 EXECL 软件其他所需文档： 各类分析报表工作环境： 需要适应加班工作时间： 标准工作制（）不定时工作制（）综合工作制（）备注：任职人： 直接主管：审核人： 批准人：11IT-005 软件开发工程师岗位说明书岗位名称 软件开发工程师 岗位编号 IT-005所在部门 信息技术部 职系 专业序列直接上级 开发实施经理 对应职级 专员级直接下级
18、版本号 1.0可晋升岗位 开发实施经理可降级岗位岗位概要：参与企业信息化建设，对各类应用系统的管理、维护与支持；负责公司 IT 类的知识管理岗位在内部价值链中所属位置：职责与工作任务 负责程度 考核内容及指标职责表述：参与企业信息化建设1.分析企业信息需求，提出合理的信息化建议2.参与企业信息化项目的选型、测试、评估3.执行企业信息化项目的实施、测试、培训职责一工作内容4.参与企业信息化项目的开发、二次开发参与/负责 项目建设达成率职责表述：参与各类应用系统的管理、维护、支持1.协助公司终端的日常管理和维护，包括应用软件安装、使用支持2.负责公司业务系统的需求调研、需求变更、测试3.收集应用系
19、统维护和支持中碰到的问题和意见4.协助店铺系统配置、使用的咨询及解答职责二工作内容5.参与各类大型项目（如订货会）的系统的全程组建、维护、支持参与/负责系统问题发生率投诉率处理及时率职责表述：负责公司 IT 类的知识管理1.OA 系统信息门户更新、管理2.参与编制部门知识文档（技术资料、培训手册、问题处理）职责三工作内容3.执行各类企业内部 IT 培训参与/负责文档更新及时性文档建立成果培训满意度职责四作工作内容完成上级领导交办的其它任务 负责 按任务要求本岗位IT 开发实施经理全体员工全体员工无12权限权限一：人事权：对周边同事及干部任免有评价权及建议权。权限二：财务权：对本部门年度财务预算
20、有建议权。权限三：业务权：对本部门管理提出建议权。岗位工作关系：内部协调关系 公司各部门外部协调关系 软件供应商、服务商任职资格：教育水平 大专及以上资格证书经验（年限） 2 年以上工作经验专业 计算机、信息技术、工程与自动化相关专业知识 熟练掌握至少一种开发语言及一种数据库管理能力培训经历技能技巧1、具有 J2EE、.net、java、vb、C+任一种语言的开发经历和能力；2、熟悉 SQL、Oracle 数据库，至少有其中一种数据库管理及维护能力；3、工作认真负责，善于沟通协调，表达能力强。4、了解基本的网络、硬件等技术；其他所需文档： 信息项目实施，系统日常管理、维护、培训文档工作环境：
21、需要适应出差工作时间： 标准工作制（）不定时工作制（）综合工作制（）备注：任职人： 直接主管：审核人： 批准人：13IT-007 ERP/POS 实施工程师岗位说明书岗位名称 ERP/POS 实施工程师 岗位编号 IT-007所在部门 信息技术部 职系 专业序列直接上级 开发实施经理 对应职级 专员级直接下级 版本号 1.0可晋升岗位 系统维护主管可降级岗位岗位概要：负责公司所有服务器系统的管理、维护；协助公司网络管理岗位在内部价值链中所属位置：职责与工作任务 负责程度 考核内容及指标职责表述：协助公司网络的管理、建设、维护1.协助公司网络设备的安装管理2.协助公司网络终端、终端外设及网络线路
22、的日常维护和管理3.协助公司网络 IP 地址、域帐号的规划、分配及使用登记职责一工作内容4、协助公司电话线路安装以及故障解决参与网络故障率；处理及时率；投诉率职责表述：负责公司所有服务器系统的管理、维护1.协助公司机房管理，保持环境整洁卫生，每天定时检查2.负责公司服务器的运行状态监控，服务器负载、硬件检测，提出服务器升级和更新的建议3.负责公司服务器定期检查系统漏洞及更新，查杀病毒，系统垃圾清理及优化4.负责每季更新一次服务器登录密码，并更新登记5.负责建立服务器档案，登记服务器硬件和软件配置、操作系统、应用系统、数据库、计划任务等所有服务器相关信息并及时更新6.安装调试各类应用系统服务端职
23、责二工作内容7.参与应用系统的开发、二次开发参与/负责设备故障率；系统故障率；投诉率；处理及时率职责表述：协助公司日常终端管理、维护1，协助公司各类 IT 外设的日管理和维护职责三工作内容 2.协助公司终端的日常管理和维护，包括应用软件安装、检查参与终端故障率；投诉率；处理及时率本岗位开发实施经理全体员工全体员工无143.协助直营店铺 IT 设备的发放、维护、回收、管理4.协助店铺系统配置、使用的咨询及解答5.协助员工入职时 OA、邮件、RTX、imo、域帐号开通，办公电脑发放，应用系统、软件安装6.协助员工离职时 OA、邮件、RTX、imo、域帐号的注销，电脑检查，笔记本电脑的回收职责表述：
24、参与部门知识文档的整理1.协助 IT 资产档案的建立及更新2.参与编制部门知识文档（技术资料、培训手册、问题处理）职责四工作内容3.执行各类企业内部 IT 培训参与文档更新及时性；文档建立成果；培训满意度职责五完成上级领导交办的其它任务 负责 按任务要求权限：权限一：人事权：对周边同事及干部任免有建议权及评价权。权限二：财务权：对本部门年度财务预算有建议权。权限三：业务权：对本部门管理提出建议权。岗位工作关系：内部协调关系 公司各部门外部协调关系 软件供应商、服务商任职资格：教育水平 大专及以上资格证书经验（年限） 2 年以上工作经验专业 计算机、信息技术、工程与自动化相关专业知识 熟练掌握至
25、少一种开发语言及一种数据库管理能力培训经历技能技巧1、具有 J2EE、.net、java、vb、C+任一种语言的开发经历和能力；2、熟悉 SQL、Oracle 数据库，至少有其中一种数据库管理及维护能力；3、工作认真负责，善于沟通协调，表达能力强。4、了解基本的网络、硬件等技术；其他所需文档： 信息项目实施，系统日常管理、维护、培训文档工作环境： 需要适应出差工作时间： 标准工作制（）不定时工作制（）综合工作制（）备注：任职人： 直接主管：15审核人： 批准人：16IT-008 网络管理岗位说明书岗位名称 网络管理 岗位编号 IT-008所在部门 信息技术部 职系 专业序列直接上级 IT 运营
26、维护经理 对应职级 专员级直接下级 版本号 1.0可晋升岗位 系统维护主管可降级岗位岗位概要：负责公司网络管理并确保网络稳定运行；负责公司网络机房管理岗位在内部价值链中所属位置：职责与工作任务 负责程度 考核内容及指标职责表述：确保公司网络的稳定运行1.参与制订公司网络规划2.制作和更新公司内外网网络拓扑图3.负责公司网络设备的安装、维护，每月备份网络设备的配置信息4.负责公司网络终端、终端外设及网络线路的日常维护和管理5.负责公司网络 IP 地址、域帐号的规划、分配及使用登记，及时更新公司网络相关技术资料，保证 IP地址等相关网络技术资料的准确6.负责监控公司网络的运行管理与维护，外网访问管
27、理7.建议公司网络设备的升级、更新、报废职责一工作内容8.负责公司电话线路安装以及故障解决参与/负责网络故障率；处理及时率；投诉率；管理效果；职责表述：负责公司机房设备硬件和环境管理，各类应用系统的软件管理、维护1.负责公司机房管理，保持环境整洁卫生，每天定时检查2.负责公司服务器的硬件维护、升级和管理3.负责公司各类 IT 外设的日管理和维护4.负责公司监控系统的日常管理和维护5.负责公司门禁系统的日常管理和维护职责二 工作内容6.负责邮件及腾讯通服务器的日常管理和维护负责设备故障率；系统故障率；投诉率；处理及时率本岗位IT 运营维护经理全体员工全体员工无177.安装调试各类应用系统服务端职
28、责表述：负责公司终端设备的管理、维护和使用支持1.负责公司终端的日常管理和维护，包括应用软件安装、检查2.负责直营店铺 IT 设备的发放、维护、回收、管理3.负责店铺系统配置、使用的咨询及解答4.建议公司终端设备的升级、更新、报废5.负责员工入职时 OA、邮件、RTX、imo、域帐号开通，办公电脑发放，应用系统、软件安装6.负责员工离职时 OA、邮件、RTX、imo、域帐号的注销，电脑检查，笔记本电脑的回收7.负责终端 IT 类设备资产的调配，公用设备的保管职责三工作内容8.负责定货会门禁系统，防盗系统，监控系统的安装和维护及现场服务支持负责终端故障率；投诉率；处理及时率；职责表述：参与部门知
29、识文档的整理1.参于制订公司各岗位电脑配制标准的制定2.负责 IT 资产档案的建立及更新3.参与编制部门知识文档（技术资料、培训手册、问题处理）工作内容4.执行各类企业内部 IT 培训参与文档更新及时性；文档建立成果； 培训满意度；职责五工作内容 完成上级领导交办的其它任务 负责 按任务要求权限：权限一：人事权：对周边同时及干部任免有建议权及评价权。权限一：财务权：对本部门年度财务预算有建议权。权限二：业务权：对本部门管理提出建议权。岗位工作关系：内部协调关系 公司各部门外部协调关系 软硬件供应商及服务商任职资格：教育水平 大专及以上资格证书经验（年限） 4 年以上工作经验专业 计算机、信息技
30、术、工程与自动化相关专业知识 熟悉局域网管理及维护，了解常用软硬件产品18培训经历 （见编写说明第 19 项）技能技巧1、了解各种 IT 硬件的使用2、熟练掌握各种软件使用技巧3、了解操作系统，熟悉 WEB、FTP、MAIL 服务器的架设，了解域用户安全验证原理；4、具有较强局域网管理及维护能力，熟悉路由器、交换机等网络设备的配置。5、学习能力强，较好的沟通和协助能力，具备良好的服务意识。其他所需文档： 软硬件技术资料、维护手册、记录工作环境： 需要适应出差工作时间： 标准工作制（）不定时工作制（）综合工作制（）备注：任职人： 直接主管：审核人： 批准人：19IT-009 桌面维护岗位说明书岗
31、位名称 桌面维护 岗位编号 IT-009所在部门 信息技术部 职系 专业序列直接上级 IT 运营维护经理 对应职级 专员级直接下级 无 版本号 1.0可晋升岗位 主管可降级岗位岗位概要：负责办事处网络维护与管理，确保网络使用顺畅安全岗位在内部价值链中所属位置：职责与工作任务 负责程度 考核内容及指标职责表述：负责办事处网络的管理、建设、维护1.负责办事处网络设备的安装管理2.负责办事处网络终端、终端外设及网络线路的日常维护和管理3.负责办事处公司电话线路安装以及故障解决职责一工作内容4.负责监控办事处网络的运行管理与维护，外网访问管理负责网络故障率；处理及时率；投诉率；管理效果职责表述：负责办
32、事处、店铺终端及外设的维护、管理、使用支持1.负责公司终端的日常管理和维护，包括应用软件安装、检查2.负责分管直营店铺 IT 设备的发放、维护、回收、管理3.负责店铺系统配置、使用的咨询及解答（远程或电话）4.建议办事处终端设备的升级、更新、报废职责二 工作内容5.负责终端 IT 类设备资产的调配，公用设备的保管负责设备故障率；投诉率；处理及时率职责表述：配合行政部完成相关行政工作1.负责办事处及分管直营店铺的固定资产管理2.负责办事处和直营店铺话费缴纳、统计职责三工作内容3.负责办事处相关耗材询价、采购负责 准确率；及时率职责表述：参与部门知识文档的整理1.协助 IT 资产档案的建立及更新职
33、责四工作内容 2.参与编制部门知识文档（技术资料、培训手册、问题处理）参与/负责文档更新及时性；文档建立成果； 培训满意度本岗位IT 经理维护经理全体员工全体员工无203.负责办事处员工系统使用培训职责五工作内容完成上级领导交办的其它任务 负责 按任务要求权限：权限一：人事权：对周边同事及干部任免有建议权及评价权；权限二：财务权：对部门部门年度财务预算有建议权；权限三：业务权：岗位工作关系：内部协调关系 公司各部门外部协调关系 软硬件供应商、服务商任职资格：教育水平 高中及以上资格证书经验（年限） 2 年以上工作经验专业 计算机、信息技术、工程与自动化相关专业知识 精通 IT 硬件，熟悉 wi
34、ndows 操作系统和各种常用应用软件培训经历技能技巧1、 了解各种 IT 硬件的使用2、 熟练掌握各种常用软件使用技巧3、 了解操作系统，有较强的桌面问题排查及解决能力4、 具有一定的局域网管理及维护能力。5、 学习能力强，较好的沟通和协助能力，具备良好的服务意识。其他所需文档： 硬件技术资料、相关维护手册工作环境： 需要适应出差工作时间： 标准工作制（）不定时工作制（）综合工作制（）备注：任职人： 直接主管：审核人： 批准人：21IT-010 IT 开发实施经理岗位说明书岗位名称 IT 开发实施经理 岗位编号 IT-010所在部门 信息技术部 职 系 管理序列直接上级 信息总监 对应职级
35、经理级直接下级 系统实施工程师，数据库工程师 版本号 1.0可晋升岗位 信息总监可降级岗位岗位概要： 根据公司战略目标及年度经营计划，协助信息总监做好 IT 规划；并根据年度工作计划进行信息系统建设与实施岗位在内部价值链中所属位置：职责与工作任务： 负责程度 考核内容及指标职责描述：根据公司战略，协助信息总监制定公司 IT 规划1.依据公司发展战略的要求，协助信息总监编制公司信息系统规划，参与制定年度信息系统建设计划职责一工作任务 2.参与公司司各业务模块对信息系统需求的整理，拟定系统建设方案参与 拟定信息系统规划的合理性职责描述：负责公司信息系统项目建设的管理工作1.负责信息系统项目各环节节
36、点进度的控制 2.负责协助、指导项目组各成员的工作职责二工作任务3.负责管理和控制各信息系统项目全过程的质量、进度负责 项目成功率项目进度达成率职责描述：负责信息系统的应用推广1. 组织对各信息系统用户的使用培训职责三工作任务 2. 组织对各信息系统用户使用意见的收集负责 培训达成率职责描述：负责分管模块计划的制定、总结职责四工作任务负责制定本模块中长期工作计划，并对计划进行过程的跟踪、分析、纠偏和总结负责职责描述：协助本部门预算的编制职责五工作任务 协助编制本部门年度/月度预算，并递交上级领导审批参与职责描述：负责团队内部管理职责六工作任务1. 组织制定和完善本部门职能领域的工作制度和流程，
37、完善部门及岗位职责参与/负责本岗位全体员工 全体员工信息总监系统实施工程师，软件开发工程师222 负责员工的工作分配和绩效考核，组织本模块业务培训，优化提升团队权限：权限一：人事权：对直属下级及其下属员工任免有建议权/对直接下级、周边人员和直接上级的评价权/对下级奖惩的直接决定权权限二：财务权：对本部门年度财务预算有建议权，对下属报销的监督权。权限三：业务权：对下属员工各项工作的有效性、效率进行监督的权力；对信息化实施中相关业务部门各岗位有指挥调度权岗位工作关系：内部协调关系 公司各部门员工外部协调关系 软硬件供应商、服务商任职资格：教育水平 本科及以上学历资格证书经验（年限） 5 年以上相关
38、工作经验，2 年以上管理经验专 业 计算机或信息管理类知 识 管理信息系统，企业管理，服装工艺流程，项目管理培训经历 接受过相关企业管理，财务管理，项目管理相关的培训技能技巧1、具有 ERP 的专业知识和软件实施的经验；2、信息项目实施和管理经验；3、具备较强的沟通能力和组织协调能力；4、具备良好的实施过程管理和控制的技能，包括进度安排和控制等；5、逻辑清晰，具有较强的团队管理能力。其他所需文档： 信息项目评估、实施、维护，合同，信息规划等相关工作环境： 室内工作环境，偶尔需要出差工作时间： 标准工作制（） 不定时工作制（ ） 综合工作制（ ）备注： 任职人： 直接主管：审核人： 批准人23I
39、T-011 系统维护工程师岗位说明书岗位名称 网络管理 岗位编号 IT-008所在部门 信息技术部 职系 专业序列直接上级 IT 运营维护经理 对应职级 专员级直接下级 版本号 1.0可晋升岗位 系统维护主管可降级岗位岗位概要：负责公司网络管理并确保网络稳定运行；负责公司网络机房管理岗位在内部价值链中所属位置：职责与工作任务 负责程度 考核内容及指标职责表述：确保公司网络的稳定运行1.参与公司网络设备的安装、维护2.参与公司网络终端、终端外设及网络线路的日常维护和管理3.参与公司网络 IP 地址、域帐号的规划、分配及使用登记，及时更新公司网络相关技术资料，保证 IP地址等相关网络技术资料的准确
40、6.参与监控公司网络的运行管理与维护，外网访问管理7.建议公司网络设备的升级、更新、报废职责一8.负责公司电话线路安装以及故障解决参与网络故障率；处理及时率；投诉率；管理效果；职责表述：负责公司终端设备的管理、维护和使用支持1.负责公司终端的日常管理和维护，包括应用软件安装、检查2.负责直营店铺 IT 设备的发放、维护、回收、管理3.负责店铺系统配置、使用的咨询及解答4.建议公司终端设备的升级、更新、报废5.负责员工入职时 OA、邮件、imo、域帐号开通，办公电脑发放，应用系统、软件安装6.负责员工离职时 OA、邮件、imo、域帐号的注销，电脑检查，笔记本电脑的回收7.负责终端 IT 类设备资
41、产的调配，公用设备的保管职责二工作内容8.负责定货会门禁系统，防盗系统，监控系统的安装和维护及现场服务支持负责终端故障率；投诉率；处理及时率；本岗位IT 运营维护经理全体员工全体员工无24职责表述：参与部门知识文档的整理1.参于制订公司各岗位电脑配制标准的制定2.负责 IT 资产档案的建立及更新3.参与编制部门知识文档（技术资料、培训手册、问题处理）职责三工作内容4.执行各类企业内部 IT 培训参与文档更新及时性；文档建立成果； 培训满意度；职责四工作内容 完成上级领导交办的其它任务 负责 按任务要求权限：权限一：人事权：对周边同时及干部任免有建议权及评价权。权限一：财务权：对本部门年度财务预
42、算有建议权。权限二：业务权：对本部门管理提出建议权。岗位工作关系：内部协调关系 公司各部门外部协调关系 软硬件供应商及服务商任职资格：教育水平 大专及以上资格证书经验（年限） 4 年以上工作经验专业 计算机、信息技术、工程与自动化相关专业知识 熟悉局域网管理及维护，了解常用软硬件产品培训经历 （见编写说明第 19 项）技能技巧1、了解各种 IT 硬件的使用2、熟练掌握各种软件使用技巧3、了解操作系统，了解域用户安全验证原理；4、具有较强终端管理及维护能力5、学习能力强，较好的沟通和协助能力，具备良好的服务意识。其他所需文档： 软硬件技术资料、维护手册、记录工作环境： 需要适应出差工作时间： 标
43、准工作制（）不定时工作制（）综合工作制（）备注：任职人： 直接主管：25审核人： 批准人：岗位名称 ERP/POS 支持工程师 岗位编号 IT-012所在部门 信息技术部 职系 专业序列直接上级 IT 经理 对应职级 专员级直接下级 无 版本号 1.0可晋升岗位 IT 运营维护主管可降级岗位岗位概要：负责公司系统基础资料的录入、维护及设置，负责业务系统的维护与培训工作，参与各类数据报表资料的整理岗位在内部价值链中所属位置：职责与工作任务 负责程度 考核内容 及指标职责描述：负责公司促销活动设置和数据处理日常业务1.负责终端销售的促销活动设置2.负责公司异常单据、店铺异常销售的处理3.负责业务系
44、统文件上传工作职责一工作内容3.负责公司短信发送及费用统计负责 数据资料准确性数据资料及时性职责描述：负责公司系统基础资料的录入、维护、设置1.协助新客户、新部门的设置、建帐2.协助业务员分管客户、供应商、仓库的权限设置3.协助业务系统商品资料导入、修改、后期资料补充4.协助总公司及分子公司新进员工业务系统的权限设置5.协助离职员工相关工号、权限的注销职责二6.协助业务系统基础参数的维护、修改参与/负责数据资料准确性；数据资料及时性；职责描述：负责及协助公司分销和零售系统的维护1负责编制促销设置文档、收集促销活动问题2.协助收集各部门及终端需求，及时反馈系统问题3.协助处理员工及终端对系统使用
45、的咨询及解答职责三工作内容4.负责促销类的系统指引编写和培训并协助其它项目的业务系统培训工作负责/参与投诉率；处理及时率；职 职责描述：参与各类数据资料报表整理准备与提交工作 参与 文档更新及时性；本岗位IT 经理无全体员工全体员工261.提供历史数据查询服务2.协助公司业务部门制作相关报表责四 工作内容 3.参与编制部门知识文档（技术资料、培训手册、问题处理）文档建立成果职责五完成上级交办的其它任务 负责 按任务要求权限：权限一：人事权：对周边人员和直接上级的评价权权限二：财务权：对部门年度费用预算有建议权权限三：业务权：岗位工作关系：内部协调关系 公司各部门外部协调关系 无任职资格：教育水平 高中及以上学历资格证书经验（年限） 有 1 年以上相关工作经验专业 无特别专业限制，计算机应用等相关专业为佳知识 熟练掌握 EXECL 软件，熟练使用业务系统培训经历技能技巧 1、 能够基于相关报表平台定制所需要的报表2、 熟练掌握 EXECL 软件其他所需文档： 各类分析报表工作环境： 需要适应加班工作时间： 标准工作制（）不定时工作制（）综合工作制（）备注：任职人： 直接主管：审核人： 批准人：
