1、6.1 电子商务物流概述6.2 电子商务物流模式6.3 电子商务物流配送6.4 物流信息技术,6.1 电子商务物流概述,实现电子商务的重要保证1.物流保障生产2.物流服务商流3.物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证,电子商务流程 寻找产品/服务,发现产品信息 各种信息比较 价格交货时间等内容的谈判 订购 付款 送货产品发送,产品接收 消费服务和支持,物流定义与分类,来源：二战后期的军事后勤保障 定义：物流是为满足消费者需要而进行的原材料、中间过程库存、最终产品和相关信息从起点到终点之间有效流动和存储的计划、实施和控制管理过程 。,传统物流方式,我国计划经济时代的产品多级供销系统,物流系统的
2、综合化,第一利润源泉（原材料、设施等资源的节约） 第二利润源泉（劳动力资源的节约） 第三利润源泉物资的流通过程中存在大量的获取利润的机会，或者叫作降低成本的空间.,物流系统的综合化,物流的需求市场对物流系统提出了五大目标，即服务、及时、节约、规模和库存优化。 将物资流动中的包装、运输、装卸、搬运、保管等等过去看来互相没有关系的那些活动，用“物流”这一统一的概念把它们整合在一起。,传统物流与综合物流的特征比较,现代物流的发展趋势,物流服务技术现代化与综合化采用先进的技术、装备与现代管理理念，使生产、流通、 销售规模越来越大。GPS,GIS等最先进的技术有助于实现物流 服务的自动化、机械化、无纸化
3、和智能化。 物流与商流之间的信息一体化侧重于将物流与供应链各环节整合在一起。为此，必须 将物流商流信息进行整合。 物流服务系列化和社会化强调物流功能的恰当定位。在传统的服务外，开展在外延 上进行行扩展。在内延上提高对决策的支持作用。,物流整体服务最优化从运筹学上去统筹优化整个物流活动，而不追求单个活动的最优化 物流服务响应快速化对物流配送需求的响应越来越快。配送过程中的间断越来越短，使得整个配送速度加快，商品周转速度明显境加。,技术是现代物流的核心,信息技术将原先割裂的供应链中各个物流环节整合在一起，以突出地表现出现代物流的整合化特征。现代物流为满足人们对物资流通过程的及时性要求，借助于信息网
4、络技术，最大限度地将原先在实现物资空间位移中所进行的运输、仓储、包装、装卸、加工以及配送等多个环节整合一起，以一个整体面对社会的物流需求。,技术是现代物流的核心,借助于Internet网进行物流业务的委托物流活动的营销 现代广域网手段在区域间物流中的信息沟通借助于Internet网进行资金结算 多语种、声音和文字的应用技术，以沟通世界上不同的人群借助于Internet网进行物流活动的沟通多层次网络安全技术的应用等,在物流系统软件的应用方面，开发需求至少包括：存货管理智能物流业务代理资源的使用安排和跟踪货物的跟踪提供解决不同物流信息问题的功能组件有关物流活动的基础资料的收集和应用物流活动的报告和
5、帐册的自动生成等,技术是现代物流的核心,1）信息技术应用于物资流方面：条形码标签印刷条形码扫描仓库管理系统网上货物跟踪系统网上订舱、订车辆、订车皮等网上船期表查询 2）信息技术应用于文件流方面无纸化电子传送文件网上定单、提单传输网上商业信息的发布以CDRom方式储存文件,一次锁定，减少差错,3）信息技术应用于信息流方面网上订单跟踪网上报告行业知识资料库及早了解产品状况（所处位置、状态等），以便于更好的安排资源和能力。4）信息技术应用于资金流网上信用证电子结算供应链成本分析生产商/客户财务结算,对现代物流概念的理解,物流的各个环节不再独立而是作为整个物流的有机组成部分。 通过信息共享，消除原来物
6、流过程中的时滞及不增值的环节。 完整的物流成本应当包括从原材料供应开始到商品直接送到消费者的全过程物流费用。 借助现代信息技术，整合物流的各个环节，出现“第三方物流” 提升物流的服务质量。以尽可能低的费用来提供所需的物资。,物流系统的目标,良好的服务性 准时性(Just in time) 节约 规模优化 库存调节,综合物流的构成,一、 运输1.产品转移公路，铁路，水路，管道，民航等2. 临时存储二 、仓储堆存，拼装，分类及交叉，加工与延期,6.3 电子商务物流配送,综合物流的构成,三、配送指面向城市或区域范围内消费者的短距离运输。宏观效益减少交易次数产生规模效益发挥专业化分工的优势减少客户库存
7、降低物流成本 四、包装使用适当的容器使提货物安全地到达目的地。,综合物流的构成,包括： 保护功能 成组化功能 跟踪功能 商品功能 便利功能 销路功能 促销功能五、装卸与搬运,多方物流,第一方物流物资提供者自己负责物资的流动 第二方物流物资的需求者来自己解决物流 第三方物流于第一方，第二方之外的专业组织来完成物流功能。,6.3 电子商务物流配送,第四方物流一个供应链的集成商，它对公司内部和具有互补性的服务供应商所拥有的不同资源、能力和技术进行整合管理，提供一套供应链解决方案。案例：上海色拉拉网站,物流配送中心,物流配送中心在整个供应链中起着极其重要的作用。物流配送中心不但具备物品的储存、分拣、加
8、工、包装、装卸、搬运和送货等功能，还负责整个供应链的情报工作，所以物流配送中心是商品的物流中心和信息中心，属于综合性物流企业。,物流信息技术,1.条形码技术 自动识别技术对物品进行表示和描述的方法。物流条码的标准体系：ITF-14条码,UCC/EAN-128条码EAN-128,UCC/EAN-128条码,2.电子数据交换EDI,EDI在物流中的应用,承运业主,货运业主,协助单位,电子数据交换EDI,实际运送货物的交通 运输企业,其他的物流 相关单位,3 .射频识别技术,是一种非接触式的自动识别技术，它通过射频信号自动识别目标对象并获取相关数据，识别工作无须人工干预，可工作于各种恶劣环境。（1）
9、铁路货车车号识别、集装箱多式运输 （2）公路运输收费管理 采用RFID技术后，安装电子标签的车辆能以200Km/H以内的速度通过收费口，读出设备可快速、准确地记录通过车辆的编号或帐户信息， 实现高速公路通行费的自动征收与管理。,（3）人员车辆出入管理 射频识别系统可以应用于大型停车场、军事重地、 金融系统等地方的人员出入管理。 （4）其它 射频识别可广泛应用于矿山、油田、化工厂、核工厂等一些重要、 危险区域或单位。,4.地理信息系统,（Geographic Information System或 GeoInformation system，GIS）有时又称为“地学信息系统”或“资源与环境信息系
10、统”。它是一种特定的十分重要的空间信息系统。它是在计算机硬、软件系统支持下，对整个或部分地球表层（包括大气层）空间中的有关地理分布数据进行采集、储存、管理、运算、分析、显示和描述的技术系统。,“Global Positioning System”即“全球定位系统”的简称。GPS是美国国防部发射的24颗卫星组成的全球定位、导航及授时系统。这24 颗卫星分布在高度为2万公里的6个轨道上绕地球飞行。每条轨道上拥有 4颗卫星，在地球上任何一点，任何时刻都可以同时接受到来自4颗卫星的信号。也就是说GPS的卫星所发射的空间轨道信息覆盖着整个地球表面。 GPS卫星定位系统由地面控制站、GPS卫星网和GPS接收机三部分组成。,5. GPS,6.智能交通系统(ITS),将先进的信息技术、数据通讯传输技术、电子传感技术、控制技术及计算机技术等有效地集成运用于整个地面交通管理系统而建立的一种在大范围内、全方位发挥作用的，实时、准确、高效的综合交通运输管理系统。当前ITS的服务领域有：先进的交通管理系统、先进的出行者信息系统、先进的公共交通系统、先进的车辆控制系统、营运车辆调度管理系统、电子收费系统、应急管理系统等。,
