1、开业庆典接待工作安排细则一、接待工作组组长：刘凤丽成员：常朝、吴泽君、张瑞玲、王海方、王晓丽、李曙云、李卫娜、任文华、蒋瑞、宋冬二、具体安排（一）准备工作1、物资筹备：胸花（贵宾用）10 枚鲜花（贵宾接待处桌上用）1 束应邀嘉宾名单清单（特邀嘉宾和普通嘉宾应区分）开业提示牌打印纸（粉色、红色）签到处立牌 1 个签到处标志（需打印）签到本、签到笔会场布置区位分布清单（区位分布图、箭头指引、店面营业时间标识、礼品领取标识、 ） （打印）水果、茶叶、水（嘉宾接待处用） （桶装水 3 桶）瓶装矿泉水（100 瓶）鞭炮（两万头）工作人员胸牌 10 个香烟酒水照相机 2 部条幅 25 个喷绘 1 个2、人
2、员安排停车场人员：吴泽君签到处人员：张瑞玲、宋冬、任文华场地巡视员：刘凤丽物品采购员：吴泽君迎宾组人员：李曙云、李卫娜正门接待：常朝酒店接待：摄影师/照相师：王海方、王晓丽指引人员：礼仪小姐礼品发放：张瑞玲、任文华贵宾室接待：蒋瑞鸣放鞭炮：吴泽君电子滚动屏：王海方（二）详细流程（16 日开业当天）01) 6：30 所有工作人员在公司集合，分派任务；02) 6：40 开始悬挂条幅、安装喷绘，张贴指示路牌、安装开业提示牌；03) 6：40 开始布置会场，签到处桌子上物品（标示牌、签到本、签到笔、嘉宾名册）摆放整齐，礼品袋备齐；04) 7：00 停车场安排好，确保停车场车位足够；05) 7：30 水
3、果、茶水、鲜花、纯净水准备齐全，安排到位；06) 8：00 交易大厅再次卫生打扫（15 日打扫干净） ；07) 8：30 正门接待负责人、迎宾小姐、保安到位，准备迎接嘉宾到来；08) 9：00 巡视员巡视场地，确保万无一失，排除故障；09) 9：00 贵宾休息室布置完毕，鲜花摆放在桌子中间，茶水备好；10） 9：30 酒店负责人联系酒店做好接待准备；11） 9：30 为正式开业庆典做准备，调试设备音响；12） 10：00 每个工作人员在各自岗位正常工作；13） 10：00 巡视员再次巡视检查；14） 11：00 开业庆典倒计时开始，领导嘉宾全部到位，准备正式仪式。15） 11：45 仪式完毕，
4、引嘉宾至酒店用餐，酒店负责人接待。16） 12：00 正式开门营业，热烈欢迎顾客进店，由签到处工作人员负责办理优惠卡兑换礼品的手续。（三）接待办法1） 当嘉宾来了，把嘉宾引到停车场停好车后，由引导员引至大厅门口，正门接待和迎宾小姐致欢迎辞， “您一路辛苦了” 、 “欢迎光临安阳中金” 、 “里边请”等，然后到签到处签到登记。2） 签到处工作人员问候嘉宾，给嘉宾开业纪念袋（内含投资金条宣传页、黄金交易宣传页、流程图、酒店包厢房间号、感谢信） ，向嘉宾说明里面都有什么。3） 从签到处出来后，引嘉宾至贵宾休息室，有专人负责接待（陪客人聊天，为客人端茶倒水） 。4） 到开业仪式正式开始时，由贵宾休息室负责人带领贵宾至会场讲话、剪彩。5） 仪式结束后，酒店负责人引领嘉宾酒店用餐，进入各自包厢用餐。6） 饭局结束后，由公司领导致感谢词，领导和酒店负责人欢送嘉宾回去。（四）后续工作1） 所有工作人员清理现场，收拾东西。把会场东西陆续撤离，恢复原来模样。2） 召开总结大会，由公司领导慰问全体工作人员表示感谢，总结评估开业庆典活动。然后对在开业庆典中表现优秀的员工进行嘉奖。
