1、第七章 情商修炼 大学生情绪管理,情绪的影响？,（二）大学生消极情绪的产生原因,大学生之所以会产生消极情绪，既受他们个性、意志等心理因素的影响，同时也受社会、家庭等外在因素的影响： 1、达不到既定目标所产生的失败感是他们产生消极情绪的重要原因。 2、不客观的自我归因。 3、自尊心的丧失。 4、人际交往贫乏。,第一节 读懂你的心情绪概述,一、情绪脸谱：何为情绪情绪具有心理和生理反应的特征。我们无法直接观测内在的感受，但是我们能够通过其外显的行为或生理变化来进行推断。,情绪的构成包括三种层面：在认知层面上的主观体验，在生理层面上的生理唤醒，在表达层面上的外部行为。当情绪产生时，这三种层面共同活动，
2、构成一个完整的情绪体验过程。,（一）主观体验 （二）生理唤醒 （三）外部表现,表情可以分为三类：面部表情、姿态表情和语调表情。,1. 面部表情,图7-1 面部表情图片,2. 姿态表情,图7-2 各种身体姿势及其含义,3. 语调表情,语调表情是通过声调、节奏变化来表达的，主观体验、生理唤醒和外部行为作为情绪的三个组成部分。,心有灵犀,搓衣板,跳舞,目瞪口呆,牛奶,挤眉弄眼,酱油,可爱,口红,暗送秋波,娘娘腔,一鸣惊人,金鸡独立,咸鸭蛋,铁公鸡,剩女,小鸟依人,生无可恋,甜蜜蜜,怒发冲冠,捧腹大笑,奸笑,学渣,高跟鞋,含情脉脉,搞事情,垂头丧气,猪八戒,灭绝师太,昂首挺胸,屌丝,鸡公煲,张牙舞爪,
3、女汉子,排山倒海,美人计,美羊羊,不差钱,呲牙咧嘴,遛狗,小酒窝,黄焖鸡米饭,脑残,光棍节,回眸一笑,泰坦尼克号,坑爹,表白,忐忑,性感,林志玲,二、心情色彩：情绪的种类,情绪有多少种类，你计算过吗？你最常有的情绪是什么呢？关于情绪的种类，长期以来说法不一。,我国古代有喜、怒、忧、思、悲、恐、惊的七情说，美国心理学家普拉切克提出了八种基本情绪：悲痛、恐惧、惊奇、接受、狂喜、狂怒、警惕、憎恨。还有的心理学家提出了九种类别。虽然类别很多，但一般认为有四种基本情绪，即快乐、愤怒、恐惧和悲哀。,三、幸福密码：何为情商,【引导案例】都是情绪惹的祸美国有一位青年心脏病发作，等待医生救援。邻居紧急通知该青年
4、的父亲，同时打电话请附近诊所的医生前来急救。,当时，焦急不已的父亲，刚好车子送厂检修，情急之下，就拿了一把手枪，走到十字路口，对着红灯前面一辆汽车，大声吆喝：“你马上给我下车!你闭嘴！再啰唆就打死你！”这父亲顺利地抢了那辆车开回家里，见到抱着前胸、在地上翻滚的儿子。,心急如焚的父亲不断地安慰儿子：“你再忍一下，医生马上就来了！”可是，时间5分钟、10分钟、20分钟最后，父亲眼睁睁地看着儿子在痛苦、挣扎、无助中死去。当父亲抱着儿子身体痛哭失声时，医生才带着急救箱匆匆赶到。,父亲对着医生破口大骂：“你这什么烂医生，竟然拖到现赶来！你看，因为你的延误，我儿子已经死了！”可是医生也大声吼叫回骂：“你刚
5、才在十字路口为什么拿着枪抢我的车？还威胁我、不准我开口讲话，就强行把我的车开走！”,丹尼尔戈尔曼因此被誉为“情商之父”。丹尼尔戈尔曼接受了萨洛维的观点，认为情感智商包含五个主要方面：1. 了解自我：监视情绪时时刻刻的变化，能够察觉某种情绪的出现，观察和审视自己的内心体验。它是情感智商的核心，只有认识自己，才能成为自己生活的主宰。,2. 自我管理：,调控自己的情绪，使之适时适度地表现出来，即能调控自己。,3. 自我激励：,能够依据活动的某种目标，调动、指挥情绪的能力，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发。,4. 识别他人的情绪：,能够通过细微的社会信号，敏感地感受到他人的需求与欲望，是认知他人的
6、情绪，这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础。,5. 处理人际关系：,调控自己与他人的情绪反应的技巧。,四、人类进化：情绪的功能,情绪具有重要的功能，主要分为适应、调控、健康功能。,（一）情绪的适应功能,图7-3 动物的表情功能,（二）情绪的调控功能 （三）情绪的激励功能 （四）情绪情感的健康功能,第二节 做情绪的主人 大学生情绪问题及管理,一、解读你的脆弱：,三类常见消极情绪（一）焦虑（二）抑郁（三）愤怒,焦虑自评量表,抑郁自评量表,二、外在VS内在：消极情绪的产生机制,图7-4 影响情绪的内在冰山模型,正负性情绪测验,三、拨云见日：消极情绪的调适,【扩展阅读】 失控的情绪像钉子有个脾气很坏
7、的小男孩，动不动就发脾气，令家里人很伤脑筋。一天，父亲给了他一大包钉子和一只铁锤，要求他每发一次脾气都必须用铁锤在家里后院的栅栏上钉一颗钉子。,第一天，小男孩就在栅栏上钉了30多颗钉子。但随着时间的推移，小男孩在栅栏上钉的钉子越来越少。 他发现自己控制脾气要比往栅栏上钉钉子更容易些。一段时间之后，小男孩变得不爱发脾气了。于是父亲建议他：“如果你能坚持一整天不发脾气，就从栅栏上拨下一颗钉子。”,又过了一段时间，小男孩终于把栅栏上所有的钉子都拔掉了。这时候，父亲拉着儿子的手来到栅栏边，对他说：“儿子，你做得很好。可是，你看那些钉子在栅栏上留下的那些小孔，栅栏再也不会是原来的样子了。,当你向别人发过
8、脾气之后，你的言语就像这些钉子孔一样，会在人们的心灵中留下疤痕。你这样做就好比用刀子刺向别人的身体，然后再拔出来。无论你说多少次对不起，那伤口都会永远存在。”,不良的言语就像那个小男孩钉到栅栏上的钉子，再怎么努力拔去那些钉子，栅栏也不可能回到原来的样子。不良情绪不仅会让你身边的人无所适从，受到伤害，也会让自己受到伤害。,毕达哥拉斯说，做自己情绪的奴隶比作暴君的奴隶更为不幸。当我们面对愤怒、抑郁、悲伤、焦虑等消极情绪的时候，我们可以做的最好的事情就是积极调适。,情绪的调节方法？,理智调适法:,图7-5 情绪ABC理论,合理宣泄法 乐观面对法 自我暗示法 注意转移法 自我放松法,【课堂练习】,三分
9、钟呼吸空间指导语：在正规的练习中，要求在固定的时间段每天做三次，在正规的方式下进行。但是一旦掌握了这种方法，它就可以在任何时间、任何地点进行，只要条件允许，它可以是一两次呼吸的时间，也可以是510分钟的时间。,注意：呼吸空间的练习并不是为了立刻处理所有的消极状态，但是让我们能够接近一种思维模式，从而更加有效、更加清晰地与消极状态相处。虽然这种方法不能立刻消除所有我们不希望发生的事，但是它能让我们做出更加自由和理性的反应。 （摘自改善情绪的正念疗法）,第三节 幸福的追寻 积极情绪及养成,【引导案例】三件开心的小事滴滴滴，佳琪收到张帅的短信：“开心三件事：打篮球大汗淋漓，话剧社主席团换届我毛遂自荐
10、了，中午和你一起吃饭看你吃饭。”那边张帅也收到了佳琪的短信：“开心三件事：做英语阅读全对；和老同学网上聊天；中午和你一起吃饭看你吃饭。”,每天晚上10点左右入睡前的这段时间是佳琪最期待最幸福的时间，原来她和张帅有个约定，10点整的时候大家同时按发送键，把提前编辑好的这一天最开心的三件事分享给对方，这个习惯从一个多月前开始的，那时候班里的心理委员拿了一张学校心理咨询中心的宣传单，标题是：幸福是一种习惯记录每天最开心的三件事。,佳琪本来没当回事，谁知几天后张帅说要给自己一个礼物，要创造属于两人的美好回忆，于是他们约定晚上同一时刻发送“开心三件事”的短信。,一开始的时候在一天中找三件开心的事还真是不
11、习惯，但他们还是好奇地当作游戏坚持下来，后来渐入佳境，好像开心的事越来越多，越来越容易发现，而且自己竟然可以预测对方的开心事，好神奇。原来幸福可以那么具体，幸福是可以营造的。,什么样的人更幸福？,不是,二、与幸福有关：积极情绪的发现,【课堂活动】 感恩拜访练习闭上眼睛，请想出一个依然健在的人，他多年前的言行曾让你的人生变得美好。你从来没有好好感谢过他，但下个星期你就会去见他，想到谁了吗？,感恩可以让你的生活更幸福、更满足。 在感恩的时候，我们对人生中美好事物的回忆能让我们身心获益。同时，表达感激之情也会加深我们与别人之间的关系。,不过，有时候我们说“谢谢”说得很随意，使得感谢几乎变得毫无意义。
12、在这个叫作“感恩拜访”的练习中，你可以用一种周到、明确的方式，体验如何表达你的感激之情。,你的任务是给这个人写一封感谢信，并亲自递送给他。这封信的内容要具体，大约有400字。在信中，你要明确地回顾他为你做过的事，以及这件事如何影响到你的人生。让他知道你的现状，并提到你是如何经常想到他的言行的。要写得拨人心弦。,写完这封感谢信后，打电话给这个人，告诉他你想要拜访他，但是不要告诉他此行的目的。当一切都在意料之外时，这个练习会格外奏效。,见到他后，慢慢地念你的信，并注意他和你自己的反应。如果你在念的过程中，被对方打断，请告诉他，你真的希望他先听你念完。在你念完每一个字后，你们可以讨论信的内容，并交流
13、彼此的感受。,四、向幸福出发：积极情绪的培养,幸福有五个元素：积极情绪（Positive Emotions）、身心的投入（Engagement）、人际关系（Relationship）、有意义的生活（Meaning and Purpose）、成就（Achievement）（如图7-7所示）。,图7-7 PERMA理论,1. 找到生命的意义2. 梦想你的未来3. 利用你的优势4. 与他人在一起5. 享受自然环境,【技能学习】,三件好事练习在接下来的一个星期的每天晚上，都请你在睡觉之前花10分钟写下今天的3件好事，以及它们发生的原因。这3件事情不一定要惊天动地，比如：“已经连续几天雾霾了，今天见到了
14、蓝天白云”“今天室友回来的路上帮我打了开水”。 也可以是很重要的事情如“我考上了研究生”“我姐姐今天结婚了”。,在每件好事的下面，都写清楚“它为什么会发生”，比如：“天气好转，室友很热心，我很努力，姐姐很聪慧很会规划自己的人生。”刚开始写的时候可能会很困难，坚持一个星期后就会变得容易，一般来说6个月后，你的抑郁会更少，你会更幸福，并会喜欢上这个练习。,【课堂活动】,心情九宫格请你在每个格中画图，代表你近一周的心情。,每章小结,1. 情绪的定义也可以说是个体受到某种刺激在内心活动过程中所产生的心理体验。2. 情绪的构成包括三种层面：主观体验，生理唤醒，外部行为。3. 四种基本情绪，即快乐、愤怒、
15、恐惧和悲哀。,4. 情感智商包含五个主要方面：了解自我、自我管理、自我激励、识别他人的情绪、处理人际关系。5. 情绪具有重要的功能，主要分为适应、调控、健康功能。6. 三类常见消极情绪：焦虑、抑郁、愤怒。,7. 情绪的冰山理论包括应对方式、感受、认知、期待、渴望、自我不同层面。8. 情绪调适的方法有理智调适法、合理宣泄法、乐观面对法、自我暗示法、转移升华法、自我放松法。,9. 研究已经证实的引发愉快心情的变量有：体育活动、音乐、接受礼物、良好的室内环境、好的天气、少量的饮酒、亲密的身体接触、社交聊天。,10. 幸福五元素PERMA：积极情绪、身心的投入、人际关系、有意义的生活、成就。11. 芭芭拉弗雷德里克森认为提升积极情绪的五个方法有：找到生命的意义、梦想未来、利用优势、与他人在一起、享受自然环境。,思考题,话剧社小美习惯用吃东西来减压，刚开始还好，的确可以迅速转移注意力，缓解了压力，可是贪食带来的更多问题让她很沮丧。小美去了学校的心理咨询中心寻求帮助，咨询老师并没有直接告诉小美戒掉贪食的习惯，只是让她先找找以往有什么成功的改善情绪的方法。,小美有些疑惑，难道吃东西这种方法是可行的吗？除此之外，还有哪些更好的方法呢？如果你是小美的同学，你会怎么回答这两个问题呢？,
