1、专题三：如何应对面试,本讲主要内容,面试的历史与发展、概念、特点、功能 面试过程 面试的考场布置 面试注意问题 如何做好应试准备 如何应对问题陷阱 如何应对冷场 新世纪择业的三类法则,一、面试的历史与发展,历 史要“听其言而观其行”，要“视其所以，观其所由，察其所安”。 孔 子“问之以是非而观其志；穷之以辞辩而观其变；咨之以计而观其识；告之以祸难而观其勇。”诸葛亮 取士制度：策问1930年，英国文官笔试加入面试一项，个别面试、集体面试、集体讨论,一、面试的历史与发展,发展趋势1、形式多样化 2、内容全面化 3、试题的顺应测评目的 4、程序规范化 5、考官内行化 6、结构标准化,二、面试的概念和
2、特点,概 念面试是一种经过精心设计，在特定场景下以面对面的交谈与观察为主要手段，由表及里的测评应试者有关素质的一种方式。,二、面试的概念和特点,特 点1、面试对象的单一性。“一对一、多对一（也是逐个提问）” 2、面试内容的灵活性 3、面试信息的集合性 4、面试交流的直接互动性 5、面试判断的直觉性 6、面试的有效性,三、面试的功能和作用,1.可以有效地避免高分低能者或冒名顶替者入选 2.可以弥补笔试的失误 3.可以考察人的仪表、风度、口头表达能力、反应能力等笔试与观察中难测评到的内容 4.可以灵活、具体、确切的考察一个人的知识、能力、经验、动机、态度、进取心及品德特征等 5.面试可以测评个体的
3、有关素质,四、面试的基本类型,操作综合式：以问答形式为基础，把阅读、辩论、讨论、演讲、情景模拟、实践操作等形式结合起来的面试形式。 压力面试：事先给应试者造成一个紧张的气氛，考察被试的机智程度、应变能力、心理承受能力及自我控制能力等心理素质 结构面试与半结构面试：前者标准化，后者可以根据实际情况做些调整,依次面试：先初试，由人事部门主持，考察被试的仪表风度、工作态度、责任感、反应应变能力；后复试，由用人部门主持，考察被试专业特长、知识技能等与岗位有关的专业素质。 逐步面试：适合于重要职位人选的面试。先是基层领导面试，侧重岗位专业技能与知识，合格后推荐给中层领导，接受能力与品德等素质的面试，合格
4、后有中层领导推荐给高层领导进行全面考察性面试。,小组面试,五、面试中常问的问题,1、背景型题目： 2、智能型题目： 3、情景型题目： 4、行为型题目： 5、意愿型题目： 6、作业型题目：,1. 您父母的职业是什么？ 2. 您在业余时间主要干些什么？ 3. 您为什么要（不再）读书？ 4. 您主要缺点是什么？准备如何克服？ 5. 您有哪些职业发展计划？ 6. 您认为您最适合干什么？ 7. 您为什么至今没有找到满意的工作？ 8. 您为什么要离开原单位？ 9. 这是您辞职的唯一原因吗？ 10. 您为什么要进我们公司？ 11. 您最引以为自豪的成就是什么？,12. 如果您想招聘人，喜欢怎样的人？ 13.
5、 您有多少时间可以用来出差？ 14. 对枯燥单调的工作您也愿意干吗？ 15. 您希望您的工资是多少？ 16. 您觉得您与其他求职者有何不同？ 17. 为什么我们应该首先选择您？ 18. 有没有别的公司愿意聘用您？ 19. 如果本公司与另一家公司同时要聘用您，您如何选择？ 20. 您还有什么想问的？,面试的考场设置,代表审讯式、公堂式，突出考官的地位，居高临下，适合于答辩与问答式面试。,面试的考场设置,代表座谈式、会客式，比较亲切，强调平等，适合交通问答式的面试,面试的考场设置,代表舞台式，考生在台上，考官、观众在台下，适合于演讲、答辩、辩论及其他表演式面试。,六、面试需要注意的问题,面试中的错
6、误分析1、内容准备不够 2、时间仓促 3、忽视姿态语言 4、缺少语言艺术 5、说得太多 6、轻易下判断 7、轻视应征者,六、面试需要注意的问题,应聘注意八优八忌 1.应聘者的个人品格；2.应聘者的领导潜能；3.应聘者参加应聘的动机；4.应聘者的个人事业目标；5.应聘者的成熟程度及其过去的经历；,6.应聘者的应对能力、机智、紧急反应力； 7.应聘者的推理能力、分析能力和判断能力； 8.应聘者的学业成绩及其就读学校的声望。,六、面试需要注意的问题,用人单位不希望应聘者有八方面的缺点： 1.应聘者仪容不整、衣着不佳、态度不良； 2.应聘者缺乏自我表达的能力； 3.应聘者在听取招聘人员谈话时，不能掌握
7、重点； 4.应聘者不懂得普通礼节，举止粗鲁； 5.应聘者表现得没有自信、没有兴趣、没有热忱； 6.应聘者说话过于自负，信口开河，目中无人； 7.应聘者推销自身时显得太过火； 8.应聘者有意躲避、欺瞒，态度不诚实,说话拖泥带水。,应聘注意八优八忌,六、面试需要注意的问题,面试时应在 以下礼仪方面注意：A进办公室之前先敲门（有公司职员引入的情况例外）；B走进室内轻轻关门后，向主试人打招呼（如问好）、微笑、照指示坐下；C根据具体情况，一般不需要主动伸出手来握手；D未得许可不得抽烟；,E尽可能记住每位主试者的姓名及称谓（某某博士、某某经理等），不要记错（如把某某小姐错记为某某太太），整个面试过程应保持
8、一种认真、谦虚的状态；F主试者示意面试结束时，可以表现出一种有信心、活力的状态；G微笑、起立、道谢及再见，没有特别的必要时，不用主动伸手来握；H交谈当中，最好不要打断其他人的说话（特别的情况除外）。,六、面试需要注意的问题,陷阱问题巧做答你认为自己过去工作中最值得做的一件事是什么？这是调查你的思维模式和心理特征。应尽量显示自己积极主动勇于进取的一面。,六、面试需要注意的问题,你如何评价你过去所在的单位？注意，这是一道非常危险的题目。一方面，这可能意在考查你是不是爱在背后说三道四议论人非的那种人，没有哪个单位会欢迎这些人。这里，只应对以往的单位作事实判断诸如企业性质、从业范围、人员构成等，不去涉
9、及其经营状况等商业秘密，尽量避免价值判断像其经营思路是否正确、用人是否妥当、关系是否融洽、客户是否挑剔、前景是否看好、老板是否有过人之处等等。,陷阱问题巧做答,六、面试需要注意的问题,陷阱问题巧做答你认为自己有什么劣势？一般地，这种问题是在一些小规模单位面试时经常会出现的，其本身并不具有对人的尊重成分。在回答这种问题时，除了像经验、年龄、学历、性别、外语、专业等一目了然的外在情况外，可以将自己的优势稍加转化，像认真的反面就是有些叫劲、踏实的反面就是不善交际等等。通常情况下，这类问题并非起决定性作用。,陷阱问题巧做答,六、面试需要注意的问题,陷阱问题巧做答你能否描述一下你离开以前所供职单位的原因
10、？ 通常，这类问题是一定会被问及的，而且会是一个主要的问题，招聘单位能从中获取很多关于你的信息。因此，你在回答这个问题时应该集中精力。像“大锅饭”阻碍了发挥、单位撤消、上班路途太长、专业不对口、搬家、结婚尽可以如实道来的。可是，有些因素，谈起来就要很慎重了。 比如：人际关系复杂。收入太低。分配不公平。 领导频频换人。,如何应对面试“冷场”,当考官沉默时，他是在等着看你接下来的表现，看你怎样应付这被动的局面。这个时候，首先要做的是静下心来，从下述招数中挑选出一项沉着应对。 （1）如果你刚刚谈了自己以前所取得的工作业绩，你可以接着谈一谈自己有哪些不足，或者有什么让自己感到遗憾的地方。可以从正面补充
11、，也可以从反面，这样会让考官觉得你思考问题很全面。 （2）适当地总结。 （3）另起一个新话题。 （4）把球回传。当然，要处理好“冷场”的不利局面，关键还是要看个人长期积累起来的心理素质和应变能力。上面所说的方法，不能从根本上解决问题，最重要的是：不断锻炼自己的心理素质，努力增强应付意外事件的能力，以不变应万变。,七、新世纪择业的三类法则 哈佛大学校长德雷科鲍克,（一）心态法则 1、小毛驴的犹豫 2、做梦娶美人。 3、总想捡个大西瓜 （二）观念法则 1、先就业后择业 2、选择其他个人发展形式 3、追求热门不如看好潜力 4、托亲戚不如凭实力 5、自己当老板 6、在工作中学习,（三）行为法则 1、要有自己创业的心理准备 2、列出你的“价值标准” 6、丢弃“我家是蓝领阶级”的悲情 4、对自己许下坚定的承诺。 5、保持平静、准备逆来顺受 3、开发“意象”的潜力,THANKS!,
