1、营销部职位说明书及考核标准5.营销总监 职位名称 营销总监 职位代码 所属部门 职 系 职等职级 直属上级 总经理 薪金标准 填写日期 核 准 人 职位概要: 规划并推进市场营销战略与策略，实现公司各项年度经营指标。 工作内容: %依据公司整体战略，组织制定营销战略规划，组织全国市场销售推广工作； %规划公司销售系统的整体运营、业务方向，领导团队建设； %建立、健全各项规章制度，推动公司销售系统管理的规范化、科学化和不断进步； %依据公司整体销售目标，提交销售计划方案，监督实施销售全过程，完成销售任务； %制定市场的经营前景规划和市场设计工作； %塑造企业形象； %制定和贯彻企业的产品策略及政
2、策； %培训市场营销人员，建设和管理高素质的营销团队，指导其完成公司计划、市场营销任务。 任职资格: 教育背景: 管理、市场营销、公共关系、新闻等专业本科以上学历。 培训经历: 受过战略管理、战略市场营销、变革管理、管理能力开发、财务管理等方面的培训。 经 验: 8 年以上企业营销、市场管理工作经验，3 年以上营销主管工作经验。 技能技巧: 对市场营销工作有深刻认知； 具有敏锐的市场感知、把握市场动态和市场方向的能力； 有密切的媒体合作关系，具备大型活动的现场管理能力； 熟练操作办公软件； 优秀的英语听、说、读、写能力。 态 度: 正直、坦诚、成熟、豁达、自信； 高度的工作热情，良好的团队合作
3、精神，优秀的沟通、协调、组织与开拓能力； 较强的观察力和应变能力。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:基本舒适。 危 险 性:基本无危险，无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 6.市场总监(CMO) 职位名称 市场总监(CFO) 职位代码 所属部门 职 系 职等职级 直属上级 总经理 薪金标准 填写日期 核 准 人 职位概要: 规划制定公司的市场战略与策略，并推进实施，实现市场发展目标。 工作内容: %协助总经理制定总体市场发展战略以及市场发展目标； %拓展公司的市场策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场反馈； %制定和实施年度市场
4、推广计划和产品计划，协助营销中心制定业务计划，配合市场推广业务计划； %制定与实施各产品线价格体系及营销战略、营销策略、地区覆盖策略及推广计划，并组织相关人员培训； %制定公司品牌管理策略，维护公司品牌； %指导、参与市场的开拓、渠道管理等日常工作； %管理监督公司市场费用使用、控制工作以及本部门管理工作。 任职资格: 教育背景: 市场营销或相关专业本科以上学历。 培训经历: 接受过战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务管理、谈判技巧等方面的培训。 经 验: 8 年以上企业市场管理工作经验，3 年以上市场部经理工作经验。 技能技巧: 对市场营销工作有深刻认知； 有较强的市
5、场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力； 密切的媒体合作关系，具备大型活动的现场管理能力； 熟练操作办公软件； 优秀的英语听、说、读、写能力。 态 度: 工作努力，积极进取，责任心强； 高度的工作热情，良好的团队合作精神； 较强的观察力和应变能力； 出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:基本舒适。 危 险 性:基本无危险，无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 7.销售总监 职位名称 销售总监 职位代码 所属部门 职 系 职等职级 直属上级 总经理 薪金标准 填写日期 核 准 人 职位概要: 制定并推进实施全面的销售
6、战略、销售方案，有效地管理客户。 工作内容: %协助总经理建立全面的销售战略； %制定并组织实施完整的销售方案； %与客户、同行业间建立良好的合作关系； %引导和控制市场销售工作的方向和进度； %组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务； %管理销售人员，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍； %掌握市场动态，熟悉市场状况并有独特见解； %有效地管理全国的经销商； %主持公司重大营销合同的谈判与签订工作； %协助处理大客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户满意度调查； %进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求； %深入了解本行业，把握最新销售信息，为企业提供业务发展战略依据； %完成总
7、经理临时交办的其他任务。 任职资格: 教育背景: 管理、市场营销等专业本科以上学历。 培训经历: 受过战略管理、战略市场营销、管理技能开发、组织变革管理、合同法、财务管理等方面的培训。 经 验: 8 年以上销售、市场营销管理工作经验。 技能技巧: 熟悉现代管理模式，熟练运用各种激励措施； 有丰富的市场营销策划经验，能够识别、确定潜在的商业合作伙伴，熟悉行业市场发展现状； 具有优秀的营销技巧，较强的市场策划能力和运作能力； 良好的口头及书面表达能力。 态 度: 工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维； 具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 优秀的市场拓展、项目协调
8、、谈判能力； 具有高度的工作热情和责任感。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险，无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 市场营销职位 1.市场部经理 职位名称 市场部经理 职位代码 所属部门 市场部 职 系 职等职级 直属上级 市场总监 薪金标准 填写日期 核 准 人 职位概要: 组织部门人员完成销售计划，管理销售工作，完成公司各种市场目标。 工作内容: %组织编制公司年、季、月度销售计划及销售费用预算，并监督实施； %组织公司产品和竞争对手产品在市场上销售情况的调查，综合客户的反馈意见，组织市场调查分析，市场机会开拓和合作伙伴开发；撰写市
9、场调查报告，提交公司管理层； %编制与销售直接相关的广告宣传计划，提交总经理办公室； %组织下属人员做好销售合同的签订、履行与管理工作，监督销售人员做好应收账款的催收工作； %制定本部门相关的管理制度并监督检查下属人员的执行情况； %组织对公司客户的售后服务，与技术部门联络以取得必要的技术支持； %对下属人员进行业务指导和工作考核； %组织建立销售情况统计台账，定期报送财务统计部。 任职资格: 教育背景: 市场营销、企业管理或相关专业本科以上学历。 培训经历: 受过管理技能开发、市场营销、合同法、财务基本知识等方面的培训。 经 验: 8 年以上市场管理工作经验，3 年以上市场经理工作经验。 技
10、能技巧: 对市场营销工作有较深刻认知； 有较强的市场感知能力，敏锐地把握市场动态、市场方向的能力； 有密切的媒体合作关系，具备大型活动的现场管理能力； 熟练操作办公软件； 优秀的英语听、说、读、写能力。 态 度: 工作努力，积极进取，良好的沟通、协调、组织能力； 高度的工作热情，良好的团队合作精神； 较强的观察力和应变能力。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:基本舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 2.市场助理 职位名称 市场助理 职位代码 所属部门 市场部 职 系 职等职级 直属上级 市场部经理 薪金标准 填写日期 核 准 人 职位
11、概要: 协助市场部经理完成市场部相关日常事务性工作。 工作内容: %协助市场部经理处理与各部门沟通与合作事宜； %协调重点项目的执行，协助经理及销售部进行相关外联工作； %收集媒体信息，为公司的广告宣传提供参考； %按照部门经理的安排对市场部资料进行整理； %加强与销售人员的沟通，收集市场信息，积累市场宣传材料； %与网站工程师配合，为网站更新提供资料； %参与策划有关公司产品的发布展会等活动。 任职资格: 教育背景: 市场营销、企业管理或相关专业大专以上学历。 培训经历: 受过市场营销、公共关系等方面的培训。 经 验: 3 年以上类似职位从业经验。 技能技巧: 熟悉公司产品及相关产品的市场行
12、情； 能够撰写市场调查报告； 熟练操作办公软件。 态 度: 工作细致、认真负责； 独立工作能力和团队合作精神； 具有敬业精神。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 3.客户开发主管 职位名称 客户开发主管 职位代码 所属部门 市场部 职 系 职等职级 直属上级 市场部经理 薪金标准 填写日期 核 准 人 职位概要: 与客户进行沟通，及时掌握客户需要，了解客户状态，收集客户信息，开拓客户资源。 工作内容: %对外与客户的高层人员、现场作业人员协调，与客户进行谈判、联络、收款等； %综合分析客户的产品、目
13、标市场、目标消费者、竞争对手等各方面的状况，拿出广告企划提案,并且将它推销给客户； %及时掌握客户需要，并反馈给公司； %关心任何与客户有关的知识与信息并将它们记录下来,及时提供给客户； %与客户保持良好的沟通与联络，随时了解客户状态，收集客户信息； %开拓新客户，开发新业务。 任职资格: 教育背景: 公共关系、市场营销或相关专业本科以上学历。 培训经历: 受过市场营销、广告策划、谈判、项目管理等方面的培训。 经 验: 3 年以上企业市场管理工作经验。 技能技巧: 具有销售、市场调查、企划、传播、媒体等方面的专业知识； 对市场营销工作有较深刻认知； 具备项目管理能力； 熟练操作办公软件。 态
14、度: 工作积极热情，责任心强； 良好的团队合作精神； 较强的观察力和应变能力。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 4.客户维护主管 职位名称 客户维护主管 职位代码 所属部门 市场部 职 系 职等职级 直属上级 市场部经理 薪金标准 填写日期 核 准 人 职位概要: 规划、组织、推进客户服务，维护良好的客户关系。 工作内容: %进行有效的客户管理和沟通，了解并分析客户需求，并进行方案规划； %建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员，并对相关人员进行培训、激励、评价和考核； %发展维护良好的客户关
15、系； %组织公司产品的售后服务和维修管理； %建立售后服务信息管理系统（客户服务档案、质量跟踪及反馈）； %向领导和质量部门提供数据、产品质量信息，为解决问题提供建议； %主持每月业务发展规划及分析。 任职资格: 教育背景: 市场营销、企业管理或相关专业本科以上学历。 培训经历: 受过市场营销、管理技能开发、服务管理、合同法等方面的培训。 经 验: 3 年以上市场管理或客户服务经验。 技能技巧: 对市场营销工作有较深刻认知； 熟悉业务策划活动程序； 熟悉企业项目投标、竞标流程及运作者优先考虑； 熟练操作办公软件。 态 度: 工作积极热情，责任心强； 具有较强的沟通、协调能力和公关能力，良好的团
16、队合作精神； 积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于接受挑战。 工作条件: 工作场所: 办公室，经常出差。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 5.客户关系主管 职位名称 客户关系主管 职位代码 所属部门 市场部 职 系 职等职级 直属上级 市场部经理 薪金标准 填写日期 核 准 人 职位概要: 建立、发展客户支持项目，提升公司形象，以维护客户关系。 工作内容: %根据公司政策协议和预算结构，建立和发展客户支持项目； %保持和发展适当的数据，对客户支持项目做出计划和分析； %准备和实施政策、预算和目标，控制担保和信誉支出； %培训和支持
17、客户关系员工； %为售后员工包括售后区域经理提供指导，实施公司信誉政策； %制定销售、市场和售后部门计划、程序和项目，提高公司形象和保持客户的忠诚度； %为经销商和下属确定培训项目，准备和提出其所需的相关资料。 任职资格: 教育背景: 新闻传播、市场营销、企业管理或相关专业本科以上学历。 培训经历: 受过市场营销、服务管理、管理技能开发、财务基础知识方面的培训。 经 验: 3 年以上市场管理或客户服务经验。 技能技巧: 对市场营销工作有较深刻认知； 具有客户关系的专门经验； 有统计、会计和财务管理活动能力； 熟练操作办公软件。 态 度: 积极热情，责任心强； 具有较强的沟通、协调能力，良好的团
18、队合作精神； 积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于接受挑战。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 6.市场调研主管 职位名称 市场调研主管 职位代码 所属部门 市场部 职 系 职等职级 直属上级 市场部经理 薪金标准 填写日期 核 准 人 职位概要: 制定、实施各项市场调研计划以及市场调研项目，为相关部门人员提供所需的市场信息支持。 工作内容: %制定市场调研计划，组织策划市场调研项目； %建立健全营销信息系统，为本部门和其他部门提供信息决策支持； %协助市场部经理制定各项市场营销计划； %组织进行宏观
19、环境及行业状况调研，对企业内部营销环境、消费者及用户调研； %制作调研报告，并向管理层提供建议； %收集各类市场情报及相关行业政策与信息。 任职资格: 教育背景: 市场营销、企业管理或相关专业本科以上学历。 培训经历: 受过市场调查、市场营销、管理技能开发、统计分析与产品知识等方面的培训。 经 验: 3 年以上相关职位从业经验。 技能技巧: 熟练掌握调研方法与分析工具； 熟练使用各种统计分析软件； 熟练掌握市场研究项目的设计、管理、研究和客户服务； 熟练操作办公软件。 态 度: 有敏锐的市场眼光； 具有独立的工作能力、良好的人际交往能力与团队合作精神； 积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于接受挑
20、战。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 7.市场研究专员 职位名称 市场研究专员 职位代码 所属部门 市场部 职 系 职等职级 直属上级 市场调研主管 薪金标准 填写日期 核 准 人 职位概要: 在研究客观经济走势与深入全面的市场调研基础上提供专项报告，为公司的经营管理提供建议。 工作内容: %及时跟踪和研究国家宏观经济政策的走向，对国家重大政策和法律法规的变动方向作出判断，并为公司经营提出相应的调整建议； %对市场进行深入调查研究，把握行业动向，并就产品开发、市场销售、客户服务、经营管理等专题，在
21、深入进行市场调研的基础上，提出专题调查报告或策划方案； %根据公司发展战略规划，在编写年度总结的基础上，编制下年度市场工作计划； %通过调查研究，结合公司发展的实际情况，对公司发展战略规划提出修订建议； %对企业文化建设、品牌推广等工作提出相应策划方案。 任职资格: 教育背景: 公共关系、市场营销或相关专业本科以上学历。 培训经历: 受过市场营销、市场调查、宏观经济分析、企业文化、战略管理方面的培训。 经 验: 3 年以上宏观经济分析与市场研究工作经验。 技能技巧: 具有销售、市场调查、企划、活动、传播、媒体等方面的专业知识； 对市场营销工作有较深刻认知； 熟练操作办公软件。 态 度: 工作积
22、极热情，责任心强； 良好的团队合作精神； 较强的观察力、判断力和应变能力。 工作条件: 工作场所: 工作场所。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 8.市场策划主管 职位名称 市场策划主管 职位代码 所属部门 市场部 职 系 职等职级 直属上级 市场部经理 薪金标准 填写日期 核 准 人 职位概要: 组织制定市场规划、市场策略与产品拓展等工作。 工作内容: %研究市场的宏观方面的信息，包含市场动态、技术发展动态、国家与地方政策变化及趋势等，并收集产品与市场信息； %设计、建立与维护公司产品品牌的定位，设计与实施具体市场方案； %组织
23、、编制大型市场规划、设计方案； %编写方案设计报告、实施方案报告； %独立完成广告策划案、品牌推广方案； %指导制作各种宣传材料、产品说明书、销售支持材料等。 任职资格: 教育背景: 市场营销、广告、传播或相关专业本科以上学历。 培训经历: 受过市场营销、宏观经济分析、广告策划、公共关系与产品知识方面的培训。 经 验: 3 年以上相关职位从业经验。 技能技巧: 熟悉公司产品及相关产品的市场行情； 能够独立组织制定市场规划、市场销售策略、产品拓展等工作； 有大型项目的市场拓展和销售工作经验及商务谈判经验； 熟练操作办公软件。 态 度: 具有敏锐的市场眼光； 独立工作能力和团队合作精神； 具有较强
24、的表达、理解与公关能力； 积极主动、性格开朗、讲效率、乐于接受挑战。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 9.市场拓展经理 职位名称 市场拓展经理 职位代码 所属部门 市场部 职 系 职等职级 直属上级 市场部经理 薪金标准 填写日期 核 准 人 职位概要: 制定并组织实施市场拓展的整体计划及策略，实现公司的市场拓展目标。 工作内容: %规划、组织、实施、协调公司市场策划及广告业务； %把握市场动态，制定产品拓展的整体策略并予以实施； %建立并优化市场拓展业务体系； %制定并组织落实市场运作的年度、月
25、度计划； %定期提交市场拓展情况报告和市场分析报告； %组织实施试销售，建立价格体系； %建立管理与市场活动相关的关系网络。 任职资格: 教育背景: 公共关系、市场营销、企业管理专业本科以上学历。 培训经历: 受过市场营销、公共关系、产品知识等方面的培训。 经 验: 3 年以上市场拓展、市场销售工作经验。 技能技巧: 对市场营销工作有较深刻认知； 有较强的市场感知能力，敏锐地把握市场动态、市场方向的能力； 具备业务规划能力； 熟练操作办公软件； 优秀的口头及书面表达能力。 态 度: 强烈的进取心与高度的工作热情； 良好的团队合作精神； 较强的观察力和应变能力。 工作条件: 工作场所:办公室。
26、环境状况: 基本舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 10.促销主管 职位名称 促销主管 职位代码 所属部门 市场部 职 系 职等职级 直属上级 市场部经理 薪金标准 填写日期 核 准 人 职位概要: 拟订实施促销方案，并监督实施各项促销活动，进行促销效果评估。 工作内容: %根据公司整体规划，组织实施年度、季度、月度以及节假日的各种促销活动； %拟订各种促销方案，并监督各种促销方案的实施与效果评估； %指导监督各区域市场促销活动计划的拟订和实施，制定各市场促销活动经费的申报细则以及审批程序，并对该项程序予以监督； %设计、发放、管理促销用品；
27、 %协调各区域进行销量的分析并提出推进计划； %制定不同时期，不同促销活动的各项预算，并依据预算控制促销经费的使用。 任职资格: 教育背景: 市场营销、企业管理或相关专业大专以上学历。 培训经历: 受过市场营销、管理技能开发、财务会计基础知识等方面的培训。 经 验: 有 2 年以上同等职位工作经验。 技能技巧: 具备良好的客户意识以及业务拓展能力； 熟悉公司产品及相关产品的市场行情； 熟练操作办公软件。 态 度: 独立工作能力强，有一定领导能力； 出色的表达能力和说服力，良好的团队合作精神； 学习能力强，有责任心。 工作条件: 工作场所:办公室及工作场所。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无
28、危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 11.广告企划主管 职位名称 广告企划主管 职位代码 所属部门 市场部 职 系 职等职级 直属上级 市场部经理 薪金标准 填写日期 核 准 人 职位概要: 组织开展广告策划，发展企业品牌，建设企业形象。 工作内容: %开发和维护公司与政府有关机构、合作伙伴之间的关系； %组织企业各种资格认证、技术鉴定、政府科研基金申请申报、各种荣誉申报等工作； %协助组织公司市场活动； %协助创建企业品牌，传播企业文化； %主持公司媒体公关活动，制定并组织执行媒体公关活动计划； %负责竞争品牌广告信息的搜集、整理，行业推广费用的分析，主持制定产品不
29、同时期的广告策略，制定年、季、月度广告费用计划； %正确地选择广告公司，督导广告及制作代理公司的工作； %进行广告检测与统计，及时进行广告、公关活动的效果评估。 任职资格: 教育背景: 市场营销、企业管理或相关专业本科以上学历。 培训经历: 受过市场营销、企业文化、广告策划、产品知识方面的培训。 经 验: 有 2 年以上公关和企划实际工作经验。 技能技巧: 对市场营销工作有较深刻认知； 熟悉业务策划活动程序； 熟悉企业项目投标、竞标流程及运作者优先考虑； 熟练操作办公软件。 态 度: 良好的团队合作精神； 具有较强的理解力、沟通能力、内部协调能力和公关能力。 工作条件: 工作场所:办公室及工作
30、场所。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 12.媒介推广专员 职位名称 媒介推广专员 职位代码 所属部门 市场部 职 系 职等职级 直属上级 公关主管 薪金标准 填写日期 核 准 人 职位概要: 把握媒体动向，协调维护媒体关系，完成媒体计划。 工作内容: %搜集相关媒介资料并进行分析，及时把握媒体动向； %协调维护媒体关系，与媒体建立长期稳定的合作关系； %各种新闻稿件的媒体发放及传播监控； %积极了解客户的各项需求，独立完成媒体计划； %策划或召集举行相关重要会议及公关活动。 任职资格: 教育背景: 新闻传播、市场营销、企业管理
31、或相关专业本科以上学历。 培训经历: 受过市场营销、公共关系、新闻传播、产品知识等方面的培训。 经 验: 3 年以上媒介推广或相关行业的从业经验。 技能技巧: 熟悉媒介市场行情； 了解广告业务操作流程； 熟练操作办公软件。 态 度: 工作细致、认真负责； 具有较强的表达与理解能力、公关能力； 积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于接受挑战。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 13.公关主管 职位名称 公关主管 职位代码 所属部门 市场部 职 系 职等职级 直属上级 市场部经理 薪金标准 填写日期 核 准
32、 人 职位概要: 主持制定与执行市场公关计划，监督实施公关活动。 工作内容: %主持制定和执行市场公关计划，配合公司项目策划公司对外的各项公关活动； %监督实施市场公关活动，与有关部门企业进行良好的沟通； %定期提交公关活动报告并对市场整体策略提供建议； %开展公众关系调查，并及时调整公关宣传政策； %向外部公众宣传解释公司有关情况，策划主持重要的公关专题活动，协调处理各方面的关系； %建立和维护公共关系数据库、公关文档； %参与制定及实施公司新闻传播计划，实施新闻宣传的监督和效果评估； %提供市场开拓及促销、联盟、展会、现场会等方面的公关支持，协助接待公司来宾。 任职资格: 教育背景: 公共
33、关系、新闻或教育专业，本科以上学历。 培训经历: 受过市场营销、公共关系、产品知识等方面的培训。 经 验: 3 年以上市场管理、新闻媒体工作经验，有大型外企或知名品牌推广经验者优先。 技能技巧: 对市场营销工作有较深刻认知； 有较强的市场感知能力，有敏锐地把握市场动态、市场方向的能力； 较强的语言和文字表达能力； 熟练操作办公软件。 态 度: 高度的工作热情，良好的团队合作精神； 较强的观察力和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，极强的社会活动能力。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 14.公关助理
34、 职位名称 公关助理 职位代码 所属部门 市场部 职 系 职等职级 直属上级 公关主管 薪金标准 填写日期 核 准 人 职位概要: 协助公关主管完成与公关活动相关的日常工作。 工作内容: %协助公关主管处理与各部门沟通与合作事宜； %收集媒体信息，处理与各类媒体接洽、合作关系，协助媒介公关； %策划实施有效的公关活动，与政府部门以及相关企业进行良好的沟通； %撰写、编辑媒体发布的新闻稿件； %策划组织市场推广活动； %参与策划广告、制作宣传品； %用户刊物的策划和组织； %完成上级交付的其他任务。 任职资格: 教育背景: 新闻、中文或相关专业大专以上学历。 培训经历: 受过市场营销、公共关系、
35、新闻采编、产品知识等方面的培训。 经 验: 2 年以上广告宣传、公共关系工作经验，有大型外企或知名国外品牌推广经验者优先。 技能技巧: 熟悉公司产品及相关产品的市场行情、市场发展方向； 熟悉各种宣传推广方法的操作流程； 优良的写作能力，与多方媒体保持良好的合作关系； 熟练操作办公软件。 态 度: 工作细致、认真负责、敬业； 具备独立工作能力和团队合作精神。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 15.客户代表 职位名称 客户代表 职位代码 所属部门 市场部 职 系 职等职级 直属上级 客户主管 薪金标准
36、 填写日期 核 准 人 职位概要: 开拓、维持客户网络，完成签单销售计划。 工作内容: %识别捕捉商业外机会,开拓新资源、建立良好的客户网络； %维持客户工作流程的正常运行； %为客户策划宣传、组织文章、广告效果反馈报告和其他服务； %根据工作安排，完成大客户的调研开发； %签单收款； %进行客户满意度调查。 任职资格: 教育背景: 市场营销、广告或相关专业大专以上学历。 培训经历: 受过市场营销、广告策划、产品知识等方面的培训。 经 验: 1 年以上的销售工作经验。 技能技巧: 对市场营销工作有较深刻认知； 具有与客户沟通的专门经验； 熟悉广告程序； 熟练操作办公软件。 态 度: 性格开朗、
37、热情敬业、不畏艰难、不断进取； 诚实守信、严格自律； 具有团队合作精神。 工作条件: 工作场所:办公室，经常出差。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 销售职位 1.销售部经理 职位名称 销售部经理 职位代码 所属部门 销售部 职 系 职等职级 直属上级 销售总监 薪金标准 填写日期 核 准 人 职位概要: 管理公司的销售运作，带领销售队伍完成公司的销售计划和销售目标。 工作内容: %根据全国区域市场发展和公司的战略规划，协助销售总监制定总体销售战略、销售计划及量化销售目标； %制定全年销售费用预算，完成公司下达的销售任务； %制定
38、销售额、市场覆盖率、市场占有率等各项评价指标； %分解销售任务指标，制定责任、费用评价办法； %制定、调整销售运营政策； %组织、领导销售队伍完成销售目标，协调处理各类市场问题； %汇总、协调货源需求计划以及制定货源调配计划； %协调销售关系； %调整销售区域布局及业务评价。 任职资格: 教育背景: 市场营销专业或相关专业本科以上学历。 培训经历: 受过市场营销、产品知识、产业经济、公共关系、管理技能开发等方面的培训。 经 验: 5 年以上企业销售管理工作经验。 技能技巧: 对市场营销工作有较深刻认知； 有良好的市场判断能力和开拓能力，有极强的组织管理能力； 熟练操作办公软件； 优秀的英语听、
39、说、读、写能力。 态 度: 正直、坦诚、成熟、豁达、自信； 高度的工作热情，良好的团队合作精神； 较强的观察力和应变能力。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:基本舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 2.销售助理 职位名称 销售助理 职位代码 所属部门 销售部 职 系 职等职级 直属上级 销售部经理 薪金标准 填写日期 核 准 人 职位概要: 协助销售部经理完成销售部门日常事务工作。 工作内容: %协助销售部经理和销售人员输入、维护、汇总销售数据； %进行成本核算，提供商务报表及部门销售业绩的统计、查询、管理； %依据统计整理的数据资料
40、，向主管提交参考建议与方案，用于改善经营活动； %整理公司订单，合同的执行并归档管理； %协助公司做好售后服务工作； %内部收支、往来账核对等账目处理； %接待来访客户及综合协调日常行政事务。 任职资格: 教育背景: 市场营销或相关专业大专以上学历。 培训经历: 受过市场营销、财务知识、合同管理等方面的培训。 经 验: 1 年以上相关工作经验。 技能技巧: 对市场营销工作有较深刻了解； 了解统计软件的使用； 熟练操作办公软件和办公自动化设备。 态 度: 坦诚、自信，高度的工作热情； 有良好的团队合作精神，有敬业精神； 较强的观察力和应变能力，良好的判断力和沟通能力。 工作条件: 工作场所:办公
41、室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 7.销售代表 职位名称 销售代表 职位代码 所属部门 销售部 职 系 职等职级 直属上级 薪金标准 填写日期 核 准 人 职位概要: 建立、维护、扩大销售终端，完成分销目标、分销计划。 工作内容: %为所辖区域内零售市场提供专业性支持工作； %在本辖区内建立分销网及扩大公司产品覆盖率； %按照企业计划和程序开展产品推广活动，介绍产品并提供相应资料； %对所管辖的零售店进行产品宣传、入店培训、货品陈列、公关促销等工作； %建立客户资料卡及客户档案，完成相关销售报表； %参加公司召开的销售会议或
42、组织的培训； %与客户建立良好关系，以维护企业形象。 任职资格: 教育背景: 市场营销或相关专业大专以上学历。 培训经历: 受过市场营销、产品知识等方面的培训。 经 验: 1 年以上销售经验。 技能技巧: 熟悉市场营销工作； 熟悉零售运作模式； 有地区销售网络和销售关系。 态 度: 坦诚自信，乐观进取，高度的工作热情； 有良好的团队合作精神，有敬业精神； 具有独立的分析和解决问题的能力； 良好的沟通技巧和说服能力，能承受较大的工作压力。 工作条件: 工作场所:办公室及零售店。 环境状况:比较舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 8.销售统计员
43、职位名称 销售统计员 职位代码 所属部门 销售部 职 系 职等职级 直属上级 销售部经理 薪金标准 填写日期 核 准 人 职位概要: 建立、管理、维护销售部文件数据档案，为部门制定正确的销售方案、销售计划提供决策依据。 工作内容: %编制销售月报，为公司制定正确的销售策略提供及时、准确的决策依据； %编制并修改市场部有关文件，以保证销售市场部按照公司的管理模式及质量标准进行工作； %与其他部门协调客户有关技术方面的需求，以保证及时满足客户要求，从而保持和扩大公司的市场份额； %迅速而准确地将订单录入，为公司的运行提供及时和可靠的数据基础； %随时了解客户的变化，配合销售人员的业务工作，保证公司
44、能够及时满足客户的需求。 任职资格: 教育背景: 统计、市场营销或相关专业大专以上学历。 培训经历: 受过市场营销、产业经济、财务统计等方面的培训。 经 验: 1 年以上相关工作经验。 技能技巧: 对市场营销工作有所了解； 熟练掌握统计软件； 熟练操作办公软件。 态 度: 坦诚自信，高度的工作热情； 具有团队合作精神。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 9.电话销售代表 职位名称 电话销售代表 职位代码 所属部门 销售部 职 系 职等职级 直属上级 薪金标准 填写日期 核 准 人 职位概要: 通过直
45、销方式发展客户。 工作内容: %通过电话及直邮方式开发新客户； %对客户进行回访、调查； %客户数据统计分析。 任职资格: 教育背景: 专业不限，大专以上学历。 培训经历: 受过市场营销、产品知识等方面的培训。 经 验: 不限。 技能技巧 良好的中英文口头表达能力，语言亲和力强； 熟悉计算机的基本操作。 态 度: 工作认真，踏实肯干，主动，胆大心细； 头脑灵活，具有很强的应变能力和市场开拓精神，喜欢从事具有挑战性的工作。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 销售部门员工绩效评价表 姓 名 职务（称）
46、评价区间 分类 评 价 内 容 满分1 次 2 次调整 决定工作态度1 细心地完成任务 5 2 做事敏捷、效率高 5 3 具备商品知识，能应付顾客的需求 5 4 不倦怠，且正确地向上级报告 5 基础能力 5 精通职务内容，具备处理事务的能力 5 6 掌握职务上的要点 5 7 严守报告、联络、协商的规则 5业务熟练程度8 在既定的时间内完成工作 5 9 能掌握工作的前提，并有效的进行 5 10 能随机应变 10 11 有价值概念，且能创造新的价值 5 12 善于与顾客沟通，且说服力强 5 责任感13 树立目标，并朝目标前进 5 14 有信念，并能坚持 10 15 有开拓新业务的信心 10 16
47、预测过失的可能性，并想出预防的对策 5 17 做事冷静，绝不感情用事 5 协调性18 与他人协调的同时，也朝自己的目标前进 5 19 在工作上乐于帮助同事 10 20 尽心尽力地服从与自己意见相左的决定 10 21 有卓越的沟通与说服能力，且不树敌 10自我启发22 有进取心、决断力 10 23 积极地革新、改革 5 24 即使是自己分外的事，也能企划或提出提案 10 25 热衷于吸收新信息或知识 10 26 根据长期规划制定目标或计划，并付诸实行 10 评价分数合计 170 营销员工业绩评价样表 姓 名 部 门 职 位 评价项目 评价要素 权 重 绩效目标 完成情况分 数 绩效指标 关键行为
48、 考核结果： 总分： 评价结果： 优秀 良好 满意 需改进 评价人签字： 日期： 被评价人签字： 所有员工 （包括经理）认真进行自我评价，并与主管经理进行开放的交流沟通；主动制定个人发展规划；认真进行对相关同事、上司或有关部门工作的评价。 绩效评价分数的比例分配表 为了鼓励各部门的团队精神，部门的绩效评价分数将决定部门内员工的绩效评价分数分布情况。 部门内员工绩效分数比例 部门绩效评价分数 5 分 4.5 分与 4 分 3.5 分及以下 5 分 15% 40% 不限 5 分 15% 40% 不限 4.5 分 10% 35% 不限 4 分 8% 30% 不限 3.5 分 5% 30% 不限 3
49、分 3% 25% 不限 2.5 分/2 分 0% 20% 不限 1.5 分/1 分 0% 15% 不限 业务部门的部门绩效评价分数由部门绩效目标评价表所得分数构成；业务支持部门的部门绩效评价分数由部门绩效目标评价表所得分数和相关部门满意度调查表构成，其中部门绩效目标评价分数所占比例 60%，相关部门满意度所占比例为 40%。 最后将分数折合成 5 分制。可以出现 0.5 分。 部门绩效评价分数与部门内员工的绩效评价分数分布参照上表标准（规定的百分比为上限）。 各项绩效评价分数所占的权重表 对于从事不同性质工作的员工来说，各项绩效评价分数在总分中所占的权重有所不同。具体如下表所示： 各项评价分数所占权重 部门或职位类型 自我评价与上级评价下属评价 同事评价 客户评价 管理人员 70% 30% / / 销售部 70% / 2
