1、1人力资源管理师二级历年真题培训与开发2007.5单选题50、受训者往来交通费用、食宿费用和教室租借费用（A ）P191（A）属于直接培训成本（B）不计入培训成本（C）属于间接培训成本（D）不能确定属于哪种培训成本51、（A）以特定的行为术语作出表述，如 “掌握”、 “了解”和“应用”。P152（A）课程目标（B）课程内容（C）课程评价（D）课程范围52、在企业发展的（C）应集中力量建设企业文化。P166（A）衰退期（B）发展期（C）成熟期（ D）创业初期53、对于需要定期开发的培训项 目，企 业一般（C）。P168（A）聘请本专业的专家（B）聘请专职培训师（C）从内部开发教师资源（D）从大中
2、专院校聘请讲师54、（B）承担着企业日常经营活动中的各种职能工作的具体计划、组织领导和控制。P171（A）高层管理人员（B）中层管理人员（C）基层管理人员（D）一线管理人员55、（D）不属于培训中评估的作用。 P177（A）保证培训活动按照计划进 行（B）培训执行情况的反馈（C）找出培训的不足，总结教训（D ）保证培训效果测定的精确性56、（A）是第一级评估，它易于 进行，是最基本、最普遍的的评估方式。P184（A）反应评估（B）学习评估（C）行为评估（D）结果评估57、（D）不属于评估企业在培训中所获得成果的硬性指标。P185（A）成本节约（B）产量增加（C）废品减少（D）态度转变58、某企
3、业开展员工培训，从而降低事故发生率，降低成本，这种培训成果属于（D）。P190（A）认知成果（B）技能成果（C）情感成果（D）绩效成果多选题102、在制定培训规划时，必须保证培训规划的（ABCE）。P143（A）普遍性（B）有效性（C）标准化（ D）多样性（E）系统性103、培训项目计划包含的层次有（ ACD）。P155（A）企业培训计划（B）培训人员计划（C）课程系列计划（D）培训课程计划（E）培训阶段计划104、外部培训资源的开发途径有（ ABCDE）。P168（A）从大中专院校聘请教师（ B）聘请专职培训师（C）在网络上寻找并联系教师（D）聘请本专业专家学者（E）从 顾问公司聘请培训顾问
4、105、管理技能的开发模式有（ ABCDE）。P173（A）敏感性训练（B）角色扮演（C）决策模拟训练（D）决策竞赛（E）轮渡任职计划106、培训效果评估的内容包括（ ACE）。P178（A）培训目标达成情况评估（ B）培训计划评估（C）培训效果效益综合评估（D）培训需求整体评估（E）培 训工作者的绩效评估107、结果评估的缺点包括（ABDE）。 P185（A）需要较长的时间（B）相关经验少， 评估技术不完善（C ）多因多果，只能做定性方面的分析（D）多因多果，简单的数字对比意义不大（E）必须取得管理层的合作，否则无法拿到相关数据22007.11单选题50、企业制定员工培训规划的基本前提是 (
5、 B )。 P147(A)工作岗位说 明 (B)培训需求分析 (C)工作任务分析 (D)设计培训内容 51、课程设计的核心内容是( C )。 P158(A)课程内容制作 (B)谭程内容安排 (C)课程内容选择 (D)课程内容试验 52、企业在发展期应提高( B )管理人员的管理能力使之适应企业的要求。P166(A)高层 (B)中层 (C)直线 (D)基层 53、从企业内部开发培训资源的 优点不包括( A )。P168(A)教师水平较 高 (B)培训成本较低 (C)教师与学员易于交流 (D)培训易于控制 54、“解决和 处理问题方法训练“又称为( D )。P174(A)决策竞赛 (B)轮流任职计
6、划 (C)角色扮演 (D)决策模拟训练 55、( B )是指评估者依据自己的主观判断而不是用事实和数字加以证明。P178(A)正式评估 (B)非正式评估 (C)建设性评估 (D)总结性评估 56、( B )是第二级评估用于评估学员在知识、技能、态度等方面的收获。P184(A)反应评估 (B)学习评估 (C)行为评估 (D)结果评估 57、( B )是指受训者取得的成果能真正反映其绩效差别的程度 P187(A)信度 (B)区分度 (C)相关度 (D)可行性 58、(A )可以用来 测量受训者 对培训项目的态度、动机以及行为等方面的特征。P189(A)情感成果 (B)认知成果 (C)技能成果 (D
7、)绩效成果 多选题102、( ABCDE )属于培训规划的主要内容。P144(A)培训目的 (B)培训规模 (C)培训目标 (D)培训时间 (E)培训对象 103、设计教学计划应遵循的原 则包括( BCDE )。 P149(A)普遍性原则 (B)最优化原则 (C)创新性原则 (D)针对性原则 (E)适应性原则 104、国外常见的教学计划设计 程序模式包括( ACD )。 P150(A)肯普的教学 设计程序 (B)罗斯的教学设计程序 (C)迪克和凯里的教学设计程序 (D)加涅和布里格斯的教学 设计 程序 (E)加利福尼亚大学的教学设计程序 105、培训课程演练结束后，人们经常运用头脑风暴法和问
8、卷调查法收集( BDE )的意见。 P160(A)客户 (B)学员 (C)上司 (D)同事 (E)专家 106、开发培训教材的方法有( BCDE )。 P170(A)向政府购买 (B)资料包的使用 (C)开发可利用的信息资豫 (D)设计视听资 料 (E)利用可开发的学习资源组成话的教材 107、在设计培训评价标准时，应当注重培训指标和标准的 ( ABCD )。P186(A)相关性 (B)可靠性 (C)区分度 (D)可行性 (E)动态性 2008.5单选题50、要求员工培训规划的制定必 须体现可靠性、 针对性、相关性和高效性等基本特点是制定培训规划的（ C ）要求。P144A、系统性 B、标准化
9、 C、有效性 D、普遍性51、以下不属于教学计划的设计 原则的是（ A ）。P1493A、普遍性原则 B、适应性原则 C、针对性原则 D、最优化原则52、在课程设计文件中，以下不属于大纲部分的内容的是（ B ）。P154A、教学资源 B、交付要求 C、资料结构 D、课程评估53、不同的培训内容需要利用不同的培 训方法，以下最适合于态度培训的方法是（ B ）。P169A、课堂讲授 B、测量工具 C、示范模拟 D、角色扮演54、以下不属于设计轮流任职计 划的依据的是（ C ）。P174A、通过作业轮换，管理人员将逐 渐学会按照管理的原则来思考问题B、将允 许有一定能力的管理人员确定他们愿意进行管理
10、的职务范围C、能够 使受训者身历其境，在模拟的实践中加深对管理原理的领会D、公司的高级职务可以由对不同部门的问题有广泛了解的人来担任55、在培训过程中以改进而不是以是否保留培 训项目为目的的培 训效果评估是（ A ）。P179A、建设性评估 B、正式评估 C、总结性评估 D、非正式评估56、在培训效果评估的层级体系中，反应评估的评估内容是（ D ）。P184A、受训者在工作过程中行为方式的变化和改进B、受训 者在技能、 态度、行为方式等方面的收获C、受训 者取得的生产经营或技术管理方面的业绩D、受训者对培训项目的主观感觉或满意程度如何57、对培训效果进行评估，评估单位应为（ A ）。P186A
11、、培训单位 B、学员的单位主管 C、培训教师 D、学员的直接主管58、对培训的情感成果进行评 估时，其 测量方法不包括（ D ）。P188A、访谈 B、态度调查 C、关注某小组 D、现场观察多选题102、以下不属于员工培训的直接培 训成本的是（ CE ）。P146A、教室设备的租赁费用 B、培 训教师的费用 C、培训项目的设计费用 D、学员的往来交通 E、培训对象受训期间的工资福利103、设计课程时，选择课程内容的原则包括（ ABCE ）。P158A、适应多样化的学员背景 B、满足学 员在时间方面的需求C、使学 员掌握生产技术和技能 D、选择相同 难度的课程内容进行组合E、缺少什么培训什么，需
12、要什么培训什么104、在培训所使用的各种媒体中，岗位指南的优点包括（ ABCD ）。P167A、查阅快捷 B、重点突出 C、使用简易 D、记忆方便 E、翔实全面105、企业管理人员的一般培训 要求的内容包括（ ABCDE ）。P172A、技能开发 B、知识更新 C、观念转变 D、知识补充 E、思维技巧106、培训效果评估的各种形式中，以下关于总结性评估的 终局测试说法正确的是（ ABE ）。P180A、终局测试具有较强的说服力 B、能用于决定培训项目的取舍C、能作 为培训项目改进的依据 D、有助于培 训对 象学习的改进E、能用于决定是否给受训者某种资格107、对员工培训的绩效成果进 行评估时，
13、 评估方法包括（ BCE ）。P188A、态度调查 B、原始记录 C、现场观察 D、定额标 E、统计日报2008.11单选题50、以下关于培训费用的说法 错误的是（ C ）。P145（A）是指企业在员工培训过程中所 发生的一切费用之和4（B）间接培训成本是指在培训组织实 施过程之外企业所支付的费用（C）由培训之前的准备工作和培 训实施过程中各项活动的费用构成（D）直接培训成本是在培训组织实 施过程中培训者与受训者的一切费用总和51、在制定培训规划时，设计培训方法的途径不包括（ B ）。P147（A）专家咨询 （B）中介机构 （C）小组讨论 （D）经验总结52、培训项目计划是有效实施培 训课程的
14、基础，它不包括（ D ）。P155 （A）企业培训计划（B）培训课程计划 （C）课程系列计划（D）培训评估计划53、在培训的印刷材料中， （ B ）可以使包含许多复杂步骤的任务简单化。P167（A）工作任务表（B）岗位指南 （C）培训都指南（D）学员手册54、在管理人员所应具有的技能中， （ C ）是指从整体把握组织目标、洞察组织与环境的相互关系的能力。P171（A）专业技能（B）人文技能 （C）理念技能（D）协调技能55、培训效果的正式评估的优 点不包括（ D ）。P179（A）在数据和事实的基础上做出判断（ B）可将评估结论与最初计划比较（C）容易将评估结论用书面形式表 现（D）不会给受训
15、者带来太大的压力56、在培训效果的层级体系中，结果评估的评估内容是（ B ）。P184（A）受训者在工作过程中行 为方式的变化和改进等（B）受训者取得的生产经营或技 术管理方面的业绩（C）受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获（D）受训者对培训项目的主 观感觉或满意程度如何57、下列不属于培训技能成果的 评估标准的是（ A ）。P188（A）劳动效率（B）定额标准 （C）质量标准（D）操作规范58、在评估培训效果时， （D ）适用于 调查面广、封 闭式问题和开放式问题并重的调查。P197（A）访谈法（B）问卷调查法 （C）观察法（D）电话调查法多选题102、教学计划的基本内容包括（ ABCD
16、E ）。P148（A）教学形式（B）教学目标（C）课程设置 （D）教学环节（E）教学时间安排103、在企业外部聘请培训师的 优点包括（ ABCE ）。P168（A）选择范围较大（B）带来全新理念（C）提高培训档次（D）易于控制培训（E）易于营 造气氛104、管理人员的培训方法中，短期学习的优点包括（ CDE ）。P174（A）训练周密（B）增强了主动性（C）针对性好（D）学员能全力以赴学习（E） 较有深度105、以下不属于培训前效果评 估的作用的是（ CE ）。P177（A）保证培训效果测定的科学性（ B）保证培训需求确认的科学性（C）保证培训活动按照计划进 行（D）确保计划与实际需求合理衔接
17、（E）找出不足，发现新培训需要106、对培训效果进行学习评估的 时间应为（ AE ）。P186（A）半年或一年以后（B）课程结束时（C）三个月或半年以后（D）课程进行时（E）公司进行 绩效评估时107、员工培训情感成果评估的 测量方法包括（ ADE ）。P188（A）态度调查 （B）笔试（C）现场观 察 （D）访谈（E）关注某小组52009.5单选题50.培训规划时要选择适用的方式方法，高 层培训、管理培训、员工培训。员工文化素质培训等宜采用（C）的培训方式。P146A.分散 B.边实践边学习 C.集中 D.安全脱产学习51.制定培训规划时，培训需求分析的目 标是（A）P147A.明确员工现有
18、技能与理想状 态的差距 B.收集有关新岗位和现在岗位要求的数据C.明确培训的要求，预测培训的潜在困难 D.选择测评工具、明确评估的指标和标准52.以下不属于培训课程内容的选择原则的是（C）P158A.适应多样化的学员背景 B.满足学员在时间方面的需求C.针对相同背景的学员设计培 训课程 D.使学员掌握生产技术和技能53.培训的印刷材料中，工作任 务表的作用不包括（D）P167A.强调课程重点 B.提高学习效果 C.关注信息反馈 D.节约培训时间54.不同层次的管理人员所应具有的技能是不同的， 对于高 层管理人员而言，（ B）是最重要的。P171A.专业技能 B.理念技能 C.人文技能 D.协调
19、技能55.培训效果的建设性评估的优点不包括（C）P179A.有助于培训对象改进自己的学 习 B.帮助培训对象明白自己的进步C.在数据和事实的基础上作出判断 D.使受训者产生满足感和成绩感56.在培训效果的层级体系中，行 为评估的评估内容是（A）P184A.受训者在工作中态度、行为方式的变化和改进B.受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获C.受训者取得的生产经营或技 术管理方面的业绩D.受训者对培训项目的主观感或 满意程度如何57.培训的五大类成果中，（D）的评估标准包括缺勤率、 劳动效率、 专利项数和事故发生率。P188A.技能成果 B.情感成果 C.认 知成果 D.绩效成果58.在评估培训
20、效果时，（A）更适用调查面窄、以开放式 问题为主的调查。 P197A.访谈法 B.问卷调查法 C.观 察法 D.电话调查法多选题102.在制定培训规划时，设计 培训方法的途径有（ACE）P147A.经验总结 B.中介机构 C.小 组讨论 D.查阅文献 E.专家咨询103.外部培训资源的开发途径包括（ABCDE）P168A.聘请专职的培训师 B.聘请本专业的专家、学者C.从大中院校聘请教师 D.在网络上寻找并联系教师E.从顾问公司聘请培训顾问104.管理技能开发的基本模式包括（ABE）P173A.在职开发 B.替补训练 C.出国学 习 D.拓展训练 E.决策模拟训练105.培训前效果评估的内容包
21、括（BCDE）P177A.培训环境评估 B.培训对象工作成效及行为评估C.培训计划评估 D.培训对象知识和工作态度评估E.培训需求整体评估106对培训效果进行学习评估的具体方法有（ BCE）P186A.访谈法 B.角色扮演 C.演讲 法 D.行为观察 E.笔试法107.员工培训评估时，投资回 报率的评估标准包括（BD）P192A.劳动效率 B.直接成本 C.专 利项数 D.间接成本 E.质量要求62009.11单选题50、在制定培训规划时，设计评估标准的目标是（ C ）。P147（A）明确员工现有技能与理想状 态间的差距（B）收集有关新岗位和现在岗位要求的数据（C）选择测评工具，明确评估的指标
22、和标准（D ）明确培训的要求，预测培训的潜在困难51、企业在不同发展阶段应确定不同的培 训内容，在 创业发 展期企业应集中力量（ D ）。P166（A）扩张经营范围 （B）提高创业者的营销公关能力（C）建设企业文化 （D）提高中层管理人员管理能力52、在选择培训方法时，知识的传授多以（ A ）方法为主。P169（A）课堂授课 （B）示范模拟 （C）角色扮演 （D）情景模拟53、（ D ）不属于企业中层管理人员的培训目标。P173（A）提高其经验、知识和技能 （B）培养业务骨干分子成为 接班人（C）使其适应不断变化的环境 （D）对目前的业务工作能更加熟练54、以下关于培训评估对象说 法错误的是（
23、 C ）。P181（A）受培训成本的限制，无需对所有培训活动进行评估（B）新开发的课程应着重于课 程设计、 应用效果等方面（C）新的培训方式应着重于培 训目标、受 训人员等方面（D）新教员的教程应着重于教学方法、质量等综合方面55、对培训效果进行反应评估，培训的主持者应为（ A ）。P186（A）培训的单位 （B）学员的直接主管 （C）培训教师 （D）学员的单位主管56、（ B ）是指对培训项目所取得的成效进行测试时，其测量结果的长期稳定程度。P187（A）相关度 （B）信度 （C）区分度 （D）效度57、在培训成果进行评估时，在调查问卷中，“ 您对该培训项 目满意吗？”的提问属于（ A ）的
24、信息。（1）反应成果 （2）技能成果 （3）认知成果 （4）绩效成果 P18958、培训成果的评估方法中，以下不适于用问卷调查法了解的信息是（ B ）。P194（A）了解学员偏爱的学习方法 （B）让学员清楚了解到自己的观念（C）检查培训目标与工作任务 的匹配度 （D）评价学员在工作中对培训内容的应用情况多选题102、教学计划的设计原则包括（ BCDE ）。P149（A）普遍性原则 （B）适应性原则（C）针对性原则 （D）最优化原则 （E）创新性原则103、在课程设计文件中，导言部分包括（ ABCD ）等项内容。P154（A）班级规模 （B）项目的组成部分（C）课件意图 （D）学员的必备条件（E
25、）教学资源104、培训中，对培训机构和培训人员监测评估的内容包括（ ACD ）。P178（A）培训机构的规模和结构特征 （B）培训组织的准备工作 （C）培训机构的沟通和协调机制 （D）培训者的素质和能力 （E）现代培训设施应用情况评估105、培训效果正式评估的优点包括（ ABCE ）。P179（A）在数据和事实的基础上做出判断 （B）使得评估结论更具有说服力（C）容易将评估结论用书面形式表现 （D）不会给受训者带来太大的 压力 （E）可将评估结论与最初计划比较核对106、在制定培训评估计划时，培训评估形式的选择以（ BD ）为依据。P181（A）评估目的 （B）评估的实际需要 （C）评估对象
26、（D）评估形式的特点 （E）评估人员107、对培训效果进行结果评估的缺点有（ ABCE ）。P1857（A）需要花费时间较长（B）必须取得管理层合作 （C）相关经验少， 评估技术不完善（D）评估带来的压力影响学员 学习的积极性 （E）原工的表现多因多果，简单的对比数字意义不大2010.5单选题50.培训要正确的选用培训方法，独立的小型 组织部门的培 训宜采用( A ) 的培训方式 P146(A) 分散 （B）边实 践边学习 （C）集中 （D）完全脱产学习51.在制定培训规划时，工作岗 位说明的目标是（B ）P147（A）明确员工现有技能与理想状 态之间的差距（B）收集有关新岗位和现在岗 位要求
27、的数据（C）明确培训的要求，预测培训的潜在困难（D）选择测评工具，明确评估指标和标准52.（D）不属于培训课程内容选择 的基本要求 P165（A）价值性 （B）相关性 （C）有效性 （D）普遍性53 培训的印刷材料中，岗位指南的作用不包括 ( B ) P167（A）节约培训成本 （B）提高学习效果（C）明确培训目标 （D）掌握操作规程54.不同层次的管理人员有不同的技能要求， 对于中层管理人 员而言，（ C）是最重要的 P171（A）专业技能 （B）理念技能 （C）人文技能 （D）协调技能55.在培训效果评估的层次体系中，第三 级评估是（A） P184（A）行为评估（B）学习评估（C）反应评估
28、（D）结果评估56.对培训效果进行学习评估时，不宜采用的 评估方法是（ D ）P186(A) 笔试法 （B）心得报告 （C）提问法 （D）行为观察57.培训的五大类成果中，（C）的评估标准是工作态度、行为方式和对培训的满意度。 P188（A）按技能成果 （B）认知成果（C）情感成果 （D）绩效成果58.在评估培训效果时，（B）更适用于调查面广、以封闭式问题为主的调查。P197（A）访谈法 （B）问卷调查法 （C）观察法 （D）电话调查法多选题102.在企业员工培训活动中，教学形式受（ ABCE ）因素的影响。P149（A）教师 （B）教材 （C）课程 （D）场地 （E）教案103.开发企业内部
29、的培训，其 优点包括（ ABCD ） P168（A）培训交流畅顺 （B）培训更具有针对性（C）培训易于控制 （D）内部开发成本较低（E）易于营造气氛104.以下关于敏感性训练的说法正确的是（BCE） P175（A）强调的是训练的内容 （B）是对感情上的训练（C）强调训练的过程 （D）是对思想上的训练（E）直接训练管理者对他人的敏感性105.培训中效果评估的作用包括（ABDE ）P177（A）保证培训活动按照计划去 进行 （B）有助于科学解释培训的实际效果（C）帮助实现培训资源的合理配置 （D）培训执行情况和培训调整（E）找出不足，发现新的培训需求106.培训效果非正式评估的优点包括（ABDE
30、）P178（A）方便易行8（B）几乎不要耗费额外的时间 和资源（C）容易将评估的结论用书面的形式表 现出来（D）减少了一般评估给受训者 带来的紧张不安（E）增强了信息资料的真实性和评估结论的客观性107对培训进行结果评估的具体方法有（ BDE）。P186（A）360 度评估 （B）离职率分析（C）电话访谈法 （D）缺勤率分析（E）成本效益分2010.11单选题50、以下关于员工培训规划的 说法不正确的是（ D ）。P143（A）建立在培训需求分析的基 础上（B）需从企业总体发展战略出发（C）需考虑企业培训资源配置情况（ D）对培训与技能开发起辅助作用51、教学计划是实施培训的执 行性计划，它的
31、内容不包括（ A ）。P148（A）教师选定（B）教学目标 （C）教学形式 （D）课程设置52、企业设置培训课程应体现 的基本原则不包括（ B ）。P153（A）要符合企业和学员的需求 （B）应尽可能紧跟当前行业发展趋势（C）应符合成年人的认知规律 （D）应体现企业培训功能的基本目标53、（ A ）是指对生产产品或提供服务的特定知识、程序和工具的理解和掌握能力。P171（A）专业技能（B）人文技能 （C）理念技能 （D）协调技能54、作为企业管理技能开发的基本模式，短期学习的优点不包括（ B ）。P174（A）较有深度（B）可以学习工作两不误 （C）针对性好（D）可以全力一付的学习55、在培训
32、效果的评估体系中， （ D ）是第四级评估。 P185（A）行为评估（B）学习评估 （C）反应评估 （D）结果评估56、对培训效果进行反应评估的方法不包括（ C ）。P186（A）访谈法（B）综合座谈 （C）笔试法 （D）电话调查57、对培训效果进行行为评估，评估者应为（ B ）。P186（A）培训单位（B）学员的直接主管 （C）培训教师 （D）学员的单位主管58、员工培训认知成果的测量方法不包括（ C ）。P188（A）工作抽样（B）笔试 （C）现场观 察（D）访谈多选题102、在企业培训规划中，培训目标是结合培训资源配置的情况，将培训的目的（ ABCD ）P144（A）具体化 （B）指标化
33、 （C）数量化 （D）标准化 （E）专业化103、培训课程计划的内容主要包括（ BCDE ）P156（A）培训目标的选择 （B）培训范围的确定（C）开发时间的估算 （D）主要课题的界定（E）课程开发费用的初步估算104、作为企业培训过程中的重要印刷材料，工作任 务表的作用包括（ ABC ）P167（A）强调课程重点 （B）提高学习效果 （C）关注信息反馈 （D）明确操作规程（E）节约培训成本105、与高层和基层管理人员相比，中层管理人员更应具备 的能力有（ ABC ）P172（A）目标设定能力 （B）业绩考核能力 （C）教练与咨询能力 （D）表达能力（E）决策能力106、培训效果评估的作用主要
34、包括（ ABCD ）。P1789（A）可以检查出培训的费用效益 （B）可以客观评价培训者的工作（C）可以为管理者决策提供所需的信息（D）可以对培训效果进行正确合理的判断（E）可以找出不足，发现新的培训需要 107、对培训效果进行定性评估的 优点包括（ ABCD）P193（A）简单易行 （B）需要的数据资料少 （C）综合性强（D）可充分利用评估者的经验 （E）结果真实2011.5单选题50、员工培训规划的（ C ），是指规划必须体现可靠性、针对性、相关性和高效性等。P144（A）系统性 （B）标准化 （C）有效性 （D）普遍性51、（ A ）原则不是培训过程中教学计划的设计原则。P149（A）普
35、遍性 （B）适应性 （C）针对性 （D）最优化52、在培训课程设计文件中，内容大纲不包括（ D ）。P154（A）教学资源（B）交付时间 （C）资料结构（D）课程评估53、不同的培训课程需要利用不同的培 训方法，以下最适合于态度培训的方法是（ B ）。P169（A）课堂讲授 （B）情景模拟 （C）示范模拟（D）角色扮演54、（ C ）不是设计轮流任职计划的依据。P174（A）通过作业轮换，管理人员将逐渐学会按照管理的原则来思考问题（B）将允许有一定能力的管理人 员确定他们愿意进行管理的职务范围（C）能够使受训者身临其境，在模拟的实践中加深对管理原理的领会（D）公司的高级职务可以由对 不同部门的
36、问题有广泛了解的人来担任55、在培训效果评估过程中， （ A ）是以改进而不是以是否保留培训项目为目的的评估。 P179（A）建设性评估（B）正式的评估（C）非正式评估 （D）总结性评估56、在培训效果评估的层级体系中，反应评估的评估内容是（ D ）。P184（A）受训者在工作过程中行为 方式的变化和改进等（B）受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获（C）受训者取得的生产经营或技 术管理方面的业绩（D）受训者对培训项目的主观 感觉或满意程度如何57、对培训结果进行评估，评估单位应为（ B ）。P186（A）培训单位 （B）学员的单位主管 （C）培训教师（D）学员的直接主管58、对培训的情感成
37、果进行评 估时，其 测量方法不包括（ D ）。P188（A）访谈（B）态度调查 （C）关注某小 组 （D）现场观察多选题102、以下不属于企业直接培训 成本的是（ CE ）。P146（A）教室设备的租赁费用 （B）培训教师的费用（C）培训项目的设计费用 （D）学员的交通费用（E）培训对象受训期间的工资福利103、设计培训课程时，选择课程内容的原则包括（ ABCE ）。P158（A）适应多样化的学员背景10（B）满足学员在时间方面的需求（C）使学员掌握生产技术和技能（D）选择相同难度的课程内容 进行组合（E）缺少什么培训什么，需要什么培训什么104、在培训所使用的各种媒体中，岗位指南的优点包括（
38、 ABCD ）。P167（A）查阅快捷 （B）重点突出（C）使用简易 （D）记忆方便（E）复杂全面105、企业管理人员的一般培训 内容包括（ABCDE）。 P172（A）技能开发 （B）知识更新（C）观念转变 （D）知识补充（E）思维技巧106、以下关于培训效果总结性 评估的终局测试， 说法正确的是（ ABE ）。P180（A）终局测试具有较强的说服力（ B）能用于决定培训项目的取舍（C）能作为培训项目改进的依据（ D）有助于培训对象学习的改进（E）能用于决定是否授予受训者某种资格107、对员工培训的绩效成果进 行评估时， 评估方法包括（ BCE ）。P188（A）态度调查 （B）原始记录（C
39、）现场观察 （D）笔试法（E）统计日报2011.11单选题50、以下属于员工培训直接培 训成本的是（ B ）P146A、培训项目的设计费用 B、教材印 发购置的费用 C、培训项 目的评估费用 D、培 训项目的管理费用51、在培训项目计划中，课程系列计划以（ A ）为导向，将看似独立的相关课程联系在一起。P155A、目标 B、过程 C、方法 D、结果52、培训的印刷材料中， （ D ）是培 训中的指导和参考材料。P167、工作任务表 B、岗位指南 C、培训者指南 D、学员手册53、（ D ）不属于外部聘请师资的优点。 P168A、选择范围较大 B、带来全新理念 C、提高培训档次 D、培训易于控制
40、54、管理技能开发的模式中，替补训练的优点不包括（ B ）P173A、训练周密 B、管理人员能全力以赴进行学习 C、极大增 强开发者的积极性 D、极大增 强开发者的主动 性55、以下关于培训效果正式评 估的说法不正确的是（ A ）P179A、完全排除评估者主观因素的影响 B、对评估者的自身素 质要求降低了 C、容易将 评估的结论用书面形式表现出来 D、有 详细 的评估方案、测试工具和评判标准。56、对培训效果进行结果评估的 时间应为（ D ）P186A、课程开始时 B、三个月或半年后 C、课程结束时 D、半年或一年以后57、（ A ）不属于培训情感成果的评估标准。 P188A、质量标准 B、行
41、为方式 C、工作态度 D、对培训的满意度58、在评估培训效果时，( C )用于评估投资大、培 训效果对 企业发展影响较大的项目。 P197A、访谈法 B、问卷调查法 C、观察法 D、电话调查法11多选题102、制定培训规划的有效性就是要求制定 过程必须体现出（ ABCE ）P144A、可靠性 B、相关性 C、针对性 D、普遍性 E、高效性 103、在制定培训规划时，应进行综合平衡，即平衡（ ABCE ）P148A、培训项目与培训完成期限 B、员工培训需求与师资来源C、企业 正常生产与培训项目 D、培 训费用与员工培训意愿E、员 工培训与职业生涯规划104、以下关于培训教材开发的 说法正确的有（
42、 ABCD ）P169A、应切合学员的实际需要 B、设计视听教材增加趣味C、可采用建 设“教材资料包”的方法来组织D、利用一切可开发的学习资源组成活的教材E、尽可能使用国外比较先进的原版培训教材105、培训前效果评估的作用包括（ ABCD）P177A、确保计划与实际需求合理衔接 B、保 证培训需求确认 的科学性 C、帮助 实现培训资源的合理配置 D、保 证培训效果测定的科学性 E、找出不足，发现新的培训需要106、培训效果行为评估的具体方法有（ ABD ）P186、访谈法 B、绩效评估 C、提问法 D、行为观察 E、笔试法 107、员工培训技能成果的测量方法包括（ ACE ）P188A、工作抽
43、样 B、笔试 C、现场调查 D、访谈 E、专家评定2012.5单选题50、（ C ）不属于员工培训的直接培训成本。P146（A）教室设备的租赁费用 （B）培训教师的课酬（C）培训项目的管理费用 （D）教材印发购置费用51、培训项目的课程系列计划以（ A ）为导向。 P155（A）培训目标 （B）培训过程（C）培训方法 （D）培训结果52、培训课程目标分析的内容不包括（ D ）。P156（A）学员知识能力水平分析 （B）岗位的技能要求分析（C）课程结束后的预期分析 （D）培训课程的费用分析53、下列关于企业外部培训师 的说法，正确的是（ A ）。P168（A）可以从大中专院校聘请 （B）培训师对
44、企业了解，降低了培训风险（C）培训成本比较低 （D）有丰富实践经验，不易导致“纸上谈兵”54、企业培训前评估的内容不包括（ A ）。P177（A）培训环境评估 （B）培训需求整体评估（C）培训计划评估 （D）培训对象知识水平评估55、下列关于培训效果正式评 估的说法，不正确的是（ A ）。P179（A）无法将评估结论与最初计 划相比较（B）对评估者自身素质的要求降低了（C）在数据和事实的基础上做出 评判（D）有详细的评估方案、测试工具和评判标准1256、在培训效果的层级体系中，反应评估的内容是（ D ）。P184（A）受训者在工作过程中行为 方式的改变（B）受训者取得的生产经营或技 术方面的业
45、绩（C）受训者在技能、态度、行为等方面的收获（D）受训者对培训项目的主观 感觉或满意程度57、利用（ C ）无法进行培训效果的反应评估。P186（A）访谈法 （B）电话调查法（C）心得报告法 （D）综合座谈法58、行为观察法是一种培训效果 评估方法， 对其论述不正确的是（ C ）。P201（A）能够向学员当场反馈学习 的进展 （B）能够考核培训后学员的能力进步（C）能够检验培训项目设置是否合理 （D）能够测量和评价学员的行为变化多选题102、制定培训规划的过程必须 达到（ ABCE ）的要求。P143（A）标准化 （B）系统性（C）普通性 （D）同一化（E）有效性103、在制定培训规划时，应在
46、（ ABCE ）之间进行综合平衡。P148（A）培训项目与培训完成期限 （B）培训费用与企业人工成本（C）企业正常生产与培训项目 （D）培训费用与员工培训意愿（E）员工培训与个人职业生涯规划104、企业接班人教育培训的具体方式包括（ BCDE ）。P173（A）下放到基层锻炼（B）参加公司外部各种研讨班（C）在企业内部召开学习研讨 会（D）到国内外高等学校进修工商管理 课程（E）到子公司实习，获得领导者的决策体验105、一般来说，基层管理人员培训的重点内容包括（ABCDE)。 P174（A）管理理念 （B）管理前沿理论（C）管理知识技巧 （D）管理工作的实施技能（E）企业管理面临的内外部环境1
47、06、培训评估结果应及时反馈给 （ ACDE ）。P186（A）培训主管 （B）外部客户（C)（副）总经理 （D）受训员工（E）受训员工的直接上级107、（ AC ）可以测量员工培训 的技能成果。 P188（A）工作抽样 （B）原始记录（C）现场观察 （D）统计日报（E）态度调查13问答题1、请简要说明企业制定员工培训规划的基本步骤。 （10 分）（07 年 5 月题）P147答：评分标准：制定员工培训规划的基本步骤：培训需求分析。明确员工现有技能水平和理想状态之间的差距。 （分）工作岗位说明。收集有关新岗位与现有岗位要求的数据 （分）工作任务分析。明确岗位对于培训的要求，预测培训的潜在困难。
48、 （分）培训内容排序。排定各项培训内容或议题地先后次序。 （分）描述培训目标。编制目标手册。 （分）设计培训内容。根据培训目标确立培训的具体项目与内容。 （分）设计培训方法。根据培训项目的内容选择培训方式方法。 （分）设计评估标准。选项测评的工具，明确评估的指标和标准。 （分）试验验证。对培训规划进行评析，发现其不足，并进行改进。 （分）2、简述培训评估报告的撰写步骤 (10 分) （07 年 11 月题）（11 年 11 月题） P201撰写导言。即介绍“评估实施的背景、评估目的和评估性质，并说明此评估方案以往的实施情况。(2 分)概述评估实施的过程。交待清楚评估方案的设计方法、抽样及统计方法、资料收集方法币评估所依据的量度指标，这是
