1、效能开发,组织架构的变革 知识工作的八个流程,工作三段论,三段论示意图：驱动知识工作向前发展的动力， 是个人及公司的持续改善和学习。,传统组织运作的特点,当简单执行和控制对公司很重要时，效率高。 但信息传递慢而不畅。,组织架构的变革示意图,变革将对我们造成冲击,信息从各处来到各处去，面临着新的信息处理方式的冲击。,变革将对我们造成冲击,因为人们很善于做事，而不善于决策、交付。,变革将对我们造成冲击,现在你需要与你根本不能支配的人合作。,讨论： 团队工作需要的工作技能,知识工作的八个流程,KP-1：WHY 明确价值和远景，使价值与远景一致,知识工作的八个流程,KP-2：WHAT 战略思考，订立目
2、标、规划,知识工作的八个流程,KP-3：HOW 制定计划，集中关键资源同时保持灵活性,知识工作的八个流程,KP-4：WHEN / WHICH 优先管理,知识工作的八个流程,KP-5：HOW MUCH/WILL 平衡数量和质量,Q = QUALITY + QUANTITY,知识工作的八个流程,KP-6：WHO 主人意识、责任感和对结果负责,知识工作的八个流程,KP-7：WHO ELSE 还需要谁来参与（影响他人并维持良好人际关系）,知识工作的八个流程,KP-8：HOW BETTER 怎样做得更好持续改进人员、产品及流程,总结：知识工作的八个流程,先前列举的团队技能，各属于哪个流程？ 哪个流程是最重要的？,总结：知识工作的八个流程,成功三要素,VISION 目标远景 + PASSION 激情 + ACTION 行动,
