1、柳工集团企业文化介绍,2019年6月6日,感谢人力资源部提供与各位分享柳工企业文化的机会！,企业文化在柳工,企业文化是经过企业领导者长期倡导和全体员工的积极创造、认同与实践，所形成的整体价值观念、信仰追求、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格及传统和习惯的总和。,公司董事长王晓华：,目 录,一、柳工企业文化发展史 二、柳工企业文化内容简介 三、柳工企业文化推进现状 四、柳工企业文化建设成果 五、柳工企业文化未来发展方向,柳工发展历程,初创阶段,1958,柳工建厂,1966,生产第一台轮 式装载机,1987,引进卡特技术,稳步发展阶段,1993,改制上市,1995,采埃孚成立、与凯斯合作,20
2、00,江阴柳工成立,挖掘机公司成立,2001,产品多元化阶段,2003,江苏柳工成立,开始生产路面机械 澳洲柳工成立,2004,2005,制定十一五规划 组织变革,国际化阶段,2006,装载机产销双突破10万台、整机出口/挖掘机产销双超千台 SAP信息/六西格玛变革,印度公司成立 叉车事业部成立 天津北部基地,2007,2008,进军推土机行业 成立安徽柳工起重机公司,2009,天津北部基地正式投产 柳工印度工厂开业,2010,柳工上海鸿得利重工,全球领先的产品线 （1）,轮式装载机 挖掘机 推土机 平地机,摊铺机 压路机 铣刨机,土石方机械 Earthmoving Equipment,小型工
3、程机械 Compact Equipment,路面机械 Road Equipment,工业车辆及起重机械 Industrial Vehicles & Cranes,滑移装载机 挖掘装载机,叉车 汽车起重机,全球领先的产品线 （2）,混凝土机械,Liuzhou Manufacturing,柳工全国产业布局,江苏江阴 压路机,江苏镇江 小型机/滑移/挖掘装载机,北京国际租赁公司,安徽蚌埠起重机,上海叉车,江苏扬州 混凝土机械,天津装载机/推土机,西南再制造中心 （国家一级）,柳工路面 路面机械,柳工挖掘机 挖掘机,广西柳工（总部）装载机,柳工叉车 叉车和工业车辆,香港投资公司,常州挖掘机,上海鸿得利
4、 混凝土机械,文化蕴育期,文化形成期,文化发展期,历史时期,价值导向,1958年搬迁、创业 1966年中国第1台装载机 1987年ZL50C研制成功,改革创新 以厂为家 廉洁、高效、责任、服务,业绩高速发展 营销变革 国际市场拓展,艰苦创业 理性务实、包容开放 重视技术、专业精神,背景事件,市场经济转型 国际技术合作 上市,开放的 国际化,柳工企业文化形成过程,文化特质,团结、求实、创新、争先,以人为本，从严治厂,1958-1988,1989-2001,2002-,发挥员工的作用 价值链的整合 使命、愿景、核心价值观,2000-2010年业务高速发展,销售量从2000年不足3000台增至201
5、0年的56332台,2000-2010年业务高速发展,销售收入从2000年不足8亿上升到2010年154.1亿元,文化发展期的大事件,2006年5月 柳工企业文化建设项目正式启动。2006年9月 柳工企业文化建设项目顺利结案。2007年1月 柳工企业文化落地启动,文化梳理 传承柳工 优秀文化元素,文化定位 柳工文化特质与 成功因素,柳工的核心价值观,研发设计、采购制造过程、营销活动、管理流程,文化梳理和定位,目 录,一、柳工企业文化发展史 二、柳工企业文化内容简介 三、柳工企业文化推进现状 四、柳工企业文化建设成果 五、柳工企业文化未来发展方向,柳工企业文化内容,第一篇：使命、愿景、核心价值观
6、,第二篇：柳工战略纲要,第三篇：员工行为规范,柳工的使命、愿景、核心价值观,VISION,愿景成为工程机械行业世界级企业,使命致力于为客户提供卓越的 工程机械产品和服务,客户导向， 品质成就未来,以人为本， 合作创造价值,value,value,mission,企业的企图心柳工愿景,事业定位柳工使命,价值判断准则柳工核心价值观,上海鸿得利的使命、愿景、核心价值观,公司使命：致力于为客户提供卓越的混凝土机械产品、服务和相关行业解决方案。公司愿景：成为混凝土机械行业世界级企业。核心价值观：客户导向，品质成就未来以人为本，合作创造价值公司宗旨：鸿得利与您共得利。鸿得利关注客户、员工、供应商和股东价值
7、，积极履行社会责任。,使命 表达,致力于为客户提供卓越的工程机械产品和服务,阐述,我们致力于追求卓越： 我们致力于提供卓越的产品 我们致力于提供卓越的服务 我们致力于为客户创造卓越的价值 我们致力于为股东创造卓越的价值 我们致力于为员工搭建卓越的舞台 我们致力于成为卓越的合作伙伴 我们致力于成为卓越的企业公民,柳工使命,柳工愿景,愿景 表达,成为工程机械行业世界级企业,阐述,我们致力于市场国际化、人才国际化、管理国际化、 品牌国际化，在国际化进程中成为世界级的企业。全球知名品牌世界级企业，必须铸就全球性品牌。我们要成为全球闻名，受客户青睐、行业尊崇的卓越公司。全球市场地位世界级企业，必须具有全
8、球性市场地位。我们的目标是：到2020 年，我们的销售额和市场份额跻身于全球同行业前5位。,柳工愿景（续）,愿景 表达,成为工程机械行业世界级企业,阐述,全球市场竞争力世界级企业，必须具有全球竞争力。我们追求卓越的品质和服务，在人力资源，创新能力和运营效率等方面，要具有全球竞争优势。 国际化路径我们通过三个层面实现国际化：国内市场：精耕细作，占市场绝对优势。发展中国家市场：快速拓展，占市场前列地位。 发达国家市场：逐步渗透，成就世界级企业。 紧迫感和危机感在国际巨头林立，全面竞争的工程机械行业，我们居安思危，深怀紧迫感和危机感，稳中求变，将国内市场的暂时性领先优势锻造成全球市场的持续性竞争优势
9、。,核心价值观,核心价值观,客户导向 品质成就未来 以人为本 合作创造价值,客 户 导 向,为客户创造价值是柳工存在和发展的依据。我们致力于提供高性价比的产品，在产品生命周期内为客户创造更高价值，寻求合理的综合成本。我们致力于建立、维护和发展良好的客户关系。贴近客户，预见、响应和满足客户需求。在公司内部，流程下一环节就是客户，每位员工都应积极主动为内部客户服务，全力让内部客户满意。充分共享信息，直接明确地表达意见和见解，充分发挥团队协作精神。,核心价值观,核心价值观,客户导向 品质成就未来 以人为本 合作创造价值,品 质 成 就 未 来,高品质是我们一贯的追求。柳工品牌意味着高施工效率、高可靠
10、性、高性价比和卓越的服务，不以降低品质标准换取市场速度和短期利益。只有专业才能成就高品质。我们每位员工都致力于成为本职工作的专家，以国际化一流品质为标准，关注细节，精益求精。,核心价值观,核心价 值观,以 人 为 本,公司尊重员工，包容不同国家和地区员工的信仰、习俗，尊重员工的人格、利益和发展要求；公司发展员工，为员工营造安全、健康、和谐、积极的工作环境，在工作中创造价值，在团队中实现自我。我们的产品设计体现人性化，为客户提供安全环保的产品，为操作者提供安全、舒适的操作体验。我们以做优秀的企业公民为己任，推行绿色制造，积极采用先进的制造技术，全力以赴将制造过程产生的废气、废物、废水给环境带来的
11、不良影响降到最低。,客户导向 品质成就未来 以人为本 合作创造价值,核心价值观,核心价 值观,合 作 创 造 价 值,我们始终不渝地坚持与用户、供应商、经销商等利益相关者长期共存，精诚合作，相互信任，共同成长。尊重彼此的利益和意愿，我们要积极主动地与所有相关方进行沟通，及时、准确传递我们的价值观、政策及经营成果，获得理解，赢得支持，提升认同感。我们坚持选择相互认同、综合优势领先的合作者结成战略联盟，实现优势整合，强化整个产业链为客户创造价值的能力，打造整体竞争优势。,客户导向 品质成就未来 以人为本 合作创造价值,柳工企业文化内容,第一篇：使命、愿景、核心价值观,第二篇：柳工战略纲要,第三篇：
12、员工行为规范,柳工战略纲要,三大转型,四大策略,三大转型,市场转型,我们面临国内市场竞争向全球市场竞争的转型,业务领域转型,我们面临装载机一枝独秀向以装载机为核心、战略性业务快速崛起的转型,价值转型,我们面临以产品经营向提供整体解决方案的服务经营转型,四大策略,人才工程,优秀员工是柳工最大的财富。建设一支优秀的员工队伍是公司一贯的、长期 的任务。,产业/资本双引擎,产业经营和资本运营是柳工成长的两大动力。我们坚持做强产业，充分发挥资本的力量，有效促进柳工的跨越式发展，实现世界级企业的梦想。,服务创新,我们坚信服务是实现客户价值最大化的重要途径，是传递柳工品牌价值的桥 梁，是我们树立差异化竞争优
13、势的重要内容。,技术/成本双领先,我们致力于在技术领先和总成本领先。技术是品质、施工效率的源头，成本是 我们重要的竞争优势,柳工企业文化内容,第一篇：使命、愿景、核心价值观,第二篇：柳工战略纲要,第三篇：员工行为规范,员工行为规范,遵守所在国家的政策、法律和法规。 遵守柳工的各项规章制度及其他规定。 认同并实践柳工的企业文化。,基本要求,对内行为要求,责任体现价值、超越实现梦想、团队放大力量,对外行为要求,廉洁交往是前提、相互尊重是基础、合作共赢是核心,管理者的十六字方针,乐于奉献,敢于挑战,善于协调,勇于承担,目 录,一、柳工企业文化发展史 二、柳工企业文化内容简介 三、柳工企业文化推进现状
14、 四、柳工企业文化建设成果 五、柳工企业文化未来发展方向,柳工企业文化管理组织架构,组建由公司一把手为组长、高层经理为组员的“企业文化建设委员会”，下设专职企业文化建设办公室，各单位成立由党政一把手为正、副组长的企业文化推进小组，并设置一名企业文化专员。,企业文化建设指导书,柳工企业文化建设工作是一项系统工程，是以柳工文化大纲为核心，指导各项管理制度的建立健全，约束和引导员工行为的系统工程。为了明确柳工企业文化建设目标，规范企业文化建设流程，指导各年度企业文化工作计划落到实处,1、持续性原则 2、一致性原则 3、系统性原则 4、全员性原则,企业文化落地工作,一、企业文化宣贯平台 二、企业文化培
15、训体系 三、企业文化知行统一 四、向外传递价值理念,企业文化考核表,企业文化建设工作与各单位年度经营计划相结合，考核成绩占各单位全体中高层领导年度绩效总分的百分之五。,目 录,一、柳工企业文化发展史 二、柳工企业文化内容简介 三、柳工企业文化推进现状 四、柳工企业文化建设成果 五、柳工企业文化未来发展方向,企业文化建设的成果,文化理念有效渗透于经营管理各个环节和全过程，成为全员自觉行动，为公司发展提供强大推动力。,2007年，荣获由中国企业联合会和中国企业家协会共同授予“全国企业文化优秀奖”； 2008年，荣获“改革开放30年全国企业文化优秀单位”，荣膺“中国工业建筑工程机械行业排头兵”，荣获
16、由中国质量协会颁发的全国质量管理最高荣誉全国质量奖。 2009年，柳工企业文化建设成果荣获国家级企业管理创新二等奖，被中宣部、国务院国资委选定为“全国国有企业十大典型”进行宣传报道，并入选CCTV评选的“60年60品牌”，被党和国家领导人誉为“中国装备制造业的示范旗帜”。“改革开放30年全国企业文化优秀单位” 2010年获得“全国机械行业企业文化建设先进单位”荣誉称号 2011年，公司董事长荣获“全国企业文化贡献奖”,目 录,一、柳工企业文化发展史 二、柳工企业文化内容简介 三、柳工企业文化推进现状 四、柳工企业文化建设成果 五、柳工企业文化未来发展方向,柳工企业文化建设现状SWOT分析。,5
17、.1 企业文化建设现状综述,文化理念宣贯阶段,行为模式转变阶段,文化管理提升阶段,发展 阶段,2010,2013,2007,关注焦点,经营决策，团队建设,理念认同，制度建设,领导言行，文化实践,时间安排,5.2 企业文化建设现状综述,审视原来的企业文化建设工作思路，确定文化变革工作的切入点，目前正处在行为模式转变阶段。,5.3 企业文化建设规划实施计划1,5.3 企业文化建设规划实施计划2,5.3 企业文化建设规划实施计划3,45,5.3 企业文化建设规划实施计划4,5.4 企业文化建设规划风险评估,从两个方面评估企业文化建设规划风险,表现形式,防范措施,在兼并收购过程中，由于前期工作保密的原因，企业文化整合风险评估较为困难。 缺乏跨文化管理经验，跨文化整合过程中出现激烈的文化冲突。,在进行兼并收购项目可行性分析的同时进行文化整合风险评估； 收购整合过程中坚持“资源整合，文化同行”原则； 加强对管理层文化实践与核心价值观一致性的检验； 加强企业文化项目实施的检查与指导，重点进行过程监控。,管理层对文化理解与实践的差异，导致不同业务板块呈现出较大差异的文化状态。 企业文化建设效果量化考核指标较难设定，文化建设项目实施质量难以保证。,共筑美好家园 Shaping the Future Together,世界柳工 源自中国,谢谢！,
