1、西安外事学院,5.1博客营销的价值所谓博客，其最初意义日志形式的网站，即Blog=Weblog=网络日志。同时博客还有一层意思就是写博客之人，即Blogger。通俗地讲，博客就是经常在互联网上发表个人作品、表达个人思想、展示个人价值的真实人群。,西安外事学院,西安外事学院,西安外事学院,一、博客分类 按博客性质企业博客、个人博客 按博客文章内容：普通日志型博文、观点性博文,西安外事学院,二、博客就是话语权博客营销最大的影响力就在于话语权的争夺。即博主通过些博客，让所有人都知道，有博主这个任务存在，同事依靠文章的观点和意见的坚强有力性，对于所撰文方向的行业全的影响力也与日俱增。,西安外事学院,三
2、、意见领袖的推广力依靠博客而称为“意见领袖”的博主们，已经将自己的博客变成了一个“自媒体”，而一些企业也注意到了博客群体做为“意见领袖”的特点，尝试通过博客进行品牌渗透和再传播。,西安外事学院,1.联想韩寒合作案例,西安外事学院,西安外事学院,西安外事学院,2.Windows7推广案例,西安外事学院,3.南非旅游推广案例,西安外事学院,4.戴尔笔记本事件,西安外事学院,四、博客具有专属性 即读者对于博客，只认其人，而不认网站。,嫦娥公主,西安外事学院,5.2如何称为博客精英 一、做好定位 二、建立博客 B B B,西安外事学院,三、取个独立特行的好名字,西安外事学院,西安外事学院,西安外事学
3、院,四、真实的博客受欢迎 五、博客是持久战,西安外事学院,5.3如何推销自己的博客 一、慎打广告,西安外事学院,二、加入一个好圈子,西安外事学院,三、自荐模式是成功的基石,西安外事学院,四、交换链接&提交博客 百度博客提交 http:/ 谷歌博客提交 http:/ 雅虎博客提交 http:/ 六、善待每一个评论和留言 七、邀请可做博客,西安外事学院,5.4博文登龙术 一、内容绝对原创 二、每天看新闻 三、找个好角度,西安外事学院,四、字数一定要控制好 五、别有错别字 六、别光顾着做“标题党” 七、别在10点以后更新文章,西安外事学院,八、周五更新事半功倍 九、保持日常更新，坚持不懈 十、检查你
4、的博客是否符合规范 十一、别做成黑板报 十二、图片上传有诀窍,西安外事学院,5.5如何让你的博客盈利 博客广告形式： 1.刊登常规硬性宣传广告,2.企业募集专业写手，在博客发表专业性博客日志（软文）,西安外事学院,3.企业建立企业或行业专题，由博客网站负责版面设置，企业负责内容提供。,西安外事学院,一、国外博客硬性广告收入不错 二、博客广告难以为继 三、别指望广告联盟,西安外事学院,四、口碑营销风格鲜明,四、口碑营销风格鲜明,西安外事学院,西安外事学院,五、博客口碑营销已成趋势,西安外事学院,西安外事学院,新西兰Stormhoek葡萄酒-社区推广成功案例 http:/ 长期的成功营销经验证明，
5、众口相传的口碑传播方式是最有效的营销方式之一。与传统方式的口碑传播相比较，基于互联网的口碑传播方式，在传播速度和传播范围上已发生了质的飞跃，因而广告效果也是几何倍增长，而以博客为载体的口碑传播则更具备了受众精准和高信任度传播的特点，因此在提升企业品牌的同时，也更易于激发销售行为。,西安外事学院,六、博客口碑写作的六点法制 1.不参与利益集团的口水战 2.对宣传的产品必须有所了解 3.坚持该批评的时候就批评 4.不要太计较金钱 5.不要让自己的博客变成广告站点 6.不要攻击博客托管平台,西安外事学院,5.6企业博客面面观 一、企业博客强于企业网站 案例：三一重工 二、企业博客不是大而全 1.必须
6、有专人写作 2.文章要形成吸引力 3.爱好者形成的隐性企业博客也要善于组织 4.企业博客可以增强企业内部凝聚力,西安外事学院,三、企业博客要突出特色卖理念 四、中小企业应该突出创意 五、不要随意删除负面消息 六、免费公关平台,西安外事学院,5.7 博客口碑营销的误区 1.博客选择没有针对性 2.单纯看点击率衡量博客 3.不要欺骗读者 4.切记不良炒作,西安外事学院,5.8博客口碑营销案例分析 1.噱头式营销：空军一号被涂鸦 2.有奖营销：蒙牛表情大赛 3.重复炒作：读蔡明博客抢沙发,西安外事学院,西安外事学院,西安外事学院,西安外事学院,西安外事学院,西安外事学院,西安外事学院,西安外事学院,
7、西安外事学院,西安外事学院,西安外事学院,西安外事学院,国内理论综述,2.1 电子市场 电子市场：进行电子商务的主要场所被成为电子市场，它是一种虚拟市场，买卖双方买卖双方在此接触并进行各种交易。,匹配买卖双方,交易的便利性,制度的基础,决定需要提供的产品 搜索 价格发现 其他,物流 结算 信任 沟通,法律 法规 发现,表2-1市场的功能,西安外事学院,国内理论综述,电子市场的出现，尤其是互联网的电子市场，使许多交易和供应链过程发生了改变。这些由技术驱动的变化导致了以下结果：,更加丰富的交易以及相关环境的信息 对买方而言的更低的搜索成本 消除了买卖双方的信息不对称 购买实物商品的时间与实际拥有该
8、产品的时间在更大程度上分离 购买数字产品的时间与实际拥有该产品的时间在更大程度上接近 位于不同地点的买方和卖方的能力大大提高。,电子商务通过提高效率、降低交易和分销成本对IT形成了杠杆作用，带来了更高效且无摩擦的市场。,西安外事学院,国内理论综述,二、构成市场空间的要素 市场空间包括对产品与服务新分销形式的电子交易。 构成市场空间的主要因素及参与者有消费者、商家、产品和服务、基础设施、前端、后端、中介与其他业务伙伴，以及支持性服务。,西安外事学院,国内理论综述,2.2电子市场的类型：从店铺到门户,一、电子店铺 电子店铺或网络店铺是指单个公司进行销售和服务的网站，也就是电子化的商店。,西安外事学
9、院,国内理论综述,二、电子商城 电子商城是一个包含许多店铺的在线购物场所。,西安外事学院,国内理论综述,三、店铺与电子商的类型 普通型店铺/商城 专门型颠覆/商城 区域性与全球性店铺 纯粹的在线组织与“鼠标加水泥”型店铺,西安外事学院,国内理论综述,四、电子市场的类型 1.私有电子市场:指那些仅为一家公司所拥有和运营的市场。私有市场或是买方所有，或是卖方所有。 2.公共电子市场：就是B2B市场。它通常为第三方或者一组买房或买房的公司（联盟）所拥有，而且服务于买主和买主。,西安外事学院,国内理论综述,五、信息门户 门户是指用于电子市场、电子店铺或其他电子商务的一种机制。 信息过载 是信息时代信息
10、极大丰富的负面影响之一。指的是社会信息超过了个人或系统所能接受、处理或有效利用的范围，并导致故障的状况。主要表现为： 受传者对信息反映的速度远远低于信息传播的速度； 大众媒介中的信息量大大高于受众所能消费、承受或需要的信息量； 大量无关的没用的冗余的信息严重干扰了受众对相关有用信息的准确分析和正确选择。,西安外事学院,国内理论综述,信息门户：是一个通过WEB浏览器访问组织内外部关键业务信息的单一访问点。,一、门户类型 商业（公共）门户 公司门户 出版门户 个人门户 移动门户 语音门户 知识门户,西安外事学院,国内理论综述,2.3 电子商务中的业务、中介和过程,一、买方、卖方及其交易,我们的公司
11、 销售商 （零售商、制造商）,供应商,原材料,物料,零部件,货物,客户,个人 企业 政府,B2B交易,中介交易,B2B 、B2C B2G交易,西安外事学院,国内理论综述,二、中介在电子市场中的作用和价值,网上中介的类型：中介商和信息中介,1.中介商：指推动买卖双方交易的公司。 2.信息中介：一些网站收集整合了大量的数据，并在信息供求双方之间充当中介，它们被称为信息中介。,西安外事学院,为什么要有中介？它能冲破直接交易所带来的五种局限。,搜索成本 缺乏隐私 不完备信息 合同风险 定价无效率,西安外事学院,国内理论综述,三、B2B中的电子分销商,西安外事学院,国内理论综述,2.4电子目录和其他市场
12、机制 一、电子目录 电子目录是由产品数据库、目录和搜索能力，以及展现功能构成。 分类： （1）信息展现的动态性 （2）定制化程度 （3）与业务流程的整合,西安外事学院,国内理论综述,1.相对于纸质目录的在线目录 2.定制化目录：面向公司组织起来的特定目录。 创建定制目录的方法： （1）让顾客在总目录中识别他们感兴趣的部分，然后用软件来定制目录。 （2）基于客户的交易记录，让系统自动识别客户特征。 3.构建电子目录,西安外事学院,国内理论综述,二、搜索引擎与智能代理 搜索引擎：是一个用于访问互联网资源数据库、搜索特定信息或关键字，并给出搜索报告的经济数据程序。 三、购物车 是一种订单处理技术，它
13、允许客户在连续购物时将自己想购买的商品累计在一起。,西安外事学院,国内理论综述,2.5作为电子商务市场机制的拍卖 一、定义和特征 定义：是一种利用竞争过程的市场机制，在这一机制下，卖方连续请求买方出价（正向拍卖），或者买方请求卖方出价（逆向拍卖），通过出价动态地确定价格。 二、相对于传统拍卖的电子拍卖 1.传统拍卖的局限性 2.电子拍卖 三、拍卖的的好处、局限和影响,西安外事学院,国内理论综述,2.6 实物交换与在线谈判 一、在线实物交换 二、在线谈判,西安外事学院,国内理论综述,案例一：,凯尔麦克唐纳,西安外事学院,2.7无线环境中的电子商务：移动商务和定位商务 一、移动商务二、移动商务的应
14、用 1.定位商务和普适计算定位商务是目标为现实世界的特定时间、特定地点的个人移动商务业务。普适计算：RFID 2.移动商务的采用 三、I模式:一个成功的移动门户,西安外事学院,西安外事学院,2.8 数字经济时代的竞争及其对产业的影响 一、互联网生态系统 1.竞争的因素 能以较低的成本搜索买主 进行快速比较 较低的价格 降低了进入障碍 多元化的虚拟伙伴 周围市场的瞄准 差异化和个性化 二、案例：亚马逊网站,西安外事学院,三、波特的产业竞争分析,替代品的威胁,卖方议价的能力,现有竞争者 间的竞争,买方 讨价还价渠道,终端用户议价能力,进入障碍,波特的竞争力模型：互联网如何影响产业结构,西安外事学院
15、,二、对整个产业的影响,西安外事学院,2.9电子商务对业务流程和组织的影响,定制化 广告 订货系统 市场运作 易接触性,一、提高直销水平,产品促销 新的销售渠道 直接的节约 节省周转时间 改善客户服务 品牌与公司形象,对基于数字产品的电子市场戴领带的变化更加剧烈。,西安外事学院,二、变革中的组织1.技术学习和组织学习 2.工作性质的改变,西安外事学院,三、对组织的重新定义 1.新的和改进的产品能力 2.新的产业秩序和业务模式 3.改进供应链 4.对制造的影响 （1）按单定制的生产 （2）实时需求驱动的制造 （3）虚拟制造 （4）装配线 5.对财务和会计的影响 6.对人力资源管理和培训的影响,西安外事学院,小结 1.电子市场及其组成部分 2.中介的作用 3.电子市场的主要类型 4.电子目录、搜索引擎和购物车 5.拍卖类型及特征 6.拍卖的益处与局限 7.实物交换与谈判 8.移动商务的作用 9.数字经济时代的竞争 10.电子市场对组织的影响,西安外事学院,作业 1.描述电子商务是如何改善直销的？ 2.描述电子商务是如何变革组织的？ 3.分析蓝色尼罗河公司成功的关键因素，以及其遇到的障碍。,
