1、1正确答案B【例 4单选题】利率属于外部环境中的（ ） 。A.政治法律环境 B.经济环境C.技术环境 D.社会环境正确答案B【例 5单选题】不同的民族有不同的风俗习惯，这属于外部环境中的（ ） 。A.政治法律环境 B.经济环境C.技术环境 D.社会文化环境正确答案D【例 6单选题】进行政治法律环境分析时，存在着政治风险，以下不属于政治风险的是（ ） 。A.所有权风险 B.汇率风险C.经营风险 D.转移风险 正确答案B【例 7单选题】我国正在进入老龄化社会，这对于一些生产老年人用品的企业可以说是一个好的信号，这属于 PEST 分析中的（ ） 。A.政治法律因素 B.经济因素 C.社会文化因素 D
2、.技术因素正确答案C【例 8多选题】以下不包括在经济环境因素中的有（ ） 。A.政治利益集团 B.经济体制 C.交换结构 D.消费心理正确答案AD【例 9单选题】在产业生命周期的成熟阶段，企业关注的重点不包括（ ） 。A.效率B.成本控制C.市场细分D.设置阻止竞争者进入产业的 “进入壁垒”正确答案D【例 10多选题】判断产业处于生命周期所处阶段的主要指标有（ ） 。A.市场份额B.需求增长率C.产品品种D.竞争者数量正确答案ABCD【例 11单选题】当产业的销售开始快速增长，竞争对手数量也开始增多时，表明产业开始进入（ ） 。A.起步期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期正确答案B【例 12
3、单选题】当市场增长率不高，销售趋于稳定，利润增长幅度也变小，但竞争更加激烈，买方市场形成时，说明产业已经进入（ ） 。2A.起步期 B.成长期C.成熟期 D 衰退期正确答案C【例题 13多选题】 （2009 年）乙公司拟开办航空业务并将其基地设在印度尼西亚，以使企业多元化发展。在分析该战略提案时，乙公司需要对外部环境进行评估，其可使用的分析工具有（ ） 。A.BCG 矩阵分析B.4P 分析C.PEST 分析D.5 力模型分析正确答案CD【例题 14单选题】当供应产业由几家公司控制，集中程度高于购买商的集中程度时，供应商的讨价还价能力（ ） 。A.大 B.小C.一般 D.不确定正确答案A【例题
4、15单选题】购买商的转换成本高时，其讨价还价能力（ ） 。A.大 B.小C.一般 D.不确定正确答案B【例题 16多选题】能够影响同产业竞争对手竞争强度的因素包括（ ） 。A.进入障碍 B.产业的固定成本C.产业增长率 D.退出壁垒正确答案BCD【例题 17单选题】企业竞争由潜在新竞争者的进入、潜在替代品的威胁、供应商议价能力、购买者议价能力、企业间竞争五种因素决定的观点的提出者是（ ） 。A.迈克尔波特 B. 安索夫 C.明茨伯格 D.加里哈梅尔正确答案A【例题 19多选题】五力模型中新进入者的威胁大小取决于进入壁垒的高度，决定进入壁垒高度的主要因素有（ ） 。A.规模经济 B.转换成本C.
5、资本金投入 D.客户忠诚度正确答案ABCD【例题 20多选题】以下是波特五力模型的局限性的有（ ） 。A.该分析模型基本上是静态的B.它不能够确定产业的赢利能力C.假设战略制定者可以了解整个产业的信息，但这个假设在现实中不存在D.它低估了企业与供应商、客户或分销商、合资企业之间可能建立长期合作关系 正确答案ACD【例题 1多选题】 （2009 考题）乙公司是苏州一家集团企业，其主营业务为原木材料的供应，其他业务为家具制造、公园设施基建工程业务等。乙公司拥有多年加工木材的经验及3大型加工场所，木材产量位居全国第二。乙公司自主品牌家具在 2008 年成为欧洲单一品牌家具销量之首。根据上述信息，可以
6、判断乙公司所拥有的无形资源有（ ） 。 A.加工场 B.组织经验C.品牌 D.专利正确答案BC【例题 2单选题】专利属于企业的（ ） 。A.有形资源 B.财务资源C.组织资源 D.无形资源正确答案D【例题 4多选题】以下不属于企业无形资源的有（ ） 。A.企业的规章制度 B.商誉C.有价证券 D.企业文化正确答案AC【例题 5多选题】企业的营销能力可以分解为（ ） 。A.产品竞争能力B.销售活动能力C.市场决策能力D.产品研发能力 正确答案ABC【例题 6单选题】 （ ）属于企业最基本的活动。A.营销活动 B.财务活动C.生产活动 D.人力资源活动正确答案C【例题 7单选题】某企业几乎垄断了某
7、种矿产品的国内所有矿山开采权，并以此在市场上形成了较强的竞争优势，从形成核心竞争力的资源角度分析属于（ ） 。A.稀缺资源 B.不可被模仿的资源C.不可替代的资源 D.持久的资源正确答案B 【例题 8多选题】能够建立企业核心竞争力的资源，包括（ ） 。A.稀缺资源 B.不可被模仿的资源C.不可替代的资源 D.持久的资源正确答案ABCD【例题 9多选题】不可被模仿的资源包括（ ） 。A.商誉 B.矿山C.公众的品牌忠诚度 D.旅游景点正确答案ABCD【例 10单选题】识别企业核心竞争力常用的方法是考察（ ） 。A.企业功能B.企业的资源C.企业的过程系统D.企业的效益正确答案A【例 11多选题】
8、识别企业核心竞争力的方法有（ ） 。4A.功能分析B.资源分析C.过程系统分析D.价值分析正确答案ABC 【例 12多选题】以下属于评价企业竞争力的方法有（ ） 。A.企业自我评价法B.行业内部比较法C.基准分析法D.成本驱动力和作业成本法正确答案ABCD【例题 13单选题】考察企业的核心竞争力首先要做的是（ ） 。A.战略分析 B.资源审计 C.价值链分析 D.技术分析正确答案B【例题 14多选题】资源审计的内容包括（ ） 。A.物质资源 B.无形资源C.人力资源 D.技术资源 正确答案ABCD【例题 15单选题】进货后勤属于价值链分析中的（ ） 。A.基本活动 B.辅助活动C.次要活动 D
9、.首要活动正确答案A【例题 16多选题】在价值链分析中，企业的活动可以分为（ ） 。A.基本活动 B.辅助活动C.次要活动 D.首要活动正确答案AB【例题 17单选题】在企业的价值活动中，属于基本活动的是（ ） 。A.技术开发 B.采购 C.生产经营 D.人力资源管理正确答案C【例题 18多选题】以下属于价值链价值主要驱动因素的有（ ） 。A.市场差异化 B.市场细分C.质量保证 D.链条组织正确答案ACD【例题 19单选题】采购属于价值链中的（ ） 。A.基本活动 B.辅助活动 C.竞争优势 D.相关活动正确答案B【例题 20单选题】顾客对于价值的理解是（ ） 。5A.经常变化 B.偶尔变化
10、 C.没有变化 D.不确定正确答案A【例 21单选题】替代产品销售额正在逐步上升，对于一个企业来讲属于（ ） 。A.机会 B.劣势C.威胁 D.优势正确答案C 【例 22单选题】SWOT 分析法是（ ） 。A.宏观环境分析技术 B.微观环境分析技术C.内外部环境分析技术 D.内部因素分析技术正确答案C【例 23单选题】消费者关注健康饮食，他们尽量远离含有胆固醇的食物，这对乳品行业构成了（ ） 。A.机会 B.劣势C.威胁 D.优势正确答案C【例 24多选题】市场和行业分析的主要目标有（ ） 。A.衡量市场和单个细分市场的吸引力 B.了解市场动态C.掌握政府政策的变化D.清楚技术的变化趋势正确答
11、案AB【例 25多选题】对于一个烟草企业来讲，以下哪些因素代表的是该企业的机会（ ） 。A.邻国吸烟人数呈上升态势B.该企业改进技术，降低了生产成本 C.公共场合禁止吸烟 D.烟叶大丰收，市场价格下降正确答案AD【例 26单选题】SWOT 分析的目的在于提供企业在市场中所处的（ ）分析。A.优势 B.地位 C.差异 D.影响正确答案B【例 27单选题】内部分析可以使企业（ ） 。A.找出什么是企业的核心竞争力 B.决定应该做什么 C.掌握企业的经营环境情况D.决定应该在什么时候行动正确答案A【例 1多选题】企业在具体战略选择之前，还要进行差距分析。以下属于内部环境与经营战略差距分析内容的有（
12、） 。A.能力与经营战略差距B.行业竞争对手与经营战略差距C.企业业绩与经营战略差距D.主要利益相关者与经营战略差距6正确答案ACD【例 2多选题】在考察企业与竞争对手之间差距时，使用的变量包括（ ） 。A.财务表现 B.市场地位C.主要利益相关者的满意程度 D.服务质量正确答案ABD【例 3多选题】对于从事单一业务经营的企业来说，差距分析包括（ ） 。A.外部环境与经营战略的差距B.内部环境与经营战略的差距C.企业（总体）战略与企业的能力差距分析D.企业（总体）战略与企业业绩差距的分析正确答案AB【例 4单选题】 （2009）甲律师事务所系经司法部门批准成立的我国最早的合伙制律师事务所。今年
13、该所与国内的另一律师事务所进行了合并。甲律师事务所的合并战略属于（ ） 。A.集中化战略 B.市场渗透战略 C.纵向一体化战略 D.横向一体化战略 正确答案 D 【例 5单选题】企业对具有优势和增长潜力的产品或业务，沿其经营链条扩大业务的深度和广度。这种战略是（ ） 。A.多元化战略B.一体化战略C.密集型战略D.稳定型战略正确答案 B【例 6多选题】横向一体化战略的实现途径包括（ ） 。A.一家实力占据优势的企业购买与之相竞争的另一家企业B.两家相互竞争而实力和规模较为接近的企业合并为一个新的企业C.两个或两个以上相互竞争的企业在某一业务领域进行联合投资、开发和经营D.一家企业兼并其原材料供
14、应商正确答案 ABC【例 7多选题】获得分销商或零售商的所有权或加强对他们的控制权不属于（ ） 。A.后向一体化B.横向一体化C.前向一体化D.纵向一体化正确答案 AB【例 8多选题】在成长型战略中，主要适用条件或适用的情形中包括“企业所在产业的增长潜力较大”的有（ ） 。A.前向一体化战略 7B.后向一体化战略C.横向一体化战略 D.市场渗透战略正确答案ABC 【例 9单选题】 （2009 考题）某企业所处行业缺乏吸引力，企业也不具备较强的能力和技能转向相关产品或服务时，较为现实的选择是采用（ ） 。A.同心多元化战略B.离心多元化战略C.扭转战略D.剥离战略正确答案B【例 10单选题】 （
15、2009 考题）乙公司为国内经营多年的制药公司，近期成功研制了一种预防新型流感的疫苗。乙公司管理层计划将此疫苗规模化生产，并同时在国内市场和国外市场销售，预计该疫苗的销售可为公司未来数年带来较高的净收益。根据企业成长矩阵，乙公司进军国外市场的计划属于（ ） 。 A.市场渗透战略 B.市场开发战略 C.产品开发战略 D.多元化战略 正确答案 D 【例 11多选题】 （2009 考题）企业集团多元化经营的优点有（ ） 。 A.能够分散业务风险 B.企业可利用未被充分利用的资源 C.为企业提供规模经济的成本优势 D.企业可较容易地从资本市场中获得融资 正确答案ABD 【例 12单选题】在企业成长矩阵
16、中，现有产品与新的市场构成的战略称为（ ） 。A.市场渗透战略B.市场开发战略C.产品开发战略D.多元化战略正确答案B【例 13单选题】下列关于稳定型战略的说法不正确的是（ ） 。A.暂停战略主要适用于在未来不确定性产业中迅速成长的企业B.无变战略适用于外部环境没有任何重大变化、本身具有合理盈利和稳定市场地位的企业C.维持利润战略只是一种度过困境的临时战略，不会对企业持久竞争优势产生不利影响D.总的来说，稳定型战略较适宜在短期内运用，长期实施存在较大风险正确答案C【例 14单选题】较适宜在短期内运用，长期实施则存在较大风险的战略是（ ） 。A.成长型战略B.稳定型战略C.收缩型战略8D.成本领
17、先战略正确答案B【例 15多选题】甲公司领导团队在经过详尽的环境分析后，决定把降低企业风险列为选择战略的第一要素，尽量减少资源重新配置的成本，那么下列战略中适合这一要求的包括（ ）A.市场开发战略B.无变战略C.暂停战略D.一体化战略正确答案BC 【例 16多选题】以下选项中，属于企业退出壁垒的有（ ） 。A.遣散费、租约及其他合同的解约罚金以及资产难以出售B.市场方面的考虑可能会使企业推迟退出市场的时间C.管理者可能未能适当地运用沉没成本理念D.管理者不愿意承认失败，而且想避免退出市场产生的尴尬正确答案ABCD【例 17简答题】甲公司是美国一家大型汽车制造业企业，2007 年爆发的金融危机影
18、响下，该公司销售持续下滑。为了扭转这种不利的局面，公司采取了关闭工厂、降低高管薪酬等一系列措施仍未好转。最终，公司被迫决定将旗下拥有的汽车品牌进行重组，将原先的十种品牌缩减为 4 大品牌，其余全部转让给其他公司。要求：（1）该公司采取的战略是什么类型？（2）该种战略适合于什么情况？【例 18简答题】某鞋业公司几十年一直生产和经营各种皮鞋，产品质量卓越，顾客信誉好，使得公司经营规模不断扩大，并在最近十几年里一直处于国内皮鞋市场的领先地位。在 2010 年下半年，公司领导层通过环境分析，认为随着人们收入水平的提高和生活方式的改变，人们对运动鞋的需求将不断增长。据此，公司做出了进入运动鞋领域的战略决
19、定。为了实现这一战略调整，公司决定暂时只生产中档运动鞋，以避开耐克等国际知名竞争对手。要求：根据以上材料及有关理论，回答下列问题：（1）从 2010 年下半年开始，该公司战略调整为（）战略（本小题为单选）A.稳定型B.非相关多元化C.一体化D.相关多元化正确答案D（2）根据案例材料可知该公司这一战略调整符合以下（）条件A.可将技术、生产能力从一种业务转向另一业务B.公司在新的业务中可以借用公司品牌的信誉C.公司具有进入新产业所需要的资金和人才D.公司有机会收购一个有良好投资机会的企业正确答案AB 【例 1多选题】下列（）竞争战略不是波特提出的基本竞争战略9A. 成本领先战略B. 最优成本供应商
20、战略 C.差异化战略D.集中化战略 正确答案B 【例 2多选题】低成本战略的适宜条件是（）A. 品牌依赖度低B. 产品标准化程度高 C.价格敏感D.消费者转换成本高 正确答案ABC 【例 3多选题】下列情况中，应该采取成本领先战略的有（ ） 。A.市场中存在大量的价格敏感用户B.目标市场具有较大的需求空间或增长潜力C.企业所在产业技术变革较快，创新成为竞争的焦点D.购买者不太关注品牌正确答案AD【例 4单选题】企业差异化战略提供给顾客的产品被认为具有（） 。A.顾客能接受的特征B.极少价值与低成本领先商品相关特征C.一些顾客愿意支付低价格的特征 D.不是标准的，但能满足独特需求的特征【答案】
21、D【例 5多选题】差异化战略可以体现在（） 。A.产品设计 B.品牌C.技术 D.客户服务【答案】ABCD【例 6单选题】下列不属于实施差异化竞争战略可以获得的竞争优势是（ ） 。A.提升品牌忠诚度 B.提升企业的盈利能力C.降低消费者的议价能力D.价格优势【答案】D例 7多选题】差异化竞争战略的风险是（ ） 。A.顾客可能发现低成本的产品及差异化产品之间价格差异太大 B.顾客的学习会减少其对公司差异化特征的感知价值C.差异化战略是建立在顾客期望的产品特征基础上D.差异化方式不能再为顾客提供价值【答案】ABC【例 8多选题】差异化竞争战略适宜的情形是（ ） 。A.顾客需求多样化 B.产品价格敏
22、感C.顾客转换成本低D.技术变革快速10【答案】AD【例 9单选题】下列（ ）是集中化战略的实施条件。A.大量的市场需求 B.较强的创造能力和营销能力C.丰富的高效运作经验D.大规模的生产能力【答案】B【例 10多选题】 （2009 考题）某玩具制造商拟实施包括实现规模经济、针对 3 岁以下的幼儿设计独有的“幼童速成学习法”玩具系列等在内的战略方案，以增加其业务的竞争优势。该玩具制造商上述业务层战略属于（ ） 。 A.成本领先战略 B.多元化战略 C.集中差异化战略 D.集中成本领先战略 正确答案AC 【例 11多选题】下列关于集中化战略的叙述正确的有（ ） 。A.集中化战略是针对大规模市场采
23、取的一种竞争战略B.集中化战略是针对个别细分市场采取的一种竞争战略C.集中化战略一般是中小企业采用的战略D.集中化战略一般是大型企业采用的战略 正确答案BC【例 2单选题】高层构思的战略在整个企业中得以协调实施的方法被称之为（ ） 。A.组织结构 B.组织设计 C.战略计划 D.战略规划正确答案B【例 3多选题】下列关于组织结构类型确定的说法，正确的是（ ） 。A.一个企业需要及时对其经营所在地的市场变化作出灵活反应，企业就可能会采用分权式结构来实现更大的灵活性B.稳定的环境允许企业采用较为严格的、常规的组织结构；而不断变化和不确定性的环境就要求企业采用更为灵活的、可调整的组织结构C.当企业达
24、到一定规模时，就要求企业采用分权式的组织结构D.技能熟练的、独立的专业人员通常要求采用集权式的组织结构 正确答案ABC【例 4多选题】所有组织结构的主要组成部分有（ ） 。A.复杂性 B.灵活性C.规范性 D.集权性正确答案ACD1120 世纪 80 年代以后，明茨伯格以其独特的认识从五个方面归纳总结了“战略”的定义：计划、计谋、模式、定位和观念。 企业战略可以划分为三个层次：公司战略、业务单位战略和职能战略。 战略具有以下五个关键要素： （一）有愿景 （二）具有可持续性（三）有效传递战略的流程（四）与获取竞争优势有关（五）利用企业与环境之间的联系 企业使命的概念 企业使命是指企业的目的、性质
25、、任务及其应当承担的责任，它规定了企业存在的目的，阐述了企业的任务，指明了企业的经营范围。3. 企业使命的构成要素： （1）反映企业定位。（2）有导向作用。（3）说明业务范围。（4）有利于界定自身的企业形象。（5）反映利益相关者的要求与期望。 “战略管理” 一词最早是由伊戈尔安索夫在 1 972 年提出的。它是一种崭新的管理思想和管理模式。这种管理模式针对企业如何应付环境的恶化和动荡，如何应对竞争，以及满足利益相关者的基本问题上作出回应。 12与运营管理相比，战略管理具有如下主要特点： （1）战略管理是关于企业整体的管理。（2）战略管理需要管理和改变企业与外部的关系。（3）战略管理具有很大的不
26、确定性和模糊性。（4）战略管理涉及企业的变革。战略管理过程是一个科学的逻辑过程： 确定企业使命 战略分析 战略选择及评价 战略实施及控制产业生命周期分为起步期、成长期、成熟期和衰退期。如下图： 判断产业处于生命周期所处阶段的主要指标有：（1）市场份额；（2）需求增长率；（3）产品品种；（4）竞争者数量等。产业生命周期各阶段特征如下：起步期这一时期的市场增长率较高，企业规模小，但技术上有很大的不确定性，在产品设计、市场等策略上还不成熟，企业利润率较低，产业进入壁垒较低。成长期这一时期的市场增长率很高，技术渐趋定型，进入壁垒提高，产品品种及竞争者数量增多，竞争开始激烈。成熟期这一时期的市场增长率不
27、高，销售趋于稳定，利润增长幅度也变小。但是竞争更加激烈，买方市场形成，新产品和产品的新用途开发更为困难，产业进入壁垒很高。企业应重点关注效率、成本控制和市场细分13衰退期这一时期的市场增长率严重下降，会出现行业生产力过剩，替代品增多，产品品种及竞争者数量减少。 迈克尔波特提出了最具影响力的战略分析模型 五力模型，用以确定企业在产业中的竞争优势和产业可能达到的最终资本回报率。 战略集团，又称为战略群组，是指一个产业内执行同样或类似战略并具有类似战略特征的一组企业。 企业资源是企业所拥有或控制的有效因素的总和，包括资产、生产或其它作业程序、技能和知识等。 分类：有形资源、无形资源和组织资源。 波特
28、的价值链分析法 五种基本活动的内容 进货后勤 是指与提供产品或服务的接收、存储 和分配相关联的各种活动。例如，进 货、仓储及存货控制等。 生产经营 是指将各种投入品转化为最终产品或 服务的各种活动。例如，机械加工、 组装及测试包装等。发货后勤是指产品集中、存储以及配送最终产品的活动。例如，产品库存、搬运、送货等。如果企业提供的是服务，那么外部后勤则更多地涉及引导顾客消费。市场营销是指提供买方购买产品的方式、引导买方进行购买的各种活动。例如，营销管理、广告宣传、销售渠道选择以及定价和促销等。服务是指向顾客提供能使产品保值增值的各种服务。例如，安装、维修、使用培训、零部件供应、产品生命周期结束后的
29、回收等。四种辅助活动的内容 14企业的基础设施建设企业的基础设施主要是指常规管理系统和管理活动。例如，计划、财务、会计、组织机构、法律服务、信息管理系统、办公自动化等管理行为支持着整个价值活动。采购是指购买各种投入的活动，包括了所有与供货商有关的活动。采购活动不仅仅限于企业的采购部，它涉及整个企业，虽然采购的费用只占企业总费用的一小部分，但是采购的质量对企业经营的影响是巨大的，采购的质量低会增加生产的消耗、或降低产品的销售，从而给企业带来很高的成本。人力资源管理是指企业对员工的管理，它关注的是人员的招聘、培训、开发和员工评价以及制定工资、福利政策等各种活动。一些企业已认识到，大力投资人力资源管
30、理，并在整个企业中共同协调人力资源管理对企业具有很大的潜在优势。招聘和留住优秀人才已经成为企业的一个重大战略问题。技术开发包括技术诀窍或技术成分、工艺设备、生产过程、 产品设计和研究、办公自动化等。关键技术直接与产品或进程相关，例如炼油厂。三种最常见的价值链价值驱动因素： 市场差异化 瞄准时机发展差异化市场。比如，规模较小的企业可以发展专业性市场。质量保证 建立详细的从初级生产到零售的质量保证系统。链条组织设立链条组织的目的在于减少交易、存货及运送费用，找出价值链中的瓶颈部分以及无效率部分进行改进。注意事项 A. 单个价值活动与竞争对手相比，成本更低吗？ B. 单个价值活动与竞争对手相比，更具差异化吗？ C. 单个价值活动之间联系合理吗？能否改进？ D. 整个价值链在创造价值时顾客认同吗？吉尔布莱斯和卡赞佳的观点 单一业务和主导业务的公司，应当按照职能式的结构来组织； 相关产品或服务多元化的公司，应组织成事业部的结构； 非相关产品或复合多元化公司应组织成控股公司或者事业部的结构。15 成本领先战略通常采取职能型组织结构; 差异化战略通常应当采取事业部且配合矩阵式组织; 集中化战略通常应该采取柔性组织结构(规模小) 或职能化战略 (规模大时);
