1、第七章,营销环境的SWOT分析,SWOT分析,SWOT分析是指导企业系统的思考其内部条件与外部环境，并确定企业可行性方案的一个框架。 Strength Weakness Opportunities Threads 步骤 S、W、O、T的识别和整理，构造SWOT矩阵， S、W、O、T的匹配，制定方案。,企业外部环境,宏观环境 政治、经济、社会文化、技术、生态 行业环境 五力模型 运作环境 顾客、竞争者、供应链、中间商等,企业外部环境,宏观环境（ PESTE法） 政治 政局、政策方针、法律法规 经济 GDP、GNP、恩格尔系数等 社会文化 价值观、宗教信仰、风俗习惯、道德规范等 技术 新技术、新材
2、料、新工艺、新产品、新的消费习惯、新的管理手段 生态 森林、土地、淡水、生物资源、环境污染等,企业外部环境,行业环境 目的：通过五力模型，明确和了解影响企业盈利能力和竞争强度的五种力量，哪种威胁最大，企业应当怎样应对,企业外部环境,运作环境 供应链 供应商 中间商 债权人 劳动力,企业外部环境,环境机会与威胁 凡是有助于企业实现其营销目标的，都是环境机会。 凡是阻碍企业实现其营销目标的，都是环境威胁。,企业内部要素,内部环境 公司使命 公司发展战略 公司资源状况 公司业绩表现 相关业务上的竞争战略,企业内部要素,优势要素 劣势要素 以竞争者为参考基点（benchmark）,SWOT分析与营销战略确定,S、W、O、T的识别与整理 内外部环境、企业自身资源条件，识别对企业营销活动有较大影响的优势、劣势、机会和威胁 构造SWOT矩阵 列出优势、劣势、机会、威胁清单，然后将其进行交叉匹配,SWOT分析与营销战略确定,注意事项：1、对每一个匹配结果，越具体越好。2、对每一个匹配结果，后面给出匹配标示。,
