1、KBC 课程系列 -OM 运营管理1“OM运营管理”开发者：安德森运营是将人力、物料、设备、技术、信息、能源等生产要素（投入）变换为有形产品和无形服务（产出）的过程。运营管理包括两大对象，一是运营活动的计划、组织与控制，二是运营系统的设计。本课程专门针对运营管理的中高层设计，是目前国内唯一的专门的运营管理课程。本课程的结构为：1 从运营的战略规划及管理角度进行观念灌输及方法传授2 从 7 大方面剖析运营管理的核心： 供应链 内部流程 组织变革 绩效管理 财务管理 工作设计 项目管理课程大纲：运营战略规划与管理 供应链体系规划、整合、运营 卓越运营企业竞争力的源泉 如何追求卓越运营价值链的观点
2、运营与市场环境分析与运营案例分析 运营系统的设计与优化 运营策略与市场策略的平衡 供应链体系结构的策略规划 供应链协调下战略采购及物流规划 企业内部物流以及业绩衡量 第三方物流选择与合作策略 精益采购的内涵与方法、成本定位策略高效流程管理与优化 组织变革管理 流程与组织及以流程为基础的价值链 国际主流的流程管理方法 组织变革的推动力量与阻力 有计划的组织变革过程 KBC 课程系列 -OM 运营管理2 业务流程的分析方法与流程体系建立 关键流程在组织中的业绩指标 流程中关键成功因素与跨部门流程优化 流程的有效执行与持续改善 组织变革应考虑的关键因素 企业解决执行力问题的八个关键 组织变革管理時管理者的角色运营绩效管理 运营财务管理 战略绩效管理内容方法模式 构建绩效管理体系的组成人员选择 绩效指标体系与战略目标的制定、分解 平衡计分卡实现既定战略的有效手段 考核结果的应用及常见困难的处理 企业财务报表解析与经营绩效分析 成本中心与利润中心、物流与现金流 财务预测与控制、指标系统与绩效考核 制造业投资风险与制造成本规划 影响企业价值的关键驱动因素运营中的工作设计与工作研究 运营项目管理工作设计与工作研究的基本概念个人工作方式团队工作方式BPR 与工作设计项目与项目管理的基本特点项目计划与项目控制项目管理中的网络计划技术项目管理组织
