1、1A:内地和香港高校的管理模式很不一样：内地高校统一规定学生全部在校园住宿，并且学校也必须按规定提供住宿，但大学生们校外租房居住的却很多;而在香港，大部分高校实行“书院 ”制或“舍堂 ”制，学生是不要求强制性住校的，要想住宿，学生必须提出申请，申请的人远多于可提供的宿舍。与内地大学宿舍只是一个睡觉的地方不同，香港的宿舍不仅可以睡觉，更是学习的课堂。香港高校宿舍有七大特色：1、宿舍也是学习的课堂在香港，学生宿舍不仅仅是学生休息和睡觉的地方，也是学生活动、学习和娱乐的场所。学生对自己的宿舍楼有明显的归属感和认同感。学生宿舍管理的内容除了日常的管理(中国内地的“ 看门” 、维修、更换钥匙等工作)外，
2、还作为第二课堂开设的地方，并建立了一套宿舍教育的体系，包括通识教育、素质教育等等。而在内地高校，学生很少在宿舍娱乐，多数是睡睡觉。2、学生活动以宿舍为单位开展学生活动以宿舍为单位开展，譬如聚餐、球类活动、社团活动等。通过这些可以让学生从身边学到一些在课堂上学不到的知识。而在内地，大多以社团为准搞学生活动。3、教授、老师当宿管宿舍管理人员往往是由比较高层次的教授或者老师担任，这些老师喜欢和学生接触，喜欢和学生沟通，自愿报名参与宿舍的管理，部分老师都是兼职宿舍管理的，有的老师甚至申请住在学生宿舍，这样方便和学生沟通。在内地，高校宿舍派专职的宿管员，教授根本不可能管宿舍。4、宿舍也负责发放奖学金中文
3、大学宿舍都是书院式的管理，有完整的行政架构。从院长到舍监，都是由高学历的老师担任，甚至还有奖学金，住在这里的学生可以申请这里的奖学金等等。5、学生可以参与宿舍管理学生参与宿舍管理，参与宿舍的布置，学生可以选择在宿舍举行各种活动，也可以为宿舍管理提供建议，并参与进来。在宿舍周边的墙上，并不是白花花的墙，而是许多带有个性的海报、张贴画、装饰等等，这些都是学生自己装扮的。这点与内地学生有相似之处。6、宿舍由学生自己申请宿舍不是由学校安排的，而是由学生自己申请。学生可以申请跟谁住，或者自己申请住2在哪里，学校则只需要根据先来先得的原则进行安排，像中文大学那样的书院形式，学生在申请某一个书院的时候，会比
4、较书院的奖学金、管理、活动、特色等等后才申请某一个书院。7、宿舍布局像一个家除了日常的居住外，通常还设有自修室(有的是 24 小时的)、厨房、活动室、休息处等等地方，让学生把这里当作自己的家。内地高校鲜有厨房、活动室之说。B:作者：熊丙奇在我们那一代学生看来，大学的集体宿舍，就是“大学教育”的一部分寝室长、套长、楼长，也是学生干部，尽管室长只管 3 人。文明寝室评比的成绩，也是综合素质，影响到评优及奖学金。宿舍，还是思想教育活动重要的阵地；男女生联谊宿舍被认为是互帮互助，而宿舍之间、套间之间、楼之间的体育、文艺竞赛，则是丰富的第二课堂。以上的“教育”，被认为是寄宿制大学生别样的收获。所以，扩招
5、之初，有大学的宿舍安排不下学生，让学生走读或校外租房时，大家无不感慨，大学生活少了很重要的一环。可住在大学宿舍，方便中也有不便。上课方便、就餐方便，自不用说；不便的是，你在人家的“地盘”上，就得听人家的大学说了，男生不准进女生宿舍，晚上 10：00 要准时熄灯，不准在寝室里热饭烧水等等。可还有的，则很是不便，比如，今年暑假之中，华中农业大学传出消息，校方在宿舍走廊中安装监视器，弄得女生再也不敢穿着睡衣在楼道走动，半夜如厕也得衣冠楚楚；最近，北京师范大学新生“新奇地”发现，新生须知里居然还有不许拉床帘这项。以上举措的出发点，据说都是“为了学生好”，出于宿舍安全考虑。有学生表示抗议，说这侵犯隐私。
6、以前住大学宿舍很廉价，住进来受点“约束”也就忍了，现在大家都出住宿费，费用其实也不低，相当于校方是房东，学生来租房，租了房屋，你还要来管我怎样住、监视我的行动，那我还不如到校外去租房。大学学生宿舍与大学教育之间，究竟是什么关系？大学宿舍与大学的第一层关系，就是房东与租客的关系。学生付了房租费，房东就不得再拿着钥匙，以检查卫生、安全为名，进入学生的私人空间。至于学生的安全，房东要履行的责任是，保证房屋设备的安全，如电器设备无安全隐患，配齐消防设备，有消防逃3生通道，加强宿舍区的治安管理等。在房东为学生提供安全的生活环境之后，则是学生自身的独立、自主生活，当然，学生作为租客，同时得履行不破坏房屋、
7、不影响其他租客权益的责任。这几年来，大学屡屡检查学生在宿舍里违规用电，可是却没有去改造学生宿舍，比如，针对学生用热得快、电炉，学校的做法是收缴，却没想到在宿舍里，提供专门的厨房间，让学生热水、热菜。大学宿舍与大学的第二层关系，是大学为学生提供增值服务的关系。大学把学生宿舍作为培养学生的重要空间，是有历史传统的。英国牛津大学的本科生寄宿制，就是让本科学生与教授一起生活，从而得到更全面的教育。对比境外大学的宿舍生活与内地大学的宿舍生活，就会发现，境外大学的宿舍生活注重教授与学生的交流(学生宿舍里就住有教授和访问学者，学生可以随时和他们交流)、注重学生自主在宿舍里开展活动(几个学生宿舍就编写一本杂志
8、或者请某个知名学者来演讲)，而内地大学的基本思维则是“圈养管理”，而不是增强学生的自治意识。近年来，随着货币化分房，大学教师纷纷离开校园；大学搬向郊区建大学城，寄宿的学生很难在课余见到教授的身影。既保护学生的隐私，又拓展学校的教育空间，这样寄宿制教育的优势才能在大学教育中得到充分体现。一些大学干涉学生隐私，却没有发挥寄宿制教育作用，这会让大学宿舍失去吸引力。从国外大学的寄宿制经验看，不少大学仅要求(或提供)本科学生或一二年级学生住宿，一方面是出于办学条件的考虑，另一方面则是从大学的教育服务出发，寄宿制教育对低年级学生的自主意识、自知能力培养以及大学价值观念的形成有帮助。所以，如果大学不能有效发
9、挥寄宿制的教育作用，就该好好反思了。(作者系 21 世纪教育研究院副院长)C:这个刚毕业的 90 后女孩看上去颇特立独行：先是放弃了考取的广州市公务员职位，选择到高校当宿舍管理员；尔后走红网络，却拒绝了大多数媒体的采访请求。目前唯一一次在电视栏目中出镜，还是因为“领导来做了好久工作”。女孩叫汪雪，在微博上的名字是“C9C10 小雪阿姨” ，今年 9 月，她用这个账号发出了第一条微博：“ 浙江农林大学东湖校区 C9C10 公寓的男孩纸们，注意啦！这个学期，你们的公寓将由一个新来的管理员负责，那就是我小雪阿姨！小雪阿姨呢，是一个有点脾气，受不了房间卫生不干净，不能容忍垃圾包放在走廊过道上，看到违禁
10、电器决不心慈手软的90 后小阿姨，希望大家都积极配合阿姨的工作。 ”看起来她是专门为了这份工作而注册的账4号。第二天，汪雪的微博就暴涨了很多粉丝。再后来，她的“小清新”路线微博让她在不到两个月里迅速走红网络，粉丝量接近 3 万。可这个爱自拍的女孩生活照旧， “我并不觉得自己红了或者怎么样，工作还是跟平时一样”。1“现在走基层的人很多”在大多数住校或者曾经住过校的人记忆里，宿管阿姨大都凶狠严厉、正处于或疑似处于更年期、大嗓门、大长脸等。在这之前，很少有人能将这个角色与一位刚大学毕业的 90后女孩联系在一起。而让更多人不解的是：她放弃了考上的广州市国税局的公务员职位选择当了宿管阿姨！乍听上去似乎有
11、些匪夷所思，不过，汪雪的理由倒是很简单， “因为喜欢大学里的生活环境”。再后来，也许是被问得多了，有时她也会拿别的事情简单的类比插科打诨过去，举例前段时间“哈尔滨公开招聘事业单位编制环卫工，引发近 3000 名本科生、29 名研究生报名的新闻”，调侃道“ 你们看，现在走基层的人很多。所以不要再问我为什么了”。事实上，近两年浙江农林大学为提升学生公寓管理水平，引进了不少本科生和研究生担任学生公寓管理员，汪雪正是其中一名，这也是她说“我只是一个现象，并不是代表我个人在接受采访” ，这也是她拒绝跟媒体接触过多的原因之一。不过，外界看法仍然纷纭。网友们曾经就小雪阿姨的职业选择进行了一场就业选择大讨论，
12、汪雪陈述过自己的看法：“宿管也很有价值呀，能帮助到这么多学生，我是真心喜欢这个工作。 ”她很少提及自己考取公务员的经历，反而鼓励大学生找工作时从兴趣出发。2 90 后宿管的“阿姨范”3 个月前，汪雪在 C9C10 男生公寓上任，这是两幢联建在一起的公寓楼。她的工作内容多且杂：每周一次的宿舍卫生检查、平时的宿舍设备报修、宿舍消防设施管理等等。应付这些繁杂的事务，天天跟一大群与自己年龄相仿的学生相处，这位 90 后宿管阿姨有自己的武器卖萌。上班第一天的另一条微博，她就开始了持续至今的小清新卖萌路线：“在这个平台上我偶尔会发布些信息，有什么问题呢，都可以到楼下的值班室里面来找我，周一到周五早上8 点
13、到下午 5 点半都是上班的哟！如果不急的话，也可以在微博上我，我看到了都会及时回复的哟！还有呢，平时在寝室里注重着装哟，阿姨也会害羞！我们一起共建一个美丽和谐的 C9C10 公寓吧！” 有时也会碎碎念似的发布和重复一些通知：“忘记提醒大家一件事了，国庆回来后要断电咯！”“早上开会说要每个寝室发毛巾铲刀洁厕马桶刷和清洁球，大5家开不开森(心)？”有时她也会“端着”“阿姨” 的样子，将校园里的学生统称为“孩子”，说他们“又年轻又朝气”，希望他们 “珍惜这学生时光，是你们最美好的年华” 。有时半夜会在微博上发布内容，“对了，我突然决定，明天上午检查 C9 卫生，下午检查 C10 的。 ”搞得学生临时
14、抱佛脚，连夜打扫卫生。有一天上午，她去一个寝室更换坏掉的窗帘。推开门，发现里面有个男孩正沉浸在网络游戏， “形容这间寝室，我觉得无从下脚 最合适。 ”汪雪说，里面丢满了垃圾，食品包装袋、快餐盒、用过的餐巾纸、臭鞋子、臭袜子总之，惨不忍睹。汪雪开始坐不住了，立即着手要帮男生打扫卫生。据说事后这间宿舍在汪雪检查时都保持得很干净。最暴风雨的一次应该算是“宠物风波”。学校规定宿舍里不能养宠物，可有些男生仍旧偷偷收留饲养了流浪狗和流浪猫。汪雪先是“告诉他们宿舍里不能养宠物，他们说马上处理，结果第二天偷偷藏到了阳台上。 ”可后来不管她怎么劝说，几个男生都振振有词不退步。汪雪终于发火了。学生们见惯了温和的小
15、雪阿姨卖萌，阿姨一发威，男生们给吓着了，乖乖把小动物送走了。不过事后汪雪却为这次发火很内疚，觉得“情绪控制得太差”。两个多月下来，汪雪的工作答卷成绩清晰：工作认真、细致；沟通效果也不错，很快就受到了男生的欢迎和尊敬，男生宿舍“脏乱差”的面貌得到很大改观。住在 C9 公寓 5 楼的一名男生说，小雪阿姨来了以后，自己寝室的卫生环境也在一天天好转：“其他阿姨像妈妈，检查多了，我们脸皮也厚了，不怕；小雪阿姨像同班女生，让她看到寝室脏，多不好意思。 ”3 不想红的平凡女孩虽然工作 3 个月，甚至连做梦都梦到工作相关，但生活中汪雪跟一般的 90 后女孩没什么区别：喜欢吃但又怕胖，走在食堂里调侃自己， “人
16、怕出名猪怕壮，我现在两样都有点怕”；看到帅哥时犯花痴；喜欢在床头玩自拍照发微博；会因为是留长发还是剪短发而纠结；也会突然即兴去旅行；偶尔也为爱情小小的焦虑一下。D:住宿学院制视域下的高校学生公寓管理变迁研究 郑佳 毛波杰 发轫于国外老牌名校、东渐入国内知名学府，住宿学院制已经成为我国高校学生发展体系的新平台。前几年，国内关于要不要实行住宿学院制争议颇大，但是随着多所高校的6试点和中国化，住宿学院制这一代表着国际高等教育潮流、全面发展学生个体的高校学生事务管理模式被更多的高校关注和接纳。研究住宿学院制，回答相关疑惑，在实践中解决住宿学院制的具体问题，或许是我们高校后勤界对“钱学森之问”的一个诚恳
17、回答。一、国外住宿学院制简介住宿学院制最早出现在英国的剑桥大学，其作为剑桥和耶鲁等世界一流大学的学生住宿模式，在其一流人才的培养过程中发挥了重要作用。住宿学院制不再承担传统意义上的教学任务，而是通过先进的宿舍管理理念，创新的管理模式，拉近学生与老师之间的距离，增强大学生的归属感，充分发挥宿舍管理的“育人”功能。早在 20 世纪 20 年代，耶鲁大学就建立了住宿学院制，它的每一个住宿学院都类似于学校的一个小社区，具有完善的生活设施（有餐厅、起居室、图书馆、健身房、电视房等活动场所）和健全的管理体系。学院除了院长还有教导长（学监）、住宿学院院士、生活顾问等管理人员，各司其职，关注学生的专业课程、生
18、活、学习、综合素质等方面。国外住宿学院的建立与发展，为培养世界级的各领域领军人物发挥了重要的作用，给了我们学习借鉴的巨大动力。二、国内书院制简介自 1999 年起，我国普通高校的招生规模呈现快速发展的态势，高校学生管理面临的内外部环境和大学生主体自身发生了深刻变化，为了适应素质教育的要求，培养一流的人才和创新型的人才，我国高校内掀起了学生管理的创新浪潮，于是书院制应运而生。书院制是引用古代书院的名称，借鉴国外耶鲁大学传统教育“住宿学院”住宿管理模式，是一种新式学生管理模式。2005 年，复旦大学入学新生打破专业界限，首次进入四大书院；西安交大 2005 年试点，2006 年正式推行书院制；20
19、07 年，华东师范大学专为免费师范生成立“孟宪成书院”；2011 年，苏州大学先后成立“敬文书院”、“唐文治书院”，入学新生中前 100 名佼佼者幸运的成为了首批入住学生。书院的成立在江苏省高校中，乃至全国的高校中都引起了广泛关注。国内越来越多的高校逐步认识到书院制在学生发展上的重要意义，开始陆续推进这一项工作，给后勤公寓管理模式的转变提出了客观要求。三、住宿学院制背景下学生公寓管理模式的变化实行了住宿学院制的国外高校，其学生公寓的管理模式与我国现在通行的模式有着较大的区别。已经实行或者正在引进住宿学院制的高校已经对学生公寓的管理模式进行了一定的调整。1、管理定位的变化西方名牌大学的住宿学院在
20、学生公寓管理上非常注重人本管理，以促进学生发展为己任。对于公寓管理而言，更多的是一种管理去服务学生成长的定位，而不是要求学生去适应、服从公寓管理。他们非常注重对学生健全人格的养成和全面发展氛围的营造，住宿学院多以该大学历史上的著名人物命名，有助于学生产生对学院和学校的自豪感和荣誉感，对学生会有潜移默化的影响；作为居住生活的场所，住宿学院为学生营造了一个小型的学7习生活环境，增强了学生间的交往，有利于形成集体合作的氛围，对学生的性格养成、学术兴趣、价值取向等会产生积极影响；住宿学院精细的管理、完善的设施为学生成长提供了有利条件，有利于对学生开展专业知识知识以外的能力素质培养。如今，国内实行住宿学
21、院制管理的学生公寓也逐步借鉴引进国外的管理方法，加强学生的自主管理，同时提高公寓管理部门服务学生发展的意识和能力。2、管理组织的变化哈佛、耶鲁等美国高校在住宿学院建构了相对完善的组织机构，这是住宿学院学生管理目标得以实现的组织保障。国内高校也在住宿学院设置了相应的机构。比如，复旦大学复旦学院设学生工作办公室，成立学院层面上的学生事务管理职能室、党建职能室、队伍培训管理职能室、大学导航中心和学养拓展中心。各书院设立学生工作组，每个书院下辖10-11 个班级，每个班级设置辅导员一名，辅导员队伍由机关青年教师兼职、专兼职辅导员和研究生助管组成。西安交大的书院设院长、副院长、副书记等职位。如彭康书院由
22、栋相邻近的学生公寓组成，设院长、副院长和党总支书记，并配有若干常任导师和兼职导师。院长( 无行政级别)由学校领导及资深教授担任，党总支书记 (正处)由行政干部担任，副书记( 副处 )由辅导员担任。书院有 3 支服务队伍: 一是学业导师队伍，由副教授以上的专任教师担任；二是常住导师，由专兼职辅导员及高年级本科生和研究生组成；三是管理服务队伍，由行政后勤等人员组成。在公寓管理组织的变化上最明显的就是有一个“对口”的学院可以较为集中地行使该职能，避免了公寓管理部门全校统筹住宿资源的情形。但也可能会导致一些住宿学院的床铺资源浪费，而另一些则不够用的现象。3、管理职能的变化长期以来，我国高校学生住宿与美
23、国的住宿学院一样都采取了在校集中住宿模式，但相对于哈佛、耶鲁等世界一流大学的住宿学院而言，我国高校学生宿舍管理体系并没有充分发挥学生住宿生活的学生发展功能，只是提供简单服务。学生宿舍是高校学生学习和生活的重要场所，为了充分发挥学生宿舍的学生发展功能，复旦大学、西安交通大学等部分高校在我国传统高校学生管理模式的基础上，依托学生宿舍，建立了书院制学生管理模式。西安交通大学的书院制通过建立严格的校园生活制度、建设温馨活跃的校园生活氛围、开展科学的领导力培养计划，对学生实施军训、新生入学教育、大学生活导航、学业规划、学习辅导、习惯养成、公民素养与礼仪培养、综合素质拓展、心理辅导与困难援助等一整套育人计
24、划。复旦大学的书院制以“全方位学业指导体系”和“通识综合教育计划”为学生管理目标，实施知识补习计划(现改为“关爱成长计划” )、公民教养计划、大学导航计划、学养拓展计划使学生具备良好的公民素养与人文博雅精神，拥有健康的身心素质与学习探究能力，学会自主规划个人的发展与理性选择发展方向，从而宿舍管理的“育人”功能。4、管理流程的变化8传统的宿舍安排一般在新生入学前就由学校统一进行统筹规划，根据年级、学院、专业，安排集中住宿，并未过多考虑学生的个性发展。而住宿学院制则注重学生的发展需求，将不同专业、不同年级和不同地域的同学和老师集中在书院居住、生活和管理，促进彼此的交流与学习，以适应未来社会的各种需
25、要。耶鲁大学的新生在第一学年全部集中住宿，随意分配在某一住宿生学院，第二年就按指定的住宿学院住宿，直到毕业为止。在选择住宿学院过程中，保证每所学院必须有一批各个专业的学生，以尽可能的扩大学生的交往，增加学生之间的交流和学习。这种新的管理流程有利于学生的更好的成长，但会给传统的公寓管理提出较高的要求。5、管理人员的变化传统宿舍管理人员包括值班员、保洁员、维修工及管理员，负责宿舍安全、卫生、设施、文明建设等工作，严格的管理制度强有力的拘束着住宿学生，在某些程度上，会造成学生对宿管人员的抵触与不理解，双方之间的距离很大。新型的住宿制学院要求使用高素质的公寓管理人员，充分发挥对学生的学术辅导、心理疏导、兴趣引导、就业指导等管理良能。例如耶鲁大学，其体制中就有院长，负责学院全面工作，住在院内；教务长，负责学生学习生活和维持秩序，住在院内；院士，作为各系教师代表，接受学生咨询；研究生助教，为学生提供专业方面的介绍和学习辅导；学生管理员，负责对新生学习和个人生活予以建议和知道；学生代表，负责向住宿学院汇报学生情况、举办问题活动以及参与学院政策的指定等。传统的宿舍管理太过简单化、程序化，管理人员素质普遍较低，已不适应与现代的学生交流共处。这也是我国推行住宿学院制公寓管理的一个困境所在，需要通过多方努力予以解决。（本文部分资料参考黄厚明、李翠芳、刘洋、全思懋等作者文章，特此鸣谢）
