1、第二章 管理思想的发展,第一节 中国传统管理思想 第二节 西方传统管理思想 第三节 西方现代管理思想的发展 第四节 中国现代管理思想的发展,中国传统管理思想 中国传统管理思想形成的社会文化背景 中国传统管理思想要点西方传统管理思想西方现代管理思想的发展中国现代管理思想的发展,2,长城、兵马俑等浩大的工程 大规模战争孙子兵法 儒家思想的影响,中国传统管理思想的形成,任何管理思想都是根植于一定的社会文化土壤之中的。而一定的社会文化又都割不断与历史传统的联系，并且总是在继承中发展，在发展中继承。,中国传统管理思想 中国传统管理思想形成的社会文化背景 中国传统管理思想要点西方传统管理思想西方现代管理思
2、想的发展中国现代管理思想的发展,3,中国传统管理的要点,4,管理思想与理论的演进,5,管理思想与理论的演进（续）,中国传统管理思想西方传统管理思想 西方早期管理思想的产生 科学管理理论的产生与发展西方现代管理思想的发展中国现代管理思想的发展,6,早期的管理实践： 金字塔、空中花园 亚当斯密： 劳动价值和劳动分工理论 巴贝奇： “边际熟练”原则 罗伯特欧文： 工厂生产中要重视人的因素,西方早期管理思想的产生,中国传统管理思想西方传统管理思想 早期西方早期管理思想的产生 科学管理理论的产生与发展西方现代管理思想的发展中国现代管理思想的发展,7,19世纪末20世纪初，管理理论比较系统的建立，这个阶段
3、所形成的管理理论被称为“古典管理理论”或“科学管理理论” 泰罗的科学管理理论 法约尔的组织管理理论,科学管理理论的产生与发展,中国传统管理思想西方传统管理思想 早期西方早期管理思想的产生 科学管理理论的产生与发展西方现代管理思想的发展中国现代管理思想的发展,8,泰罗管理理论的要点： 科学管理的根本目的是谋求最高工作效率 达到最高工作效率的重要手段，是用科学的管理方法代替旧的经验管理 实施科学管理的核心问题，是要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底变革,泰罗的科学管理理论,中国传统管理思想西方传统管理思想 早期西方早期管理思想的产生 科学管理理论的产生与发展西方现代管理思想的发展中国现
4、代管理思想的发展,9,根据以上观点，泰罗提出以下管理制度： 对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工时，提高工效 在工资制度上实行差别计件制 对工人进行科学的选择、培训和提高 制定科学的工艺规程，并用文件形式固定下来以利推广 使管理和劳动分离，把管理工作称为计划职能，工人的劳动称为执行职能,泰罗的科学管理理论（续）,中国传统管理思想西方传统管理思想 早期西方早期管理思想的产生 科学管理理论的产生与发展西方现代管理思想的发展中国现代管理思想的发展,10,与泰罗同期的其他人的贡献 亨利甘特：甘特图 弗兰克杰布蕾斯夫妇：动作研究 亨利福特：生产流水线 亨利法约尔：组织管理,泰罗的科学管理理论（续）,
5、中国传统管理思想西方传统管理思想 早期西方早期管理思想的产生 科学管理理论的产生与发展西方现代管理思想的发展中国现代管理思想的发展,11,积极性： 将科学引进管理领域，并创立了一套具体的科学管理方法，是管理理论的创新，也为管理实践开创了新局面 提高了生产效率，推动了生产发展，适应了资本主义经济发展的需要 管理职能与执行职能分离，使管理理论的创立和发展有了实践基础 局限性： 把人看作纯粹的“经济人”，忽视了员工感情、态度等因素,对泰罗制的评价,中国传统管理思想西方传统管理思想 早期西方早期管理思想的产生 科学管理理论的产生与发展西方现代管理思想的发展中国现代管理思想的发展,12,组织理论研究的中
6、心问题是组织结构和管理原则的合理化，管理人员职责分工的合理化 法约尔认为，要经营好一个企业，不仅要改善生产现场的管理，而且应当注意改善有关企业经营的六个方面的职能 技术职能、经营职能、财务职能、安全职能、会计职能、管理职能,法约尔的组织管理理论,中国传统管理思想西方传统管理思想 早期西方早期管理思想的产生 科学管理理论的产生与发展西方现代管理思想的发展中国现代管理思想的发展,13,管理的六种职能：,法约尔的组织管理（续）,中国传统管理思想西方传统管理思想 早期西方早期管理思想的产生 科学管理理论的产生与发展西方现代管理思想的发展中国现代管理思想的发展,14,法约尔还提出了管理人员解决问题时应遵
7、循的十四条原则：,法约尔的组织管理理论（续）,分工 权力与责任 纪律 统一命令 统一指导 员工个人要服从 人员的报酬要平等集权 等级链 秩序 平等 人员保持稳定 主动性 集体精神,中国传统管理思想西方传统管理思想 早期西方早期管理思想的产生 科学管理理论的产生与发展西方现代管理思想的发展中国现代管理思想的发展,15,厄威克总结的管理理论的概念结构,中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展 行为科学学派 管理科学学派 “决策”理论学派 对现代管理理论的思考 世纪的管理中国现代管理思想的发展,16,二战以后世界的经济、政治情况发生的变化对企业管理提出了新的要求： 突出了企业的经营决策
8、问题 要求运用更先进的管理手段 要求管理理论和经营方法能充分调动人的积极性,西方现代管理思想的发展,中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展 行为科学学派 管理科学学派 决策理论学派 对现代管理理论的思考 世纪的管理中国现代管理思想的发展,17,1、行为科学的由来 1949年在芝加哥大学召开了一次有哲学家、精神病学家、心理学家、生物学家和社会学家等参加的跨学科的科学会议，讨论了应用现代科学知识来研究人类行为的一般理论。会议给这门综合性的学科定名为“行为科学” 行为科学认为“人”不单是“经济人”，还是“社会人”，即影响工人生产效率的因素除了物质条件外，还有人的工作情绪,“行为科学”
9、学派,中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展 行为科学学派 管理科学学派 “决策”理论学派 对现代管理理论的思考 世纪的管理中国现代管理思想的发展,18,2、行为科学早期理论人群关系理论 梅奥等人进行的“霍桑试验” 企业的职工是“社会人” 满足工人的社会欲望，提高工作的士气，是提高生产效率的关键 企业中实际存在一种“非正式组织” 企业应该采用新型的领导方法,“行为科学”学派,霍桑实验,霍桑实验的背景 霍桑（Hawthorne）：美国西方电气公司（Western Electric ）下属的位于芝加哥附近的工厂名，有25000名职工，生产电话机、电器设备，该厂设备先进，福利优越，具
10、有良好的娱乐设施、医疗制度和养老金制度。 实验时间：1924-1932年 实验起因：待遇很好,效率不高 实验目的：找出工作条件对生产效率的影响，以寻求提高劳动生产率的途经。,霍桑试验的内容 照明实验（1924-1927年） 继电器装配实验（1927-1928） 大规模访问交谈（1928-1931年） 接线板接线工作室试验（1931-1932年）,照明实验,实验假定：提高照明度有助于减少疲劳，使生产效率提高。 实验设计：实验组VS控制组 实验结果 当照明度增大时，实验组和控制组都增产 当照明度减弱时，两组依然都增 产，甚至实验组的照明度减至0.06烛光时，其产量亦无明显下降 直至照明减至如月光一
11、般、实在看不清时，实验组产量才急剧降下来。 实验结果：经过两年多实验发现，照明度的改变对生产效率并无影响。,继电器装配实验,由哈佛大学的梅奥来进行这项实验 挑选了六名女工，按不同工作条件（休息条件、作业时间、奖励办法等）进行实验。 两年多的实验发现，不管工作条件如何改变，产量都是增加的，而且工人劳动热情还有所提高。 什么原因? 参加实验的光荣感。实验开始时6名参加实验的女工曾被召进部长办公室谈话，她们认为这是莫大的荣誉。这说明被重视的自豪感对人的积极性有明显的促进作用。 成员间（工人与研究小组、工人之间）良好的相互关系。,大规模访问交谈,调查方法：问卷和访谈 时间：1928-1931 对象：两
12、万多名西方电器公司的工人 结论：工人们长期以来对工厂的各项管理制度和方法存在许多不满，无处发泄，访谈计划的实行恰恰为他们提供了发泄机会。发泄过后心情舒畅，士气提高，不是工作环境，而是人际关系影响人的生产效率。,接线板接线工作室试验,选择14名男工人在单独的房间里从事绕线、焊接和检验工作。对这个班组实行特殊的计件工资制度。实验者原来设想，实行这套奖励办法会使工人更加努力工作，以便得到更多的报酬。但观察的结果发现，产量只保持在中等水平上，每个工人的日产量平均都差不多。 原因 这个班组为了维护他们群体的利益，自发地形成了一些规范。他们约定，谁也不能干的太多，突出自己；谁也不能干的太少，影响全组的产量
13、，并且约法三章，不准向管理当局告密，如有人违反这些规定，轻则挖苦谩骂，重则拳打脚踢。他们当中还存在自然领袖人物。,中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展 行为科学学派 管理科学学派 “决策”理论学派 对现代管理理论的思考 世纪的管理中国现代管理思想的发展,25,3、行为科学学派的主要理论 需要层次理论：,“行为科学”学派,中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展 行为科学学派 管理科学学派 “决策”理论学派 对现代管理理论的思考 世纪的管理中国现代管理思想的发展,26,3、行为科学学派的主要理论 马斯洛的需要层次理论：,“行为科学”学派,中国传统管理思想西方传统管
14、理思想西方现代管理思想的发展 行为科学学派 管理科学学派 “决策”理论学派 对现代管理理论的思考 世纪的管理中国现代管理思想的发展,27,3、行为科学学派的主要理论 双因素理论：保健因素：当它低于一定水平时，会引起职工的不满；当它得到改善时，职工的不满就会消除。但是，保健因素对职工起不到激励的积极作用。,“行为科学”学派,企业的政策与行政管理 监督 与上级的关系 与同事的关系 与下级的关系 工资 工作安全 个人生活 工作条件 地位,中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展 行为科学学派 管理科学学派 “决策”理论学派 对现代管理理论的思考 世纪的管理中国现代管理思想的发展,28,
15、3、行为科学学派的主要理论 双因素理论：激励因素：这类因素具备时，可以起到明显的激励的作用；当这类因素不具备时，也不会造成职工的极大不满,“行为科学”学派,工作上的成就感 受到重视 提升 工作本身的性质 个人发展的可能性 责任,中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展 行为科学学派 管理科学学派 “决策”理论学派 对现代管理理论的思考 世纪的管理中国现代管理思想的发展,29,“行为科学”学派,中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展 行为科学学派 管理科学学派 “决策”理论学派 对现代管理理论的思考 世纪的管理中国现代管理思想的发展,30,3、行为科学学派的主要理论
16、 X理论和Y理论：,“行为科学”学派,中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展 行为科学学派 管理科学学派 “决策”理论学派 对现代管理理论的思考 世纪的管理中国现代管理思想的发展,31,、行为科学的主要理论 Z理论（威廉大内） 企业对职工的雇佣应是长期的而不是短期的 上下结合制定决策，鼓励职工参与企业的管理工作 实行个人负责制 上下级之间关系要融洽 对职工要进行知识全面的培训，使职工有多方面工作的经验 相对缓慢的评价与稳步提拔 控制机制要较为含蓄而不正规，但检测手段要正规,“行为科学”学派,中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展 行为科学学派 管理科学学派 “决
17、策”理论学派 对现代管理理论的思考 世纪的管理 中国现代管理思想的发展,32,、“管理科学”学派的特点 生产和经营管理各个领域的各项活动都以经济效果好坏作为评价标准 使衡量各项活动效果的标准定量化 依靠计算机进行各项管理 特别是强调使用先进的科学理论和管理方法,“管理科学”学派,“管理科学”学派的主导思想是使用先进的数理方法及管理手段，使生产力得到最为合理的组织，以获得最佳的经济效益，而较少考虑人的行为因素。,中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展 行为科学学派 管理科学学派 “决策”理论学派 对现代管理理论的思考 世纪的管理中国现代管理思想的发展,33,、教学模型与“管理科学
18、” 模型是对客观现实的一种描述，它必须反映实际 模型是对现实世界的一种抽象，它还必须反映与所描述的实际问题有关的各种因素的构成和它们相互之间的关系 对于任何一个模型，它的价值决定于它是否能很好地表现所描述的系统或程序,“管理科学”学派,中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展 行为科学学派 管理科学学派 “决策”理论学派 对现代管理理论的思考中国现代管理思想的发展,34,、教学模型与“管理科学” 按作用可分为：描述性模型和规范性模型 按变量种类可分为：确定性模型和随机性模型,“管理科学”学派,中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展 行为科学学派 管理科学学派 “决
19、策”理论学派 对现代管理理论的思考中国现代管理思想的发展,35,、系统管理理论的应用 系统管理理论把管理对象看作是一个整体，是一个有机联系的系统 研究企业管理的任何个别事物，都要从系统的整体出发，既要研究此事物与系统内各组成部分之间的关系，又要研究此事物同系统外部环境的相互联系 企业作为一个系统的构成要素：人、物资、设备、财、任务、信息,“管理科学”学派,中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展 行为科学学派 管理科学学派 “决策”理论学派 对现代管理理论的思考中国现代管理思想的发展,36,“决策理论”学派是以统计学和行为科学作为基础的 “决策理论”学派的主要观点： 管理就是决策
20、 决策分为程序性决策和非程序性决策,“决策”理论学派,中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展 行为科学学派 管理科学学派 “决策”理论学派 对现代管理理论的思考 世纪的管理中国现代管理思想的发展,37,成功管理的最重要的两条基本原则是对组织的自豪感和其对工作的满腔热情 管理基本的发展方向是：在完善企业及一切公共部门的管理技术的同时，应当更加信任、重视、依靠组织的职工和自己的顾客,对现代管理理论的再思考,中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展 行为科学学派 管理科学学派 “决策”理论学派 对现代管理理论的思考 世纪的管理中国现代管理思想的发展,38,世纪的管理将是
21、一个不断创新的管理 管理指导思想创新 管理原则创新 经营目标创新 经营战略创新 生产系统创新 企业组织创新,世纪的管理,中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展中国现代管理思想的发展 中国现代管理思想形成的历史背景 社会主义经济管理体制改革 中国现代管理思想发展新趋势,39,中国官僚资本企业和民族资本企业的管理 我国革命根据地公营企业的管理 全面学习苏联的管理模式 探索中国现代管理模式 十年动乱造成了管理的大倒退,中国现代管理思想的发展,中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展中国现代管理思想的发展 中国现代管理思想形成的历史背景 社会主义经济管理体制改革 中国现代
22、管理思想发展新趋势,40,第一阶段(1978年至1986年) 以扩大企业自主权，推行经济责任制和利改税为主要内容 第二阶段(1987年至1991年) 以推行各种经营责任制，实行所有权和经营权分离为主要内容 第三阶段(1992年至今) 以理顺产权关系，转换企业经营机制和建立现代企业制度为主要内容,社会主义经济体制改革,中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展中国现代管理思想的发展 中国现代管理思想形成的历史背景 社会主义经济管理体制改革 中国现代管理思想发展新趋势,41,由封闭式实体管理向开放式虚拟管理转变 由政府管理向民营化管理转变 由首长管理向人性化管理转变 由科学管理向信息化管理转变由国内管理向国际化管理转化,中国现代管理思想发展新趋势,
