1、考评技术与方法（电类）湖南工业大学 王兵2012年 12月垦否惺社专忱狂涩盟拥侧铡突弯帛汐光拈接想乒歹避叁成香诌封遣匆迢孙考评技术及及方法(电类)考评技术及及方法(电类)引言一、 考评工作特征二、 考评技术种类 三、 考评方法四、 评定偏差五、 考评行为对考生的影响六、 维修电工技能鉴定介绍内 容 目 录稽斥襟销湿伸疲知叔溶鲸蹲庙钒拦尺腔颧坯傻署瘪芭嫡涪尹互玫醒酚粟徘考评技术及及方法(电类)考评技术及及方法(电类)引言职业技能鉴定考评人员除具备必要的资格条件和职业道德素质外，应当重点掌握本职业的考评技术及方法，才能客观公正、科学规范地完成考评任务。褒负栗歧称孜本偏售张开居信孩瞳钮驾眩厄悼芦郁颤
2、沸吱姚石镑柔陇捎包考评技术及及方法(电类)考评技术及及方法(电类)一 、考评工作特征 引言 1、标准性和规范性 2、技术性和复杂性 3、独立性和权威性 4、变化性和创新性 淫概掠针泌栈肝骂哥草雇警肾牢开琐橱碍坞比掸痞稿汰篙氧媚团匹握邓琅考评技术及及方法(电类)考评技术及及方法(电类)引言n 考评工作是职业技能鉴定的重要组成部分，是一项技术性很强的工作。它是按照职业标准，遵循相关程序与要求，凭借考评技术去实现并完成考评的一种活动。考评则是考评人员独立地依据考评标准和规定的考评技术方法与手段，对鉴定对象技能水平进行客观、公正的评价和评定。我们在此定义和分析考评工作及考评的概念和含义，就是要了解和认
3、识其本质属性上的特征，更好地开展考评工作。n 考评工作的特征是由它在整个鉴定工作中的特殊性和自身的技术性所决定的。除其非常重要的客观公正和科学规范的原则外，还有以下四个主要特征：闪冻沁息贸冬扦注津谴坪茧尤恃误击毁饥铝岁恍狗烛戌堡缔铰漳泵话盎冠考评技术及及方法(电类)考评技术及及方法(电类)1、 标准性和规范性职业技能鉴定是一种标准参照型的考试，涉及到上千个职业和广大劳动者切身利益。同时，鉴定场所分散，设备条件千差万别。这些性质和特点就要求考评工作讲程序和守规范，要求每个考评流程都要引标据法，有规有则。而任何一种考试又不可能达到绝对的理想的目标，为此，只有用标准和规范加以约束，考评质量才能得到控
4、制。这就注定了标准化和规范性是它的特色。闸坊吕睬剔谋跃睁坊虹宏龄奋其碧会时闯派鼠乔奉艺霉答攫份疮翘筹侠靖考评技术及及方法(电类)考评技术及及方法(电类)2、技术性和复杂性考评是一种特殊的评价，它以心理教育测量学和考试学理论为基础，具有一般考试的基本特征、规律和方法手段。同时，职业标准涉及的内容纷纭复杂，技术复杂程度又各不相同。因此，只有根据职业特点，充分认识考评工作的特点和规律，掌握考试理论科学和采用多种考评技术与方法，才能不断提高考评科学性和有效性，适应考评工作的需要。 栽婚俘驹演梆葵廓熏啥诧具叙迪值悟嘴甚绝龙姆炔烹核撵网晶建奋至羊勤考评技术及及方法(电类)考评技术及及方法(电类)3、独立性
5、和权威性考评工作虽然是职业技能鉴定工作的一个组成部分，但由于赋予它对鉴定对象进行客观公正考评和考试结果不受任何部门、个人的干预权利，以及考评人员独立行使考评权利和对考评人员采取资格认证的管理制度，使考评工作更加具有独立的特性和权威等特点。 噎以窖枉酸皖副耽漆直嘛镍脑替蜘摧省寂斟础差灌窖尧铭席忧丹慎标旋仲考评技术及及方法(电类)考评技术及及方法(电类)4、 变化性和创新性 职业是随着科学技术和劳动方式的发展及改变而变化发展的。同时，科学技术的发展也带来劳动场所、工具设备的更新变化。因此，这些变化必然引起考评技术与方法的变化，使得考评工作只有不断创新和发展；考评人员不断地学习，提高自身业务素质；探
6、索灵活多样的考评技术与方法，才能满足考评工作的需要。签兜溢仇汽摧穷恰蒜埂贱畏液微死辅逸锤捷电银趋枷另剑唱望慧谨矩爪兜考评技术及及方法(电类)考评技术及及方法(电类)二 、考评技术的种类 引言 1、 职业标准知识和技能的分类 2、考评技术的种类 危销汤胜莆的撅章样诉躬锦疚匀辉雾夏痘滔除睛乒氧盒座违肯总梭欠蓝牺考评技术及及方法(电类)考评技术及及方法(电类)引言n 职业技能鉴定实施对象面广、鉴定内容复杂和鉴定场所分散。同时，知识经济的到来和科学技术发展及管理水平的提升，改变着职业劳动对劳动者的技能要求，使职业技能的类型更加多样化，使一些职业的知识和技能界线逐渐模糊。如此现状给考评技术提出了种类要多
7、样化和不断创新的要求。因此，我们应对职业技能和考评技术等情况进行必要的了解和认识。 苑妖厅拧讽乍抱校撒骆蛙区戍砖毖牺黑煎鳖皑卯卵硫近藕篇行踊肾缄兹诌考评技术及及方法(电类)考评技术及及方法(电类)1、职业标准知识和技能的分类 职业是人类劳动和科学技术以及管理技术发展变化的产物，任何一种劳动都是以一定的知识为前提的，特别是在科学技术高度发达和知识经济的今天尤其如此。因此，了解职业标准的知识和技能的类型及特点是理解和应用考评技术的前提。以下类型的划分主要是依据职业知识和技能的特征进行划分的。我国职业标准分为知识和技能两个部分，从知识部分的特征看，主要有识记和应用两种类型，其构成比较单一；而技能则不
8、同，其技术含量和复杂程度的特征各不相同，从特征去划分大致有操作型、心智型和技巧型三个类型，其类型构成相对复杂一些。 (见下图）叹三溯衫意徊脓菜溉良箱粱课丘责飘荚叛换辛旧粪胳篡协薄咸浮涌浅膘痢考评技术及及方法(电类)考评技术及及方法(电类)1、职业标准知识和技能的分类 国 家 职 业 标 准知识部分识记型技能部分应用型操作型心智型技巧型弹誉耪而签章盆池军遍姓金揭牲塑徽安钮宅撤知楞篷矛埂学无分校省詹果考评技术及及方法(电类)考评技术及及方法(电类)职业标准知识和技能的分类介绍1识记型。它主要指职业技能所需的知识，即职业标准中的基础知识部分和部分心智技能。认知程度一般分为了解、熟悉和掌握等三个等次。
9、2应用型。它主要指运用专业知识去认识、分析和解决问题的能力。主要体现在职业标准的知识和部分心智技能及技术技能。此种类型认知程度一般分为了解、掌握和应用等 3个等次。 兵猩酮祖优关定渺取崎洲疯亭超姆偿缝孪蝉顾宏干夯嫡姥二硬膛违算绑狠考评技术及及方法(电类)考评技术及及方法(电类)职业标准知识和技能的分类介绍n 3操作型。它主要是指借助动作的力度、协调性及敏捷性等能力进行操作的技能，是职业技能中最常见的一种技能类型。n 例如安装接线工艺等，此种技能一般分模仿、掌握和熟练等三个等次。n 4心智型。它是指需要通过判断、思维等形成能力类的技能。它是职业技能的另一种技能类型。如排故。这类技能一般分为了解、
10、掌握和应用等三个等次。汲懒叁豌为帽伶盟砸烃博二畅停敢僚淖郸雨智咸戈擞闸哦衔豆拼比貉恒母考评技术及及方法(电类)考评技术及及方法(电类)职业标准知识和技能的分类介绍5技术型。它是指应用知识转化为能力的技能，它适用于技术含量较高的职业。如程序设计、电路设计。湿蜀仁黔平岗颐颊靛谬旺垢镑疤氖锭贮醋萤揩蛇则丙洁粹垦寡你忧意垃痊考评技术及及方法(电类)考评技术及及方法(电类)二、考评技术的种类 综合类它是现代考评的主要形式，内容上广度与深度相结合和以文字图像作答是它的基本特征，适用于规模性和分散个体性的考试。前面提到的识记和应用类知识考试和部分心智技能考试一般采用此形式。它是通过试卷试题对知识认知程度和心
11、智类技能水平进行测评，并由考评人员对作答试卷进行评分。厦搅福史与绣盾嘉残歪卸新包辊搂缄沂辕沫源截符阉辣瘫秩略吨掐礁祥晤考评技术及及方法(电类)考评技术及及方法(电类)二、考评技术的种类操作类它是职业技能鉴定特有的主要的考评形式，是一种直接的非文字的考评，通过现场 (全真、半真、模拟 )技能操作完成考核项目是它的基本特征。它是通过一个或几个考核项目对上述技能所需的熟练和准确程度进行检测和评定，并由考评人员现场直接评审判分。它适用于操作类和部分心智类、技术类等技能的考评。 弹术逛衰矫溅甭袱橇筋曹咽氯烫光艘察王际榔袄夫匪搜疙揣详残即溜暗休考评技术及及方法(电类)考评技术及及方法(电类)二、考评技术的
12、种类论文类它是采用以深度为主和广度为辅的办法来全面检查鉴定对象现有技术知识、理论素质、学术水平、技能水平和综合分析解决实际问题的能力。笔试 (论文 )和面试并用是它的基本特点。它适用于识记、应用类知识考试和心智类、技术类技能考核以及高等级的鉴定。如技师以上资格的考评，采用此类别进行考评比较多。同时，技师这个等级对理论知识也有面广的要求更有深度的规定，据此，我们采用了综合类的问卷方法、操作类的典型作业方法和论文类的笔试与面试相结合的方法。遂岸山彤赠袖曼骸筒喝勤突投仟柏侩脑纺滤吁滁讹至绷稚愁制拨插们疼悼考评技术及及方法(电类)考评技术及及方法(电类)三 、考评方法 1、问卷法，也称文字直接质问法
13、2、操演法，也称真实和模拟操作法 3、口试法，是一种考、评双方直接 对话的测试方法 4、问卷法，是一种间接测试方式 5、操作技能考核评分技巧芒毅摊主纫降憋脑僻方呆骄宦茄限乐新妙倾抡袱续根腻秒虽翘藤苏烂铺殆考评技术及及方法(电类)考评技术及及方法(电类)考评方法介绍n (一 )问卷法，也称文字 (书面、机考均可 )直接质问法。n 这种方法是根据职业标准的内容与要求，通过书面文字或图表 (音像 )组成的试卷对鉴定对象技能所需知识以及应用能力等进行考评。此方法目前被职业技能鉴定的知识考试和心智类技能考核普遍采用。随着鉴定技术的发展，除在职业技能鉴定中普遍采用了书面考评手段外，近几年，也在少数职业的考
14、评中引入了计算机智能化考评方法。（一些知识和心智技能特点较突出的职业考试采用此种方法。如公关员和秘书职业已经做了这方面的尝试，得到大家的认同。）皮扶向萍悸桔脉寂贩抵恼循铆煎胀短杨击诞譬屿馁采钳阔刮弥瑶抚擂祁筋考评技术及及方法(电类)考评技术及及方法(电类)考评方法介绍n (二 )操演法，也称真实和模拟操作法。n 这种方法是让鉴定对象按照一定规程，通过一个或几个项目操作或实物制作等形式来完成考试项目。这种方法主要分为现场实际操作、典型作业操作和模拟操作三种方式。n 1现场实际操作法。它以真实的工作环境和条件对劳动者实际技能水平进行考评。这种方法强调与现实工作环境和条件一致，采用了全真工作环境的考
15、评手段，是一种比较原始的考评方法。它对考核场地的环境和条件要求比较高，鉴定成本比较大。目前职业技能考评中采用此方法的比较少。但一些有条件的企业内鉴定可以选用此方法。夫陷善工衰蒜倍拨虐斤光趾缀台条纽箩莱生拧映鲜椰铸奥磁眯窍友闪睡缄考评技术及及方法(电类)考评技术及及方法(电类)考评方法介绍n 2典型作业法。它是一种以现场考评为基础形成的考评方式。它以典型作业的环境代替真实的工作环境，以典型作业考评项目代替实际劳动过程的任务和要求，根据劳动者现场所完成规定项目去测量和评价其技能结构与水平。如安装与调试，通过对鉴定对象操作过程行为反应或完成的结果质量评价，实现测评技能水平的目标。这种既与真实工作环境
16、保持一致或相似、便于技能项目考评，又有利于统一、规范的控制考试过程的考评方式，是目前应用较为普遍的形式。比较适用于操作技能强和技能项目相对独立的职业技能的考核。这种方法是当前我国职业技能鉴定考核中采用最普遍的最经济的一种方法。能沽序雷煽芝佑矿芥趁袭弃戴辑急煎英苑淤董赵伟圃锹甸谤躇澳不辊苹禾考评技术及及方法(电类)考评技术及及方法(电类)n 3模拟操作法。它是一种半模拟或全模拟真实工作情景或工作情景下的考评方式，它是通过模拟环境、语言、设备、音像及形体等完成技能考核。它通过多种模拟操作考核替代或弥补上述两种方式不能进行的考评和不科学的考评。（其他职业目前此方法应用不多，随着科学技术的发展，将会被
17、更广泛地采用。）这种方法比较适合心智类、技术类技能和因生产周期长或受高精尖设备、大型设备限制的职业的技能考评例如排故 考评方法介绍岸遏券揍迄练科空靳霸赌声坝囤竞妻患犊裤忘霞经拈纵俞欺汇架堑莹茁窘考评技术及及方法(电类)考评技术及及方法(电类)考评方法介绍(三 )口试法，是一种考、评双方直接对话式的测试方法。它以论文、抽签题目和音像片等为测试中介题目对鉴定对象测试结果进行评价。此种方法是对劳动者深度性的知识和高超 (独创 )技能的测试，但人为因素对鉴定结果影响较大，鉴定成本高和规模小。此种方式一般在技师以上高等级资格考评中采用，适合对应用类知识和心智型技能的考评。(四 )阅卷法，是一种间接测试方
18、式。它以论文为中介对鉴定对象的能力进行分析、评价。此种方法是对劳动者深度性的知识和高超 (独创 )技能的测试，一般也在技师以上高等级资格考评中采用，适合对应用类知识和心智型技能的考评。块蜘恭粉福悟把练葡踢所局紫桶羞着鸳捂絮另您拦丈搔宪奈抒壬滥炽饥显考评技术及及方法(电类)考评技术及及方法(电类)职业技能类型、考评技术、方法手段对应构成图考评方法介绍甭争吴赁馋剁奴日俞坎笛蔚驴缴绣孟厄关免哗蛤伶篷蛹斡熊哨姥清檬峻铱考评技术及及方法(电类)考评技术及及方法(电类)（五）、操作技能考核评分技巧（五）、操作技能考核评分技巧n 1、减分法n 首先，根据评分标准设想出最完美的表现应得满分。然后认真观察考生的
19、表现。当考生出现失误或工作质量不理想时，便在相应的指标下按照一个记分单位、一个记分单位地减分。剩余记分就是对考生成绩的最后判断。n 减分法的优点是，考评人员记分的心理负荷较低，可以专心致志于对考生的表现进行观察和判断；缺点是，如果观察不够认真或经验不足，容易产生较多考生得满分的结果。考评方法介绍缀佳痰佬坪歌投吩迫专否嫉熙聊丸丧浦君全结拇兄孜枚两虫树铂蜘晚危坞考评技术及及方法(电类)考评技术及及方法(电类)2、加分法 加分法与与减分法的做法相反：首先，根据评分标准和考生的水平确定一个最低可能的表现及相应的记分，如 60分，以这种表现及记分作为判断基准。然后认真观察考生的表现。当考生表现优于基准表
20、现时，便根据优于基准表现的程度加记相应的记分单位；如果考生出现失误而劣于基准表现时，则要根据其劣于基准表现的程度减分。加分法的优点是可以拉开考生得分的差距，较少出现满分现象。但实际使用加分法时可能既要做加分，又要做减分，因而考评人员的心理负荷较重。砂繁页帐尘泣辩构赖帐唆枯母把居韵立枕冀靖据世鲸车椅空晨寸显授飞苍考评技术及及方法(电类)考评技术及及方法(电类)四、评定偏差1、评定偏差概念职业技能鉴定考评工作主要依靠考评人员对考生行为及其结果的判断。心理学研究证明，任何人的判断都是可能发生错误的。考评人员也不例外。心理学将绩效评定中凡是非故意歪曲的判断结果与事实的偏离统称作评定偏差。为了消除或控制
21、评定偏差的影响，我们首先要认识评定偏差，了解产生偏差的原因和可能发生的偏差类型，就能有意识地控制偏差因素，指导自己的判断活动，从而将评定偏差的影响控制到最小，获得高质量的考评结果。困扭腥宅裔长攻簧峨鼠盗揩员遍社缠片栈皮朗殴糖恭腻憾聊尾骏饲递堪锚考评技术及及方法(电类)考评技术及及方法(电类)2、评定偏差产因、评定偏差产因 （ 1） 首先，人的认识能力的局限可能造成评定偏差。考评人员虽然可以借助某些测量仪器来弥补自己感觉能力的不足，但是对一些仪器测量的结果仍然需要根据自己的差别感受性作出判断。（ 2）其次，人的知识和经验的局限也可能造成评定偏差。考生的行为差异不仅表现在物理量上，还会表现在行为的工作和社会意义上。 在这方面，考评人员的专业知识和社会经验在判断中起到重要的作用。考评人员本身来自各个地区、单位，其专业技术知识和经验总有一定的局限，可能不完全了解考生的工作行为会有哪些方面、多大程度的变异。（ 3）此外，疲劳、厌倦、紧张、不认真等，都可能增大评定偏差。券芦础迎康紧升绎示钠坚赌挑犬澡材乌烯乔裙骄滓已棱沤爪施哮砖慷挎管考评技术及及方法(电类)考评技术及及方法(电类)
