1、一、项目背景描述1、家电行业现状分析（1）家电市场膨胀迅速世界家电的生产土要集中在北美、亚洲和和西欧，全球 83 的家电产品由这三个地区生产。其中，北美 80 的产量集中在美国以及美墨边境；欧洲则以意大利为制造中心；东欧以其廉价的劳动力和接近西欧市场两大优势日渐兴起；亚洲市场潜力巨大，当地劳动力价格低廉，正在成为最大的家电生基地。（2）家电行业竞争激烈经过多年的发展，家电市场的竟争日趋激烈，主要表现在品牌、价格、终端市场和流通渠道上。家电的技术含量和质量一直是消费者关心的问题。（3）小家电发展尤为迅速随着人们经济水平的提高，对生活要求也随之提高，小家电快速进入消费者家庭。从市场需求量上看，欧洲
2、平均每家有 30 多种小家电，而在中国平均每家仅有 3 一 4 种小家电。中国小家电市场己逐渐步入快速成民期，成为中国家电企业利润增长的又一主要源泉。2、家电行业潜在市场分析3、家电行业电子商务的发展B2C 电子商务引起家电企业的注意有其必然性。首先，网络消费的环境已经大为改善，越来越多的人开始接受网络购物的形式；其次，制约电子商务发展的电子支付手段、 物流配送等问题逐步得到了解决；第三，受到连锁卖场利润挤压，越来越多的家电制造商意识到渠道多元与平衡的重要性，而电子商务市场的高速发展成为制造企业 无法忽视的重要新兴渠道力量。另外一大批成长起来的家电 B2C 网站取得巨大的成功也刺激了企业的B2
3、C 电子商务神经。最早注意到 B2C 电 子商务市场的是家电经销商、代理商，而非制造企业。代理商、经销商发处于产业链中力量最薄弱的环节，最易受到挤压；同时，其又具有市场敏感度最高，灵活性 最高的特点。在看到了电子商务这片新兴市场后，代理商、经销商率先自发投入到其中，并且初尝甜头。经销商、代理商层面对电子商务的大胆探索，引起了家电制 造商的关注。但家电企业的自建网上商城还有很多限制：最基本的，企业产品线要足够宽，款式种类要足够齐全，而且品牌本身则需要具有很强的号召力；其次，如何平衡线上线下价格及与现有销售商的关系如何平衡等问题也是亟待解决的问题。因此当前家电制造商对于 B2C 电子商务的发展主要
4、存在三种不同的意见态度。二、 企业现状1、 概述苏宁电器旗下电子商务平台苏宁易购网携手 IBM、GFK 等合作伙伴召开媒体通报会，宣布其未来发展战略。苏宁易购的各项基础运营平台和外部推广条件已经全部成熟，苏宁电器将依托自身庞大的采购和服务网络，和全球数千家家电厂商、IBM、思科等技术合作伙伴、新浪等网站倾力合作，力争用三年时间使苏宁易购占据中国家电网购市场超过 20%的份额，将其打造成为中国最大的 3C 家电 B2C 网站，强化与实体门店“陆军” 协同作战的虚拟网络“空军” ，全面创新连锁模式。苏宁易购是建立在苏宁电器长期以来积累的丰富的零售经验和采构、物流、售后服务等综合性平台上的，同时由行业内领先的合作伙伴 IBM 合作开发的新型网站平台。 虚拟经济无实体店支撑很难发展起来，苏宁 B2C 的优势在于可以把实体经济和虚拟经济结合起来，共同发展。
