1、考考 核核 试试 题题姓名： 分数： 选择题前 13 个问题要求在 A，B，C，D，E 中选择您认为最正确的答案，然后用圆圈圈住，后 2 题要求您写明标准的条款号。第一方审核是：A 一个内部审核B 由客户或顾客进行的审核C 一个独立机构所进行的审核D 以上都是E 以上都不是1.01 ISO9001 标准覆盖以下内容：A 健康和安全要求B 质量计划C 质量成本D 以上都是E 以上都不是1.02 质量体系审核被用于评估：A 某个工作岗位的员工人数B 一个正式的质量体系符合既定要求的程度C 检验是否由有资格的人员进行D 以上都是E 以上都不是1.03 评审准备中下面哪一项很重要的：A 计划B 规定评
2、审范围C 组成有能力的内部审核小组D 以上都是E 以上都不是1.04 以下哪一种活动必须由与现行工作无直接责任关系的人进行：A 合同评审B 产品检验C 内部质量体系审核D 以上都是E 以上都不是1.05 ISO9001 标准旨指在：A 使客户满意B 建立设计和产品要求C 获得产品符合性的信心D 以上都是E 以上都不是1.06 在观察，测量或试验得到事实中，被证明其真实性的信息称为：A 客观证据B 缺陷C 不符合项报告D 以上都是E 以上都不是1.07 在内审审核时，要搜集的信息是：A 对照标准，所发现的不符合项清单B 所发现的符合标准的客观证据C 管理者对质量保证的承诺D 以上都是E 以上都不
3、是1.08 从事内部质量体系审核的人员必须：A 是经过培训考核的内审员B 对被审核方的产品和服务有渊博的知识C 已经是质量经理D 以上都是E 以上都不是1.09 何时不需要对照已按认可的国家标准确认有效的仪器来校验测量，检验和测试仪器？A 当仪器由训练有素的技术人员使用时B 当测量对产品的质量没有影响时C 当测量仅对产品质量有间接影响时，如测量室的温度D 以上都是E 以上都不是1.10 如果审核中没有发现任何的不符合项,审核员应：A 审核员应向被审核方解释，审核是一项抽样的活动,也许体系中存在不符合项，只是没有抽到B 作出结论，说质量体系中不存在不符合项C 取消总结会D 以上都是E 以上都不是
4、1.11 为满足标准要求，应保存下面哪些记录：A 管理者评审记录B 合格工序记录C 产品标识记录D 以上都是E 以上都不是1.12 “一个实体（产品或服务）满足规定或隐含需要的能力的特征的总和”是以下哪个名词的定义：A 质量改进B 质量保证C 质量D 以上都是E 以上都不是1.13 指出标准中哪个或哪些条款适用于下面的陈述。内部审核员的培训要求标准中的第 6.2.2 条涉及此问题1.14 指出标准中哪个或哪些条款适用于下面的陈述。应根据被审核活动的情况和重要性计划内部审核活动。标准中的第 8.2.2 条涉及此问题简答题 将答案简要写在每题下面的空白处2.01 质量体系中八项基本原则分别是什么？
5、原则一：以顾客为关注焦点原则二：领导作用原则三：全员参与原则四：过程方法原则五：管理的系统方法原则六：持续改进原则七：基于事实的决策方法原则八：互利的供方关系2.02 八项管理原则的“持续改进”在那一些标准条款中有提到？八项管理原则的“持续改进”在以下标准条款中提到：4.1“组织应按本标准的要求建立质量管理体系，形成文件，加以实施和保持，并持续改进其有效性” 。5.1“最高管理者应通以下活动，对建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性的承诺提供证据”5.3 b）包括对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺。5.6.3 评审输出管理评审的输出应包括：质量管理体系及其过程有效性的改进。6.1
6、组织应确定并提供以下方面所需的资源：a) 实施、保持质量管理体系并持续改进其有效性。8.1 c) 持续改进质量管理体系的有效性。8.5.1 组织应利用质量方针、质量目标、审核结果、数据分析、纠正和预防措施以及管理评审，持续改进质量管理体系的有效性。2.03 SO9001 标准哪几项条款要求提及“以顾客为关注焦点”的原则？5.1 管理承诺条款 a) 向组织传达顾客和法律法规要求的重要性。5.2 以顾客为关注焦点“最高管理者应以增强顾客满意为目的，确保顾客的要求得到确定并予以满足。 ”5.5.2 管理者代表 c) 确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识。5.6.3 管理评审输出应包含 b) 与顾客要求有关的产品的改进。6.1 资源提供 b) 通过满足顾客要求，增强顾客满意。7.2.1 a) 、b) 条款中，有关顾客要求的确定。8.2.1 顾客满意度的调查。
