1、附件 3-1：用电业务办理告知书（居民生活）用电业务办理告知书（居民生活）尊敬的电力客户： 欢迎您到国网固镇县供电公司办理用电业务！为了方便您办理业务，请您仔细阅读以下内容。一、业务办理流程二、业务办理说明用电 申请、交 费并签订合同在受理您用电申请时，请您与我们签订供用电合同，并按照当地政府物价部门价格标准交清相关费用。您需提供的申请材料包括：客户有效身份证明（包括身份证、军人证、护照、户口簿或公安机关户籍证明） ；房屋产权证明（复印件）或其它证明文书（包括房管部门、村委会等有权部门出具的房屋所有权证明） 。若您受用电人委托办理业务，还需提供您的有效身份证明。装表接 电在受理您用电申请后，我
2、们将安排客户经理在下一个工作日或与您约定的时间进行现场勘查，并在 3 个工作日内装表接电。如您的用电涉及工程施工，我们将在 5 个工作日内完成装表接电。根据国家供电营业规则规定，产权分界点以下部分由您负责施工，产权分界点以上工程由我们负责，产权分界点我们将与您在合同中约定。请您对我们的服务进行监督，如有建议或意见，请及时拨打95598 服务热线或登录手机 APP，我们将竭诚为您服务！附件 3-2：用电业务办理告知书（低压非居民）用电业务办理告知书（低压非居民）尊敬的电力客户： 欢迎您到国网固镇县供电公司办理用电业务！为了方便您办理业务，请您仔细阅读以下内容。一、业务办理流程二、业务办理说明用电
3、申请您需提供的申请资料：报装申请单；客户有效身份证明（包括：法人代表身份证复印件、营业执照或组织机构代码证） ； 房屋产权证明（复印件）或其它证明文书。若 您 受 用 电 人 委 托 办 理 业 务 ， 还 需 提 供 您 的 有 效 身 份 证 明 和 委 托 书 。确定方案在受理您用电申请后，我们将在下一个工作日或按照与您约定的时间至现场查看供电条件，并答复您供电方案。工程实施如果您的用电涉及工程施工，根据国家规定，产权分界点以下部分由您负责施工，产权分界点以上工程由供电企业负责。产权分界点一般设在“供电接户线用户端最后支持物” ，我们将与您在合同中约定。请您自主选择您产权范围内工程的设计
4、、施工单位（具备相应资质） ，在设计完成后，请及时提交设计文件资料，我们将在 1 个工作日内完成设计审查；工程竣工后，请及时报验，我们将在 1 个工作日内完成竣工检验。装表接电在竣工检验合格，签订供用电合同及相关协议，并请您按照当地政府物价部门价格标准结清相关费用后，我们将在 1 个工作日内为您装表供电。您需注意的事项：在用电业务办理过程中，如果您需要了解业务办理进度，可以直接到营业厅、登录手机 APP 或拨打 95598 服务热线进行查询。请您对我们的服务进行监督，如有建议或意见，请及时拨打95598 服务热线或登录手机 APP，我们将竭诚为您服务！附件 3-3：用电业务办理告知书（高压）用
5、电业务办理告知书（高压）尊敬的电力客户：欢迎您到国网固镇县供电公司办理用电业务！为了方便您办理业务，请您仔细阅读以下内容。一、业务办理流程二、业务办理说明用电申请您需提供的申请资料：报装申请单；客户用电主体证明（包括：法人代表身份证复印件、营业执照或组织机构代码证） ；项目批复（核准、备案）文件；房屋产权证明或土地权属证明文件。对于重要、 “两高”及其他特殊客户，按照国家要求，加验环评报告等证照资料。若 您 受 用 电 人 委 托 办 理 业 务 ， 还 需 提 供 您 的 有 效 身 份 证 明 和委 托 书 。确定方案在受理您用电申请后，我们将安排客户经理在下一个工作日或按照与您约定的时间
6、至现场查看供电条件，并在 15 个工作日（双电源客户 30 个工作日）内答复供电方案。根据国家规定，产权分界点以下部分由您负责施工，产权分界点以上工程由供电企业负责。工程设计请您自主选择产权范围内工程的设计单位（需具备相应资质） 。设计完成后，请及时提交设计文件，我们将在 10 个工作日内完成审查。工程施工请您自主选择您产权范围内工程的施工单位（需具备相应资质） 。进行施工。在电缆管沟、接地网等隐蔽工程覆盖前，请及时通知我们进行中间检查；工程竣工后，请及时报验，我们将分别于 5 个工作内完成中间检查和竣工检验。装表接电在竣工检验合格，签订供用电合同及相关协议，并结清业务费用后，我们将在 5 个
7、工作日内为您装表接电。业务费用的标准按照当地物价部门的价格标准执行。请您对我们的服务进行监督，如有建议或意见，请及时拨打95598 服务热线或登录手机 APP，我们将竭诚为您服务！附件 3-4：充换电设施用电业务办理告知书（低压） 充换电设施用电业务办理告知书（低压）尊敬的电力客户： 欢迎您到国网固镇县供电公司办理充换电设施报装业务！为了方便您办理业务，请您仔细阅读以下内容。一、业务办理流程二、业务办理说明用电 申请、交 费并签订合同在受理您用电申请时，请您与我们签订电动汽车充电桩供用电协议，并按照当地政府物价部门价格标准交清相关费用。您需提供的申请材料包括：客户有效身份证明；固定车位产权证明
8、或产权单位许可证明；物业出具同意使用充换电设施的证明材料。 若您受用电人委托办理业务，还需提供您的有效身份证明。装表接 电在受理您用电申请后，我们将在下一个工作日或按照与您 约定的时间至现场查看供电条件，并答复您供电方案。如果您的用电涉及工程施工， 请您自主选择 您产权范围内工程的施工单位（具备相应资质），在工程竣工后，请及时报验，我们将在1 个工作日内完成竣工检验。居民客户验收合格并办结有关手续，在竣工检验时同步完成装表接电工作；非居民客户验收合格并办结有关手续后一个工作日内完成装表接电工作。 您需注意的事项：根据国家规定， 产权 分界点以下部分由您 负责施工，产权分界点以上向电源侧工程由供
9、电企业负责。在用电业务办理过程中，如果您需要了解业务办理进度，可以直接到营业厅、登录手机 APP 或拨打 95598 服务热线进行查询。请您对我们的服务进行监督，如有建议或意见，请及时拨打95598 服务热线或登录手机 APP，我们将竭诚为您服务！附件 3-5：充换电设施用电业务办理告知书（高压）充换电设施用电业务办理告知书（高压）尊敬的电力客户：欢迎您到国网固镇县供电公司办理充换电设施报装业务！为了方便您办理业务，请您仔细阅读以下内容。一、业务办理流程二、业务办理说明 用电申请您需提供的申请资料：报装申请单；装申请单；客户有效身份证明（包括营业执照或组织机构代码证）；固定车位产权证明或产权单
10、位许可证明。 确定方案在受理您用电申请后，我们将安排客户经理在下一个工作日或按照与您约定的时间至现场查看供电条件，并在 15 个工作日内答复供电方案。根据国家规定，产权分界点以下部分由您负责施工，产权分界点以上向电源侧工程由供电企业负责。 工程设计请您自主选择产权范围内工程的设计单位（需具备相应资质）。设计完成后， 请及时提交设计文件，我们将在 10 个工作日内完成审查。 工程施工请您自主选择您产权范围内工程的施工单位（需具备相应资质）。进行施工。在电缆管沟、接地网等隐蔽工程覆盖前，请及时通知我们进行中间检查；工程竣工后，请及时报验，我们将分别于 5 个工作内完成竣工检验。 装表接电在竣工检验
11、合格，签订供用电合同及相关协议，结清相关费用并办结相关手续后，我们将在 5 个工作日内为您装表接电。业务费用的标准按照当地物价部门的价格标准执行。请您对我们的服务进行监督，如有建议或意见，请及时拨打95598 服务热线或登录手机 APP，我们将竭诚为您服务！附件 3-6：分布式电源并网业务办理告知书（居民）分布式电源并网业务办理告知书（居民）尊敬的电力客户：欢迎您到国家电网公司办理分布式电源并网业务！为了方便您办理业务， 请您仔细阅读以下内容。一、业务办理流程二、业务办理说明并网申请在受理您分布式电源并网申请时，您需提供的申请材料包括：并网申请书；申请人身份证；房产证（或乡镇及以上政府出具的房
12、屋使用证明）。物业出具同意建设分布式电源的证明材料。若您受他人委托办理业务，还需提供您的身份证和委托书。接入方案确定受理您的申请后，我们将按照与您约定的时间至现场查看接入条件，并在 20 个工作日内答复接入系统方案。并网验收与调试工程竣工后，请您及时报验，我们在受理并网验收及并网调试申请后， 10 个工作日内完成并网验收与调试。并网运行我们将与您签署关于购售电、供用 电和调 度方面的合同，免费提供关口计量表和发电量计量用电能表；调试通过后直接转入并网运行。其他事项我们在并网及后续结算服务中，不收取任何服务费用。如果您是分布式光伏发电项目，我 们将免费代您向政府能源主管部门进行备案。在受理您的申
13、请书后，我们将安排专属客 户经理，为您全程提供业务办理服务。在 业务办理过程中，如果您需要了解业务办理进度，可以直接与您的客户经理联系或拨打 95598 服务热线进行查询。请您对我们的服务进行监督，如有建议或意见，请及时拨打95598 服务热线或登录手机 APP，我们将竭诚为您服务！附件 3-7：分布式电源并网业务办理告知书（非居民）分布式电源并网业务办理告知书（非居民）尊敬的电力客户：欢迎您到国家电网公司办理分布式电源并网业务！为了方便您办理业务， 请您仔细阅读以下内容。一、业务办理流程二、业务办理说明并网申请在受理您分布式电源并网申请时，您需提供的申请材料包括：并网申请书；申请人身份证；土
14、地证（或场地使用证明）。需政府核准的项目，提供政府投资主管部门同意开展前期工作的批复文件；大工业用户，提供用户内部电气接线图。若您受他人委托办理业务，还需提供您的身份证和委托书。接入方案确定受理您的申请后，我们将按照与您约定的 时间至现场查看接入条件，并在规定期限内答复接入系统方案，第一类项目 40 个工作日（其中分布式光伏发电单点并网项目 20 个工作日，多点并网项目 30个工作日）、第二类项目 60 个工作日内答复接入系统方案。设计文件审核设计完成后,请及时提交设计文件，我 们将在 10 个工作日内完成审查并答复意见。并网验收与调试工程竣工后，请您及 时报验，工程竣工后， 请您及时报验，我
15、 们在受理并网验收及并网调试申请后，0.4 千伏及以下电压等级接入的分布式电源 10 个工作日内完成并网验收与调试；10 千伏及以上分布式电源 20 个工作日内完成并网验收与调试。并网运行我们将与您签署关于购售电、供用 电和调 度方面的合同，免费提供关口计量表和发电量计量用电能表；调试通过后直接转入并网运行。其他告知事项我们在并网及后续结算服务中，不收取任何服务费用。在受理您的申请书后，我们将安排专属客 户经理，为您全程提供业务办理服务。在 业务办理过程中，如果您需要了解业务办理进度，可以直接与您的客户经理联系或拨打 95598 服务热线进行查询。若您属于 35 千伏电压等级接入，年自 发自用 电量大于 50%，或 10 千伏电压等级接入且单个并网点总装机容量超过 6 兆瓦，年自发自用电量大于 50%的分布式 电源项目，我 们将在 50 个工作日内答复接入系统方案。您可以登陆中华人民共和国住房和城乡建设部网站http:/ http:/ 时向地市级财政、价格、能源主管部 门，提出纳入补助目录申请；政府相关部门批准后，请及时告知我们，确保补助资金及时拨付到位。请您对我们的服务进行监督，如有建议或意见，请及时拨打95598 服务热线或登录手机 APP，我们将竭诚为您服务！
