1、品牌积分制度一、目的实行个人品牌积分，是公司明确提倡什么，反对什么的行为导向，激励员工用自己的良好言行建立起受人尊重的信誉品牌，促进员工在职业化道路上健康成长。二、适用范围和使用场合1、锡恩公司（包括各分公司、办事处）2、不同部门同事之间可直接加减分，4RCOO OFFICE 依据规则处理3、同部门上下级、同级之间慎用，特别情况可建议加分。但必须按特别程序进行。4、公司总经理可以给公司所有员工进行建议加减分，所有员工也可给公司总经理进行建议加减分。三、打分规则（一）加分规则种类 制度 加分分数个人成长 个人的成长进步明显 14业务 执行迅速，结果满意；工作出色，价值突出；方法经典，成为标杆。1
2、4文化 有价值的分享；有价值的帮助，14职业化 具有职业化示范作用 14三等功 （1）三等功 5（2）二等功 10（3）一等功 151、奖励人：结果价值的直接享受人2、三等功制度：(1)三等功：为其它部门提供特殊价值：为其他部门提供，比如为咨询顾问为咨询方案中心产品营销提供具体有效的建议，为部门刊物投稿被采纳。(2)二等功：为全公司提供一般的价值：在全公司具有普遍的应用价值：比如，公司经典文化案例整理。(3)一等功：为全公司提供特殊的价值：在全公司具有划时代意义的价值：比如，重大制度的提议和建立。（二）扣分规则种类 制度 扣分分数文化 屏蔽重要信息；背离事实和数据乱发议论；错误指责别人伤害同事
3、；14业务 在规定时限内未结果；结果无价值；业务文件错别字严重或明显疏漏；违反制度或程序但未造成危害后果；14职业化 正式场合衣冠不整；会见客户举止失当；言行有违职业操守；14领导 背离事实错误批评员工；对工作失误和员工过错负有领导责任；14（1）口头警告 5（2）书面警告 10三级警告（3）正式警告 151、扣分人：结果的直接接受人。2、对于重要事件（员工入职邮件，对外部客户处理等）加倍扣分3、对领导从重扣分（三）特别程序1、高的加分和扣分需要有更加严格的程序：加减 3 分（含）以上，COO office 有权要求当事者提供更为详细的事件描述。加减 5 分（含）以上，需由 COO offic
4、e 提请两化委员会审议通过。加减 10 分（含）以上，需由 COO office 提请管理委员会审议通过。2、直属上下级之间原则上只能扣分，如有特别加分理由，应提供详尽事实和数据(3000 字以上） ，经 COO office 审议认定。四、申述制度为了公正、公平、公开地执行公司员工个人品牌积分制度，保证各项处罚或奖励在有异议时，有正规渠道申述并得到裁决，现规定如下：1. 当事人：申述人是指提出异议的员工，被申述人是指做出奖罚或被奖罚的当事人；2. 申述委员会 3 人成员：（1）公司 4R 执行助理，主持申述受理和裁决工作；（2）公司人力资源主管；（3）无利害关系的其他员工一名（由公司 4R
5、执行助理指定） 。如公司 4R 执行助理或人力资源主管之中有一位利害关系人，则由另一位行使主持者的权利，并重新指定一名无利害关系的员工，保证委员会 3 人制。3. 申述程序：任何员工，在品牌积分结果出来后的 30 个工作日内，以邮件的形式，仅向申述委员会 3 名成员同时提出申述。30 个工作日之后提出委员不受理。4. 申述书内容：申述针对的结果，申述的对象，申述依据的事实与数据，具体意见。5. 申述委员会工作程序：（1）必须在接到申述书5 个工作日内做出裁决；（2）可以向相关员工进行调查、核实，每位员工必须配合，提供真实信息；（3）可以采取公开的方式，召集所有当事人开会，当面对质并澄清事实；（
6、4）向全公司下达裁决书 ，内容包括：事件名称，申述人和被申述人，当事人各方的意见和事实证据，申述委员的认定事实，结论。6. 裁决书生效：申述各方三日内对裁决书没有再提出正式的异议，则裁决生效，申述各方必须执行，不得再提出异议。7. 最终申述裁决：如果申述中任何一方不服申述委员会的裁决书 ，三日内提出书面异议，申述委员会 2 个工作日内正式发出通知：由全体员工在三日内公开记名投票表决，可以赞同，反对和弃权，以多数票为结果，票数相同重新再投，直到出现多数，表决结果是最终结果。申述各方必须执行。8. 申诉后处理方法：1、如果申诉成功，给申诉人加回被扣的分数，给处罚人加倍扣分2、如果申诉失败，维持原判，将此事件写入规则或案例库9. 复议程序：对加分、扣分有重大失误的，当事人或其他人虽然未提出疑义，申诉委员会可提出复议方案，提请制度化民主化委员会复议。如当事人不服制度化民主化委员会的复议决定，可申请管理委员会仲裁。五、运作模式1、打分时要写明具体案例、理由和建议加减多少分，并在邮件中将相关句子加大字体和用红色标注出来；2、4RCOO OFFICE 根据事实和规则，并参照打分人的建议进行加减分；如无可对照的规则或案例，按最小分数：1 分，来进行加减分。
