璧山医院物资配送人员周尚彬 （男 48 岁）2007 年至今一直在医院从事物资配送工作由于医院业务量大量增加，经 2013 年 7 月 18 日医院办公会研究决定增加一名物资配送人员。吴代华 （男 49 岁）2013 年 9 月至今在医院从事物资配送工作。璧山医院物资配送时间安排每周二、五全天批量发送临床科室已领取的物资有特殊需要的科室及行政后勤的科室按需随时配送各科室护士长对医院物资配送的问卷调查表1、 物资配送人员的态度：好 （ ） 一般 （ ） 差 （ ）2、 物资配送的准确率：好 （ ） 一般 （ ） 差 （ ）3、物资配送的速度：好 （ ） 一般 （ ） 差 （ ）4、物资配送是否满足科室的需要：是 （ ） 否 （ ）5、其他对医院物资配送的建议及意见：问卷调查分析报告一、 问卷调查的目的医院的物资供应是否满足医院的要求。二、 问卷调查的方式对临床科室护士长发放问卷实名调查。三、 调查的结果对配送人员的态度满意度为 98%对配送的准确率的满意度为 93%对配送速度的满意度为 82%对配送是否满足科室的需要的满意度为 58%三、 调查分析通过对医院库房工作人员及科室护士长进行询问和信息科的统计报表分析，最后认为该调查结果的原因是医院的患者成倍增加，而物资配送人员为增加。四、 整改措施增加物资配送人员。后勤保障部2013.5.28
