1、陈列的认识-什么是陈列,玮伦服饰-郑雅智,品牌形象,品牌形象 现在，越来越多的顾客把品牌作为消费的第一选择，她们希望商品能够反映她们的理想、情感和个性。商品品牌则通过特有的品牌文化，将人们所追求的理念人性化、形象化。从而使顾客可以寻找和选择一个可以寄托理想和情感的对象。同时，品牌通过自身形象的塑造，实现与顾客的沟通和广泛的传播。,形象说明及维护,形象综述 形象是人们对店铺、品牌、企业的认识、认知与理解，它是一种通用的语言，无论在世界的哪个角落，它都在无声地向人们宣传着品牌的理念、企业的文化。一个没有形象的品牌，只能停留在比较初级的层次，在竞争激烈的市场中可能随时被淘汰。 而有形象的品牌与企业也
2、不是永远相安无事，一个企业、一个品牌的形象，一定要有自己鲜明的特点，要得到大家的认同，引起共鸣，企业形象的最高境界便是以企业自身的理念与文化来求得认同，进而感染大家，最后在这种良性的发展中达到企业员工与外界和谐统一。,形象与文化,一个服装企业的形象与文化通过具体的品牌与店铺而得以表现，一个企业由于长期以来所形成的文化底蕴或者一直所追求的一种境界在店铺和品牌中得以有形或无形的体现，当人们看到店铺的装修、服装、以及各种装饰道具时，就己经从里面读到了品牌的内涵。但是消费者的理解力是有限的，我们所做的就是要从一个更高的角度去引导他们，加深他们的印象、认知与认同，让我们的理念与文化得以发扬光大。,一、陈
3、列基本原则,陈列重要性 展示品牌形象 展现品牌风格定位 吸引客流 提高销售额 陈列的原则 依据天气、销售趋势或活动推广，及时、有目的的调整 从整体、全局着手，注重整体美，力求做到：形象鲜明，款式集中，主题突出，具有强烈的主体和层次感 从美学角度合理运用色彩搭配，做到和谐统一,颜色,二、颜色知识 1 颜色的三要素：色相，纯度，明度 色相：颜色的相貌（名称） 纯度：颜色的明暗程度 纯度：颜色的鲜艳程度（纯綷程度） 2 颜色的分类 冷暖感 冷色：绿色、蓝色、紫色 暖色；红色、橙色、黄色 中性色：黑色、白色、灰色 轻重感：由明度决定。明度高，越轻：反之则越重 远近感：由纯度决定。纯度高的近，纯度低的远
4、 3 色盘,颜色的搭配,4 颜色的搭配 同类色搭配：深浅、明暗不同的两种统一类颜色相配，显得亲和文雅。如：青天蓝；墨绿浅绿；咖啡米色 近似色搭配 两个比较接近的颜色相配，显得柔和如：红橙红；红紫红；黄色草绿色；黄色橙黄色 冷暖色搭配 黄色紫色；红色青绿色 相对色搭配 红色绿色；橙色蓝色；黄色紫色,a 色彩过渡在店铺陈列面货品陈列整体设计中，除了造型美观之外，色彩的过渡是关键。Ou.的款式多样，色彩较为丰富，陈列时若是没有一个周全的考虑，整个店堂的感觉则是杂乱无章，非常突兀 。色彩过渡必须自然、和谐，当从整体看时，应如行云流水般，没有碍眼色彩的存在。,a 色彩过渡,b 配色 单色配合：用单纯的一
5、种颜色，用它深浅明暗的差别来配合。 类似色的调和：类似色搭配保险又简易，而且又比单色赋有变化。 补色的调和：此种配色最难，但运用得当，可以得到非常迷人的效果。 三色的调和：不要采取各色等量分配，必须使其中一色份量多占一些。 不调和：善用少量不和谐的颜色，会带来许多微妙而新鲜的感觉。,b 配色,c 色彩的心理感觉,c 色彩的心理感觉色彩在不知不觉中左右了我们的情绪、精神和行动。如：在红色环境中，受红色的刺激而起兴奋感，也会使人感觉的闷热；相反，在蓝色环境中，则有沉静感，也会感到凉爽，这些都是色彩影响心理的结果。,春夏秋冬四季的变化,B.颜色 季节的“衣裳” 春 黄绿（嫩绿），粉红（樱花、桃花）
6、夏 蓝色（天空与海洋）、绿（树和草） 秋 黄色（稻田），米黄(枯草），茶色（土地） 冬 红色（圣诞节），自色（雪花），灰色（飘雪的天空）,季节的颜色与联想色彩,季节颜色联想色彩的效果 春黄绿嫩草、嫩叶晦暗的冬天过去了，春季来临，柔和明媚的感觉表现较好；此外，最好用明亮、柔和的颜色 粉红桃花、樱花 淡黄骄阳 夏蓝色海洋对比强烈的配色比较符合夏季特点，因此，应调和明度、彩度皆高的色彩，也可以冷色系为主 水蓝天空绿草原 秋黄秋月、稻田空气清新、果实成熟的季节，稳重、丰富感的色彩较好，紫、紫红、鲜绿也不错 米黄枯草 茶色土地 冬红色圣诞节因为是寒冷的季节，所以用暖色系较好，一般来说大多使用彩度低的颜色
7、，为强调重点则使用纯色较具效果 白色雪花 灰色雪空,货品陈列的重要性：货品陈列强调美观，提高形象，目的就是为了销售,1 重点货架的确定： 重点货架即整个店堂中最醒目、对消费者最具吸引力或者最方便消费者观看的货架。: 怎样确定重点货架 a.最醒目的、最先进入消费者眼中的货架。 b 从人流方向判断，进门右手方的一组货架为重点货架，也可依此方法确定重点橱窗等。原则上重点货架陈列当季最新货品或主推货品，以达到吸引客户的目的,货品色块的调配,2 货品的色块调配 ou.的衣服款式多样化，且各款的色彩也较多，而颜色在服装的三大因素（颜色、款式、面料）中是位居第一的。当一个人出现时，我们对他着装的第一印象便是
8、颜色，而在远处更是如此。因此，色彩的调配便成为货品陈列的第一要素。色彩调配的好，可以吸引更多的顾客，而不好的调配，却难以达到吸引客户的目的。色彩的调配具体而言分为色彩的过度与色彩的穿插，色彩的过度主要体现在色块的调配中，如果在货品不充足无法单独陈列的时候，可以穿插到风格、颜色较适合的系列中，但是店铺整体形状的不规整，货架数量的不足以及一些旧款的过度，都会加大色彩调配的难度，因此需要形象督导与店铺人员在日积月累的工作经验中不断提高能力。,货品的具体调配,3.货品的具体调祝 a 穿插：主要体现在具体每一个系列的调配中，穿插不仅是色彩穿插，也包括款式、图案、面料等，如同一色系的服装，上衣和下装穿插组
9、合挂货，同一挂杆上不能同时全部挂上衣或全部挂下装。 b组合：在具体每一系列的搭配中 ，可以针对不同的元素进行分类组合。 c.呼应：指模特、而挂、陈列中成套服装的拼配，不仅要自己上下呼而且也要与相近的陈列、面挂、模特相呼应：还有内与外的呼应。,货品陈列规范细则,4.货品陈列规范细则 衣架挂架要求统一、一致 衣架上不能贴任何东西 衣架上不可有灰尘、污溃 衣架不可破损，铁钩上的诱迹要经过处理后才能使用 衣架挂钩应同一 朝向（正面 方便客人需要） 挂上的服装必须核齐，裤子、裙子必须平衡 衣服上的线头等要处理干净 衣服上如有口红等污渍，一经发现立即清洗干净 服装标签不得外露 新上架的服装必须熨烫平整、整
10、齐 面挂做到立体效果，可配套的要配套，有装饰的要装饰 新款要及时陈列，并选定最佳位置陈列，做到醒目突出 原则上，每款的码数要配齐，并由小码到大码陈列 原则上，所有款式均要上货架 结合销售情况分析，尤其当某货品几乎滞销时，应及时变换陈列方式 巧妙的达到引人注目的效果，如变换陈列位置等 通过货品陈列给人以美的体验和享受，烘托出温馨、浪漫的艺术氛围 营造出优雅、迷人的购物环境，变购物为观赏和娱乐,货品陈列的具体操作方法,5.货品陈列的具体操作方法 近看、远看、局部看、整体看、反反复复、不断更新：多想、多记、多调、及时改进不足、保持货品陈列始终如一：学规范、学经验、学先进、弥补差距、力求完美、争创第一
11、。,陈列的准备程序,1.了解卖场的动线和通道 动线设计：即设计能让顾客夺走一点的主通道，再思考如何设定能 让顾客容易挑选卖场上各类货品的副通道，这种设计称为动线设计 通道的设定标准 单位：CM 通道 最小 标准 最大 主通道 7590 120150 180 副通道 6075 90120 120,陈列的准备程序,2 确定陈列依据 陈列必须遵守的前提是要有明确的目的，另外陈列工作的重要依据就是销售数据。 一般可将以下情况作为陈列依据： 节假日陈列 店庆陈列 新款上市陈列 倾销库存陈列 促销陈列 天气变化陈列 转季陈列,陈列的准备程序,3.陈列道具 陈列导就像文艺表演的舞台一样，为所展示的服饰起到烘
12、托渲染气氛的作用，因此陈列道具作为展示服饰的载体，也倍重视。一般常用的陈列道具有以下几种： 货架 模特 POP 背景 灯饰及灯光 饰品,陈列的准备程序,4 陈列工作程序 划分类别区域 参考销售数据 设定区域内主打色及主打款 （一般来说，整个店铺的主打色不应超过5 个，一个区域的主打色不应超过3 个） 画陈列场区效果图,陈列的方法,陈列方式： 对比陈列 明暗颜色的搭配，形成鲜明的对比，就有较强的吸引力，震撼力，给人较深印象。 对称陈列此法适用于货品数最较多时，给人以安全感，平衡感 层次陈列将货品按照颜色或规格做间隔排列，达到一种层次感 分类陈列； 按照一定的等级类别，一次、二次最多不要超过三次划
13、分，进行相对集中的一种陈列方式 主题陈列 结合某一特定的日期或一节日作为主题，使陈列货品与该主题相关联的一种方式，可以适应大众心理，容易带动销售气氛。 季节陈列 根据气候，季节变化，把应季货品集中起来搞即时陈列，适应顾客消费习惯心理,具体的陈列方法,A 、边场陈列 边场货架展示原则：应遵循三大平衡 对称平衡：A : B : A A : B : B : A 韵律平衡：A : B : A : B 变化平衡：A : B : C : B 服饰的配色方法常用的是同类色搭配、类似色搭配和对比色搭配同类色搭配：由同一种色调变化出来，如墨绿与浅绿，深红与浅红、咖啡与米杏等，在服装上使用较为广泛，配色柔和、文雅
14、、给人以温和、协调的感觉类似色搭配：指色环上比较相近的颜色相配，一般范围在90 度以内，例如，红色与橙色或紫色相配，给人的感觉是比较温和、统一，但他与同 类色比又更加富于变化相对色搭配：运用在服饰上能收到鲜丽明快的效果，如黄色与青色、橙色与紫色、红色一与青色，给人的感觉是比较强烈，但不宜运用过多。,促进顾客购买的陈列方法,B.促进顾客购买的陈列方法 注重陈列的关联性 让顾客容易接触货品 充分利用有效陈列范围 合理利用黄金地带 横向和纵向陈列,“点衣成金”的陈列方法,3. “点衣成金”的陈列方法 背景的使用 a.不要太醒目 b.不要使用撞色 c.使用与展示货品同系的色调或明度较暗的色调 d.使用
15、冷色 POP 的巧用-( Point of Purchuse advertising ）购买时的广告 A . AIDMA原则 a.起注意（Attention ) b.产生兴趣（Interest ) c. 唤起欲望（Dseire ) d.使其容易记忆 Memory ) e.使其下决心购买(Action) B. POP 与顾客购买心理的七个阶段,顾客购买心理的七个阶段,顾客购买心理的七个阶段配合购买心理的POP， 注意设法以POP 的大小、形状、色彩等表现，吸引顾客停步观赏产生兴趣一具有魅力、出人意料的主题标语来表现货品的特点，引起顾客的兴趣联想，联想起从货品所获得的便利性、快乐性与舒适性等效用产
16、生欲望以轻松购买为表现重点，强调现在买正是时候比较具体表示与类似货品或以前的货品相比所具有的更大优越性信任以特优品质或说明售后服务或表示，品牌实力等获得顾客信赖决定说明折扣等其它优惠活动使顾客下决心购买，POP 被称为”不说话的导购”，因此对顾客要有强烈的购买唤起力。,广告、宣传用品的使用,广告、宣传用品的使用 清洁整理：装饰用品要做好日常的整理、清洗，坚决杜绝有污染的装饰，广告用品陈列在店中。 装饰用品：作为公司店内形象的一部分，是由公司统一布置摆放位置不可随意挪动。 办公用品：折收银台、验钞机、笔、信笼、发票、收款单据、库存表、胶纸座、笔筒等。这些用品属于口常用品，在收银台上的一边摆放整齐
17、不得零乱,广告用品的使用说明,广告用品的使用说明 1 形象海报：店内尽量选择适当的海报位，将当季的海报在规定期限内挂出；海报框架如是悬挂式，请注意悬挂用的绳线（一般用鱼线）应是垂直，不允许倾斜。 2 促销海报：悬挂川绳线，绳线必须垂直，注意悬挂后的海报要平衡，不得倾斜或晃动。 3 宣传册、台历等：此一类宣传品放置要规范，统 按照公司所示范的图片选择种适合本店的方式摆放，不得随处散放。 4 形象POP ：由公司发往各地时收到即可上柜宣传：滞销期长的货品POP 可在新POP上市时撤换掉，及时展示新POP : POP 摆放要规范并显眼 。 5 活动赠品POP ：按活动期限摆放，在赠品赠完或活动结束时
18、，及时撤除该POP 。 6 折价POP ：应将该价位货品归类后摆放POP 以示说明，不得乱放。,陈列设计,4 陈列设计 陈列形式的设计 A 对称法（镜影法） B 交叉法 C 二角对称法（金字塔式） 配色设计： A 色彩的运用方法 a . 由上到下，由前到后，由浅至深 b . 一色多款 c 相近色搭配 d 同色系搭配 e. 异色系搭配 f 相对色搭配 g 中性色与冷暖色搭配,货品的展示设计, 货品展示的设计： A 叠装 a 同季、同类合同系列的货品陈列在同一区域内 b 拆除包装，夏季812 件，冬季4 6件为宜 c 两叠货品间距为10 一15CM 左右为宜 d 尺码应由上到下，有小到大（S M-
19、L-XL ) e. 吊牌不要露出，应放在衣服内 f 区域内颜色由上到下，有前到后，由浅到深 g 将畅销款式或颜色的货品放置在黄金地段（即易看见、易拿处） h 放置与货品相关联的陪衬品在其周围，以便附加推销 注意事项 *保持叠装的整齐，美观，平直 *当某款缺色，可用类似款同色货品垫在下面暂时替代 *可经常调换货品陈列位置，防止滞销，同时也使顾客有新鲜感，感觉有新款 挂装及注意事项：,挂装及注意事项,B 挂装 a 正挂：以服装的款式及搭配来吸引顾客的注意 一般挂3 一5 件，4 件为宜 尺码由前到后，依次为： 同系列的上装与下装搭配 女装：M - S 一L一XL ; b 侧挂：以颜色的明暗程度变化
20、和款式层次变化来吸引顾客 同一系列款式的货品陈列在一起 颜色由前到后，由明到暗 尺码由山前到后，由小到大 相对最后一件衣服要面向顾客 货品之间的距离应在3-6CM 为宜 面料及款式的薄厚、长短，一般是由前到后，由薄到厚，由短到长。 但也常采用“梅花间竹”，来营造不同的视觉享受和多角度展示货品。,挂装及注意事项,注意事项非开禁类货品，衣架应从服装的下摆处方入在就近位置放入POP 及陪衬品毛织、针织及浅色货品，最好三天更换一次为宜衣架LOGO 而向顾客，衣钩朝一个方向特殊的陈列手法，可以调整衣架前后的不同，让顾客可以看到整体完美的陈列，避开陈列的瑕疵，与死板。,橱窗陈列分析,5 橱窗陈列 橱窗陈列
21、的作用 橱窗作为一个品牌或店铺的窗口，形象设计效果直接影响顾客的印象，体现了品牌（店铺）的定位及风格。因此，橱窗形象的设计，无论对品牌短期销，还是长期的发展都起着极其重要的作用，具体内容如下： A 展示主打系列 B 体现品牌的潮流及风格 C 展示未来的流行趋势 D 体现季节、气候的变化 E 宣传品牌的促销活动 F 体现品牌的系列化,橱窗陈列分析, 展示的基本原则 A 成套化 B 系列化 C 方便化 D 个性及多样化 E概念化 注意事项 A 保持橱窗内外的卫生 B 橱窗内所展示货品应熨烫平整、洁净 C 应根据销售、气候变化，及库存情况及时调整橱窗内的陈列 D ，橱窗的明亮度和美感度要具有强烈的吸
22、引力,环境卫生,环境卫生 环境卫生是一切形象的基础，没有干净、清洁的环境则谈不上其它一切形象美， 爱护环境卫生以及每口的清洁整理是每一位员工的最基木的口常工作。日开店及交接班之前店员必须做好系列的清洁卫生工作，在销售空闲，期问也要养成做清洁、做卫生的好习惯。 关每客洲刹 1 专卖店清理卫生包括：货品、货架、家私、饰品、橱窗、地面、办公器其、试衣间和仓库九个部分。 2 专卖店人员必须每日早班前，晚班后各清理一次 3 做到货品货架整齐有序，无污淡、灰尘，衣架无残损。 4 家私无磨损，屉内整沽有序，饰品无损伤、灰尘。 6 橱窗、镜面、展台光洁明亮，无污痕、指印。 7 地面光亮洁净，无污水、纸屑等杂物、 8 收银台、桌椅摆放整齐，台布、椅垫、门帘干净橄洁。 9 仓库货品摆放有序，清洁用具须清洗干净存放，地面无污物。 1 0 试衣间洁净无尘，镜而光洁、梳子无积垢、拖鞋每周清洁（洗）两次,
