1、第 1 页 共 10 页贵 州 财 经 学 院20082009 学年第一学期期末考试试卷工作分析与人力资源规划（A 卷）一、单项选择题（每题 1 分，共 10 分）1、在工作分析中应注意， （ ）与员工是一一对应的。A 职位 B 职务 C 任务 D 工作2、 （ ）应属于工作分析中任职资格的内容。A 业绩标准 B 工作关系 C 工作经验 D 工作条件3、在工作分析中应使用（ ）来描述工作职责。A 动宾短语 B 主谓短语 C 动名词结构 D 不定式结构4、管理跨度的有限性是组织结构的（ ） 。A 基本起因 B 必然要求 C 动力 D 当然结果5、工作责任的设计（ ）所授予权限的范围。A 应大于
2、B 不能大于也不能小于C 两者无关 D 应小于6、职位分析问卷法（PAQ）是以（ ）为重点的工作分析方法。A 薪酬 B 岗位特征 C 绩效 D 个人特征7、工作评估优点在于（ ） 。题号 一 二 三 四 五 六 总分得分得分 评卷人年级与专业（或班级） 姓名 学号 第 2 页 共 10 页A 这中技术是很科学的，公正的 B 能系统地判断岗位的绝对价值 C 能系统的判断岗位的相对价值 D 在引进和管理上花费的时间和资源较少 8、（ ）能使员工掌握更多的技能，增进不同工作之间的员工的相互理解，提高协作效率。A 工作轮换 B 轮班作业C 工作小组 D 工作扩大化9、预测由未来工作岗位的性质与要求所决
3、定的人员素质和技能的类型,这是制定人力资源规划时哪一个步骤（ ） 。A 预测未来的人力资源供给 B 预测未来的人力资源需求C 供给与需求的平衡 D 制定能满足人力资源需求的政策和措施10、在进行企业内部人力资源供给预测分析时要考虑（ ）A 人力资源流动情况 B 社会保障体系健全程度 C 劳动力市场发育情况 D 劳动法律法规政策制度二、多项选择题（每题 2 分，共 10分）1、适用采用观察进行分析工作的是（ ）。 A 保安人员 B 经理 C 装配工人D 服装生产线的工人 E 急救站的护士 2、下列反映工作身份的是（ ）。A 所属的工作部门 B 工作名称 C 工作编号 D 直接上级职位 E 工作等
4、级3、关于岗位评价，说法正确的是（ ）。得分 评卷人第 3 页 共 10 页A 岗位评价即岗位分析 B 岗位评价的结果应该公开C 评价的是岗位而不是任职者D 应让员工积极地参与到岗位评价工作中来 E 岗位评价的目的在于判定一个岗位的相对价值4、人力资源需求预测的方法有（ ）。A 技能清单 B 德尔菲法 C 自下而上法（主管预测法）D 趋势预测法 E 人员替换法5、使用德尔菲法进行人力资源预测时应注意到它所具有的（ ）特征。A 专家参与 B 匿名进行 C 投票决定 D 多次反馈 E 统计方法三、简答题（每题 6 分，共 30 分）1、简述工作分析准备阶段的各项工作内容。2、什么是关键事件法？它有
5、什么特点？3、如何降低员工对工作分析的恐惧感？4、人力资源信息系统需要收集的信息包括？5、人力资源规划在企业管理中具有怎样的作用？得分 评卷人第 4 页 共 10 页第 5 页 共 10 页四、分析绘图题（第 1 题 10 分，第2 题 12 分，共 22 分）1、 “检查订购单”的加工逻辑是：如果金额超过 500 元，又未过期，则发出批准单和提货单；如果金额超过 500 元,但过期了，则不发批准单；如果金额不超过 500 元（包括 500 元） ，则不论是否过期都发出批准单和提货单，在过期的情况下，还需发出通知单。请将该加工逻辑用决策表表示。 （10 分）得分 评卷人第 6 页 共 10 页
6、2、下表给出某工程经分解后各工序紧前工序，试做出统筹图。（12 分）工序 紧前工序 工序 紧前工序A1 - B3 A3, B2A2 A1 C1 B1A3 A2 C2 B2, C1B1 A1 C3 B3, C2B2 A2 ,B1 第 7 页 共 10 页五、计算题（10 分）运用马尔科夫分析法对某公司业务人员明年供给情况进行预测，根据下表内各种人员现有人数和每年平均变动率，计算和填写（B 表）出各种人员变动人数，如表所示。 （10 分）(A)人员变动率（%）职务经理 科长 业务员 离职经理 0.7 0.0 0.0 0.3科长 0.1 0.8 0.05 0.05业务员 0.0 0.05 0.7 0
7、.25(B)初期人数经理 科长 业务员 离职经理 10科长 20业务员 60预计人员供给得分 评卷人第 8 页 共 10 页六、案例分析题（18 分）问题：对以下职务说明书进行评价（提示可以从工作说明书内容入手） 。工作说明书文件编号 HR-02-01 拟 制 人资部核 准 总经理 生效日期 2001/03/21一、基本资料1岗位名称人力资源部经理 2直接上级职位总经理 3所属部门人力资源部4辖员人数 5 人 5定员人数 6 人二、工作概要1、 工作摘要负责建立健全人力资源管理系统，制定人力资源发展战略和各项人力资源匹配政策，为集团各业务系统提供优秀的员工，建立良好的工作氛围和企业文化，确保2
8、、 工作内容说明编号 工作任务的内容 责任1 根据公司发展目标及内外部需求，制定人力资源发展策略 起草、制定2 建立并不断根据内外形式健全人力资源管理系统 主办与督办根据公司短期和长期需求，进行人员招聘与储备工作。3 根据市场的发展，不断评估组织架构、部门工作职能和工作流程。 督办4 拟订并及时修改薪酬制度。 主办5 拟订并不断评估现行福利制度。 主办得分 评卷人第 9 页 共 10 页6 根据公司发展目标与要求，进行员工教育培训与能力开发管理。 主办与督办7 拟订与修改员工绩效评估制度。 主办8 拟订与修改员工升迁制度。 主办9建立员工职业生涯管理系统，使员工个人发展与公司发展目标相符。 主
9、办10制定人事运作程序规范与监督(聘用、升迁、降职、奖罚、调职、解雇等) 主办11 根据公司阶段性目标，定期进行工作分析，提交解决方案。 主办12 员工关系管理 主办13 工作设计与流程建议 主办与协办14 人力资源资讯收集与建议 主办15 人力资源管理系统运行之监督与评估 主办16 人力成本监控 主办三、任职资格1、 学历与专业要求：所需最低学历 专业一 专业二大学本科 人力资源管理 其他管理类专业2、所需技能培训培训科目 培训时间 精通程度人力资源管理类 3 个月 精通国家薪资、福利政策、劳动政策 7 天 精通市场营销、财务管理 7 天 掌握3、工作经验要求从事人力资源管理工作 4 年以上，至少担任 2 年以上中大型快速消费品企业的人力资源经理级以上职务。第 10 页 共 10 页4、专业素质要求专业理论、实务操作理论知识丰富、掌握现代人力资源趋势、具有可操作性的实务经验，能不断学习与进步沟通与协调能力 掌握良好的沟通技巧、能进行有效沟通，能有效协调部门之间运作和处理员工关系分析判断能力与解决问题能力善于分析和判断内外部信息对人力政策的影响，善于处理员工关系、维护劳资双方利益5、职位关系可直接晋升的职位 人力资源总监可相互轮换的职位 总经理助理可晋升至此的职位 人力资源部经理助理、高级主管、分公司人力资源部经理
